27 enero 2024 1:38
Estoy en la sala de espera del hospital de día de Quirón para oftalmologia
Me parece increible que las chicas de admisión estén con las mascarillas puestas en la barbilla. Llevo aquí más de una hora y no he visto la mascarilla sobre su nariz ni un solo instante.
Creo que ellas son precisamente las que deben dar ejemplo a los usuarios
Se ha acercado un señor sin mascarilla al mostrador y no le han ducho ni mú.normal teniendo en cuenta que ellas son las primeras que no las llevan correctamente
09 enero 2024 7:43
Hoy tenía cita con traumatología y a pesar de tener un problema con la cia Mapfre y no tener convenio con ellos por mi póliza solo puedo tener palabras de agradecimiento tanto al personal del mostrador que me atendieron correctamente como al Dr. Víctor Urbano Labajos que me atendió sin ningún problema y buscando soluciones posibles. Gracias por su empatía, cercanía y su buena profesionalidad.

Gracias por su
13 diciembre 2023 10:44
Llevo esperando una hora y media, esta muy mal organizado, en primer lugar hay colas y esperas para todo. Y después de esperar para un mostrador donde no hay simpatía. Una espera larguísima para ser atendido.
Ya se está pareciendo a la seguridad social. Hay que ir a otra clínica.
08 noviembre 2023 0:58
Buena atención.por mi parte q entiendo la maquina para sacar n.pero para los q no la entienden.son muy mal atendidos en el mostrador por elpersonal.Esto debería mejorar.
02 noviembre 2023 21:53
En mi caso muy buena experiencia tanto con el personal del mostrador como con los profesionales que me han atendido.
02 noviembre 2023 5:54
Lamentable experiencia. He llegado 10 min tarde a mi cita (cuando ellos allí te hacen esperar mas de 40 min PORQUE SIEMPRE HAY DEMORAS) y el doctor Youssef Abderrachid Ali Chaib (traumatologo) ya se había marchado, cuando todos sabemos que la tolerancia de espera son de 15 minutos. Ya es la tercera mala experiencia que tengo de allí. Lógicamente no iré más.
02 noviembre 2023 3:17
Lamentable, horas y días llamando sin resultado, y cuando por fin te atienden son incapaces de darte una cita para ginecología. Que vuelvas a llamar y volver a pasar por lo mismo, horas y días sin que nadie coja el teléfono. De vergüenza y muy desesperante
02 noviembre 2023 0:15
Tengo póliza privada, llamo para pedir cita con el servicio de ginecología y me dicen que no hay agenda abierta! Ginecología y sin agenda? Me parece que Quirón ha querido abarcar más de lo que puede y donde no hay no se puede llegar!
20 octubre 2023 7:16
Encima que es un servicio privado, tardan muchísimo en atender, no te tratan bien y no tienen buenos trabajadores, ya le he comunicado el caso a mi compañia Adeslas, una verdadera vergüenza
18 octubre 2023 15:11
Cada vez que tengo cita en este edificio, pierdo toda la mañana. Ahora mismo llevo casi hora y media esperando para ver al traumatólogo. Me parece que estáis muy mal organizados. No me apetece ver a un médico estresado porque no le da tiempo de atender a sus pacientes. Si no hay cita es sencillo, no la deis. Hay muchos días. Sólo me pasa en este edificio, vuelvo a insistir en eso. Tenemos vida y más cosas que hacer. Me parece de verguenza

