Hola Reformas Empresa de Reformas en Málaga

No han mostrado ningún compromiso con mi proyecto. Mala atención al cliente.

24/02/2023: Buenas tardes, les contesto por la denuncia a Google que me han interpuesto:
- Decir que, efectivamente no tienen datos míos y sí de mi pareja ya que es un proyecto mutuo. Pero permítanme explicarle lo siguiente: ustedes tienen un negocio privado abierto al público, por lo tanto es como tener un restaurante. Si yo doy mis datos para hacer una reserva de mesa, el restaurante tiene únicamente mis datos y si la reserva la hago para cinco personas, los clientes del restaurante somos los cinco comensales aunque ese restaurante sólo tenga mis datos por haber hecho yo la reserva. De forma similar y salvando las distancias me siento con derecho de poder hacer la reseña sobre su negocio. Espero entiendan el símil.
- Por otra parte y sin entrar en más detalle, sigo opinando que la atención al cliente fue mediocre y en ningún momento se preocuparon de nuestro proyecto. En todo momento hemos tenido que estar insistiendo para resolver situaciones que eran errores suyos por mala gestión de citas y falta de información al cliente. Dicho esto quiero aclarar que sólo opino de la parte “administrativa” ya que en ningún momento ejecutaron obra alguna. Asimismo no tengo queja alguna sobre el técnico enviado a mi proyecto, Marcelo, que se mostró como un buen profesional y nos dió confianza para seguir adelante. Lástima que desde un despacho no se haya gestionado ni informado de las incidencias que han surgido posteriormente, raíz de mi malestar.
- Espero rectifiquen con lo de que mi reseña es falsa ( incluso han tenido el detalle de escribir la palabra falsa en mayúsculas), ya que no lo es ,así como tampoco está duplicada porque si buscan es la única que les he puesto.
- Por último, siento que no sepan asimilar las reseñas poco favorables con espíritu de autocrítica y que les pueda servir en un futuro para mejorar en su servicio ya que todos deberíamos aprender de nuestros errores para hacerlo mejor. En lugar de eso, intentan dar la vuelta a la situación y desacreditar a un cliente, como una huída hacia adelante. Ruego mediten sobre esa política de empresa que pienso les hace un flaco favor.
- Sin nada más que añadir, espero que Google considere no retirar mi reseña ya que, como usuaria, pienso que todas las reseñas tanto positivas como negativas ayudan mucho a la hora de decidirse en un servicio y que la información que se obtiene de ellas no puede estar sesgada a las que la empresa que se anuncia decida que deben publicarse.
Un saludo.

Encantadisimo de esta empresa y su resultado con la reforma de 2 cuatros de baño y el salón.
Mucha calidad en el trabajo y muy buenos materiales.
Os lo recomiendo 100%

Extraordinaria reforma integral que hice en mi atico con terraza incluida. Super puntuales, acabados extraordinarios, y muy atentos durante toda la obra, muy recomendables!

Estaba buscando una empresa seria en el ámbito de las reformas, que nos diera un presupuesto bien detallado y con precios justificados, ya que es algo que no abunda en este sector, y me encontré con Hola Reformas.

Desde el principio me transmitieron profesionalidad, confianza y atención al detalle. Con su asesoramiento basado en la experiencia trataron de evitar sorpresas de última hora en todo momento así que decidí trabajar con ellos.

El resultado ha sido excelente en todos los sentidos: precio, acabados, calidades… volvería a trabajar con ellos, una pena que no trabajen fuera de Málaga porque se necesitan empresas como ellos en toda España.

Todo como acordamos. Solicité presupuesto para reforma de segunda vivienda en Vélez, integral. Desde el principio ha sido todo bien, el piso se ha quedado como quería y los plazos razonablemente bien. Muy contenta con ellos, repetiré cuando lo necesite. 10/10

Recientemente contraté a Hola Reformas para llevar a cabo una reforma integral en un pequeño apartamento, y estoy encantada con el resultado final. Su profesionalidad, dedicación y atención al detalle han superado mis expectativas.

Desde el primer contacto, el equipo de José Antonio se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades, asesorándome de forma muy profesional sobre las mejores soluciones para optimizar el espacio y lograr el resultado que buscaba, demostrando un alto nivel de experiencia y calidad en cada etapa de la ejecución.

Es evidente su compromiso con la satisfacción del cliente, y el resultado final ha sido estupendo. Tanto la parte estética como la más técnica se llevó a cabo con una precisión y calidad excepcionales.

Recomendaría Hola Reformas a cualquiera que esté buscando realizar una reforma integral. Su profesionalidad es indiscutible. Estoy realmente agradecida por el trabajo realizado y no dudaría en volver a contratarlos en el futuro.

