Hospital Quirónsalud Marbella

La gestión de las urgencias es nefasta. Pocos médicos y mala organización de los turnos de asistencia

Experiencia nefasta. Tercera vez que nos ocurre. Trato vejatorio. Informe de alta que no se ajusta a la realidad. No recomendable en ningún caso.

Profesionalidad maravillosa del Doctor Luciano Consuegra. Además el trato ha sido inmejorable. Muchísimas gracias

El Dr. Marco Gudino es un crédito para este hospital. Al mudarnos aquí desde Inglaterra, nos sentimos aliviados de haber encontrado un pediatra que nos brinda información profesional y, sobre todo, se preocupa por nuestro hijo. ¡Muchas gracias!

Una experiencia de 10 en todos los sentidos, tanto en aspecto de atención sanitaria como instalaciones y servicios. Destacar la gran capacidad y buen trabajo de todo el personal en general, y de la planta de pediatría y ginecología en particular. Elegiría siempre Quirón Marbella para volver a dar a luz. Maravilla de equipo médico y humano, nunca olvidaremos esta experiencia en la llegada de nuestro bebé!

Una vergüenza menos mal que es de pago… 2 hora para entrar a urgencias y nada … menos mal que solo estamos 4 personas que si no … con la comida acuesta … pésimo.

Este hospital incluidos los especialistas son una garantía de calidad. Feliz de poder encontrar atención médica en este hospital.

Me encanta el hospital quiron de fuengirola.atencion buena.gestion citas buena.os lo recomiendo profesionales estupendos

Lamentable la gestión de citas y turnos. Tienes cita a las 10.15,45’ mas tarde continuas esperando y viendo como pasan “amiguetes y recomendados” del médico que no tienen cita concertada y tú continúas en espera. Pagas un seguro médico para tener un servicio, y al final te encuentras esto, el respeto a los pacientes debería ser lo primordial y aquí parece que poco importa…

He estado esperando 3 horas en urgencias y no me han dado solución a mi problema. No había médicos especialistas y no se me ha avisado hasta el último momento. No volvería a urgencias a este sitio, siendo además una entidad privada.

Do not attend this hospital! I was given very poor care and misdiagnosed for a potentially life threatening condition (I then spent 10 days in hospital upon returning home). I am now being hounded for outstanding payment that materialised 1 month after being present at the hospital, this is after already having paid 600 Euro's and being told I should likely receive a refund. I have repeatedly asked the administration staff to speak to a senior manager regarding this and I have been ignored. I am now being threatened with judicial action as a result of non-payment.

Horror. 6 horas de espera para una analítica y recibir el dictamen de un dolor estomacal de mi hijo. Apenas se les mostró el seguro, se les olvidó mi hijo. Eso no es hospital.es un centro de torturas. Si no llevas efectivo o tarjeta para pagar lo que ellos excesivamente cobran, te dejan en la sala más de 8 horas. Matarnos.

Buenos días, hoy 15/05/23 acudí a las 12: 35 al hospital quiron una cita programada de una especialidad hace varios días para las 13: 00 horas. A las 13: 25 tome la decisión de irme después de no ser atendido y ver cómo gente pasaba delante de mi cita programada. No entiendo la política de solicitar citas on line con antelación para después no cumplir con ese horario. Bajo mi opinión es un desastre ese servicio y mi experiencia no ha sido nada buena. Espero que mi crítica sirva para mejorarla.

Tras consulta con Urologia el pasado 22 de marzo para la programación de una biopsia por fusión de próstata y los siguientes trámites: analítica y consulta con anestesista y la autorización pertinente por parte de Adeslas, me comentan posteriormente que dicha prueba no está cubierta por Adeslas y que lleva consigo un copago de 600 euros, que debía de abonar a una cuenta qye ne facilitaban y además de eso, tenía que aurorizar en Adeslas la prescripción de una prostatotomia (2246) para que me pudiesen hacer la citada biopsia.
Me pareció todo tan extraño que anulé todo y me la realicé con posterioridad sin ningún impedimento en la Clínica Premium de Marbella, y por supuesto todo ello cubierto por Adeslas.
Significar que previamente a la cita en el hospital Quirón de Marbella, me habían confirmado telefónicamente que la citada prueba si la realizaban por Adeslas y por ello inicié todo en dicho Centro hospitalario.
Muy poca seriedad, teniendo en cuenta que me desplazaba desde la Ciudad de Ceuta.

