Holiday World Riwo Hotel

Si tienes un problema no dudes en comunicarlo, lo solucionan enseguida. Nos pasó con la cuna del bebé y unas alergias a ciertos alimentos.
Siempre con una sonrisa, un personal dispuesto a que tus vacaciones sean maravillosas.
Muchas gracias a todo el equipo, desde su directora Silvia (el pequeño Erik duerme con World cada noche ), pasando por el servicio de restauración y bar, hasta las caras menos visibles como camareras de pisos.
Unas vacaciones inolvidables. Se nos han hecho cortas y pensando ya en repetir.

Sin lugar a dudas, volveré, todo podría ser mejorable como en cq lado salvo camareros, socorristas y animadores, en especial mi Caillu (Arthur), Isa, Manuel Cruzado, Rafa Prados.esas personas hacen de cualquier lado un lugar de vacaciones. Mil millones de gracias

De los tres hoteles del complejo Holiday World, éste, el Riwo, es el más alejado de la playa, beach club y transportes públicos, está en una colina. Con el calor que hace imposible bajar y subir hasta éstos a pie. Tienen un mini bus descapotable que te baja hasta el beach club y transportes públicos cada 10 minutos pero de 6 a 9 de la noche este servicio se interrumpe por lo que si te has bajado a las 5 a la playa hasta las 9 no puedes volver al hotel a no ser que vayas en taxi. Creo que los dueños deberían dar ese servicio continuado. El beach club termina a las 6. La piscina del hotel está muy bien pero el chiringuito cierra a las 7. Todo incluido pero las patatas chips y los helados no lo están (en estos pequeños detalles se nota porqué no es un 5 estrellas). La comida muy rica pero en toda la semana un solo día hubo marisco (langostinos). No te sirven la bebida en la mesa sino que te tienes que tirar tu la caña o el vino para comer. La habitación genial, enorme, limpia, baño con bañera y ducha, salón comedor y cocina! Lo único mi colchón me resultó algo duro y las vistas desde la terraza eran horrorosas. Personal muy agradable y hago mención especial a Alba la camarera, un amor. En fin, bien si no quieres salir mucho del hotel, si quieres playa este no es tu hotel.

Muy muy bueno todo
Limpieza, comida, localización
Espacios exteriores muy bonitos
Comida muy buena de muy buena calidad
Diversidad
Top, top, top
Con parque de atracciones incluido

Todo para disfrutar en familia
Recomiendo

Acabamos de llegar de nuestras vacaciones en el hotel y volveré a repetir sin duda.nos an tratado de maravilla.mi hija es celíaca y todo el equipo de cocina super atentos.tanto en piscina con Tamara y sus compañeros y Javi en el buffer una gran persona que se a preocupado por qué no falte de nada a mi hija.las comidas muy buenas. La gerente Silvia super amable esperamos repetir

En general un trato muy bueno y cercano del personal y en particular de Daniel Salcedo, camarero del bar piscina muy amable, atento y simpático, recomendamos la experiencia, volveremos a repetir!

No tienes la necesidad de salir del complejo, ya que las instalaciones te ofrecen casi de todo lo que puedas necesitar con un bebé. Pese a que hay muchas cosas que pueden mejorar, como con todo en la vida, ha sido genial. Pero sobre todo el trato recibido. Gran equipo personal el que tienen aquí. Súper simpatic@s y atentos. Siempre disponibles para hacerte las cosas un pco más fácil y con una sonrisa, así da gusto. Agradecer especialmente a Fani Cilulli y Johana Medina, dos encantos de personas que te alegran el día, pero también a todo el equipo, los que atienen y los que están detrás. A mejorar la cocina, para mi gusto al menos, el entretenimiento, poco y cuando acaba no dejan ni algo de música, por lo que es un poco aburrido cunado no hay. Silencio, buenas vistas, amplitud en la habitación.

Vacaciones brillantes. El personal no podría ser más amable o hacer más por ti. ¡Johana fue nuestra favorita entre otras!

