Hospital Clinica Novo Sancti Petri Chiclana

Esta reseña va destinada al departamento de rehabilitación de este hospital. En concreto para Carolina y María José (que son las fisios que me han tratado y siguen haciéndolo). Después de 7 meses estando de lunes a viernes con mi recuperación, solo tengo palabras de agradecimiento. He tenido un trato excelente por parte de ambas. Profesionales así hacen que todo sea mas llevadero, da gusto. Encantada.

El domingo 18.2.fui a urgencias donde me atendió inmediatamente el Dr. Eduardo Fuentes Alvarez. Me explicó con
mucha paciencia y tranquilidad lo que me estaba pasando. Lamentablemente tuve que regresar otras 2 veces a urgencias donde me atendió la Dra. Maria Nela
Ocampo Giraldo.
Tambien ella explicó el porque de mi dolencia y cambió la medicación. Tengo 75 años y estoy muy agradecida a la atención tan excellente que he recibido!
Erika Mühlemann

Hola,deberían revisar el personal de recepción, no son nada agradables, deberían ser más enpaticas
Gracias. Un saludo

Excelente atención profesional y personal.
Una pena que esa gran atención se vea menguada al no reparar un aparato tan necesario como el que permite llevar a cabo resonancia abierta.
Hace un par de años tuve que hacerme una y, a pesar de ser de columna cervical y de padecer claustrofobia, fui atendido de manera muy paciente, cordial y empática.
Muchísimas gracias, Rocío.
Al tener que repetir dicha prueba ha sido decepcionante saber que el aparato está estropeado y sin visos de que vaya a ser reparado.

Buena organización y buen trato en especial a Rocío Piñeiro una enfermera que me ha hecho el TAC en esa clínica.
Es una persona maravillosa con una simpatía y una empatía brutal además de humilde y cercana, tan cercana que al irme me pidió un abrazo.
Ojalá todas las personas que de una manera u otra están en la medicina y hospitales se pareciera aunque sea en la mitad de lo que es esta señora. Que pocas personas hay como tú en estos sitios.
Te doy mi agradecimiento de corazón y no cambies nunca

Muy buenas, yo estuve operada de Dr Maestro y quiero decir que estoy súper contenta del resultado, del trato con el médico. El día que estuve ingresada las enfermeras se han portado genial conmigo. Y yo personal recomiendo Viamed y muchas gracias por todo

Es una vergüenza la gestión de este “Hospital”. En urgencias me hacen esperar con un niño pequeño más de un hora porque la doctora se va a atender a planta. La persona de recepción me dice que no hay otro médico y que toca esperar. Lamentable

Una estrella pq no se puede poner - 10, ya presenciamos en otras ocasiones trifulcas con los empleados del hospital pero esta vez nos ha tocado por desgracia a nosotros, acudimos de pago y el personal sefasto una mafia no volveremos al hospital así nos desangremos. Se les va la luz vamos de mafia total no los recomiendo es más encarecidamente os pido que no acudamos. Faltas de respeto por exigir formalidad Mi hoja de reclamación es la número 19 de ese año no digo más.

Experiencia 10 en este hospital en el que estuve ingresada casi todo el día de ayer por un dolor fuerte abdominal. Desde la recepcionista, enfermeras y médico que me atendió el trato fue excelente. Me hicieron análisis, tac y placa. Gracias por hacerme sentir tan cómoda, sois un gran equipo

Pésima atención.
Estuve el domingo pasado en urgencias tras un golpe en el dedo pequeño del pie durante mis vacaciones. Llegamos y hay dos personas en la recepción que al parecer son la médico y la enfermera. Apenas dos paciente en la sala de espera. Vamos, que no estaba el servician saturado para la mala atencion que me prestaron. Me llaman, les cuento lo que me ha pasado y con muy pocas ganso me bajan para hacerme una placa. Me hacen la placa del tobillo (cuando me quejo del dedo pequeño del pie) me dicen que no tengo nada roto, que es una contusión. A la vuelta a Valencia, mi ciudad, fui de nuevo a urgencias, intuía que por el dolor, el hematoma y el hinchazón tenía algo más Después de casi una semana, aquí si que me ve un traumatólogo en el servicio de urgencias, me hacen placa del 5 dedo del
pie y efectivamente se ve clara la fractura. He perdido una semana de mi recuperación y espero no haberme fastidiado más. NO RECOMIENDO ESTE HOSPITAL.

El único hospital privado de la costa de Cádiz y me mandan al público de Puerto Real para una urgencia ginecológica por embarazo. La privada la cual pago, me manda a la pública que pago también. No sé dónde vamos a llegar.