Te puedes morir esperando cita en Reumatología. Con la oncóloga me la dieron para dentro de dos meses. También te puedes morir esperando, no creo que les importemos mucho
17 octubre 2023 12:34
Me hice una prueba de ADN fetal hace unos días, me llega hoy un sms diciendo que ya están los resultados. Cuando los abro solo viene una hoja con mis datos pero nada más, llamo al tlf que aparece en la hoja, nadie me atiende. Llamos a dos teléfonos más y cuando alguien me atiende no tiene ni idea, simplemente me dice que espere 7 días laborables y vuelva a mirar a ver si se han cargado. A parte de que cuando me la hice me dijeron 6 días me parece que me ha dado cero solución y por supuesto cero tranquilidad, ya que me comenta que si en 7 días no están que vuelva a llamar. Es una prueba que no es barata, 590 euros, que es sobre el estado de tu bebé y que, Quirón a parte del posible error, de esta respuesta y ni se moleste en consultar qué pasa con tu resultado deja mucho que desear.
30 agosto 2023 8:55
Una cita con el médico y una radiografía cuestan más de 500 euros. ¡¡¡¡Qué shock! ¿¿¿Cómo te atreves?
30 agosto 2023 5:29
Una hora y media esperando, te dicen que lleva "un poquito" de retraso porque la doctora ha llegado tarde. Que gestionen mejor estos casos porque los pacientes no tenemos porque estar esperando para ser atendidos tantísimo tiempo.
02 julio 2023 23:50
Después de más de media hora me marcho sin ser atendido gracias a la doctora por tenerme esperando, más el averme trasladado hasta aquí para nada, de echo a la hora de irme todavía no ha aparecido la doctora, no se para qué citan a los pacientes y se ríen de esta manera de ellos pero de mi es la última, increíble que citen a un paciente y no aparezcan por la consulta
14 junio 2023 16:00
¿Para que piden cita si después atienden a las personas que no tienen cita? Tenía cita para las 10hs (hace 1 mes la había pedido), llego a la clinica y veo que estaba desbordado de pacientes.lo más gracioso es que habían muchiiiisimas personas que iban sin cita para ser atendidos y los atendían antes que a mi.
13 junio 2023 2:23
Las recepcionistas son muy desagradables y tratan con impaciencia y estrés a todo el mundo, independientemente de cómo las trates tú a ellas.

No sé si es debido a las condiciones del puesto o a causas individuales, pero me parece importante cuidar estas cosas en el sector sanitario.
05 mayo 2023 9:55
La atencion muy mala, me han mareado y mandado a vario pabellones. He llegado 10 minutos tardes gracias al mareo del personal, la que me atiende con el telefono movil y acariciandose el pelo.
01 mayo 2023 1:21
Dos horas de retraso con cita previa en oftalmología. Me dice la recepcionista que es habitual, con lo que entiendo que no tienen intención de mejorarlo! Una pérdida de tiempo total
24 abril 2023 20:57
Me atendió una doctora que se llama Laura Lopez casañas, no tuve una buena experiencia. Suelo ir a quiron y tener buenas experiencias. Me suelen atender con profesionalismo e intentan diagnosticar con pruebas que a uno le dan tranquilidad. En este caso no ocurrió. Fui por un golpe en la mamá, (tema sensible para cualquier mujer) tengo un hematoma y la consulta duró 3 min de reloj. Lo raro es que con las otras personas las consultas duraron mucho más ya que llegue 10: 30 y me atendió 12hs (he visto el tiempo invertido en otras pacientes nacionales)
19 abril 2023 11:03
Increíble la rapidez con la que me han atendido. El trato con el Médico traumatólogo, no tengo palabras para describirlo, inmejorable! Es la primera vez y les puedo citar un montón, que un médico me realiza pruebas en físico para ver más o menos como estoy, por no decir que se ha detectado dolencias mías las cuales no llevaba programadas para su estudio con solo verme y escucharme. Gracias, se merecen un 10 por su atención.
06 marzo 2023 22:45
Fatal, es increíble como un hospital como este cada día esta peor, los teléfonos no atende, ya llegue quedarme 11horas esperando ser atendida por COVID, a final me mandaram para la casa fatal hasta que fui en otro hospital y directamente me ingresaran con urgencia, porque del COVID tenía pneumonia, la respiración mal, si tuviera esperado por Quiron quizás hoy en día no estaría aquí contando esta historia
21 julio 2022 0:41
Creo que la seguridad social funciona mejor. No sé para qué pagamos los seguros para poder acceder a un mejor servicio si la gestión, por lo menos del hospital de Quirón de la calle Imperio Argentina, es pésima.