Horroroso desde la recepción hasta los resultados. Te tratan muy mal en la recepción, pierden analiticas de sangre de bebes que hay que pinchar de nuevo, no te dan los papeles necesarios a la salida y hay que volver, no te hacen las pruebas si no se lo recuerdas, te cambian de sala porque es más importante recibir gente haciendo publicidad de la clínica que la atención médica, si te pilla ingresado en fiestas cambian de personal y se olvidan los enfermeros de lo que toca hacer, los de cobros igualmente muy antipaticos. Todo se hace dificil normalmente en esta clínica a excpeción de un par de personas que destacan por su trato y atención.

Amabilidad, excelente trato y explicaciones! Un médico que te escucha y te explica con paciencia y atención!

NO ES HOSPITAL. CUIDADOO CON ESTE ESTABLECIMIENTO LE LLamo establecimiento porque no es un hospital
Debe las autoridades de controlar este establecimiento lo antes posible.

Worst hospital ever! The welcome is light. They don’t take time to explain the process, you’re just asked to give papers and cards. Radiography is ok but he doctor… she told me the radios weren’t that good so she would prefer a scanner. As I was physically assaulted last night it was mainly a report for the police. She finally just looked at my face and made her diagnosis upon visual inspection. The total bill was 452€ for nothing and 218€ for this « doctor ». If you look for professionalism, English talking people or being treated as an adult, this is not the right place…

Centre médical à fuir. C’est en fait un « tiroir caisse ». Je relate rapidement mon expérience. J’y allais pour une douleur subite et importante au niveau d’une prothèse de genou implantée il y a 14 mois en France. Aucun examen médical. Une radiographie du genou à travers le pantalon. Sans les incidences nécessaires pour voir précisément la rotule (alors que je l’ai demandé expressément, je suis médecin) Consultation par un généraliste, sans examen clinique. Puis avis d’un « spécialiste « lequel? Par téléphone. Le tout pour la somme de 450€. Diagnostic: tout est normal….
Une bande d’incapables mais parfaitement organisée pour prendre le maximum d’argent en un minimum de temps.

I can't say that this is the best hospital we've been to. My son was in severe pain and waited 3 hours. But still you helped us, the doctor in the emergency room was very nice and eased his pain. The room, although individual, could a bit be better. I am very grateful to Dr. Blanco who looked after my son while we were in the hospital, the nurses and staff from the urology were very nice, thank you very much.

I decided to add a review because unfortunately my son needed an operation. I want to thank all the urology staff. Nurses, doctors and attendants. We were in your hospital for 4 days. All the staff were very kind, helped us a lot and supported us a lot. Thank you.

Experiencia nefasta, 20 minutos esperando en dos colas, cuando me atienden me dicen que voy tarde y que el médico ha "apagado el ordenador".

Pido otra cita. Llego con antelación, me presento en el mostrador, me atienden. Me siento y estoy listo a mi hora (16h10), hay poca gente en consulta. Me atienden a las 16h40.

Se trata de tele dermatología, me sacan tres fotos con un móvil en una cita de 3 minutos. De paso me doy cuenta que no hay que encender ningún ordenador.

Tengo que asistir muy a menudo en las urgencias por mis múltiples patologías y por mis especialistas. Y estoy muy contenta por la atención y con los médicos que me llevan

Es una completa vergüenza lo que sucede en este hospital. Llegué a las 9 y 20 por una lesión grave jugando al baloncesto y me tiré más de tres horas y media esperando que, aunque sea, pasara por un triaje. Como gota que colma el vaso, pedí una hoja de reclamaciones, y me intentaron colar una hoja de quejas, la cual no llega a ningún lado y es insignificante. Cuando por fin se dignaron a ofrecérmela, tuvo que traerla una compañera de otro lugar del hospital pues no las tenían a disposición del público en el mostrador. Aún sigo aquí y nadie se ha dignado a llamarme.

