Hospital de Día Quirónsalud Ave María

No han querido admitirme la cita con el urólogo. El motivo, he cogido la cita a través de un tercero (topdoctor) y no a través de su web del hospital. Que no me cogen el volante de mi compañía aseguradora, que tengo que pagar 120€ o me vaya y coja cita por su web para otro día (dentro de 1 mes).
Sabiendo que ese doctor había reservado cita para mí a esa hora, ese día. Lógica? No la encuentro, ustedes?
Fatal, acudiré a otro centro médico.

A un "profesional de la medicina" que gana dinero en ese hospital:
¿A usted le suena el juramento hipocrático? , ¿y el tener vocación al ejercer una profesión y cúanto más si nos referimos a la medicina? , pues a mi parecer usted se asemeja más a un mercenario que a un médico. Usted no ve personas usted lo que ve son ganancias para su bolsillo sin pensar ni preocuparse en ningún momento por la salud y el bienestar de sus pacientes. Procuraré no olvidar su nombre ya que espero no tener que volver a ser su paciente rechazado y ninguneado porque usted no se ponga de acuerdo con su pagador a la hora de poner la mano para cobrar un trabajo bien o mal hecho pero, por supuesto, y no me cabe ninguna duda que bien pagado ya que si no usted se negará a hacerlo sin pensar en la repercusión que pueda tener en el paciente.

Tener cita para una colondoescopia, llegas y te dicen que desde ese mismo momento mi compañía no cubre la sedacion, la chica del mostrador sin empatia ninguna, como si estuviese en la peluquería, quizás no sabe la preparación que conlleva esa prueba. El anestesista sale a decirme, básicamente que son problemas de tipo económico con mi compañía y que el no me va a sedar. El único que está a la altura el médico. Una experiencia surrealista, impropia de un Centro como la Quiron de Sevilla. Llega otra paciente con el mismo problema, nadie nos áviso, claro estaban de vacaciones. Solución pagar de nuestros bolsillos 200e para que nos sedasen y poder realizar. Somos PACIENTES NO CLIENTES. Una experiencia para olvidar.

Me tenían que enviar para ir adelantando un volante para un PET, que se realiza, cuando hay linfoma, cáncer. El Dr. Lo dejó en el mostrador, yo no podía llegarme, por cuidar de una persona dependiente. Donde me iban hacer la prueba otro hospital de Quirón me dijeron que si lo enviaba por correo junto con el informe me daban ya la cita e iba adelantando. Pues nada ya me tengo que esperar al lunes por qué o la recogida hoy o ya el lunes. Lo cual me hace que esté esperando una prueba que determina que tipo de linfoma, xk a las señorit@s del mostrador no le dan la gana de enviar por adelantado una copia del volante. Fatal nefasto

De verguenza, hospital se queda sin luz, los pacientes atrapados en el ascensor, las recepcionistas sin recursos.tercermundista

Todas las veces que venimos al Quiron Ave María nos hacen esperar dos horas habiéndonos dado cita, se piensan que el tiempo del paciente no es valioso. Venimos a que me quiten unos puntos, que por cierto, he tenido problemas con ellos y tienen muy mal aspecto, creo que es algo urgente, pues aquí llevo dos horas a que al doctos Eugenio Licardie le venga bien salir de la consulta a verme. En fin que poca humanidad y profesionalidad. Aunque vayan con retraso no ha tenido que ir a una cirugía ni a una urgencia, y aquí los pacientes esperando dos horas perdidas

Me han citado a las 14.30 para una operación y son las 5 y aún sigo esperando es algo indecente

Tenia que relizarme una revision Ofatlmologica en Enero. Ya me costó encontrar cita para esa fecha teniéndola que tomar para Marzo. Me cambiaron la cita una primera vez porque la Doctora se marchaba de Congreso, y una segunda vez porque hacía Huelga. Me dan una tercera cita y cuál es mi sorpresa que cuando acudo me dicen que mi cita no les consta y que ya me la tiene que dar para despues de Semana Santa. Pude encontrar un hueco finalmente para el dia 20. Pero entre pitos y flautas llevo 2 meses de retraso en mi revision.

Muy amable todo el personal, el guardia de seguridad y los administrativos de quirofano te solucionan cualquier problema, iba sin autorización y las gestiones fueron rápidas. Me opere y todo perfecto.