Buena experiencia son muy profesionales.
Buena calidad precio y son puntuales a la hora de entregar o finalizar el trabajo.
Lo recomiendo

Super recomendables! Nos hicieron una reforma integral en la casa de campo y el resultado fue inmejorable. Debo remarcar el alto grado de terminación en los detalles. Cumplieron en fechas y no alteró el precio final excepto los extras que mi padre añadió. SUUPER.

Súper recomendables. Trabajos muy muy profesionales, limpios y puntuales, los materiales tardaron en llegar y la obra se retrasó, pero los volveré a contactar si los necesito

He quedado encantada con el resultado de mi reforma, son superprofesionales y los acabados inmejorables. Sin duda, si tengo que hacer otra reforma, volveré a acudir a su empresa.

En nombre de mis padres os queremos dar la enhorabuena por el servicio prestado para reformar nuestra casa de la playa en Fuengirola.
Cocina súper chula integrada en el salón y nuevos baños con plato de ducha. Muy recomendable. Se tardó más tiempo de lo esperado en la instalación del suelo de madera por eso os doy cuatro estrellas.

Una empresa que te da la tranquilidad de saber que todo saldrá bien. Usan materiales de muy buena calidad, cumplen plazos y no te engañan con los presupuestos. Los estoy recomendando a otros clientes, estoy muy satisfecho.

No pongo en duda su buen hacer en cuanto a mano de obra dada las opiniones enviadas de otros clientes, de hecho estas mismas opiniones nos llevaron a contactar con ellos. El primer contacto fue en Diciembre, reservamos una cita para Enero, con bastante tiempo ya que tenemos horarios complicados, pero no la tuvieron en cuenta, por lo que tuvimos que volver a programarla para otro día y deshacer todo nuestro plan. Finalmente acudió el técnico a casa, ninguna queja, nos enviaron el presupuesto, algo más tarde de lo que nos dijeron, pero sin mucha demora. Lo revisamos y solicitamos cita para concretar detalles, cita que nos costó varios mail y whatsapp, finalmente logramos cita, y el mismo día a las 6 de la mañana más o menos recibimos mail que nos cancelan la cita, y nos informan que contactarían para reprogramarla, pues hasta día de hoy, 2 semanas después seguimos esperando. He tenido que contactar yo con ellos, sin que me hayan dado ninguna solución, aunque sí una explicación que hubiera agradecido hace 2 semanas, para no hacernos perder el tiempo. Comunicación CERO, con nosotros no han tenido palabra.

22/02/2023 En ningún momento he ocultado información, bueno me ha faltado quizás contar los email y mensajes que envié y no fueron respondidos, si se refieren a eso. En ningún caso ha habido falta de interés, si no como explican que llevemos desde principio de Enero intentando concretar cosas. Si leen bien la reseña, admito que se me dio una explicación, dos semanas tarde, por lo que hemos perdido estas dos semanas más todo el tiempo desde nuestro primer contacto, os recuerdo que fue en Diciembre. Por lo demás, mi intención no es hacer daño, es contar nuestra experiencia. Como ya he comentado no dudo de vuestro buen hacer en cuanto a mano de obra, mi queja es en la atención al cliente previa a esa obra. Lo siento, pero esa ha sido nuestra experiencia.

Has sido un placer colaborar con Hola Reformas. Calidad y trato al cliente de total garantáa y confianza

Buena experiencia. Grandes profesionales. Me ha reformado mi atico, incluida terraza, con un resultado espectacular

Todo genial. Muy contento con la reforma. Cumplieron con los plazos prometidos y ajustado a presupuesto. Excelentes profesionales.

Contraté los servicios de Hola Reformas para la construcción de unos aseos, vestuarios y un porche cubierto en la zona de mi jardín. No puedo estar más contento con la decisión. Desde el primer momento el trato fue muy atento y profesional, los plazos que acordamos se han cumplido a rajatabla y los resultados sin duda, han superado mis expectativas.
Gracias de nuevo por el excelente trabajo realizado!

Quedamos encantados con nuestra reforma integral de 289metros en la villa de Marbella. Son unos grandes profesionales, trabajos impecables e inmejorables, gracias a todo el equipo en especial a Ana por su dedicación y paciencia con nuestros caprichitos, Altamente recomendables, 100%

Contraté los servicios de esta empresa porque había oído hablar muy bien de ellos y la verdad es que no he podido quedar más contenta tanto con el resultado final como por el trato y la profesionalidad. Lo hicieron todo en el tiempo estipulado y eso es de agradecer. Recomendaría esta empresa sin dudarlo.

