Hospital HLA Inmaculada

Nefasto el sistema de recepción y atención al usuario, que utilizan en la unidad de radiodiagnodtico. Dos personas (casi siempre una sola) para atender al usuario que acude para todo a ese mostrador: pedir cita (por tlf.imposible), recoger pruebas realizadas o copia de otras antiguas, y recepcionar los que estan citados para pruebas ese dia. De locos! Más de 45' esperando ser atendidos para confirmar asistencia a una prueba.
Deberian contemplar colocar maquina para confirmar la llegada (como en consultas externas,) y entregar en el interior o el dia q dan la cita, el.documento de autirizacion para la prueba (RNM, TAC, ETC) y se evitaria, al menos, esa cola/espera, para los que acuden con cita y hora para la prueba prescrita.
Todo es mejorable y esto es fundamental y de fácil solución, si se quiere.

Quiero expresar mi gratitud a todo el personal del hospital, celadores, limpiadoras, auxiliares, enfermeras tanto de urgencias como de la segunda planta en especial a las doctoras Sandra (urgencias) y Violeta (2ª planta) por el cariño y trato tan cercano que han dado a mi mujer Manuela Álvarez Osuna durante su hospitalización. Estupendos profesionales. Gracias.

La operación quirúrgica fue bien, muy contentos con el resultado.
Lo peor: no cogen el teléfono para que podamos hablar con el cirujano para una duda con el post-operatorio. El personal de enfermería: enfermeras y auxiliares de enfermería no dan a basto. Son poco personal para tantos pacientes.

Fui a urgencias y fui súper bien atendido por la enfermera y el médico que tuvo que extraerme un objeto de la oreja, lo cual fue muy difícil y tuvo que fabricar una herramienta. Lo ha hecho rápido y con seguridad. Salvó mi viaje.

A pesar de ser un hospital privado, con lo que conlleva poco personal y mucha densidad de trabajo. Cabe destacar que hay muy buenos profesionales. Quiero mencionar en especial a una trabajadora de atención al cliente que es un 10 Patricia Neira. Darle las gracias por todo, sobre todo por su magnífico trato.

El trato por parte del personal es impecable. Pero que sólo tengan a una enfermera en planta, no se puede entender. Imposible que puedan atender a los pacientes y poner las medicaciones a su hora si una sola persona tiene que dar atención a una planta llena de ingresados. Parece mentira que sea un hospital privado.

Vaya, pues es difícil opinar sobre este lugar. Es que hay servicios buenos, y otros no tanto.
Por lo menos, las citas de especialistas las dan para dentro de 4 meses, es una locura esperar tanto un algún dolor.

Atención al cliente desastrosa.
45minutos esperando para pasar por mostrador teniendo la cita cogida de hace meses.
Al final se te pasa la hora de la cita y todo.

Llevo desde el día 15 intentando concertar cita con rehabilitación, imposible desde la app, si llamas por teléfono te tienen un buen rato esperando y cuando por fin te lo cogen te derivan a otro teléfono en el que se limitan a colgar una y otra vez (para eso que lo quiten y eso se ahorran), han aprendido lo malo de la Seguridad Social, la pregunta entoces es clara, merece la pena pagar un seguro privado…. Pues con este pésimo servicio NO

José el caballero que hay en recepción de urgencias es un encanto, agradable y dispuesto a ayudarte en todo lo que necesites, hemos coincidido con el en alguna urgencia y nos ha tratado de maravilla.

Pésima experiencia en todos los sentidos. No sé ni por dónde empezar.
Mi mujer tuvo que ser intervenida por una operación bastante compleja y la pesadilla comenzó justo al despertarse de la misma en la sala de reanimación. Al volver en sí pedía ayuda para que le atendiesen y el personal hacía caso omiso de su situación.ni siquiera una explicación de cómo había transcurrido la operación o simplemente tranquilizar a una persona que acaba de sufrir una intervención tan agresiva.
Al subir a planta la cosa no mejoró, el personal de enfermería se limitaba a responder a las llamadas diciendo por el interfono que ya vendrían y que poco más podían hacer.teniendo que personarme yo en la centralita a pedir material y respondiéndome con malas formas alegando que estaban organizando el turno cuando simplemente se encontraban charlando y poniendo verde a otra compañera.
En definitiva, no recomiendo nada este lugar, donde el personal en general adolece de profesionalidad en todos los sentidos.