A mi pareja la han citado a las 8: 30 de la mañana para una cesárea programada y llevamos 4h en la sala de espera, esperando a que nos den una habitación, lleva más de doce horas sin comer ni beber nada, con dolores en la barriga y con las piernas hinchadas.y lo que nos quedará esperar. Me parece increíble la mala gestión que tienen para un servicio que estamos pagando.
20 julio 2022 8:40
No elegir Quirón Malaga para dar a luz! Dejo mi experiencia para que le sirva a otras futuras mamas que estén pensando en dar a luz en Quirón Málaga, la realidad es que está saturados, el problema, es de organización, falta personal! Los que hay no dan a basto! Estuve esperando a que me dieran habitación para poder dilatar mas de 10h, estaba todo la planta llena, luego esperando para que me pusieran la epidural mas de 4 horas y esperando para que me bajaran a paritarios otras 5 horas por que me decían que estaban llenos y había que esperar a que algún paritario se quedara libre, estuve planteándome coger el coche con fuertes contracciones e irme a otro hospital porque los paritorios estaban llenos, y encima una paga su seguro de salud para este nefasto servicio! Que pena de mi experiencia de dar a luz una bonita vida (2/5/22)
18 julio 2022 4:18
Horrible. Llevo un año asistiendo y siempre va con retrasos de una hora en adelante. Te llaman de un día para otro para cancelar citas porque él medico se va a quirófano, aunque lleves dos meses esperando tu cita. Cuando pides cita tienes que esperar a que abran agenda o te la dan para dos meses en adelante. Quiron es el peor hospital privado de la costa del sol. Saturado, sin oesnl y
16 julio 2022 11:23
La chica de información de odolontogia es muy borde no se como s permite dejar la ateniéndo a los pacientes habla con un tono muy subido
11 julio 2022 15:33
Hola esta reseña solo va exclusivamente a la unidad del dolor, el especialista que me trato es un extraordinario profesional y muy humano, pero no ha querido dar un paso más a mi dolencia, tengo una pequeña neuropatia echo por estudio EMG) eng pero se me ha hecho crónica, llevo 9 meses incapacitado y casi todo el tiempo en cama debido al terrible dolor, pase por muchos tratamientos en otros lugares y agotando hasta todo lo que, se podía infiltrar, tengo un neuroestimulador y no puedo hacerme una, RM para ver si ese nervio rozar en algún sitio o vértebra o que ese nervio no se recupera, en el hospital Civil donde pertenezco me dijeron que más de 1año de recuperación y aquí que los nervios son muy latosos y que es lo que hay, propuse, que me derivarán un pequeño cable periférico desde mi sistema implantado y el doctor me dijo que tiene que haber más daño de nervio en estudio de ecografía el cual no se, veía nada normal si el nervio dorsal escapular es muy fino aunque estoy pendiente de otro, pues el dolor mio es quemante y eléctrico se me refleja al brazo tomó gabapentina 800, duloxetina 60, depráx, ribotril 2 lexatines para la ansiedad todo eso me calma 2 de, 10 en escala reventado de pastillas, los aines y otras cosas no sirven osea tengo un dolor de nervios se, entiende no y recientemente una extraordinaria neurologa maravilla persona de, vuestro centro ne recetó otra pastilla más vinpact, la cuestión que estoy hundido y perplejo que una prueba valga más que el dolor real neuropático que siente un paciente, dicho cual me reafirmó es el mejor médico de la unidad del dolor que tenéis, pero no ha querido ayudarme por ser conservador y pensar que mi dolencia se irá sola, estoy totalmente desolado y con Dolores terribles, ahora estoy buscando quiropracticos y un sin fin de cosas alguien que me ayude sin fe, cuando este dolor por lo menos con esa técnica intervencionista me aliviaría por lo menos el 50%
05 julio 2022 4:11
Hospital nefasto. Atención nefasta. Llevo más de una semana sangrando tomando anticonceptivas con una enfermedad ginecólogica acudi a urgencias y la doctora me dijo que cogiese cita con mi ginecólogo si sigo sangrando y no me Dan cita. Ya no sólo no me Dan cita hasta el 23 de junio. Esperarán a qué me de sangre. Si no que ellos pueden hablar con mi ginecólogo para comentarle el caso y se niegan a hacerlo. Me parece de una poca vergüenza absoluta y la atención al paciente deja bastante que desear. Hay muchos más hospitales privados en la costa del sol. No perdáis el tiempo en este.
26 junio 2022 14:28
Desde las 17: 15 hasta las 22: 30 con fiebre y tembliquera en una sala de espera, Mi pareja ya desesperado por mi situación y al ver que ya se ha renovado la sala de urgencias dos veces va a ver si se nos ha pasado el turno.y no que tuviesemos paciencia que habia gente y que eramos los siguientes esto a las 21: 15. ILUSOS, no paso mas nadie por el box 3 hasta el cambio de turno a las 22: 30. Una hora para cambiar de turno (?) no vuelvo a ir y mira que llevo yendo desde los 12 años.
26 junio 2022 13:30
Tardan mucho en dar citas. Y una vez allí, hay que esperar más de una hora desde la hora de tu cita
18 junio 2022 15:50
La atención espectacular por parte de las enfermeras Y en especial de la Dra. Marta Casaus, dos niños nacidos en Quirón y fenomenal, cuando he ido de urgencias con los peques igual de bien, he visto algunas valoraciones y no me creía que fuese este hospital, yo no pude ninguna valoración las veces que lo he necesitado y es que nos olvidamos cuando hacen un buen trabajo y no dejamos pasar una cuando no a sido de nuestro agrado.
17 junio 2022 18:38
La gente tiende a poner buenas valoraciones cuando va a una pizzería y malas cuando va a un hospital. Reseñan en caliente porque algo les ha salido mal. Pero lo cierto es que este es un buen hospital. Las instalaciones son increíbles y siempre que he ido, y he ido variad veces, me han tratado bien y con puntualidad. Le quito una estrella porque debería tener parking gratuito para ser perfecto: cada vez es más complicado aparcar en la zona.
14 junio 2022 22:50
Totalmente informales! Me seleccionaron para un puesto de trabajo después de hacerme una entrevista y quedaron en llamarme esa misma semana fuera yo o no la seleccionada.aún estoy esperando la llamada.poca o ninguna palabra ni formalidad.
Gracias a Dios ya tengo trabajo en una empresa seria y formal.
12 junio 2022 1:15
Una experiencia traumática hace 3 días me operaron de la nariz tanto el médico como el anestesista me dijeron que me iban a sedar para que me durmiera en el quirófano, mi sorpresa fue cuando baje al quirófano y vi tanta gente de pie, ni una silla y el que no sentado en la escalera. Los que nos íbamos a operar nos llevaban cómo a borregos al matadero uno detrás del otro cuando, me subieron a la camilla del quirófano fue traumático, mientras uno me ponía la inyección de la anestesia ya me estaban operando me estaban quemando la nariz, no hizo efecto la anestesia, no le dieron tiempo, me retorcía de dolor y aún así me sujetaron y siguieron operandome lógicamente al terminar me quedé dormida en la recuperación, fue la experiencia más traumática de mi vida.
25 mayo 2022 13:24
Escribí la valoración debajo de estas líneas hace tres semanas y me contestaron que escribiera a atencion al Cliente, lo hice el 7 de abril y aún estoy esperando respuesta. Solo les importa las opiniones en las redes pero no hacen lo más mínimo por resolver los problemas de los pacientes.