Nos hemos hospedado varias veces en polinesia y esta era la primera vez en Riwo e de decir que encantados, Muy buen hotel para los peques aun estamos hospedados la chica de la recepción de Restaurante Johana encantadora con los niños y tanto el servicio de recepción a la llegada como el servicio de bar trato increible, ademas la comida estupenda.
La unica pega por sacar alguna en la piscina se echa en falta sombrillas en las mesas de la piscina porque hay muy pocas y otra pega sobre todo la limpieza de habitación que tuvimos que llamar para que la hicieran en 2 ocasiones porque no la habían hecho y el dia anterior tampoco cambiaron los vasos pero por lo demas estupendo para repetir sin duda.

Comida y bebida de baja calidad. Habitaciones con olor a desagüe. Zumos imbebibles. Playa muy lejana del hotel.

Buen servicio, buena comida, personal amable. Perfecto para familias que disfrutan de la natación.

Gran hotel para niños, el personal es increíble, Johanna en el restaurante no podía hacer más para hacerte sentir bienvenido.

En líneas generales todo bien, limpieza bien, camas y almohadas cómodas, nuestra habitación era muy grande y agradable, con una terraza muy linda.
La comida pues como en este tipo de sitios, unas cosas ricas y otras regulares. Pero se compensa con cerveza Cruzcampo de barril muy fría y bebidas alcohólicas de marca
Sobre todo destacar la amabilidad del personal desde la recepción, camareras, limpieza, todo el mundo es encantador, espero y deseo que estén bien pagados, porque desde luego lo parece por el agrado con el que trabajan
La piscina bien y sobre todo el beach club que es muy divertido para grandes y pequeños!
La única pega es el acceso a la playa, un poco alejado y con unas escaleras muy cansinas.

Muy buen hotel en general sobre todo limpieza y cercanía de todo. Muy amables los empleados y en la tienda ahí de todo desde pasta de dientes hasta cuchillas de afeitar. Lo único la comida un poco repetitiva y media baja calidad por lo demás muy y y totalmente satisfecho de haber traído a mis dos peques ideal para los niños.

El trato es excelente, la comida es muy buena y las suites son acogedoras y muy silenciosas además todo está muy limpio y la animación es genial

Muy buena atención por parte del personal del hotel, unas instalaciones fantásticas para disfrutar con la familia y niños, el beach Club es genial para los pequeños.

Hemos tenido una gran estancia, comida, limpieza, instalaciones y animación inmejorable pero lo mejor de todo el personal del hotel, amabilidad, simpatía y buen trato, lo recomiendo

El personal no puede ser mas amable y atento de lo que es (recepcion camareros limpieza etc) el equipo de animación espectacular, estan todo el dia animando y haciendo actividades, la limpieza y comida fenomenal, volveremos

Buen hotel en general. Mi marido cumplió los años y fueros muy detallistas. Por poner algo malo en el chiringuito de la piscina había que esperas mucho rato cuando estaban dos camareros en concreto que tenían poca gana de trabajar.

La primera vez q hemos ido, dos familias con niños y solo decir q repetiremos, desde el primer día nos han hecho la estancia increíble, mencionar sobre todo a Ramon y David (jefe de seguridad) que han sido súper atentos y siempre haciendo lo imposible por nosotros. (mil gracias)
limpieza de 10, comida de las mejores que hemos probado (muchos hoteles recorridos), animadores maravillosos, sinceramente merece y mucho la pena.
En la piscina cuando no es horario de comida ponen un buen picoteo, tanto al medio día como para merendar. Las bebidas de marcas. El protocolo covid lo llevan súper bien.
Que seguro nos vemos el año que viene! Un abrazo!
PD: solo decir a la gente q se quejan por tonterías que he leído, q prefiero que prime la calidad y no otras cosas.

Hemos estado de vacaciones, todo genial, piscinas, comidas, instalaciones …hacer mención especial a la camarera del RIWO, Alba Aroca por su amabilidad, compromiso y atención al cliente, siempre con una sonrisa y ayudándote en lo que necesites.

Son muy detallistas y está muy bien organizado este hotel con los demás hoteles del complejo para ir al parque acuático que tienen. En especial a Alejandro (en recepción) muy atento. Aunque siendo un complejo hotelero muy bueno, para mí y la gente que viajamos necesitamos tomar un buen café expreso y ya sería la guinda. Porque teniéndolo TI y no poseer de cefeteras expreso y café de calidad en un lugar que posee cierta calidad pues baja un poco en ese aspecto. Espero que mejoreis y a la vez mi familia y yo nos vamos contentos en general.

