Hospital Privado San Rafael

Una operación que imponía un poquito la hicieron fácil y sin problemas. Es un hospital con magnífica plantilla médica, y un gran servicio de atención al paciente. Estarás en buenas manos

Ha sido una experiencia muy gratificante gracias al personal tan humano que tiene , desde la señora de la limpieza que fue super cariñosa hasta el medico pasando por las enfermeras y auxiliares. Gracias por esas muestras de cariño que la prueba fue más fácil.

Muy amables con el trato, las respuestas dadas a mis preguntas son de un trato muy cercano y se agradece. Gracias al personal de Cirugía General

Maravilloso trato y mucha profesionalidad y aportan tranquilidad y humanidad a los pacientes

Con el equipo de colonoscopia un 10 en amabilidad, cariño y atención.el medico te explica con todo detalle cómo a ido .contenta de haber ido allí.Gracias

Mi sincero agradecimiento al doctor Enrique Jiménez de trauma por su amabilidad, profesionalidad y dedicación. Me ha ayudado mucho con mi problema en la rodilla. Muchas gracias también a sus ayudantes.

Visité el hospital y me quedé impresionada de su majestuosidad.
Una calidad de profesionales increíble y mucha diversidad de servicios.

Absolutamente recomendable, una magnífica atención por parte de todo el personal. Las instalaciones están muy bien.

Una experiencia maravillosa un equipo de profesionales con mucha capacidad, llegue con miedo y salí satisfecha buen servicio Gracias muy agradecida con su trato

Fueron amable, eficaces, profesionales y rápidos.
Una mención especial a Inmaculada, que nos acogió con una enorme amabilidad y supo tranquilizarnos

Buenas tardes, al principio todo muy bien pero el resultado de mi operación no es muy satisfactorio los traumatólogos que me atienden parece que me quieran tomar el pelo esperando a pasar el año que tienen para resolver problemas, no pueden decirme cómo alguno de ellos y personal que atienden al teléfono que no está la persona que me opero que ya no trabaja con ellos, ese no es mi problema, mi médico y los traumatólogos de el hospital público no entienden lo que pasa me gustaría poder hablar con algún responsable para que me aclare lo que pasa, le daré todos los detalles de lo ocurrido que será mejor que ponerlos aquí.

Atendieron con extraordinario cariño y dedicación a mi Madre en sus últimos días de vida, por lo que estaré eternamente agradecida a los Hermanos de San Juan de Dios y su equipo de profesionales. Y en las intervenciones quirúrgicas y rehabilitación que he necesitado, la atención y el resultado ha sido excelente. Gracias por continuar la humanísima y magnífica labor con los enfermos de San Juan de Dios.

Entre super nerviosa y el equipo humano que conforma este centro hospitalario me transmitió seguridad y confianza, no me descuidaron ni un solo minuto.
Gran atención humana y empatía con el paciente 100%.
Os doy cinco estrellas porque no hay mil.
¡ Gracias a tod@s!

Mi experiencia desde el día que me han hecho una llamada para informarme sobre el proceso de mi operación ha sido excelente. El trato humanitario y profesional no tiene precio. Para mi, el mejor hospital de España y sin presumir, del mundo. Bendiciones infinitas para todo el personal.

Hace unas semanas me operaron de hernia inguinal. El trato recibido por todo el personal ha sido exquisito.
Solo haría una pequeña sugerencia a los camilleros que nos trasladan desde la sala de recuperación a la habitación: vayan un poquito despacio por favor, tengan en cuenta que salimos bastante mareados por los efectos de la anestesia.

Hospital nefasto.pensar muy bien donde se opera uno antes de ir a este hospital
Te operan la rodilla y te dejan peor que vas.y luego no tienes manera de volver a ver al traumatólogo que te operó para pedir explicaciones.te dicen cómo a mi? Ya no podemos hacer más por ti.
Si tienes que ponerte algún tratamiento vas a la seguridad social.rehabilitación ninguna.la pagas tú. Eso es lo que hay
Me opero fatal el doctor Gómez pardo el cual no vi nunca más porque no pasa consulta en San Rafael.
Nadie te explica nada.el derrame de la rodilla me llegó al tobillo y lo que son dos semanas a mi mi duro 6 meses y a día de hoy sigo con secuelas muy grandes.

Nos envían desde el Virgen de las Nieves a San Rafael con un familiar para que siga allí ingresado y haciendo rehabilitación. Es una verdadera vergüenza el estado de las habitaciones, más que un hospital parece una cuadra.
Dejo foto para ver si a los directivos se les cae la cara de vergüenza de tener en ese estado tan lamentable las habitaciones.

Y la SS también debería de tomar nota, ya que son ellos los que derivan a la privada a los pacientes.