Recientemente hemos tenido que pasar unos dias muy duros con mi madre ingresada en el hospital. No tenemos palabras suficientes de agradecimiento para el personal, pero queremos agradecer a la joven de la entrada (Ainoa) su amabilidad, profesionalidad, tranquilidad y paciencia al atendernos a pesar de su juventud y de nuestros nervios. Y a la doctora Sandra de Urgencias, porque sin ella quizás mi madre no estaría con nosotros hoy. Gracias a todos y a estas dos maravillosas mujeres.

Lo peor cristina y su marido amenazan del tl de la clínica para sus cosas partícular aporto foto de llamadas

Si intentas pedir una cita en su App identificándote como usuario de Muface te dice que el sistema no está disponible en ese momento (así varios días). Si por el contrario pides cita como usuario particular, es decir, soltando un dineral, entonces tienes disponibles todas las consultas a cualquier hora. Con el dinero por delante te dan el mejor servicio. Dice mucho.

Una verguenza, tengo cita a las 12 para una resonancia llego 15 minutos antes como me indican para rellenar los datos, me atienden 40 min tarde los relleno espero hasta las 13: 35 y me dicen que la maquina esta rota y que pida cita para otro dia.

Estando de turismo, me puse enferma, nada grave pero necesitaba el servicio de urgencias. Me han atendido genial, rápido y han intentado aliviarme todo lo posible para seguir nuestro viaje de turismo. La doctora, una señora extranjera fabulosa y todo el personal que he visto mientras me atendían, cariñoso y profesional. Había leído reseñas y no entiendo como hay personas que tan fácilmente critican lugares. Crean incertidumbre a las personas que necesitan visitarlo.

Pediatría de urgencias y la doctora Rosario Fátima Cortes un 10 como personas y como profesionales, no puedo decir lo mismo de recepción, que después de llevar 4 días llamando y no lograr que me lo cojan me planto ayi (día 29 de diciembre a las 18: 50) para ver qué solución me daban para un informe que necesitaba recoger y no he visto señora más borde y más antipática que la que me ha atendido, con una prepotencia y un aire.que no se aguantaba ni ella. Me ha atendido fatal, aparte de no solucionarme nada.

Pésimo. Para ser uno de los hospitales con mejor reputación de Granada deja bastante que desear. Se ve que quien da los premios no es paciente ni el ni sus familiares.
Pedir cita para endocrinólogia se ha convertido en una lucha vamos, sales de consulta vas a mostrador, que te atiendan con simpatía es un logro, te dicen que no está la agenda abierta que pruebes más adelante por la web, un mes, otro, no hay citas te pones en contacto por email en atención al paciente, y te dicen más de lo mismo que no hay citas y que ya en noviembre las citas van por marzo, diciembre seguimos igual sin citas disponibles. Que tenemos que hacer los pacientes, seguir esperando hasta cuando?
Te metes en la app tan magnífica y aparte de mirar todos los días a ver si habéis abierto agenda, tienes que probar día por día para comprobar disponibilidad. Vamos una vergüenza. Ya que no se puede responder a vuestra respuesta, os he escrito en varias ocasiones y solo he recibido respuesta en varias de ellas después ni respondéis, y si lo hacéis decís que pidamos cita por la web, o que no hay citas y no sabéis cuando abren agenda, entonces no sirve de mucho ni dais solución.

Las máquinas para avisar de tu llegada no funcionan. Ninguna. El aseo de señoras de la primera planta sin papel higiénico, ni toallitas para secarse las manos y el secador de manos también fuera de servicio.

A nivel de atención telefónica el servicio es nefasto, tras dos mañanas enteras perdidas en el teléfono, teniendo que desatender mi trabajo, no cogen el teléfono, cuando consigo hablar con alguien me derivan a otro servicio que no tienen ni idea de la prueba que estoy pidiendo y me vuelven a derivar a un teléfono que tras una hora, literal, me cuelgan.
Aún no he conseguido pedir cita.