Servicio de urgencias abierto. Médico ausente. Sala de espera llena.
Llegamos hoy por la tarde allí con una posible lesión en el oído. Nos informan de que va a haber que esperar hora y media. Después se nos confiesa, tras varias hojas de reclamaciones de por medio, que no hay médico.
Es inviable que en un centro sanitario con servicio de urgencias acepten gente y más gente sin estar ningún médico presente ni informar. Y más en pleno agosto, cuando en un entorno turístico como este una mayor afluencia de pacientes es más que esperable.
Deberían cerrarlo.

Sábado 25/02/23 llegó a urgencias a las 14: 04 con 3 pacientes por delante.
Son las 16: 10 desesperado sin que me atiendan Por supuesto previo paso de tarjeta.

El Dr Domínguez, Anestesista y en general todo el personal que me atendió, fueron unos grandes profesionales. Muchas gracias a todos

Me han atendido fenomenal. El Dr. Fuentes un magnífico profesional. Siempre atiende fenomenal

Muy buenos profesionales en general. Personal de recepción amables y excelentes servicios. Como paciente, es un alivio tenerlos siempre cerca

Nefasta atención telefónica por parte de un recepcionista el trato fue despota y faltó de empatía desde primer momento. Ante una petición por mi parte hecha con toda la educación y el saber estar que a ella le falto

I am a diabetic and needed insulin, so I needed a Spanish prescription.
At the reception they said it would cost €80, -. And they said it was the standard. Talking to another doctor he said it is the norm to do it for free or €10 tops. He said it is a shame for a hospital to charge 8 times as much.
The hospital doctor was a really nice doctor however. So they have that as a plus.

Hemos ido con nuestro bebé de 1 año porque tenia 38,5 de fiebre y no le baja con medicación y estaba muy malito, la doctora low “pediatra” nada más entrar por la puerta nos dice que no sabe para que vamos, que ella no puede hacer nada, q tenemos que esperar que el bebé esté con fiebre de 39 tres dias para poder verlo.al final por nuestra insistencia, le mira los oídos y la garganta pero de muy malas maneras y repitiendo que no se va a ver nada, le “mide”la fiebre y dice q no tiene.no nos da ningún informe ni nos manda nada.al salir le medimos la fiebre y sigue teniendo 38,5 entramos a decírselo y nos vuelve a tratar de malas maneras.no se como tienen a este tipo de personas encargándose de la salud de los bebés, la verdad.el peor trato de nuestra vida.nos hemos ido a otro centro de salud donde han mirado al bebe m, tenia más fiebre y nos han dado medicación y diagnóstico

Me he operado hace 2 días de una cirugía estética, el trato de la recepcionista regular muy poco amable la verdad, pero ya luego dentro tengo que decir que espectacular, las enfermeras y enfermeros de quirófano súper amable anestesista también y sobre todo el chico que me puso gotero y estuvo pendiente de mi súper amable, era alto con gafas no recuerdo el nombre.

Error gravísimo que pudo costarme la vida.
Trato pésimo. Mucha prisa y poco escuchar al paciente, llevo al error gravísimo por parte del anestesista que me atendió en las pruebas preoperatorias que me podrían haber costado la vida. Al llegar a quirófano reitero que soy alérgica al látex. Muy mal humorado el supuesto jefe de quirófano, me dice que no consta en el historial. Que lo debería haber avisado en la primera visita, explico que lo hice, pero según el al no constar en el historial clínico es culpa mía. Y me informa que no se me puede intervenir en ese día, me mandan a la habitación a espera de informe de alta e informe de quirófano explicando porque se rechaza la intervención. Tras cuatro horas de espera me dan un justificante paupérrimo y me ofrecen un almuerzo, lleno de alérgenos para mí, en compensación a la espera. Cuando pido explicacionesy digo que estás no son maneras, pues yo esperaba un informe en condiciones, y pido libro de reclamaciones se me dice que me tranquilice y me intentan convencer de que no haga reclamación ninguna. Ya que vengo derivada de seguridad social. Tratándome de forma denigrante en todo momento.

Asistí a urgencias por una posible fractura fueron rápidos en hacerme radiografías y darme un diagnóstico.
El dr fuentes muy amable en todo momento atento y la enfermera igual.
Gracias

Es de pena. No se me ocurre un calificativo mejor. Primero nos hacen una PCR sin ser valorado por un médico y pasando después la correspondiente tarifa que nadie se molestó en explicarnos. PCR negativo y al día siguiente vuelta a consulta esta vez a ver si hay suerte y nos ve un médico. Después de 90 minutos esperando en urgencias con solo 3 personas delante (estuvo más de 50 min sin atender a nadie con la consulta vacia) por fin lo conseguimos. Día y medio después y con 120 eur menos.