Ayer tuve en urgencia con el ginecólogo Molina García, Jorge Antonio. El médico salió de la oficina y lo esperé durante 40 minutos hasta que regresó. Después de explicarle mi situación, el médico me dijo que no era una emergencia y me recetó ovulos para la candidiasis. Le mostré mis pruebas, que me hice hace un mes y mis pruebas estaban en orden, no encontraron el hongo.el médico no me examinó, sino que simplemente me hizo una receta y me recomendó que consultara a un ginecólogo para una consulta. Yo, decidiendo que el médico sabía mejor, hice todo como me dijo. Me desperté esta mañana con un dolor terrible. Me sentí mucho peor por los ovulos que me recetó el médico para "mejorar" la situación. ¡No te estoy pidiendo que me trates gratis! Muy decepcionado con este hospital.

El trato en el Quiron es absolutamente desastrozo. No hay personal, demoran, y se echan la culpa unos a otros. Ir a las urgencias es un suplicio, y tras poner una queja por la demora y por pasar clientes qje llegaron detras mio, recibo una respuesta diciendome que no ha sido su responsabilidad, y qje cuidase mi tono de queja.
Una verdadera vergüenza el servicio de este hospital, si podeis evitarlo, mejor.

Después de varios meses intentando coger cita con Dermatología lo cual es casi imposible al no existir citas abiertas nunca, por casualidad miro en la aplicación Quirón Salud y consigo una, donde me piden los datos de mi seguro y mis datos para obtenerla, el día de la cita, acudo y me dicen que la cita es privada, que tengo que pagarla aún habiendo dado los datos de mi seguro el cual lo cubre perfectamente, osea el dermatólogo no da cita a través del seguro por qué no hay nunca cita libre, pero si hay huecos para citas privadas pagadas directamente al dinero. Me parece vergonzoso y eso pasa con más especialistas, no es sólo con Dermatología. Resulta un engaño en toda regla, cuando estás allí después de casi una hora para poder aparcar el coche llegas y te la cuelan de esa forma, claro habrá gente que lo pague por que pueda o.por que no les quede más remedio. Por supuesto les dije que la cita la cancelaran que yo para pagar al dinero ahí me voy a una dermatóloga muy buena que tenemos en Marbella y no ahí, que para eso pago un seguro y que era una vergüenza que hicieran eso de esa forma. En fin Quirón MARBELLA, sois nefastos y lo que hacéis o dejáis hacer a los especialistas es una verdadera verguenza, ya que tenéis las agendas para citas cerradas y se abren solo para consultas privadas (osea con pago en casch). He hablado con muchas personas que me cuentan problemas de este tipo y otros similares con Quirón MARBELLA.
Por cierto el nombre del Dermatólogo de mi caso es Mateo González Carrascosa Ballesteros, solo abre agenda para citas privadas (pagando al dinero) pero a los que pagamos seguros para nosotros nunca tiene citas libres y si no comprueben la agenda está siempre cerrada de este médico y de los demás. Por cierto ya tengo cita en otra clínica. Por ahora no pienso en volver a menos que no me quede otra. En fin es una pena la fama que estáis cogiendo! Señor Cuesta valla se.valla se! El mejor que había ahí era el Doctor Urbaneja, se largó de ahí y no lo pudieron parar. En fin lean lean lo que escriben la personas en las reseñas. Mi consejo es Hospital Quirón Málaga en lo que a especialistas se refiere más lejos pero mayor acierto. Compartir esto en las redes sociales Tick Tock. Facebook. Twitter.ect siempre tienen las citas cerradas y solo para dos meses en casi todos los especialistas, dermatología, dietética y nutrición ect.madre mía pero si vas con la pasta entonces si te dan cita. Para eso es mejor ir a otros especialistas que hay mejores compartan compartan

Unfriendly staff. No willing to help. The machine in the waiting room is charging too much, the staff has only excuses.

Very horrible service at all. Happy that there are alternatives for private patients with private social security. Never again.

Our 14 years old daughter with fever had to wait 4 1/2 hours. They simple didn't care.