Horrible. No dan cita para los análisis de sangre lo que se transforma en colas interminables. Organización y gestión pésima

Llegar a urgencias y que a las 2.00 te diagnostiquen de apendicitis, te dicen que hasta por la mañana no viene la cirujana (de guardia) y que por la mañana a las 9.00 al no tener noticias, te dicen que no hay cirujana de guardia hasta las 15.00 y que la solución es enviarte a la seguridad social sin garantías de que te operen de urgencia

El celador Miguel, moreno con tatuajes en los brazos, muy buen trabajador y muy profesional, me hizo la estancia en el hospital muy amena. Eternamente agradecida. ️️ Espero que le llegue mi mensaje

Después del dineral que se paga me parece de vergüenza que las máquinas para confirmar las citas estén siempre estropeadas y las dos chicas que hay en la 1° planta para atenderte tienen menos ganas de trabajar que uno de podemos.

Falta de higiene para las curas me quisieron vendar sin desinfectar la zona afectada. Recomiendan ingesta de antibióticos para pequeñas dolencias

Da lástima que un hospital denominado de "pago" como este, de un servicio a día de hoy peor que la seguridad social, hospitalizaron a mi hijo y para sacarle sangre estuvieron pinchandole durante 2 horas aproximadamente sin exagerar fue más timpo pero para ser suave, no conseguían ponerle la vía no digo que sea un trabajo fácil pero que las encuentren unos y otros no, y hacer sufrir a un niño de 3 años me parece vergonzoso, lo ingresarón y como no habían sacado la vía pues continuarón intentadolo durante un rato más, al final entro una enfermera en el siguiente turno y a la primera, las enfermeras y personas de la planta podrían empatizar un poquito con la gente que está ayí hospitalizada, vas al mostrador a pedirles por ejemplo que se ha acabado el suero y te hacen sentir mal como si no tuvieran que hacer el trabajo, más pendientes de sus "Iphone" que parece que si no tienes uno no eres nadie en este hospital, hace unas semanas estuve en un hospital concertado en Alicante y no tiene color empezando por las comidas que teniamos que traer la comida de casa para que el niño comiera algo hasta el trato personal, vamos a su lado tercer mundista este hospital, para ser un hospital referencia en Granada tendria que tener unos protocolos más eficaces, en definitiva muy decepcionado con el trato y el sufrimiento que le provocarón a mi hijo, deseando cambiar. Y luego no pongas una reclamación que no sirve para nada ya que son internas y se cubren los unos con los otros y nadie tiene la culpa de nada.

Desde el mes de abril-22 llamando y presentándome en el mostrador cada 3-4 dias para pedir cita con el Dr. Arrebola, que según ASISA, es el único que hace la prueba denominada Ergometria y siempre la misma respuesta agenda cerrada, no sabemos cuándo la abrirá, siga llamando, no podemos coger sus datos para cuando la abras me den cita.y así casi dos meses. VERGONZOSO.

6 de mayo 2022. Mientras mi mujer espera con mi hija de 20 meses la consulta del pediatra, voy a la cafetería del hospital a las 21: 20 para cenar algo, con mi hijo de 5 años porque ya se nos está haciendo tarde.entramos a la cafetería y estamos solos, pedimos un sándwich y un bocadillo y tardan muy poco en prepararlos.pregunto a qué hora cierran y el camarero me contesta que a las 22: 00, y viendo que todavía quedan 40 min, nos sentamos a cenar mientras esperábamos a mi mujer. Èsta llega a las 21: 42 con mi hija pequeña, sin cenar ninguna de las dos, y vamos a pedir unos sándwich y nos dice el camarero que ya tienen que ser bocadillos fríos, que la plancha la cerraban a las 21: 40.
Querido amigo, usted me dijo que cerraban a las 22, no me especificó en ningún momento que la plancha la apagaban a las 21: 40.y por dos minutos deja a mi mujer y mi hija de 20 meses sin poder cenar algo caliente, que tardan 2 minutos en prepararlo, estando además la cafetería vacía! Que poca empatia, y que poca vergüenza! Espero q con la fecha y horario, el responsable del departamento sepa de qué trabajador se trata, y se lo haga saber.lo siento mucho, pero hace falta mejores profesionales, y sobretodo, mejores personas.