Muy mal todo, mal para aparcar, mala la atención en los mostradores, y malísimos los doctores. En mi caso (dolor de antebrazo con sintomas muy específicos) me atiende un doctor que con toda la apatía del mundo me dice "eso será por exceso de deporte". Una estrella por no haber 0.

Muy malas experiencias. La última vez pedí cita online para el oftalmólogo y cuando llegue a mi cita y les expliqué mi caso me dijeron que eso lo llevaba otro oftalmólogo especializado y que ese día no había nadie más que me pudiera atender. Mi queja es que si saben que dentro de la especialidad unas consultas las llevan unos médicos y otras otros, no pueden dar citas online a ciegas entiendo ya que te puede pasar como a mí que llegues y
que te atiende no sepa de eso y pierdas tu día de trabajo, tu tiempo y el desplazamiento y a nadie le importe nada. Aprovecho para quejarme de los largos tiempo para las consultas, pruebas, etc.estamos ya cómo en la SS y esto lo pagamos aparte. Allí solicite con la.persona que se encarga de la atención al paciente que no me hizo ni caso ni mostró ningún tipo de interés por escuchar para mejorar

Atención muy buena de todo el personal. El Dr. Trigo Salado excelente profesional. Gracias!

Mi mujer se puso de parto a las 12: 00 de la noche y nos atendieron de urgencias. La chica de recepción tuvo que llamar a la compañía aseguradora para confirmar que nuestro seguro cubría. La aseguradora al ser una hora fuera de horario laboral no pudo resolverle las dudas y nos tuvimos que ir al hospital público. Quironsalud nos pedía 3800€ de fianza y en caso de que al dia siguiente pudiera hablar con la compañía y esta lo cubriera entonces nos devolvían el dinero.
Mi queja es para ambos, por la compañía aseguradora de no dar servicio a altas horas de la noche y por el hospital quironsalud de tener que hacer esa gestión en plena urgencía de parto de un bebé poniendo en riesgo la vida de ambos, en vez de hacerlo previamente en cualquier visita realizada, en los 9 meses de embarazo.
Muy descontento, no lo recomiendo en absoluto

Mi mujer recibió un bloqueo epidural y acabó ingresada, no recomiendo para nada este centro.

Después de tener una lista de espera para oftalmología considerable (más de dos meses) me he llevado esperando a que me atendieran hora y media.ni en la seguridad social.
Si sabéis que hay retraso por favor, avisad.
Eso sí, el oftalmólogo un encanto, algo es algo.

Atención y profesionalidad impecable sobre todo en el área de endoscopias. La médico digestivo Alba Belda digna demención por su altruismo, paciencia y cercanía trasmitida.

Atención exquisita, desde el personal de limpieza, personal de recepción, auxiliares, enfermeros y médicos, trato personal, rápido y humano, me hicieron la prueba incluso media hora antes de la hora que tenía prevista y sin entrar en el resultado de la misma, estoy muy contento con el servicio de todos los que me atendieron, Muy profesionales, GRACIAS a todos ellos

Las trabajadoras de admisión/recepción son una panda de incompetentes. Poco o nada resolutivas.

Solo decir que los pacientes derivados del SAS (servicio andaluz de salud) somos pacientes de segunda para ellos, pues que no me deriven a un centro privado porque ya pago una seguridad social como el que paga un seguro privado. Me llegaron a decir que me pondrían en una lista de espera de 600 personas para una endoscopia y encima no me dieron un
teléfono para preguntar por el estado de mi cita, estos son los buenos gestores que tenemos en el gobierno de Andalucía. A otra señora que estaba allí con su pulserita de privado, le desearon hasta buena operación, como si estuviera en un hotel. Lo que yo diga, pacientes de primera y de segunda.

No puede ser más nefasto, el trato que tienen con sus pacientes. Me han mandado un diagnóstico sin ella saber lo que tengo. Llevo 7 meses con dolores y no me ayudan nada.