Me dirigieron aquí desde la Seguridad Social (Aparato Digestivo) para hacerme una colonoscopia en «octubre», tengo la cita con el médico el 12 de mayo y aún no me han llamado. Les llamo por teléfono y la chica de centralita me dice que espere que ya me llamarán. Falta algo más de un mes con Semana Santa por en medio y me dice que ya me llamarán ¿Cuándo? ¿El mismo día de la cita con el médico? Ésto es increíble y sobre todo la antipatía del personal.
24 mayo 2022 0:02
Imposible pedir una cita. Tanto telematicamente o por telefono. Es un servicio calamitoso donde el mensaje que nos transmite es que tenemos que realizar lamadas continuas todas las semanas por si algun medico abre su agenda. Y si tenemos suerte podemos conseguir una cita presencial. Totalmente desaconsejable.
P. D. Marco una estrella porque es la unica forma de publicar este mensaje. En realidad no tendria ninguna
22 mayo 2022 6:05
Puntaje de una estrella sólo porque no se puede dar cero estrellas! Reservé una cita y luego de esperar una hora me comentan que hubo un fallo en el sistema y que lamentablemente no me pueden atender. Me sugirieron esperar una hora y media mas para atenderme, que falta de respeto. Difícil de entender tan mala gestión a la hora de agendar citas, vaya ineptitud. Regresé a casa dos horas después sin recibir ayuda médica a pesar de que me llamaron por teléfono para confirmar la cita el día anterior. Quise agendar una nueva cita y ni siquiera con eso me pudieron ayudar. Pésima atención al cliente!
11 abril 2022 12:49
Stayed for 2 nights post surgery (private). The nurses were very friendly and did their best despite our limited Spanish. Always difficult when you are not in your own country but we felt we were looked after.
07 marzo 2022 2:52
Pésimo. No se respeta la hora de las consultas, el tiempo del paciente no importa, debe esperar aunque tenga cita para poder ser atendido y no se trata de esperar poco. Pierden el tiempo recepcionistas, 4 en una planta y una trabajando. El resto de charla. Insólito
23 febrero 2022 17:45
Increíble el tiempo de espera para consulta, dos veces consecutivas es de más de dos horas de espera en vacular, vergonzoso y ya no hablemos de urgencias que llegué con una trombosis y me pincharon eparina y ven mañana a hacerte una ecografía para ver si tienes o no una trombosis! Total que yo me Fui para mi casa y a la semana tuve que volver muriéndome de doloes porque no había nadie un domingo por la tarde noche más bien noche para hacerme una ecografía vergonzoso
06 febrero 2022 15:45
Me parecen unas consultas externas buenas, ahora con Blas máquinas que están junto a recepción, si tienen la app y estás dado de alta, sacas automáticamente el ticket y no es necesario pasar por recepción, por lo que es muy práctico. El local a determinadas horas está muy lleno, pero que hospital o consultas médicas no están llenas. Son ágiles y tampoco he esperado mucho en ser atendido.
01 febrero 2022 21:21
Pues han pasado de la rapidez en urgencias y dar cita bastante rápido a tener que esperar 2 meses para una cita. Pagar para esperar tanto o decirte en urgencias que tu problema no es una urgencia. La próxima vez le digo que la que pago soy yo y si tardan 2 meses en dar una cita específica voy a urgencias. Aunque la ultima vez que fui me regresé a mi casa igual. Con dolor de oído y taponado. Eso sí, me confirmaron que me dolía el oído y que lo tenía taponado y que tenía que ir al otorrino. Señor, eso ya lo sé y si vengo aquí es por el dolor, porque no oigo y porque tardan más de 2 semanas en dar cita. Una lástima
29 enero 2022 10:31
Buenas tardes, soy paciente de Quirón Málaga y este viernes pasado me hicieron una resonancia craneal con un informe que me ha dejado preocupada. Nadie se ha puesto en contacto conmigo y me han dado cita con neurología para dentro de dos meses. Considero que un informe que incluye entre sus palabras crónico y degenerativo, es como para preocuparse. Espero puedan darme alguna cita en breve. Siempre he confiado en Quirón pero en esta ocasión estoy decepcionada.
27 enero 2022 20:16
Hoy he ido a Quirón con mi hija, cuando entramos a consulta me encuentro a la doctora viendo la página de Ikea, la sección de mesas concretamente, en el ordenador con el que trabaja.
A mi hija le han dado dos diagnósticos después de evaluar su estado físico.
Si da positivo en PCR tiene covid y si da negativo placas de pus
De risa.
27 enero 2022 7:57
El médico que me atendió en unidad de tráfico es una gran persona super profesional y educado. Gracias
25 enero 2022 2:13
Mi madre enferma me decía que pasara lo que pasara estaba muy contenta del trato que me daba el personal del hospital. De su parte, ya que ella no puede darles las gracias a la oncóloga Rebeca, a la nutricionista que no recuerdo el nombre pero mi madre estaba contenta porque sentía que la cuidada y sobre todo a las 2 enfermeras del hospital de día que le administraban el tratamiento. Gracias por ser un equipo humano
20 enero 2022 17:23
Urgencias mal, el mismo rato esperando que el clínico y pasan a bastantes personas que llegan después antes. La próxima vez iré a otro.
19 enero 2022 23:03
Desastre @quironsalud Málaga, una operación de mi mujer programada hace 3 semanas, pagamos 1500 euros que nos reclaman, no sabemos en concepto de qué porque la compañía cubre la operación y estoy esperando en el Mercadona porque no hay habitación disponible, acojonante.
11 enero 2022 20:17
No sé realmente que está ocurriendo desde unos años atrás, la atención al paciente no es tan buena.