¿Esto es la sanidad privada? ¿A esto vamos a tener que recurrir cuando el presidente de la Junta termine de desmantelar la sanidad pública?
Que Dios nos pille confesados.

Una vergüenza, es IMPOSIBLE que te cojan el teléfono, a ninguna hora del día ni la noche, ni ATENCIÓN AL PACIENTE, ni información, ni urgencias, nada, los teléfonos los tienen de adorno.

Pedir cita es algo imposible, tardan horas en coger el teléfono y cuando lo hace. Cuelgan la mayoría de veces. Ya seas asegurado o particular. Citas de más de un mes de espera para un post operatorio. Nada aconsejable. Pagando intervenciones a buen precio el trato es nefasto.

Me operaron el 26-2-22, y solo puedo dar las gracias. No hay más estrellas para dar al Dr. Carlos Rivera, además de su profesionalidad valoro muchísimo su trato humano, su simpatía y la forma de involucrarse en tus problemas. Se merece un 10. Ojalá no cambie nunca, y solo coseche éxitos profesionales en su larga trayectoria. Mención tb a la 2 y 4 planta por ser tan atentos y profesionales, ya que aunque estes mal te hacen sentir en casa! Excelente!

Antes era un buen hospital privado de referencia pero ahora es de vergüenza. Hace unos meses, por desgracia operaron a mi padre de una prótesis de cadera y la habitación que nos asignaron tenía la mitad de las luces fundidas, la de acompañamiento, la de arriba del cabecero del paciente, el botón de llamada a planta no funcionaba y para colmo la cuerda no media más de 15 cm.con lo cual o no llegaba o le costaba mucho llegar a él. Nos quejamos, nos cambiaron y sin problema, pero cual es mi sorpresa que de vuelta otra vez a una hospitalización, esta vez por mi madre y por distintos motivos a los de la anterior vez, por desgracia caemos en la misma habitación! Seguían las luces fundidas y encima a la cortina le faltaban hojas ‍️‍️. Vuelta a quejarme. Se lo digo a la enfermera y tras tener que amenazar con poner una reclamación y decirnos repetidas veces que no había habitaciones libres, por arte de magia aparece una habitación vacía y justo al lado de la que teníamos. Nos mudamos a la nueva, pero la habitación era igual o peor que la anterior. Ahora me pregunto yo, está tan mal de financiación o de personal el hospital La Inmaculada, que no tiene para cambiar unas bombillas? En otra ocasión hablaremos del personal, que como en botica y sin término medio, o hay muy bueno o hay muy malo. Sólo terminar diciendo que llevo siendo cliente/paciente prácticamente el tiempo que llevo en la Tierra.así que sé de lo que hablo.

Nefasta, concerté una cita con el vascular, me dieron cita con el la doctor Selles, acudí a mí cita y le comenté que quería quitarme las varices y en otra ocasión me habían comentado que en la clínica tenían ese servicio, el doctor Selles me dijo " yo aquí no lo hago porqué la luz es horrible toma la tarjeta de mi clínica privada y pide cita" me quedé a cuadros. Ni me miró para ver la raíz del problema.
Sali del hospital con la sensación de que lo único que preocupa es el dinero no el paciente.
Un solo endocrino para todo el hospital.
La atención al cliente de una de las chicas del mostrador de primera planta deja mucho que desear.
Todo un completo desastre no lo recomiendo, un hospital privado con muchas deficiencias en tanto cuadro médico, como en trato, las mayoría de los especialistas que he visitado te recomiendan ir a sus clínicas privadas, somos mercancía para ellos.

Mi experiencia pésima. He necesitado hacer una consulta varias veces y nunca he conseguido que me cojan el teléfono. Para poder tener una Información elemental he tenido que desplazarme personalmente a la clínica y preguntar allí. La atención al cliente es para llorar.

