Hispalense Institute of Pediatrics

Imposible coger cita por teléfono y online tampoco, la contraseña me da error y no te da opción a restablecerla, yo creo que un centro de este nivel debería de mejorar estas cosas. Mande un correo a atención al cliente hace dias y ninguna respuesta.

Cuidado! (Edito la reseña porque fueron tantas absurdeses que no puedo acordarme de todas de golpe) la doctora Marta Maria Castro Correia nos a atendido y me he tenido que marchar con mi hija de la consulta porque ya llevaba más de 10 nin.dentro de la consulta y mi hija solo hacia llorar, (ni un juguete de bebes, parecia una consulta de adultos) esta mujer considera que los niños son robots, que desayunan, almuerzan y cenan a una misma hora como si de un adulto se tratara y que duermen "solos" con 17 meses sin la supervisión de un adulto, que a las ocho de la tarde, da igual verano o invierno y como si de un niño de 6 años que va al colegio se tratara, tienen que estar acostados, ella considera que hacer colecho con un bebe no es bueno. Señora tiene usted que distinguir a los niños y bebés por edades, por personalidades y situaciones personales que tambien las tienen porque son humanos!
Señora no me haga reir!
Esta mujer me preguntó si mi hija se cepilla los dientes, con 17 meses, señora que tiene 4 dientes y una muela!
Lo que no es bueno es que un bebé se lleve mas de 10 min llorando en la consulta y que si yo no me levanto y me voy, hubiese seguido. Eso si que no es bueno. Hay que saber manejarlo de otra manera, usted está estratando con bebés y niños, no con adultos!
Esta mujer sólo se a dedicado a dar lecciones de como criar a un bebé y no considero que sea quien para hacerlo pues no la conozco de nada ni le conozco ninguna conmemoración al respecto sobre crianzas infantiles. No la reconoció, no la pesó ni midió, después de hacerme quitarle la camiseta, tuve que marcharme porque lo único que hacia era dar lecciones de crianza, valga la redundancia.
El resto de consultas estaban llenas de pacientes niños y la suya vacia, no tengo más que decir, sólo que la dirección del centro deberia tomar medidas al respecto y asegurarse que personas contrata y para que.

Vergonzosa la gestion telefónica, 4 días llamando sin parar para conseguir una cita para niña enferma y nunca lo cogen. Y no es la primera vez, muchas veces he tenido que ir de urgencias para que me atiendan, no hay forma de que sea atendida por su pediatra.

Comparto con otras madres/padres la mala experiencia con la pediatra de urgencias Oksana. Es tosca, desagradable, antipática, maledecuada y no tiene tacto ni profesionalidad a mi entender para tratar con niños pequeños ni con sus padres.

Veo que tras un mes "siguen con problemas con la línea telefónica". 4 días llamando para coger una cita, me presento en el centro hoy día 4 de mayo y está cerrado.

La experiencia cada vez que he ido ha sido extraordinaria. Rapidez, agilidad y buenos profesionales. Sin embargo, el viernes 3 de Junio fui a las 11.30h de la mañana y estaba completamente cerrado y la parafarmacia de al lado también. ¿Alguien sabe si ha cerrado el centro sus puertas?

Buenos días

El pasado lunes 14/03/22, estuve en el centro de Alcalá de Guadaira con mi hijo de 2 añitos de urgencia. Es la segunda vez que me atiende la Dra Oksana Bachuck Bachuck, y estoy súper indignada con el trato que esta señora le dio a mi hijo. Lo trato como si de un animal se tratase. Lamentable. La primera vez que lo vio hace meses, lo trato exactamente igual y pensé. Tendrá un mal día la mujer, y no es que es su forma. Os puedo asegurar que el próximo día que yo vaya a urgencia con alguno de mis hijos y este está "Dra" me voy del centro sin que me atiendan. Exploró a mi hijo de malas formas, sin decirle a la criatura que tiene 2 años que no entiende! Te voy a ver esto o lo otro. En fin. He ido varias veces a urgencia y nos ha tratado la Dra María regla creo que se llama y otro Dr creo que se llama Miguel, y son super encantadores y profesionales y el trato es exquisito. Soy sanitaria y trabajo con muchos doctores y doctoras y por mí experiencia os digo que doctoras como esta señora que no tiene delicadeza ni profesionalidad ninguna os sobra. Espero que mi queja sirva para algo.

He venido 3 veces y he tenido que cambiar de pediatra porque la primera que tuvimos cuando le preguntábamos algo "de padre novato" nos respondía como si fuéramos tontos sin darle importancia a nuestras dudas y teniendo luego consecuencias de salud en mi hijo.

La atención telefónica imposible. La gota que colma el vaso es que hoy mismo hemos tenido que esperar 2 horas que vieran a mi bebé con la cita cogida hace un mes.

No lo recomiendo. Lamentable.

La atención telefónica es nefasta, bueno más que nefasta inexistente, siempre hay que llamar mil veces y no lo cogen, ni la extensión de la operadora, ni la extensión del centro sanitario.
Llevo desde ayer llamando porque él bebé y yo tenemos covid para ver si me puede atender un médico telefónicamente y nada, los agentes siempre están ocupados, luego si te presentas allí dirán que porqué has ido si eres positivo, de vergüenza.

Llevo 3 días llamando! Es imposible! Por internet no me deja acceder a coger la cita online! Que tengo q hacer? Todos los meses pagando para esto? Que tengo que hacer para que me lo cojan?

La atención al cliente es nefasta. Hay especialidades que no puedes pedir cita online y tienes que llamar para que te pongan en lista de espera, como por ejemplo, oftalmología. Llevo llamando cinco días y después de escuchar la música para finalmente, oír que los operadores están ocupados, o te "invitan" a que vuelvas a llamar en unos minutos (que tampoco te cogen el teléfono) o te cuelgan!

Vergonzoso, más de una hora d espera para entrar a consulta con cita previa, día 21 de febrero de 2022, mientras un médico ve a 20 niños, otro ve a 3 o 4.

Servicio impecable, las urgencias pediátricas funcionan muy bien y con grandes profesionales. Fueron los únicos que lograron diagnosticar la enfermedad de mis hijas, hasta entonces años dando palos de ciego.

Día 25 de octubre vengo con mi hijo a las 9: 18 de la mañana me dicen que hasta las 10: 00 no hay pediatra de urgencias. Obviamente no puedo esperar tanto por que me tengo que ir a trabajar. Me voy vuelvo a las 11 aquí 30 personas UN SOLO PEDIATRA DE URGENCIAS.y la señora del mostrador echando de aquí a la gente por que dice que hay mucha gente esperando que vuelvan más tarde. ESTO ES DE VERGÜENZA PAGAR POR UN SERVICIO NEFASTO¡¡¡¡¡¡¡

La puntualidad de las citas brillan por su ausencia. Teníamos cita a las 09: 15 de la mañana y son las 09: 55 y todavía estamos esperando. Nos dice la chica del mostrador que había un visitador médico, cosa que entiendo, pero también se debe respetar la hora de los pacientes.

El servicio de atención al cliente correcto. Pero no puedo opinar lo mismo de la consulta con la pediatra que atendió a mi hija, que fue una experiencia bastante mala, si vuelvo cambiaré de pediatra eso seguro.