Hemos vuelto por cuarta vez por el gran trato q tienen, limpieza de 10, comida variada, animadores maravillosos, sinceramente merece y mucho la pena, agradecer sobre todo a Javier, efectivo y atento siempre tiene una sonrisa para el cliente, seguro q nos vemos el año que viene! Un abrazo!

La comida muy buena, la limpieza de las habitaciones y del hotel en general muy buena. El personal muy simpáticos y atentos. Por poner algo negativo, los colchones de mi habitación estaban regulares.
Es un hotel perfecto para ir con niños, lo hemos pasado genial.
Puede que repitamos.

Trato excelente, los trabajadores un encanto y grandes profesionales se nota la buena mano de los gerentes por que tienen un equipo de 10 repetiremos

Todo estupendo. Lo mejor la animación, el parque acuático, la comida. Ideal para familias con niños. Estuvimos 6 días sin necesidad de salir del complejo hotelero. Repetimos seguro

Me esperaba algo mejor este sitio, además fuimos con unos amigos porque habían estado unos años antes y nos dijeron que la comida era mejor y que no se pagaban los flotadores del parque acuático. La habitación aceptable y la comida aceptable.

Hemos pasado 1 semana en todo incluido! Todo maravilloso. La comida exquisita y mucha variedad. Los trabajadores del buffet lo mantenían todo impecable. Volveremos sin dudarlo! ️️️

Gran hotel, con un servicio muy atento, gran variedad de comida, en carnes y pescados y demás. El último día también pusieron comida japonesa. Si puedo, repetiremos

Bueno después de escribir una mala reseña sobre el hotel me invitan a irme. 15 años estando en hoteles y es la primera vez que me pasa. Me voy y a mí hija que el explicó? Que ya no puede seguir con su juego de coger azulejos de las piscinas? Por cierto a la persona que responde a las reseñas habria que subirle el sueldo por que es nefasto también. Mención especial a Javi de animación el si lo merece no vosotros basura de hotel

Magníficas instalaciones, limpieza de 10, fácil acceso y sobre todo personal encantador, repetiremos sin duda!

Fuimos en Agosto la última semana y había gente pero se podía estar perfectamente en la piscina y en el parque acuático. Para los pequeños esta genial y la animación un 10. Para Juanjo, Javi y la chica. La comida muy buena y nosotros ibamos a primera hora para no esperar colas. Así q fenomenal.

Estuvimos 4 noches y en total estamos bastante contentos y volveríamos.

Teníamos contratado todo incluido con el PASS. Esto incluía zona VIP en el parque acuático, comedor separado y algunos otros extras.

El personal muy atento y simpático.

Por poner alguna pega, la calidad de la comida es media tirando a baja aunque hay bastante variedad. Si eres vegano o vegetariano como yo, vas a tener muuuy pocas opciones para comer.

Los muebles de la habitación también estaban bastante desgastados, aunque no es que fuera un problema.

Tuvimos una buena estancia y estuvimos cómodos, que es lo importante.

Fenomenal para disfrutar con niños, pero poco personal en algunas zonas, como en la piscina, para atender a tanta gente

El trato increíble, profesionales y súper atentos. Cualquier duda resuelta y limpio a más no poder.
Repetiré seguro

Hôtel très bien situé par rapport à l'aéroport de Malaga et non loin des plages à pieds (10min).
Situé dans un grand complexe hôtelier plutôt bien entretenu de l'extérieur. Les animations du soir sur la semaine étaient très bien malgré le Covid et l'accès au beach club d'à côté avec ses nombreuses piscines et jeux pour les enfants a été très apprécié.
La nourriture de l'hôte y est bonne (sauf pour les desserts/pâtisseries comme souvent dans ce genre d'hôtel à l'étranger) et assez variée. Petit bémol sur les boissons proposées.
Le ménage des chambres n'était pas nickel et les serviettes de bain souvent trouées ou tachées. De mauvaises odeurs remontées très souvent des canalisations dans la SDB et l'eau froide ou chaude n'était jamais constante.
Nous avons dans l'ensemble passé une très bonne semaine

Me alojé durante un fin de semana con mi pareja y el trato que recibimos fue muy bueno, a la hora de las comidas ofrecen variedad. Un buen sitio para ir y despejarte.