Ahora puedo añadir que he intentado instalarme la App de HLA. Me dice que TENGO QUE IR A MI CENTRO MÁS PRÓXIMO A QUE ME DEN LAS CLAVES.
Lo dicho: maltrato al cliente. Y no necesito que me informen como dicen en su mensaje, quiero que haya un buen servicio.

Llevo acudiendo a este hospital al menos desde hace 10 años, hasta ahora muy contenta con la atención y personal médico, especialmente en pediatría. Últimamente, he tenido que acudir a urgencias con mis hijos y he tenido la sensación de estar en un instituto o una facultad. No puedo decir que me hayan tratado mal pero no me he sentido con confianza y tranquila como antes. Ahora en pediatría siempre hay uno diferente, muy serios y algunos muy jóvenes que parecen asustados. Hecho en falta a la doctora Triback, espectacular en su trato, José Garrido, Ruiz Cosano… antes ibas y más o menos estaban los mismos pero ahora siempre hay alguien diferente. No se qué es pero no me da la misma confianza que antes. El viernes estuve en la urgencias de pediatría y en la sala de enfermería había tres personas, enfermeros y enfermeras, hablando de sus cosas mientras la gente esperaba, solo hasta que un señor se acercó a la puerta a preguntar algo de una vacuna no fue cuando le atendieron, los otros dos enfermeros, auxiliares siguieron dentro hablando como si nada. Mi marido y yo no podemos entrar a la consulta con mi hijo, solo uno de los dos, en cambio en esa minisala, puede haber 4 o 5 personas… La de la recepción de pediatría, en cuanto no hay nadie para atender se va a la cafetería con su móvil, casualmente estaba el viernes y hoy que hemos tenido que volver porque mi hijo ha empeorado ya que el pediatra que lo vio el viernes dijo que sólo era un catarro y ahora tiene laringitis aguda y le cuesta respirar.
Lo único que sé es que no me transmite la tranquilidad de antes, lo dicho, me da la sensación de falta de profesionalidad, de estar en una facultad.

No entiendo como pueden tener a profesionales tan poco competentes como la anestesista, la única que hay mujer, que hay en el grupo de anestesia poco preocupación por sus pacientes, le preocup más su look y su móvil y trato pésimo! Me ahorro el nombre.

Soy usuaria de este hospital desde hace tiempo, a traves de ASISA. Lo vivido hoy supera lo llamado humano.el servicio de urgencias despues de tardar una hora y cuarto en recibirte la doctora que nos ha recibido deja mucho pero mucho que desear. NO LO RECOMIENDO.

Pésimo hospital privado, es la tercera vez que vengo y las horas en urgencias son eternas, dicen que van por triaje pero se ve claramente que es por orden de llegada. Llevo 2 horas y media con dolores en el apéndice y aún no he entrado a consulta para el reconocimiento.
La vez pasada en la unidad de ginecología como iba de urgencias se olvidaron de meterme en lista y estuve desde las 10: 30h de la mañana hasta las 4 para ser atendida.
Vergonzoso que sea un privado y den este servicio y por lo que estoy leyendo no soy a la única que le pasa.

Atención nefasta, mi padre ingresado en urgencias toda una tarde y toda la noche sin ni siquiera agua, se la pidió al personal de urgencias y al cabo de 4 horas se la llevaron y ni siquiera un suero tenía puesto para hidratarlo. Y ya el colmo es que ingresaron a una señora por empeoramiento por covid en la misma sala donde sólo les separaba una cortina. Me parece increíble que en un hospital no exista una sala para pacientes covid.
Mala atención al enfermo y fatal gestión de una situación tan delicada como la que estamos viviendo.

Me citan a las 15: 00 horas, no estaba la Dra y di 20 vueltas para saber que habia pasado. Pues resulta que la enferma es una iluminada que cita sin Dra, sin consulta y sin nada.
Que verguenza de gestión.

Actitud grosera, mal educada y prepotente por parte del personal de recepción de urgencias, falta de gel desinfectante en casi todas las plantas, a los posibles covid nos meten en una sala cerrada casi sin ventilación a espera de hacernos un test de antígenos, con probabilidad de que si no lo tienes, lo cojas en esa Sala por la falta de distancia de Seguridad entre las personas y la poca ventilación. No te dan información clara de nada, una experiencia horrible! No volveré.