Estaba un poco preocupado con la reforma de mi estudio y hay que decir que todo perfecto en tiempo récord y sin problemas con la complejidad que requiere este tipo de obra. Recomendable 100%.

Queríamos hacer una reforma integral de nuestra vivienda y después de pedir varios presupuestos, decidimos hacerlo con Hola reformas ya que fueron los que mejor impresión nos causaron.

Una vez concluida ya la obra tenemos que agradecer el trato recibido y además muy importante cuando se trata de reformar una vivienda es que el plazo prometido de finalización, se cumplió perfectamente.

Con precio competitivo, para los materiales de alta calidad que elegimos y por hacer especial mención en terminados en baños y en cocina.

Muchas gracias! Y recomendamos esta empresa 100%

De parte de mis padres deciros que todos estamos Súper contentos de haberos elegido para nuestra reforma. Muy bien las terminaciones de la cocina baño y salón. Vuestras recomendaciones de materiales y consejos durante la obra nos ayudaron a no equivocarnos. Puntuales, serviciales y serios. Gracias a Dios el presupuesto no se alteró porque estábamos preocupados. Os recomendaré a mis conocidos. Enhorabuena a todo el equipo. Gran empresa.

Realizamos una pequeña reforma con ellos y aún con un poco de retraso por la situación actual se ejecutó correctamente y fueron muy atentos.

Gracias por todo, el apartamento de mis tíos ha quedado genial. Ahora toca disfrutar aquello por lo que tanto han luchado y esperemos que dure mucho!

Me hicieron una reforma en casa hace dos años y quedé muy satisfecho. Los acabados perfectos y dentro del plazo previsto. Muy recomendable.

Excelentes profesionales, ejecutaron nuestra reforma en plazo acordado y todo muy bien rematado. Supercontentos con el trato recibido. Muchas gracias a Ana por su atencion. Muy recomentdables

He quedado encantada con la reforma de cocina y baño en mi casa. Precio correcto y cumplen lo firmado.en tiempo y calidades. Gracias!

Personal altamente capacitado con un trato amable y resolutivo. Ha cumplido en plazos y la reforma ha sido un éxito. No podemos estar más contentos con el servicio de Hola Reformas, muchísimas gracias por todo

Muchas gracias por la reforma realizada en nuestra casa en nombre de mis padres, te estamos muy agradecidos! Muy buen servicio y muy profesionales.

Muchas gracias Ana, por la atención recibida y los magníficos resultados obtenidos en varios inmuebles de nuestra propiedad, estamos muy contentos con el trabajo realizado. Da gusto ver una obra Limpia, bien hecha y el alicatado impecable. Repetiremos en cuanto necesitemos otra reforma. RECOMENDABLE 100%.

Hicieron una reforma integral en mi casa de la playa en la Cala de Mijas, y el resultado era genial. Nunca he visto una empresa tan profesional, un trabajo tan meticuloso y todo eso con puntualidad.

A quien le interese,
Estoy muy contento con los trabajos realizados.
Muy profesionales, ordenados, limpios y un trato excelente.

Un gran equipo de profesionales. No hay letra pequeña. Todo en plazo y como estipulado.
Totalmente recomendados.

Si tuviera que describir el trato que tuve con Hola Reformas en una palabra elegiría ‘puntual’. Fueron puntuales en la comunicación, puntuales con los detalles minuciosos de la reforma, y puntualmente resolvieron todas mis dudas y preguntas en lo relacionado a la obra. Tras prestar sus servicios en el 2019 para la renovación de mi piso en Torremolinos, le recomendaría a cualquiera que desea un servicio altamente personalizado con una atención al detalle precisa.

Han realizado la reforma integral de un apartamento.
El presupuesto que me dieron no varió al final de la obra y la reforma la terminaron tres dias antes de lo acordado.
En todo momento respetaron y limpiaron las zonas comunes de la comunidad de propietarios.
En los trabajos realizados siempre he sido preguntado en cómo quería que hiciesen la reforma. La reforma se ha hecho tal y como yo quería.
La calidad-precio bastante bien. Sobre todo…. No he tenido incremento del precio al final de la reforma.

He realizado una reforma integral en mi piso de la playa y tanto el trato como la finalización en la obra han sido estupendos y muy profesionales. Muy muy contento. Repetiría nuevamente! Gracias a todos.

Son un equipo solvente y muy profesionales.
Trabajaron con eficacia y cumplieron la fecha de finalización de la obra con magníficos resultados.
Tuvimos algo de retraso en entrega del suelo de madera pero no afectó al plazo de final de la reforma.
Los recomiendo.