Fui allí hacerme una colonoscopia trato genial y decir que aunque iba nerviosa todo fue rápido no tuve que esperar me atendieron a mi hora

Quería poner una queja concrétamente a la atención en Enfermería en la segunda planta. Después de una hora y pico esperando a que me llamen y viendo pasar hacia dentro pacientes que han llegados después de mi, entro y en 1 minuto de reloj me están largando con pocas o nulas explicaciones respecto a mis puntos y me ponen la tarjeta en la mano hasta luego. Me he sentido como que me están largando.

He acudido hoy derivado del SAS para hacerme una colonoscopia. El personal no puede ser más profesional y amable. Han hecho que una exploración molesta haya sido una prueba indolora y rápida

ME TRATARON FATAL.
Me derivaron de la seguridad social aquí para hacerme unas pruebas y adelantar ya que era urgentes y al final fue todo lo contrario. Tardaron más de un mes en darme la cita que era urgente para mi prueba y eso que fui a reclamarla en varias ocasiones pero siempre que iba allí y decía que venía del SAS nadie me quería atender, el personal me decía que eso no era suyo y no me daban facilidad para acceder a quien se encargaba de esto. Después de varios problemas con el centro cuando por fin me hice la prueba tuve que esperar otros 2 meses para que me dieran los resultados. Enviaron a la seguridad social solo una parte de ellos y la otra por mucho que reclamasen desde la seguridad social no tenían respuesta. Al final conseguí los resultados teniendo que ir presencialmente.
Me parece de vergüenza que traten así a los enfermos, que hagan que nos tengamos que mover nosotros por no hacer bien su trabajo.
Viví una experiencia fatal con estas pruebas gracias al mal trato recibido, sinceramente si os derivan de la seguridad social aquí no os recomiendo la clínica de Quirón Ave María.

Atención al público nefasta. La señora del mostrador de la segunda planta es súper antipática y mal educada. Deberían revisar la atención al público.

Veo que no somos los únicos que hemos tenido mala experiencia en esta clínica. Teníamos, en un principio, cita a las 15.30 para una endoscopia. Nos llamaron para adelantarla a las 14.15 porque el médico tenía que irse de viaje. Cuál fue nuestra sorpresa cuando acabamos entrando para la prueba a las 16.00 de un domingo. Una vergüenza.

Las esperas en mostrador son injustificadas te tienen mucho tiempo esperando a veces se te pasa la hora médica llegando hasta 20mint antes, te quejas y dicen que no me preocupe teniendo dos delante y tres en mostrador no van por orden cada una se dedica a una especialidad, y si se queda vacía llaman antes al que acaba de llegar en vez de llamar al que lleva en mostrador 20mint me parece ilógico

Tanto el personal sanitario como el administrativo muy amables pero no te pueden tener hora y media de espera para unas urgencias oftalmológicas cuando solo tienes una persona por delante, supongo que es por falta de personal pero no pagas un seguro privado para tardar igual que si fueras al SAS

Nefasto el servicio y nefasta la atenciòn al cliente.
Me realicé una histeroscopia con el único propósito de descartar la endometritis, para eso hay que analizar la muestra en laboratorio mediante una prueba CD138.
Me dieron u. Presupuesto por teléfono que incluía pruebas de laboratorio. Nunca me lo enviaron por correo aunque me pidieron mi correo. Cuando llegué al día del ingreso no sabían a qué venía, ni tampoco cuánto cobrarme. Pagué al contado. Me realizaron la histeroscopia pero nunca analizaron las muestras, reclamé y reclamé. No me devolvían las llamadas durante un mes. Me dijeron que si Sanitas no cubría esa prueba (yo no soy de Sanitas y pagué al contado), luego me dijeron que el médico tenía que mandar un volante. El médico ya les dijo que el único motivo para hacerme histeroscopia era para la cd138.
Tuve que llamar yo al laboratorio y pagar la prueba aparte.
Una Vergüenza, y encima se permiten el lujo de subir mis resultados cuando yo no les di permiso.

Nefasto. Es urgente que revisen sus protocolos de seguridad anticovid. A día de hoy existen medios suficientes para que un padre pueda presenciar las ecografías de sus hijos con total seguridad. Hemos estado en varios centros, varias ecos a las espaldas, y solo aquí pasa eso. Caso aparte es el trato recibido por el doctor que, en palabras de mi pareja, "parecía un autómata". Primera experiencia muy mejorable, y no volveremos salvo imperiosa necesidad.