Fui hoy al mediodía, un desastre. No se que pasa con los médicos que atienen ahora, bajó muchísimo el nivel, y no es la primera vez. Ni me preguntan si tengo alergias? Me quisieron dar aerosol para la tos, que no puedo, codeina que tampoco puedo. Ni termino de entrar que me pregunta que me pasa, que les pasa a ustedes? Mejor no ir mas a este HOSPITAL PRIVADO, se paga para nada. Desastre la atención, me fui igual, voy a ver otro médico y espero no tener nada. Llevo mas de un mes con tos

Nous avons vu le Dr Garcia Molina.
Ma femme étant enceinte, il a réalisé, sans nous donner d’explication, une échographie qui était totalement inutile compte tenu du motif de notre consultation. Résultat, une facture de 330€ à la sortie. Il a même insisté après de la dame de l’accueil pour que l’échographie soit bien payée car il avait « entendu le cœur du bébé ».
En regardant de plus prêt, le compte rendu même de consultation est complètement inventé car aucune examination n’a réellement était faite. Et aucun compte rendu de cette fameuse échographie (on ne peut observer grand chose en 1 minutes…)
Bref, DU VOL, pur et simple!

Cuando era usp había profesional y todo era un 10 ahora s cambio totalmente.hace años k no vine a este hospital y al acudir hace poco.puedo decir k le falta personal profesional.

Mi hijo sufre caída y nos presentamos a las 21: 10 horas en el Hospital Quirón de Marbella con el pie morado, hinchado y con mucho dolor. A las 22: 30 horas viendo qué aún no le llaman, les pido por favor que le pongan algo que alivie el dolor. No lo llaman. Llega un chico con covid muy mal derivado de otro hospital para ingreso urgente y lo ponen en la misma sala que los demás. Mientras estamos aquí casi quince personas se van a otro hospital desesperados. A las 23: 30 horas pido hoja de reclamaciones y me dan una hoja de quejas privada del centro. Les indico que lo que les pido es una hoja de reclamaciones, que no tienen en el mostrador y tienen que traer de otra planta. Son las 00: 06 y aún nadie ha visto a mi hijo, ni puesto nada para el dolor. Vergonzoso

La ginecóloga ha llegado el día de hoy, 28 de marzo, a las 9 y 40am sospecho que de desayunar (porque la ha tenido que llamar dos veces una enfermera) habiendo mujeres embarazadas con citas desde las 9 am.

Ni ha pedido disculpas.

0 respecto.

Edito para contestar a la respuesta:

¿Me piden detalles?

Creo que más claro no se puede decir, tienen el día y la hora. Pero estoy viendo otros comentarios y siempre piden más detalles, aún estando los casos detallados. Me parece que tienen pocas ganas de mejorar.

A star is a lot! I paid 280 euros for a 5 minute pediatric consultation! I waited 1 hour to enter the consultation with an 8-month-old child… the consultation lasted exactly 5 minutes and at the exit I paid 280 euros! I asked before how much a consultation would cost and they told us absolutely nothing! … they blocked us for 300 euros and it cost 280! Shame on you for not announcing the rates in advance? Are you a serious hospital or are you fooling people?

He tenido allí a mis hijos con una atención estupenda, al igual que cuando tuvimos que intervenir a uno de ellos. Sobre los médicos que me han tratado allí, no tengo ninguna queja, son maravillosos. Pero la gestión de citas y la atención telefónica de algunas personas es nefasta. Estoy cansada de llamar y que no me hagan ni caso. Es una pena que se carguen la reputación de un centro de esa manera.

Una absoluta vergüenza la urgencia de pediatría. Más de 1 hora de espera. No se para que paga uno sanidad privada si me atienden más rápido en la seguridad social. Sin duda no volveré jamás. Encima médicos sin ganas de trabajar.

Muy decepcionada en general con Quirón, primero con el centro de Fuengirola, que es nefasto creo en todo, tanto en los profesionales médicos que diagnostican erróneamente como en el personal de atención al cliente, como en la cantidad de servicios prestados: no me atendieron en urgencias pediátricas por no tener el servicio, 3 veces a mi madre y a mí nos han diagnosticado mal en urgencias y siempre te remiten a otro centro o a la seguridad social.