Ayer mismo me disponía a operar a mi hijo y nos llamaron para adelantar la operación (tenía programado la operación para las 18) y me la adelantaban a las 14, me presento en admisión a las 13 y tras esperar tres horas y media, me acerco al mostrador a preguntar, dónde me dicen que la operación está programada para las 18.
Al igual que mi caso tres familias mas.
Rogaría ala dirección tomen cartas en el asunto y no jueguen con la salud de sus pacientes y más aún si son niños
Realmente
09 enero 2022 11:14
Trato lejano, no cogen las llamadas nunca. Informes perdidos. Si es para tener cita con especialista esta bien, para cualquier otra prueba o tratamiento huir!
03 enero 2022 16:21
Pongo 1 estrella por los doctores que me atendieron en la operación. El servicio horrible no hay maneras de que te cojan el teléfono y cuando por fin te lo cojen. No hay cita para.
22 días esperando una cita para una retirada de ptos y la revisión médica correspondiente de una operación. Estoy desesperada y no se cuándo me van a llamar. Insisto e insisto por la App y no hay cita.
El peor hospital que conocí nunca.
Y de la hospitalización mejor ni hablar. El personal se esfuerza muchísimo pero carecen de medios y de tiempo real para atender. En mi opinión ofrecen un servicio para el que no están preparados
01 enero 2022 22:29
Urgencias de ginecología pésima. El equipo médico y de enfermeras que me tocó dejan mucho que desear como profesionales, no tienen empatía con el paciente y te tratan como si no fueras nadie, no te explican nada de lo que te van a hacer, me sentí muy violenta por el trato recibido. Y decir también que con una sola persona delante me tuvieron esperando más de 2 horas estando embaraza. NO RECOMIENDO ESTE CENTRO
09 diciembre 2021 2:00
Llevo 2 años poniéndome un tratamiento digestivo en el hospital de dia de aquí y agradezco de corazón el trato de todos empezando por Lidia que durante el confinamiento no se olvidó de mi dándome las citas y haciendo que todo fuera más llevadero, a los sanitarios que son encantadores y muy profesionales y a los médicos digestivos. Mil gracias a todos
06 diciembre 2021 23:24
Antes funcionaba muy bien, pero de un tiempo a esta parte los plazos de espera son inaceptables para un hospital privado. Dos meses para una cita presencial con un especialista y un mes para una resonancia magnética, cuando en otros hospitales privados del entorno las hacen en una semana. No merece la pena ni llamar.ya que es difícil que te atiendan telefónicamente. Era mi primera opción para cualquier consulta y a partir de ahora intentaré evitar tener que acudir.
09 agosto 2021 17:03
Conseguir una cita es imposible te dicen que las agendas están cerradas y llames en unos días y cuando llamas ya está cerrada. Todo eso después de pasar todo el día intentando que atiendan el teléfono. Y deplorable la organización que tienen. Y cuando consigues la cita como poco un mes de espera
14 mayo 2021 10:13
He ido varias veces para pediatría y el trato siempre ha sido muy amable. Los profesionales médicos son estupendos, pacientes y hacen mucho más fácil estas visitas con niños que siempre son difíiles.
29 abril 2021 19:03
Muy descontento ya que para poder conseguir una cita que era para que me viesen lo antes posible (NO CONSEGUIDA AÚN) tenga uno que llamar 30 veces y hablar 5 veces con personas distintas (diciéndote siempre la misma respuesta: '' Te llamarán a lo largo del día''). Pues yo viendo esa respuesta, lo mismo es que el día dura 1 semana, porque eso me han dicho 5 veces desde el día 25 de febrero. Me parece un poco lamentable la desorganización y el descontrol que tienen.