No está mal la relación calidad precio, pero el todo incluido deja que desear.de 11 a 13 no te dan ni un aperitivo, todas las patatas hay que pagarlas a un precio desorbitado. Los cócteles calientes y cuando digo caliente no es poco frío, es caliente. Si vais más de 4 personas a comer al buffet, como fue nuestro caso, hay que comer en el hall del hotel en una zona habilitada "anti covid", por lo que si hace calor te asas. No hay opción de comer o cenar fresquito si vais muchos. En la habitación, hay ducha y bañera, ambos con el chorro fijo arriba, por lo que se hace muy difícil bañar a los niños. La terraza super sucia y con zonas desconchadas y oxidadas. Podría seguir, pero como último consejo, si vais a coger la hora de spa gratis, no la cojáis de 18.00 a 19.00, ya que cierra "a las 19" pero a menos cuarto te echan casi a empujones, a nosotros nos abrieron la sauna y nos dijeron que saliéramos y eran menos cuarto. En resumen no está mal porque los niños se lo pasaron bien, pero no le llega a la suela del zapato a otros hoteles que hemos estado, vinimos por la fama que tiene esta cadena, pero no volveremos.

Estancia perfecta. Fuimos mi novio y yo una semana al hotel riwo y sin duda ha sido el mejor sitio que podíamos elegir para pasar las vacaciones. El complejo entero es increíble, pero el hotel es maravilloso. La habitación siempre impecable (muchísimas gracias a Leticia por la limpieza de estos días) el salón y la comida perfecto! Todo riquísimo siempre y cuando está Momar en la parrilla mejor todavía! Un trato excelente por parte de Conchi, Charo y todo el personal del salón (se que dejo a muchos sin nombrar pero tengo la chuleta de los nombres escondida en algún pantalón) ha sido inmejorable, siempre atentas y con una sonrisa. No se me podía olvidar Elisa y Albita que nos han estado aguantando toda esta semana en el bar! Muchísimas gracias chicas, sois increíbles! Hacéis que las vacaciones sean inolvidables.
El hotel y sus instalaciones son maravillosas pero sin duda es el trato recibido por los trabajadores loque hace que estando allí te sientas como en casa.
Muchísimas gracias a todos nos veremos pronto por allí. Un abrazo chicos!

Hotel con unas instalaciones fabulosas, además pudimos usar incluido en el precio el "Beach Club", que es un parque acuático con multitud de zonas diferentes y piscinas.
Las actividades para niños y adultos son fantásticas, desde las 12 hasta las 23 tienen diferentes y constantemente.
Hicimos desayuno, comida y cena en el hotel y la comida está fenomenal, me sorprendió muy gratamente para ser un buffet de hotel.
Y lo mejor, el personal, todos ellos encantadores y atentísimos, nos hicieron sentir como en casa. Todos eran maravillosos pero Conchi y Sandro se merecen una mención especial.

Que decir que desde hace más de 12 años suelo pase alli unos días en verano.
El próximo verano volveré.

Buena atención, simpatía y mucha variedad de servicios. La única pega es que la playa más cercana no es apta para niños.

Buena calidad precio. Personal amable y concienciado con las medidas covid. Habitaciones muy amplias y con detalle de bienvenida. Por decir algo no tan bueno mal acceso a la playa aunque lo suplen con un parque acuático del propio hotel muy recomendable si vas con niños. Autobús gratuito todo el dia que te lleva y te trae

Pésimo, si no estas en todo incluido, ni te lo plantees, no tienes derecho al parque de agua, lo mejor del hotel, no podrás comprar nada de merienda, no podrás entrar al gimnasio, ni a la piscina climatizada, buffet poco variado y menos atractivo, en síntesis, hay otros muchos

Absolutely amazing Hotel. Suites were lovely staff were welcoming friendly lovely. Cannot fault it at all. The pools were fabulous. The Beach Club was awsome. My grandchildren thoroughly enjoyed every minute of everyday. Great for adults and children alike. ️️️

La habitación normal limpia
La atención al cliente excelente
Las piscinas les hace falta más mantenimiento y LIMPIEZA
LA COMIDA.madre de dios, es comida para alimentarse, no para degustar, sin variedad. Nefasta

Etwas in die Jahre gekommene Einrichtung aber ansonsten super. Sehr sauber, Essen gut und freu freundliches Personal

Looks pretty run down when you get to the rooms. And the mini golf was practically unusable. Needs some TLC.