Respecto a Quirón Marbella: Un antes y después del 2020. Una decepción en cuanto a la gestión administrativa, de recursos humanos, de catering y del trato al paciente-cliente.
Acudo a este centro desde 2012 y nunca tuve pegas, mi embarazo, cesárea y todo genial hasta que he vuelto por la niña constantemente a urgencias, pediatras e ingresos a la primera planta. Nada que ver con el ingreso en el 2020 en obstetricia. Personal antipático, les cuesta hacer su trabajo, déspotas, sin ningún miramiento por los niños, son rudos. La comida es MUY DEFICIENTE, en una semana mi hija no ha visto una pieza de fruta si no se la traigo yo de casa. Los desayunos y meriendas, más escasos, imposibles y si les pides algo fuera de lo estipulado como un zumo, asoma la mala cara. Asoma la mala cara cuando les tienes que llamar para que hagan su trabajo, conectar el oxígeno, el suero. SON DESAGRADABLES. Y en cuanto a la profesionalidad médica, según quién te toque.

CONCLUSIÓN: HA BAJADO MUCHÍSIMO EN PERSONAL, CALIDAD Y CANTIDAD.

Largas colas de espera para cualquier cosa, ya sea urgencias, dentista, traumatólogo.
Las citas no se para que están si te meten a la consulta 2h después de tu cita.
Es una vergüenza.

Quería expresar mi agradecimiento al Servicio de Urgencias del Hospital Quirónsalud Marbella. En especial a la Dra. Maday Rodríguez, que atendió a mi padre tras perder el conocimiento. Le realizaron todas las pruebas complementarias necesarias y aplicaron el tratamiento adecuado, no reparando en medios teniendo en cuenta su Ap (Ca, Pulmón)
Muy de agradecer, teniendo encuenta además que mis padres están allí desplazados, podrían haberse limitado a un examen superficial y derivar al paciente a su ciudad de residencia para ampliar el estudio. Sin embargo le han tomado a cargo como otro paciente residente allí. Gracias. Gran equipo.

El peor hospital en el que he estado en mi vida, trato fatal, horas de espera en urgencias para que al final ni si quiera te atiendan y cuando pones una queja la responsable de att.al cliente te habla y trata mal, y la respuesta del director medico a esta VERGONZOSA, inexacta porque no atiende a la verdad, y sin opcion a contestarle, porque cuando he llamado al hospital para tratar de explicarle, adivinen? Ohhhh el hombre está demasiado ocupado para atender a un paciente. TERCERMUNDISTA, NEFASTO, MAL TRATO AL PACIENTE Y TIEMPOS DE ESPERA MAYORES QUE EN LA SEGURIDAD SOCIAL, no vayais jamas

Excelente trabajo de la secretaria de Cardiología, doña Belén Maqueda, teniendo que sortear todas las trabas que mi seguro dkv mutualistas pudo para realizarme la prueba prescrita por mi cardiólogo. Muchas gracias y enhorabuena por la diligencia en tus gestiones.

Una pena que teniendo médicos mejores, las dos últimas veces me haya tenido que topar con los dos más incompetentes e inhumanos. Sufrí un trato vergonzoso. No vuelvo.

Estoy esperando a que me ĺamen para quitarme una bolita en el ojo. Me llamaron en diciembre pero yo no podía en la fecha que me dieron, por estar de viaje. Me dijeron que me llamarían. La semana pasada llame y me comunicaron que tengo que pasar por consulta que ya no me llaman al rechazar la fecha. Y digo yo para que tengo que ir a consulta? Para que el médico diga te llamaremos

Acabo de editar mi reseña tras 2 años. La antigua con 5*.
He de decir que a raíz de la pandemia todos son problemas en quironsalud. Imposible obtener una cita con un médico de especialidad, urgencias lentas, falta de personal. Horas de retraso para analíticas, descoordinación y estrés por parte del personal. Una pena valorar de esta forma a un equipo de profesionales los cuales están mal gestionados.
PD: en la última analítica incluso se olvidaron de sacarme un bote, tuve que volver, y al volver se equivocaron de bote. 3 pinchazos para un mismo análisis! Y eso que tenía cita a las 8: 15 y entré a las 9: 30.
Últimamente, la seguridad social funciona incluso mejor.