El pasado día 17 de diciembre me hicieron una colonoscopia en este hospital.
Nada más llegar me atendió Pepa, he de deciros que su profesionalidad y vocación es meritoria y su alegría la transmite de forma que hace que tú miedo desaparezca.
Gracias a todo el equipo que eran igual de encantadores
Buen año 2023.

Acudí por temas de un accidente de tráfico y ellos se encargaron de todo. Muy agradecido con el servicio de rehabilitación al completo.

Centro de Fisioterapia y Medicina Rehabilitadora San Rafael:

- Personal de 10 (Maria incluida, porque no)
- Instalaciones nuevas y de última generación
- Flexibilidad horaria

100% recomendable para fisioterapia

Pues yo por ahora solo puedo decir que los fisioterapeutas aún no han visto a mi suegro que no le están haciendo nada de terapia y la verdad que lo que habíamos avanzado en el Pts ahora vamos para atrás.

Mil gracias al equipo que hoy me realizó mi Colonoscopia y en especial a la enfermera Pepa. Me daba mucho miedo la prueba y sin conocerla de nada me ha estado dando la mano hasta que me he dormido con la sedacción.

He sido operado de una hernia y no puedo más que dar mi agradecimiento a todo el personal del hospital. Desde la persona que controla el acceso al hospital hasta mi cirujana Dña. Johanna Magda Seinen. Profesionales, atentos y muy cercanos que hacen de una experiencia nada agradable algo que recordar sin malestar. Muchas gracias.

Magnífico trato al paciente y al familiar, mis felicitaciones a todo el personal haceis una labor magistral, mil gracias

Me han realizado una Endoscopia, agradecer la amabilidad de la preparadora de la prueba. Muy amable y atenta.

Hola me llamo José Luis Pereira Romero hijo de Marina Romero Romero, mi madre a pasado más de tres meses ingresada en el hospital San Rafael y quería dar las gracias al personal por el trato recibido. Comentar que en éste hospital te sanas sin medicamentos solo con la sonrisa el calor el apoyo el trato la implicación del personal en su trabajo se desviven por sus pacientes, cuando una persona no se encuentra bien necesita justo lo que te da éste hospital. Gracias a la Doctora Amelia y (su equipo) gracias de parte de Marina que en la Ambulancia iva con sus lagrimas por el cariño que ha recibido no se queria ir, pedía dos días más. OTRA VEZ GRACIAS POR AYUDARNOS. Feliz Navidad!

Al "jefecillo" (por llamarle de alguna forma sin insultarle, creo que es el jefe) de admisión deberían de impartirle un cursillo de comportamiento y educación hacia los clientes. La atención del resto de personal estupenda, buen trato, educados y amables.

Pongo dos estrellas en vez de una para ser generosa porque gran parte del personal que he conocido han sido muy buenos, pero uno en particular se ha quedado grabado en mi mente como horroroso. De las peores experiencias que he tenido con un profesional médico en mi vida.

Pésimo trato por parte de un traumatólogo al acompañar a mi padre mayor y discapacitado en su cita prequirúrgica para su prótesis de cadera. Antipático, maleducado, malhumorado, impaciente. Cada vez que queríamos preguntar algo nos contestaba borde y a prisas, no le interesó nada ayudar a su paciente. Estaba más atento al ordenador que al escucharnos cuando hablábamos, haciendo como si nuestra presencia y nuestras preguntas fueron solo un inconveniente para él. Salí de la cita llorando de la frustración y la sensación de impotencia que me dejó ese hombre. Nunca quiero volver a encontrarme con este personaje otra vez en mi vida. No sé como puede haber gente en este sector que tienen tanto odio a ayudar a sus pacientes.

Nefasto, todo subrealista. El pasado 3 de septiembre mi padre tenía una colonoscopia y en quirófano entregó en mano a una enfermera su reloj y está lo depósito junto a sus pertenencias. Al término de la prueba el reloj había desaparecido. Nadie daba explicación alguna. La enfermera reconoció haber puesto el reloj en las pertenencias de mi padre. Y después de buscar y buscar no estaba llamamos a la policía Nacional y lo curioso es que a penas vieron que estaba la policía el reloj " apareció" eso. Dijo la chica del control a mi madre oyendo yo y la policía además del director del hospital y la supervisora que llegaban al hall en ese momento. Tras esto el reloj no había aparecido era un error, muy buenas palabras y que se encargaba el seguro que no pudiésemos denuncia. Que error.
Acordamos que se pondrían en contacto conmigo para dar la documentación del reloj y poder hacer el pago o lo que fuese y el lunes tras llamar insistentemente al hospital al abogado se le había olvidado el tema. Pues bien hoy día 8 ha aparecido el reloj al limpiar quirófano. Curioso verdad? Una auténtica vergüenza. En lugar de investigar a ver el ladrón dan vueltas para después decir que ha aparecido cuando todos sabíamos que apareció al instante ese día.
No confíen en las palabras de ningún profesional de eses centro incluido el director que son capaces de tapar a un ladrón por mantener el tipo. Solo les preocupaba la policía y la gente agolpada allí. Vergüenza ajena. Tengan cuidado porque esto seguro no es la primera vez que ocurre en. Pongan denuncia inmediatamente no crean a esta gentuza.