Soy jubilado en luxemburgo y pasando unos meses por aqui, me presenté al hospital viamed sancti petri porque tenia una suspicion de haber estado en contacto con una persona infectada por el covid19, y para quitarme la duda, les pedi hacer un test covid19, claro al ser un paciente privado me cobraron 330€ por la consulta para mi esposa y yo, una vez en la consulta, el medico o la enfermera no se, me informa que tenemos que pagar los 2 test 240€ mas, por lo cual les dije que no y se termino la consulta, sin ni mismo cojernos la temperatura.al dia siguiente llamé por la tarde y pregunte por la tarifa de la consulta medica y el test y me dicen la consulta 85€+120 test, a mi me cobraron 165€ la consulta el doble, que vergüenza, espero que mi reclamacion sea aceptada por la junta de andalucia

NO CUBREN ADESLAS Y TE DICEN QUE NO HAY NADA CERCA HASTA CÁDIZ Y TE COBRAN 85€ POR LA CONSULTA SABIENDO QUE A 6 KM ESTA EL HOSPITAL VIAMED BAHÍA DE CÁDIZ QUE SI CUBRE ADESLAS

Desastre total. Tanto en la rama administrativa como en la médica. En la administrativa no se aclaran, no informan, no se preocupan de nada. Están para decir hola y nada más. Nos tuvieron 2 horas olvidados en una sala, salí a protestar y ma dijeron que había mucha gente, mentira, una persona. En la rama sanitaria todo antipatía. Tomaron la prueba para un análisis y se fueron sin decir cuando estaba el resultado, donde recogerlo, algún método de ejecución. Al preguntar nos contestaron con chulería y antipatía que eso era un tema administrativo. Fuimos a la administración a preguntar y una señora o señorita, por llamarla de alguna manera respetuosa, con uniforme blanco que apareció por allí, anteriormente no estaba, en plan chulesco se plantó en medio diciendo que pasa aquí. Por supuesto la ignoré. La médico de urgencias, que fue al servicio que fui, no dijo absolutamente nada. Una vez en la calle nos llamó a voces una de uniforme blanco para darnos la receta de la médico. Paracetamol. Si alguien se encuentra mal y no quiere saber su estado de salud que vaya a Viajes Novo Sancti Petri.

EXPERIENCIA NEFASTA,

El pasado 30/01/2020 realizaron a mi mujer un TAC de tórax con contraste, complicándose éste en incidencia de extravasación tras múltiples punciones fallidas en el centro de salud Viamed Novo Sancti Petri de Chiclana de la Frontera.

Dos amigos (médicos) de la familia a los que pedimos valoración y opinión de lo sucedido coincidieron en que el manejo de la extravasación resultante del error producido por la mala canulación fue inapropiado al no aplicar las medidas antiedema y el protocolo de actuación en esta particular incidencia. No se le indicó que levantase el miembro afectado por encima del nivel del corazón al comunicarle a la enfermera el fortísimo dolor que estaba experimentando en el momento de detección de la extravasación. La vigilancia de la evolución del incidente por parte de los 2 técnicos del centro que intervinieron no fue superior a 10 minutos, transcurridos los cuales, la invitaron a abandonar el centro restándole importancia al incidente, aludiendo la cotidianidad de las extravasaciones. La realidad es que las extravasaciones se producen tan solo en un 0,1% de los casos como indica el SERAM (Sociedad Española de Radiología Médica).
Tampoco le pautaron la aplicación de hielo en la zona 3 veces al día durante 15-60 min ni mostraron interés por la evolución en los días posteriores, ni le proporcionaron información de las secuelas que sufriría los días posteriores (antebrazo y mano dormidos y pinchazos en los dedos).

El 04/02/2020 recogió el informe en el mismo centro y solicitó hablar con el director, que no se encontraba allí en aquel momento, según le comunicó la señorita de la recepción. Dejo los datos de contacto a la recepcionista para que el director se pusiese en contacto. La intención era en aquel momento mantener una reunión con él para tratar la incidencia y que el centro se hiciese cargo del seguimiento y evolución de su estado hasta descartar cualquier problema futuro.
Este señor, a fecha de hoy 24/02/2020 no se ha comunicado para interesarse por su estado, resultante del incidente que se produjo en el centro que dirige ni a la instancia por mi mujer solicitada de su atención personal.

En la página web de Viamed Salud tienen un apartado dedicado al "Compromiso de calidad" en el que destacan como valores, la misión, visión y la seguridad del paciente, la ética que les guían unos exigentes valores morales y de conducta intachable y la empatía.

Lamentamos haber acudido a este centro de salud y por encima de todo, lamentamos el deplorable trato recibido y la falta de consideración por parte de los profesionales que atendieron a mi mujer en la prueba y el lamentable comportamiento del director del centro, poniendo de manifiesto que los valores que dicen guiarles a través de su web corporativa son solo palabras.

No volveremos a este centro en el futuro.

Atencion de calidad, medicina de calidad, aparcamiento, todo lo que necesitas para empezar a cuidarte.