Very poor experience, Highly unprofessional laboratory staff, negligent operation in this department. We have booked online and paid online 3 appointments for PCR COVID-19 test, 88€ Х 3, two adults and a child 9 yo. Firstly once results came out we saw that input patient data of our son was not correct, at all not correct, mistake in birthdate, mistake in passport number. After several emails that have corrected this points. Now registering in Centro de Salud we have recognized that our son test result is from Antigen test which is not recognized by governments in EU as confirmation of the illness. Now we sit 3rd hour on reception and waiting for the solution: in system they have PCR, we paid for PCR but result came out as Antigen - so far only phone calls and no resolution of the situation. We cannot retake the test because our son is already negative and healthy. We need this test result in order to get an official certificate of recuperation “Certificate COVID-19 EU”. We are now not sure that this is at all his result if all the operations in laboratory are based on mistakes and mismatches.

Cita de ingreso para cirugía a las 07.30 de la mañana, y la persona de admisión para hacer el ingreso entra por la puerta a las 08.06. Inadmisible

Lamentable, llevo tres meses para pedir cita con la doctora que me operó, la agenda nunca está abierta. Llamo para preguntar cuando la abren y me informan que no lo saben. La solución que me dan es intentarlo por la app todos los días y a ver si tengo suerte.
Tampoco hay agenda con otro facultativo.
En traumatologia, ídem, ni consigo cita.
Estoy pagando un seguro de Sanitas y no tengo atención médica en Quiron. Me veo obligada a denunciarlo también a mi compañía.

Son las 02: 40h de la madrugada del lunes 8 de noviembre. Llevamos en urgencias del hospital quiron de Marbella más de 2h, para saber un diagnóstico. Más de 45min para que nos vea el médico y casi 2h para saber los resultados de una analítica de orina. Vergonzoso! El médico nos dice que no puede hacer más, que falta personal y así llevan mucho tiempo. La sala de espera con solo 3 personas desde que llegamos y observando una dejadez y desidia en el paso del poco personal que pasaba delante nuestra.increíble!
El problema es que quien tiene la potestad de arreglar estas cosas estará a estas hora durmiendo plácidamente en su casa.
Y por favor, les pediría que dejarán de contestar a todas las quejas con la misma respuesta automatizada. No quieren ayudar ni mejorar absolutamente nada, está demostrado.

PD: mi queja también la dejé escrita en la recepción del hospital.

PD 2: Vergonzoso me han respondido por carta a las 2 semanas diciéndonos que fue un caso puntual algo normal cuando hay urgencias importantes.
Pero siguen sin querer admitir que el problema aparte de ser de larga duración es por falta de personal. Incluso.lo voy a decir!
Varias.si.si he dicho varias personas del propio hospital nos animaron a poner la reclamación porque estaban muy quemados y con mucha impotencia por el trato a los pacientes de urgencias.

Solo hay que leer por estadísticas las reseñas de los usuarios del hospital.el sistema es una vergüenza. Teniendo seguro privado no me ofrecen citas, pero pagando ademas de la cuota del seguro (la mas amplia) si me abren citas, llamo por telefono para preguntar cuando se abren las agendas de este caso los dermatólogos, a lo que me responden que es imposible saber esa información ya que depende de cada dérmatologo y de su agenda.de traca o sea si o si tienes que pagar consulta ademas de estar pagando la cuota mas alta del servicio.una estafa piramidal en toda regla.lamentable. 9 de cada 10 personas optarian por otro seguro u otro hospital

Went in for severe stomach cramps but was brushed off as gas problem. Went a second time as pains got worse, they took a blood test and it indicated an infection in my blood, yet was sent home again!

In a nutshell, if the ambulance that we called later didn’t take us to Costa del sol hospital, I would be dead. Turned out that I had a ruptured appendix for a few days and it infected my blood so I almost went into cardiac arrest twice in the hospital. I was taken to emergency surgery and almost died. I’m here to tell the tale. Quiron, has been very negligent! I hope this doesn’t happen to someone else.

Imposible dar un trato peor, encima el medico engañándonos, puede que paguen mucho a los medios para que hablen bien de esta clínica, pero la gente de a pie sabemos que son de lo peor que te puedes encontrar.