PD: A ver si consigo ya la cita porque me parece un cachondeo ya.
29 abril 2021 16:41
BUYER BEWARE!

The experience I had at this hospital was amongst the most disorganised, arrogant and unprofessional I’ve ever witnessed.

I only went for a PCR test and I couldn’t believe how careless and belligerent the staff were towards the process.

On the day I went I did only exactly as the staff instructed me.
I was told the price was 98 euros, so I paid 98 Euros.

I was told I had to just leave my email address and a lady named Miriam said she would email me the test results the next day - some time after 11am.

Then things started to go badly, badly wrong.

Later that same day the booking agent asked me if I’d yet received my login for the portal. It was the first I had heard of the portal. I told him they never told me about the portal or asked for my phone number.

He told me he’d look into it and get me my results tomorrow morning, not to worry.

Midday the next day, still no results and I was now only 5 hours from my flight. I called the booking agent who was surpirised to hear from me, he told me the hospital had told him that morning that they had spoken to me already and I had told them I was coming in to collect the results that day.

I had made no such call to the hospital.

The agent then called the hospital and called me straight back to confirm that the hospital said I would have to go back to get my results in person if I wanted them.

I grabbed an urgent cab to the hospital where I found Miriam. She told me if I wanted my results I would have to go upstairs to the PCR reception.

Once at the reception I was told I needed to pay an extra amount of money as they had charged me too low an amount the day before and that was the reason they wouldn’t upload my results to the portal.

I pointed out that I paid exactly what they told me to pay and it was getting close to my flight and I’d had to take more time off work and two more taxis to rectify what was essentially their mistake, but I was told by Miriam it was actually my fault for not knowing the correct price, it wasn’t their responsibility to quote me correctly. I should have known the actual price was 148 euros.