Una auténtica vergüenza, llegas con cita y te tienen más de una hora esperando. Y acompañando a una persona para químio mandan a los acompañantes a la cafetería. Esto no lo hacen ni en la seguridad social

Me parece ya muy absurdo que esté embarazada y aún a la fecha q estamos no dejen pasar ni a las ecos a su papi. Mi marido tiene el mismo derecho q yo a ver a su hijo, a ver si vamos cambiando las normas de Quirón q en otros centros dejan ver al padre a sus hijos.

Entendible toda la situación con el covid. Pero que no dejen entrar a un padre para ver a su hijo es lamentable.

Nos citaron a las 10: 30; fuimos atendidos para la cirujía a las 13: 40. Inaceptable la organización. El Dr. Cadaval (excelente profesional) nos dijo que la cirujía estaba programada para las 12: 00 aproximadamente. ¿Para qué me citan entonces a las 10: 30? Había retraso me dijeron en tres ocasiones (y tanto; tres horas estuve esperando con mi hija). Aun así el equipo médico hizo un excelente trabajo; desde aquí les doy las gracias.

Aún que el trato es fantástico, las esperas de las especialidades son incomprensible, dado que uno usa el privado para no aguantar y esperar las esperas de la seguridad social en estos centros de está volviendo gual. Es una pena

La ultima cita que pido en quiron. SIEMPEE CON RETRASO Y NO RETRASOS DE 10 min si no de 30 40 minutos. De verguenza

Es un Centro del Sagrado Corazón. Está bien. Aunque suele haber demasiada gente.
Quito dos estrellas por la chica que me atendió en recepción a la entrada. Para la entrega de una documentación.
Que mientras metía datos en el ordenador estaba mirando hacia atrás hablando con sus compañeras de sus contratos y temas particulares. Sin prestarme ninguna atención.

Tiene a grandes profesionales pero cuando necesitas pedir cita te mandan a una centralita y no tienes manera de comunicarte con tu médico aunque sea una urgencia, te dan cita para dos meses cuando la agenda te lo permiten y no puedes hablar ni con la enfermera, siendo de urgencia! Tanto prestigio cuando no puedes tener un contactar con tu médico

Le doy una estrella por no poder poner menos ni en negativo. El doctor leónsegui es un inhumano, nefasto como profesional, altivo, prepotente, como otras personas han descrito de él "subido en un pedestal", deja mucho que desear para estar trabajando en una clínica de renombre. Horrible la experiencia, penosa, no recomendable para nada, llegas con un problema psicológico y sales peor. VERGÜENZA DE "PROFESIONAL".

Mi familia y yo estamos muy contentos con este hospital. No todo el personal es bueno pero a mi me tocó en urgencias la mejor persona y ginecóloga que he conocido en mi vida: Macarena Reina Paniagua. Es muy humana, cercana, sincera, profesional como la copa de un pino. Es una maravilla haberla tenido durante mi embarazo y posterior cesárea.
GRACIAS.

Se niegan a poner en el volante médico el nombre y número de facultativo que me atiende. Increíble!
Y encima el médico con actitud chulesca.

Acaso tienen algo que esconder? O si?
Y lo bien que lo han hecho que tengo la autorización de preanestesia sin tener realizada la analitica.

La situación en recepción es estresante para pacientes y empleados, malas caras de los trabajadores que perjuicios para los emfermos.

Atención de diez, humanos 100% conocí a un ángel con nombre y apellidos, Conchi Cortés García, que aún teniendo una sala de espera repleta, hizo lo imposible, posible y así lograr que mi familia y yo, hoy podamos dormir un poco más tranquilos.
Solo GRACIAS

Muy mala organización. Increíble lo que hay que esperar y lo difícil que es dar con el edificio donde tienes la cita

La sala de espera de la planta baja es nefasta, la corriente de aire que se forma cuando ambas puertas están abiertas me provocaron una enfermedad. Es irónico pero vas a curarte y sales de allí peor.

Es de autentica vergüenza las esperas de este centro. Para ser medicina privada te citan a una hora cualquiera y te atienden hora y media despues. Lo peor de todo es que la cita ha sido A primera hora de la mañana con lo que lleva o debe llevar poco retraso