Fantastic place would be great in summer a lot moor to do around the hotel. Staff were friendly and helpful the place was spotlessly clean.

It's alright, it's no way 4* though, shops are a taxi away and for a family of five there isn't any 7 seaters in the resort. Food wasn't great. The beach club is a shuttle bus and a ten minute walk over the fly over so isn't exactly on the hotel. The beach club wasn't fully open only the pool despite the website saying the season had started. I wouldn't book again. Can get much better for the price I've been in 2*s that are better to be honest

Superbe hôtel quand les amis sont là, tous est à disposition dans l'hôtel la vue sur mer est magnifique. Seul inconvénients, les indications sont mal explications. Il faut aimer marcher:)

Instalaciónes limpias, buenas, todo moderno.
La pega. Personal poco atento, demasiado trabajo para poco personal. Los clientes tienen k estar pendientes de las reservas

Increíble servicio, el personal realmente agradable, quisimos echar una partida de billar y se averió la mesa, pero al pedir ayuda no solo nos ayudaron con ello sino que nos trataron de una manera muy profesional y educada. Además nos mostraron una especie de sala VIP con una mesa de billar increíble y nos dejaron jugar hasta que nos cansamos.

Hotel muy bonito. El personal muy amable y atento. Tal vez le ha faltado algo más de eventos. Mucho pasillo para llegar de un sitio a otro y mal indicado. El wifi no era gratuito

No me ha gustado, buffet regular, personal de comedor y bares regular en el trato, animación regular, animación niños mal, el wifi te cobran por dos conexiones 12 euros, te cobran 1 euro por cada toalla de piscina cuando las cambias, tienes que cojer el coche para ir a l playa, todo incluido cortito (pedí café bombom) y me dicen que no tienen leche condensada, pido mojito y me hacen pagarlo, para no tener no tienen ni unos frutos secos, etc.

Desde la reserva, que me atendió Isaías fantásticamente por teléfono, el personal de animación, recepción, camareras y camareros, el personal del spa, etc, super amables todos.
Luego la habitación enorme, super completa, llena de detalles, muy limpia, el Buffet bastante bien, las bebidas de primeras marcas. Y el complejo espectacular, ya he estado en 2 de los hoteles y habrá que pasar por los otros.

Volveremos

Me encantó la estancia en este hotel, yo había ido ya al otro (Palace) día veces y tambien muy bien.hemos estado toda la familia (padres, abuelos y niños.en total 13) y la verdad es q ha sido inolvidable, como siempre.para repetir, sin duda

Great apartment. Great reception. Food average often cold. Drinks dear. Indoor pool is €15 for adults and €10 for kids.
You need a car cos it's nowhere near anything. Parking is free.

Hotel precioso, como todo el complejo. El spa con un precio bastante asequible cuenta con sauna, baño turco, jacuzzi y piscina con chorros cervicales tiene incluido un gimnasio sin necesidad de salir del recinto. Destaco la amabilidad del chico de la recepción del spa y la camarera de la piscina, pero sobre todo de Isaías Valdivia, todo un profesional en atención y amabilidad!

ES EL MEJOR HOTEL CON DIFERENCIA DE TODA LA COSTA DEL SOL PARA PODER DISFRUTAR DE UNAS LINDAS Y BELLAS VACACIONES CON LA FAMILIA. LA ANIMACION ES EXELENTE, EL PERSONAL DEL HOTEL INMEJORABLE Y RECEPCION SIN PALABRAS, LO ACONSEJO A TODAS AQUELLAS PERSONAS CON HIJOS PEQUEÑOS