Llegué de la UCI del PTS, llegaba muy mal, allí también me trataron muy bien aunque el cariño el buen humor la buena cara siempre, la simpatía que he encontrado con vosotras y vosotros no lo he encontrado en otros sitios, llegué con pocas esperanzas de estar en mi casa como me encuentro hoy sin traqueostomía y pudiendo hablar y comer gracias a vuestro equipo no os olvidaré nunca y por supuesto que voy a ir a visitaros y a esa pequeña capilla voy a volver muchas veces gracias gracias y gracias.

Han operado a mi madre de cadera, y no hemos podido salir más contentas, desde que entras por la puerta que están los guardias jurados en estos momentos por el covid, el personal de recepción, el doctor Álvaro Villazan muy agradable y un gran profesional, las limpiadoras y l@s enfermer@s que nos han atendido, nos han dado un trato inmejorable, una maravilla de personal. Muchísimas gracias a tod@s por el trato recibido.

No he visto peor hospital en mi vida y el trato con los enfermos, hay personas que tienen gran dependencia y les tienen que dar de comer o ayudarles, otros tienen que darle la medicación pues bien a los que tienen que darles de comer les dan como a los pavos, a toda Ostia para acabar pronto recoger y marcharse, paciencia con ellos ninguna, la medicación la ponen en la mesita y ya está allí se puede tirar horas, pastillas por los sueldos porque ellos intentan tomarlas pero a veces se les caen, a ellos les da igual. Al personal solo les preocupa sus turnos y su comodidad, vamos que no los molestes mucho, siempre contestan los mismo "ahora vamos". Al timbre de llamada de la habitación ni puñetero caso.vamos si quieres que esté un poco atendido tienes que estar con el las 24 horas vigilando que se hagan las cosas como Dios manda o en su caso hacerlas tú para que ellos estén más relajados. En fin que están más pendientes de estar ellos más agustico que los pacientes. Este trabajo requiere de mucha vocación y os falta en todos los sentidos, buscaros otra cosa.

Nefasto. No te explican nada, las enfermeras que me "atendieron" (por decir algo) estaban mas pendientes del WhatsApp que de lo que yo les decía, muy muy bruscas a la hora de coger una vía y colocarte las gafas nasales. Al final de la intervención, tu papelito con el resultado y fin, ni poder hablar con el médico ni nada. Para mi nada recomendable.

He estado encamado hace poco unos días en este hospital, el trato de las enfermeras maravilloso y la cirujana inmejorable. Un saludo especial para Gada, Ana María y Tomás

Operación de rodilla (ligamento cruzado y menisco) nefasta. Molestias, crujidos, crepitaciones, falta de amplitud de movimiento. Rehabilitación insuficiente y bastante mala. Me han dejado peor que antes de operarme. La rodilla despues de 1 año y medio de operarme se me ha quedado con ciertas deformaciones. Un desastre. Fui por concierto despues de estar esperando 1 año y medio por el sas, desesperado acepte ir a operarme a San Rafael, me daban de lista de espera en el sas 8 meses mas. UNA DE LAS PEORES DECISIONES QUE HE TOMADO EN MI VIDA. Maestro de EF y Licenciado en INEF. No sirvo ni para coger aceitunas despues de haber pasado por alli.

Nefasta experiencia en este "hospital privado" sobretodo con lo relacionado a Cirugia General tanto en lo medico como en el trato de cierta cirujana y decepción mayuscula con la Dirección Medica.
Nada recomendable.

Gente muy profesional, empezando por la recepción, a.t. S enfermer@s, (jovenes, profesionales y con ganas de trabajar) cirujan@s. Son todos, gracias por esa profesionalidad que crece dentro de vosotr@s.

Intervenida de juanete reciente.el trato fantástico.desde la recepcion.hasta el quirofano.unos profesionales.y eso te da una seguridad increíble.enhorabuena.

Excelente trato de todo el personal, en quirofano inmejorables. Muy satisfecho con la intervención.

El edificio acusa el paso de los años sobre todo en lo referente a habitaciones algo descuidadas y mobiliario. La diferencia la marca su personal atento y amable. Gran equipo de rehabilitación.