En concreto sección total siendo un servicio que pagamos nada barato por cierto te atienden peor que animales un total desinterés por parte de los médicos y no digo profesionales porqué no lo son parece que te regalan la consulta y encima te mandan a la SS en especial calorina S. R de hematología una sinvergüenza, les ha pasado a alguien más me siento indignado pues pagar un seguro privado con mucho esfuerzo para este servicio de verdad no lo entiendo

Después de una semana dándome vueltas me e tenido que ir a la seguridad social en menos de 2 horas me diagnosticaron el problema que tenía y todo solucionado, No malgaste tu dinero en privadas, son una vergüenza. No se confunda, la privada deja mucho que desear. Además de una falta de protocolos para el tema COVID todos en la misma sala, sillas de rueda usadas sin desinfectar todos los filtros de los equipos de climatización y de purificación de aire visualmente atorados de polvo pelusas ácaros y bacterias en fin podría contaros más pero creo que con esto debería de ser suficiente.

Hospital Inmaculada es un lugar para mi de entera confianza, en los momentos más críticos se me ha atendido correctamente. Se ha modernizado con las obras que se hicieron.

Desde las 9: 15 para hacer una resonancia que estoy esperando hace 1 mes y tengo mi cita a las 9: 40 las 10: 15 Y no me atienden han pasado a otro paciente en mi cita y no me dan solución. Otro problema es la cita con el especialista que o no tiene o no ha abierto agenda entonces no se para que pago un seguro privado, Una vergüenza muy descontenta

Tengo muchas cosas que criticar, pero por ahora me diré que me parece lamentable que no tengan urgencias de psiquiatría (solo tiene el hospital a un psiquiatra cuyo nivel deja que desear) y que haya que ir a otro hospital como el PTS que está muy lejos, y donde hay mucho tiempo de espera y un trato muy poco humano. Hace poco viene por un síndrome de piernas inquietas y la médico que me atendió aparte de ser muy pico simpática y algo histriónica (me exigió que la mirara) no quiso tocarme la medicación que me causaba eso con la excusa de que "no era psiquiatra" y en cambio si quiso tocar la medicación cuya reducciónmparecía haber provocado eso, encima mintió en el informe (muy mal escrito con muchos fallos y repeticiones) diciendo que no le había querido dar el número de mi psiquiatra cuando SÍ LO HABÍA HECHO. Y la atención en recepción tampoco me pareció de lo mejor.

Voy a ponerme la vacuna de la alergia como todos los meses y me quedo esperando a que me atiendan 1 hora y media, pero bien que todos los meses son puntuales para cobrar la mensualidad, estaran muy ocupados como podemos ver en las redes sociales de trabajadores de allí haciendo videos de risa con material del hospital etc

Destacar el servicio que ofrecen de una pediatra especializada en lactancia (Helena Navarro). En mi caso, si no es por ella hubiera dejado el pecho antes de las cuatro semanas. Gracias a ella pude recuperarlo y dárselo a mi bebé hasta los 7 meses (momento en el que decidimos dejarlo). Muy recomendable, una gran profesional.

Trato vergonzoso. Dejan a los pacientes durante horas sin atender porque no está el personal especialista en el hospital.

El servicio de urgencias da mucho que desear al igual que muchos interinos… mi madre con un cancer y un dolor muy fuerte, recibida por una señora en la recepción de urgencias 7de octubre 2021 a las 12: 10 con una actitud que da mucho que desear. Sinceramente algunas personas deberían plantearse si deberían deberían estar en frente de pacientes o en otro puesto de trabajo y dejar los puesto a gente joven que tiene ganas de dar todo por ayudar.

Que pena que sigan ocurriendo cosas así.