If you are old and/or sick and you need something from this hospital, better be prepared to get passed around 5 different buildings for the services you need. You're lucky if you entered the correct building the first time. Then again, they change the location of services and procedures constantly, seemingly just to make it more difficult for you.

Update: (Nov 2021) I have just been to urgencias and the treatment I got from the doctor was really bad. I felt like a dog in a veterinarian clinic. He didn't even explain or acknowledge what I'm having. This is what I noticed from my visits there: You'll get much better treatment with women doctors than male doctors. The female doctoras show more compassion and treat you like a human in need of care. The male doctors are cold and grumpy. So always hope to get a female doctor to see you.

He llegado con mi niña de urgencias por tener fiebre y tos ye dicen que tengo que sacar turno para que me atiendan en recepción mi niña muy mala y ellos y los de recepción hablando entre ellas en lugar de atender a alguien menuda estupidez poner una maquina para que te atienda recepción sacar dos Tickets uno para una cosa y otro para otra otra cosa nada más llegar llega una chica con el brazo quemado y le dicen que ya no hay curas a esa hora, ahora tenemos que decidir a qué hora tenemos el accidente ya que no tienen tiempo para tratarnos para que pagamos seguros privados entonces fatal

Llevo más de un mes para conseguir una cita para ginecología con un especialista para una revisión de operación: que si llame la semana que viene que no tiene agenda, agenda completa y el mes que viene aún, no le puedo decir nada.en fin, me parece decepcionante y frustrante, ya no que tengas que esperar para el día de la cita, sino que tengas que esperar un mes para que te den ese día. Seguiré contando si consigo esa cita o no.

Sistema de recepción lentísima, te tienes que venir con mucho, mucho tiempo de antelación.
El año pasado después de pasar 4 veces por urgencias mi esposo y sabiendo sus dolencias sobre Chrom, lo mandaban a casa con una supuesta gastroenteritis, finalmente fué ingresado de urgencias en Hospiten Estepona y no por gastroenteritis.

Cita online prepagada para realizar PCR, a las 4 pm. A esa hora abre la zona de análisis. Unas 20 personas ya se encuentran allí desde hace rato. No hay cola. Da igual si tienes cita, da igual si vienes por urgencias. Solo hay una persona dentro que organiza papeleo. ¿Llama a los que tenemos cita? No. No llama a no ser que te metas y entregues tu "papelito", lo mismo para el resto, si le parece bien a la administrativa. Nadie sabe nada. Los pacientes con cara de poker. Uno de los momentos más lamentablemente pateticos que he
tenido que vivir. Una hora me llevó realizar la prueba para la que tenía cita, y probablemente, colandome. Un desastre. Señores que esto no es enviar un satélite esto es organizar una cola y aclarar información a los pacientes

Y eso por no poner una sola. La admisión pésima el trato inhumano. No nos dieron habitación. Lo único que escapan son las chicas del hospital de día. Pero sigo prefiriendo la del campo de Gibraltar

I have just had a hip replacement in this hospital and all went well. The after was good and I would recommend this hospital to others. Most staff spoke English. Very good.

UNSAFE
I am private GP and used this hospital in an emergency situation. I would say from personal experience that I will never recommend this hospital to anyone.
Very expensive, they charge 300 euros for emergency appointments regardless of the procedure. The doctors are rushed to get you out and they tell you that is an assessment and not able to make a clinic diagnosis.
Below standards.

Teresa, la chica de pelo corto de la recepción de Aparato digestivo es enormemente desagradable y desconsiderada con los pacientes. Una persona que trabaja de cara al público no puede tener esa actitud tan déspota.

La verdad es que la espera en atención telefónica al paciente deja mucho que desear. Tienes que llamar muchísimas veces antes de que te cojan el teléfono. Es desesperante y por eso le doy solamente 3 estrellas. La primera vez que llamé para pedir una cita me cogió un chico bastante antipático pero, todo hay que decirlo, hoy he tenido una atención exquisita por parte la señora María Jordán. Gracias por eso.

La atencion telefónica para turnos y demas deja mucho que desear, amabilidad y paciencia es lo que le falta al Staff.

