Helvetia Seguros
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18 mayo 2022 15:43
Simplemente estafadores, Sr. Manuel Catalina, director de esta oficina, haga el favor de ponerse en contacto conmigo.
Mi comunidad lleva con siniestros abiertos meses, nadie los resuelve, y cuando elevó la queja por cauces legales me llega un burofax informándome de que cancelan el seguro.toda la vida pagando y cuándo necesitas usarlo todo son excusas, la atención al cliente no existe y no hay forma de comunicarse con esta oficina, una maquinita te redirige al teléfono de atención general que no sirve para nada, tienes que contarle lo mismo a 4 personas y una hora después nadie resuelve nada.
Mi comunidad lleva con siniestros abiertos meses, nadie los resuelve, y cuando elevó la queja por cauces legales me llega un burofax informándome de que cancelan el seguro.toda la vida pagando y cuándo necesitas usarlo todo son excusas, la atención al cliente no existe y no hay forma de comunicarse con esta oficina, una maquinita te redirige al teléfono de atención general que no sirve para nada, tienes que contarle lo mismo a 4 personas y una hora después nadie resuelve nada.
26 octubre 2021 6:49
Muy mala experiencia después de tantos años con esta compañía me dan de baja el seguro de hogar sin avisar incumpliendo la ley ya que deben avisarte dos meses antes mediante un burofax o carta certificada y el trato de la mediadora Lucia pésimo.