Miriam also told me it was my fault if I needed taxis for coming to the hospital as she would have emailed me the results as she promised.

I explained that the hospital itself had told me that morning that was no longer the case and that I had to come in, I was only doing what the hospital demanded.

Miriam told me I should have ignored the hospital and just waited for her to email me.

At the same time she was telling me she would have emailed me the results, she was also telling me I wouldn’t have ever got my results until I came in person to pay the extra money they wanted!

Miriam and her colleagues then made a mistake with my new payment which left me with no money on my Revolut card. I had to frantically call around friends and family in England for them to send some funds to the card so that I could pay for a new test.

Time was running out and I had to catch a flight! When I told Miriam this she said 'it takes as long as it takes'.

Miriam and her colleagues found my situation hilarious, they were smirking at each other and telling me if I wasn’t happy with their help maybe they should just ignore me and I could ‘get my family to help me with a test’.

I told them this was the most unprofessional, disorganised treatment I’d ever witnessed and Miriam told me I was just a liar and that I should stop talking.

That organisational shambles and flagrant disregard for customer experience was JUST FOR A PCR TEST.

Imagine if I was relying on these people for anything serious?
BE WARNED, USE THIS HOPSITAL AT YOUR OWN RISK.
19 abril 2021 10:10
La gente que escribe malas calificaciones, en la mayoría de las que he leido, es gente que no entiende la situación en la que estamos. Yo no puedo entenderlo. A mi SIEMPRE me han tratado PERFECTAMENTE, igual en pandemia covid. No, no hay muchas citas, ni aquí ni en ningún otro sitio. Que he busado en otros centros de Malaga. Al menos aquí te atienden con educación y respeto y te buscan el hueco si es urgente de debajo de las piedras.
29 marzo 2021 1:25
Muy descontento con el personal de urgencias, te tratan sin ganas de trabajar y muy bordes. Son muy lentos para todo y sobre todo para darte algún resultado de una prueba, te dicen que en 15 minutos esta y llevo aquí una hora y media y aquí sigo esperando.
15 marzo 2021 7:20
Organización para test PCR pésima.
Fui a hacerme una PCR. Después de pagar 100 euros por la prueba y pedir cita varios días antes, al llegar me encuentro una única fila de gente (con y sin cita) Tuve que esperar cerca de una hora. Al final supongo que varias personas sin cita y por supuesto con citas posteriores a la mía, pasaron a hacerse la prueba antes que yo. No entiendo por qué no llaman por horas como en todas las consultas.