Doy 5 estrellas porque el médico que me atiende, de la Unidad del Dolor Antonio Ballesteros, es un gran profesional y una gran persona. Es un médico que se preocupa por sus pacientes. Ahora bien las administrativas que te recogen las tarjetas no pueden ser mas antipáticas y desagradables. Deberían ustedes cuidar un poco más la atención a vuestros pacientes, sobre todo porque no es la primera queja que veo.

La limpieza de los sofás, y sillones deja mucho que desear en una clínica de este nivel, da asco sentarse en los sofás, deberían de ser blancos y están negros de la suciedad que tienen

El personal de radiologia es encantador, siempre poniendo facilidades e intentando ayudar en lo que pueden.

He ido varias veces y el trato del personal es genial. Y el hospital está en perfectas condiciones y en una localización inmejorable. Para despejarte hay una cafetería en la última planta con unas vistas espectaculares.

Servicio de urgencias nefasto. Los enfermeros y médicos son muy prepotentes. No prestan atención ni bueno trató a los enfermos y si te pones nerviosa y lloras te dicen que no estás bien de la cabeza.jamas se lo recomendaría a nadie. En urgencias tienen mucho que aprender de humanidad.

My father is placed on first floor. Great doctors but appalling attitude of nurses unfriendly and in unhelpful. My father is terminally ill and cannot lie flat ask nurse if he could have two pillows for support. With terrible attitude and a huff tells us they won’t have enough! No warmth and unapproachable. We are paying private! Better hospitals in Marbella

Extraordinario trato, grandisimos profesionales. Necesitaba un scaner y el trato recibido por D. Francisco Pacheco fue de lo mejor que he visto, junto con la labor de sus compañeros. 100% recomendables.

Por ningún lado pone como llegar en transporte publico.solo se puede ir andando o en coche propio? El teléfono, no lo cogen, así q.

Excellent hospital. Only 10 minute wait. Although we don't speak Spanish, the doctors are wonderful and explain everything clearly. Wonderful staff, fantastic rooftop cafe serving lovely food. Plenty of options for coffee 24 hours.

Fui con mi familia a hacerme una radiografía y el trato fue mas que excelente. La atención en la zona de admisión, y la cercanía de todo el personal sobretodo los compañeros de la zona de rayos donde nosotros estuvimos.

Suelo ir con frecuencia a este hospital, para mi y mi familia y el trato es excelente, siempre salimos muy contentos.
Tiene un gran equipo de profesionales.

Tuve que hacerme una prueba en radiologia, y me atendieron muy bien. Fueron rápidos y eficaces. Leticia, creo que se llamaba así, la chica que me atendió.

Mi madre se rompió la muñeca después de esperar un tiempo para que le atendieran le han dado un diagnóstico totalmente erróneo.
No hay profesionales cualificados es una vergüenza. Pobre favor hacen a Marbella! Nunca más!

Todavía estoy esperando que me llamen, lamentable! Estoy embarazada de 25 semanas y llevo una petición de Quiron Sant Cugat para hacerme una analítica, llame para pedir hora y la chica que me atendió me dijo que enviaba un email a ginecología y me llamarían, después de 3 semanas sigo esperando. Una vergüenza de atención y más siendo un centro privado

I’m extremely disappointed in their online service! No one answers the telephone calls and if they do pick up, it’s always on hold

Don't go to this hospital they miss diagnosed my mother twice in energency room and because of this unprofessional staff and treatment she had to have surgery in her arm, they put her a cast wrongly and missed read the xray, I highly recommend not to go to this hospital its much better yo go to Costa del Sol or Málaga hospital!

Contestan el telefono cuando quieran (o no), el hospital mismo es un poco caótico, pero los empleados normalmente son muy agradables.

Fuimos sobre las 7 de la mañana en mitad de agosto por una urgencia y nos trataron muy bien,

No puedo hablar nada mal del hospital, es verdad que en ese momento no había nadie en urgencias, éramos los únicos, por lo que no pude comprobar si son lentos en otros servicios.

À éviter vous arrivé en urgence à 22h et le lendemain il est 13 h et vous n’avez vu aucun médecin
Personnel incompétent à vos questions ils ne savent rien
Précision c’était samedi et là vous avez l’image d’un pays qui ne travaille pas car à 10h c’est le café à 13 h30 ils déjeunent à 15h c’est la sieste et voilà