Médica super agradable me tocó y enfermeras súper atentas y simpáticas, asta el recepcionista de urgencias agradable y muy atento. Muchas gracias

Hola! Pues realmente mi problema fue encontrar el numero de urgencias, busqué de diferentes formas, porque en los tiempos que corre, lo mejor es no ir de primeras pero no lo facilitan. Y ya sabéis, es un número de urgencias. El trato en persona es bueno, y la gestión es rapida estando allí

El personal sanitario de 10, profesionales y amables. Lo que no he entendido por que siendo un hospital privado, tienen la feliz idea de cobrar 7.20€/Dia por ver la televisión. El afán recaudatorio debería tener un limite, 5 días de hospitalización 36€ de television. Aunque en su respuesta la dirección del hospital dice" la prestacion del servicio de televisión, la realiza una empresa externa" no deja de ser una vergüenza aprovecharse de unos pacientes que ya pagamos por la habitación

Como hospital de pago deja mucho que desear en todos los aspectos enfermeras que parece que no hacen su trabajo a gusto se pasan la pelota unas a otras limpieza nefasta mi marido estuvo dos días ni le cambiaron las sábanas y las tenía mojadas le pusieron un alcochado y para tiempo de covid ni limpiar habitación ni baño un desastre para ser de pago yo no lo recomiendo

En la especialidad de laboratorio son muy simpáticas a pesar de la espera, me sacaron sangre y los resultado fueron muy rápidos a pesar de que casi le arranco la cabeza las enfermeras muchos días y buenas gracias.

En el área del laboratorio, me gustaría destacar que a pesar de que están cambiando constantemente las cosas ellos se adaptan lo mejor que pueden y con una sonrisa, no he ido ni un día en que no me atendieran con gran amabilidad, gracias se agradece en estos momentos. Mucho ánimo.

La atención es correcta las instalaciones buenas y el tiempo de espera aceptable pero recomiendo no comer en la cafetería los bocatas son de risa y carisimos y la cerveza sin tapa

Quiero expresar mis quejas y enfado por el trato tan poco ético y educado recibido por parte de una empleada que ayer día 05/04/19 se encontraba en el mostrador acceso a urgencias, su nombre es Elena. De veras no comprendo como esta mujer puede estar trabajando cara a un publico con ese caracter y poco trato a personas y pacientes. Dias anteriores presencié como trataba a un usuario tal como a mi y mi esposa nos trato ayer. Que poca profesionalidad.
Por el resto de personal.perfecto.

UnA VERGUENZA.pIDES CITA PARA DIGESTIVO Y TE DICEN QUE ESTAN LAS LISTAS CERRADS. UN USUARIO MENOS. ME VOY A ADESLAS YA. UNA VERGUENZA

Ayer tuve que ir por una urgencia al hospital y quedé encantado con el trato recibido, la rapidez, el doctor.pero especialmente con la chica que había en recepción, la cual creo que se llamaba Elena. A cada pregunta que le hacíamos para un caso un poco complejo de explicar por aquí, no sólo hacia el esfuerzo que uno espera (y pocas veces recibe) de la persona que hay detrás de un mostrador, y ni mucho menos la evadía o la derivaba a alguien, sino que levantaba el teléfono por iniciativa propia para hacer lo posible por dejarlo todo solventado y agilizar el proceso lo máximo posible. Si las personas se tomaran su trabajo la mitad de profesionalidad que está chica, más de una compañía funcionaría mucho mejor.

En resumen, y más para ser un hospital.un gustazo!

Mil gracias!

En cuanto al servicio de ginecología debo decir que es maravilloso, de 10! En concreto el Dr. Ariosa, es el mejor especialista en ginecología y obstetricia que he conocido en mi vida. Mis partos allí han sido fabulosos. En cuanto a otras especialidades como otorraningologia, también. Pero en pediatría cada vez dejan más que desear. El servicio es un poco caótico. No puede ser que un bebé esté en la misma sala de intermedios que un anciano; no puede ser que el trato a veces deje que desear porque es un hospital privado. Los padres acudimos a pediatría asiduamente porque no somos médicos y no somos especialistas en salud. Creo que el servicio de pediatría debe mejorar. No puede ser que para conseguir consulta con pediatría haya que esperar tanto o más que con el médico de cabecera de la SS.
Si mejorarán eso sería de 10.