Descontenta

Eso sí, tras la espera para ser atendida en la recepción, el personal que realizó la prueba fue muy amable y eficiente.
27 marzo 2019 18:27
Centro de consultas de hospital quiron ahora con otra base en calle imperio argentina H. Q parque litoral buena idea para agilizar las consultas del hospital general quiron.a pesar de haber mucha gente y cola cuando entre todo fluia con rapidez tanto la cola de admision como las consultas.la atencion del personal muy buena.mi numero salio pronto en pantalla para pediatria, la medico muy amable trato muy bien a mi hijo, en fin creo que es una buena opción porque creo que cada vez hay mas y mas gente en H. Q general que colapsan las visitas.hay una zona escampada para aparcar asi que no hay problema por ello.
21 febrero 2019 18:34
La chica de recepción ha sido un encanto, tenía cita en dermatología y me he equivocado de edificio. He ido al hospital en lugar de al Centro Médico Litoral. Como no sabía dónde estaba, la chica, un amor, me ha dado un mapa y me ha indicado perfectamente donde se encontraba. Ya en el centro, tanto las chicas de la admisión como mi doctora han sido también muy agradables.
18 febrero 2019 12:38
Pésimo, lamentable, voy a urgencias a las 10.30 por un problema en ojo y salgo ahora 13.30 y sin saber porque veo borroso, que están muy liados, que si no hay medico de urgencias, y me mandan a planta y allí igual, que si hay mucho jaleo, que los médicos están de vacaciones, que me va a tocar esperar, al final el medico de planta que todo esta bien pero no me sabe decir porque veo borroso, es decir me voy igual que he entrado. Lamentable, me han despachado y han facturado.
12 febrero 2019 21:07
Vergonzoso la espera, te puedes morir en la sala de espera a que te llamen, pides explicaciones y te dicen que solon tienen 4 médicos pasando consulta.
Aún no se la diferencia respecto a la publica, salvo que tienes que pagar 50 euros al mes para este trato.
Deja mucho que desear, no lo recomiendo.
Vende humos.
10 febrero 2019 20:14
Auténticos sinvergüenzas y muy poca profesionalidad mi esposa con 40 de fiebre y gestante de 35 semanas sin saber a qué se debe la fiebre y más de 10 horas para ingresarla y ponerle una vía con antibióticos, ni siquiera un triste sofá para poner antibióticos, así es como en el hospital Quirón juega con la vida de las personas no sé si esto sería denunciable pero desde luego me informaré.
07 febrero 2019 18:11
I was a patient in this hospital for six days in September with an infection, while on a tour of Spain from the USA, and I received very good care. They diagnosed the problem immediately, and developed a medical plan to remedy the situation. I have no complaints, only thanks for taking care of my medical needs. It is fair to point out that I had international medical insurance coverage.
03 febrero 2019 9:41
Fuimos a urgencias pediatricas porque mi hija tenía bastante dolor de oídos. Tienen una parte específica de niños con su propio triaje. Carlota estaba encantada porque tienen una casita para jugar mientras esperas, la cual, además, fue bastante corta. La única pega es que un hombre mayor estaba esperando también en esta parte, y el pobre tosía bastante. Me hubiese gustado que estuviese esperando en la otra zona, por riesgo de contagiar a mi hija que ya se encontraba mal.
30 enero 2019 21:45
Estuve hospitalizada ahí, y la verdad que fue penoso, me sentía atendida por niños y niñas que han salido apenas a ejercer, y te utilizan como conejillo de indias. Me parece lamentable que paguemos un seguro y spuestamente vayamos a un hospital privado para recibir una mejor atención y el médico que te toque no se haya tomado la molestia de leerse tu historial, para poder llevar a cabo tú yramamiento, se lo tuve que decir yo! Creo que vos a peor con la salud en España, una pena.
25 enero 2019 18:29
Necesito aclarar un extracto de unos servicios médicos que me han realizado y no hay manera de contactar con ellos. Después de llamar marco una extensión que me indican para hablar y no hay manera, al final se corta. Llevo días intentando hacer esta gestión y es imposible que alguien atienda el teléfono.
14 enero 2019 16:00
Personas muy poco profesionales.
Ningún respeto con las personas, desde el 5 de Diciembre para una cita y nada.
Siempre la misma conversación déjenos los datos que ya tomaremos contacto con usted. Te pasan de un operador a otro y nada que hacer, pérdida de tiempo, de dinero etc.etc.
13 enero 2019 2:15
No voy a entrar en detalles pero tenia cita Para tratamientocontra el dolor a las 9: 30 y son las 11: 05 y aqui sigo. Nadie sabe nada, me dicen q espere. Esto es un caos, si puedes no venir, mejor. Otros centros como el Xanit de Benalmadena funcionan mucho mejor.
02 enero 2019 5:50
Pésimo servicio. Tenía cita para una resonancia y me atendieron dos horas y media más tarde. Cuando fui a recoger los resultados. ¡habían perdido el informe! Penosos.
26 diciembre 2018 12:56
Pésimo servicio casi 3 horas esperando a que asignen habitación a un familiar, y sin respuesta y sin poder verle, lo peor es que no es primera vez que pasa ni somos los únicos en la espera
14 diciembre 2018 14:20
Imagino que dependerá de la experiencia de cada uno, yo por el momento no tengo ningún queja, siempre nos han tratado y atendido muy bien, no entiendo las críticas que dicen que es igual que la SS.
14 diciembre 2018 12:29
Estamos varias familias esperando en recepcion a ver a nuestros familiares recién operados (Ya hemos hablado con la doctora y mi familiar lleva 2 horas en la recuperación). Y no podemos verlos porque estamos esperando a que nos den una habitación (también el paciente está esperando). Es una vergüenza contando que es un hospital privado.
01 diciembre 2018 9:41
Un desastre de administración, mi padre tuvo una operación allí recientemente y nos citaron allí a las 8 y hasta las 11 no lo llamaron para operarlo, todo el momento que estuvimos esperando estuvimos sin habitación porque no tenían ninguna libre y todo con muy malos mados. Mi padre consiguio una habitación después de la operación y luego el doctor que lo operó ni se paso a verlo. El trato es bastante malo por parte de recepción, no lo recomiendo.

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