La poca valoración de este hospital no es casualidad, quitando la enfermera, que su trato fue excelente, todo lo demás fue NEFASTO.
Llegue a las 19 con dolor, vómitos y diarrea a urgencias, estuve DOS HORAS Y MEDIA de reloj solo para que me atendiesen, me mando las pastillas y ya está.
Tuve que volver a las 3 de la noche porque los síntomas habían ido a más y eran incontrolables. Me tuvieron otra media hora de espera a pesar de que no había nadie y me pusieron suero esta vez, aunque sinmedicación.
Volví a mi casa y al rato de nuevo los síntomas, como antes, yendo a peor.
De nuevo cogí un taxi hasta el centro hospitalario y está vez ya si me pusieron medicación, saliendo de allí casi a las 10 de la mañana. Pasando horas y horas sin que nadie me preguntase por nada.

Si alguien paga por esto, debe saber que comete una gran locura

La recepcionista de laboratorio es tan maleducada que llega a ser grosera. Tengo que volver y pondré una reclamación formal.

He vuelto al local de esa empresa después de décadas sin venir, para acompañar a mi familia durante unas urgencias.
Esta empresa gestiona de forma admirable de presuntos falsos autónomos para maximizar los tiempos de espera de sus clientes, incluso durante las horas de mínima demanda.

Que desgracia que este sea el modelo que imponen nuestros nefastos dirigentes políticos, a costa de dilapidar nuestra S. S.

P. S. El personal, correcto y amable

Fui a urgencias con la rodilla muy hinchada que no podía ni andar y estuve 3 horas en la sala de espera, en triaje me dijeron que me iban a pasar con una doctora que era buena y después de 3 horas esperando ni siquiera me vio ella, me vio otro doctor que ni me miró la rodilla, me la doblo dos veces y yasta, me dijo vendaje y reposo. Creo que tenia poca idea la verdad. Para eso me voy a la seguridad social y no tengo que pagar

Muy buenos profesionales, muy mala gestión de las Urgencias, más de 2 horas esperando y no es la primera vez. En su web dicen 12 minutos de media, no me lo creo. Pensando en cambiar de compañía si no mejora.

La atención telefónica pésima, no te xogen el teléfono te tiras un rato con la musimú y al final cuelgas ya del aburrimiento. Pues pediré consulta en otro sitio dinero que se pierden.

Trato muy bueno, muy profesional y muy ameno en alergologia, otorrinolaringologia y cardiovascular.solo puedo opinar la verdad hasta ahora, espero y deseo ke en futuras visitas siga siendo asi.

Embarazada de 8 semanas, llego sangrando al hospital, aquí estoy esperando llevo 1 hora, avisaron a ginecólogos pero ninguno hace caso. Estoy muy preocupada por el estado de mi bebé y llorando. No recomiendo este hospital. Muy poca profesionalidad

Prontitud en la la magnífica asistencia, muchas gracias.
Al responsable de la ambulancia, desconozco más datos, sobresaliente cum laude. ¡Gracias!

Siempre que voy a este hospital ocurre alguna incidencia. Tuve que repetir unas pruebas debido a que la enfermera se equivocó y me dieron cita un mes y medio más tarde a pesar de haber sido su equivocación. Además en urgencias hay un servicio pésimo, cada vez que he ido he estado esperando aproximadamente 4 horas. Sin duda es uno de los peores hospitales que he visitado.

Servicio bueno aunque algo mejorable, fui por una urgencia, y no estuve más de 2 horas. También es cierto de qué no había apenas pacientes, habría que ver cuándo está lleno la gestión del mismo. La limpieza en urgencias es buena no hay signos de mala limpieza. Hay un parking que se paga 1€ por hora.

Mi experiencia en alegorlogía con el doctor Anguita ha sido excelente, sin embargo cuando he tenido que ir a urgencias, la espera fue de más de horas, el trato en urgencias adecuado y correcto.

Mas de cuatro horas en urgencias, menos mal que es privado. Verifico que tienen graves carencias de personal para atender la oferta de plazas.

Buenas intalinstalac buen trato y en relación al profesional medico excelente.
Y en mis experiencia la sala de rehabilitación o fisioterapia, un personal de fisioterapeutas genial