Hospital Universitario Puerta del Mar

He tenido que venir a urgencias. Destacar la profesionalidad y el trato muy amable de todo el personal, a pesar de la escasez de este. Las enfermeras corriendo para atendernos a todos, sin perder la sonrisa y la amabilidad. Gracias a todo el equipo médico que me ha atendido.

El hospital funciona muy bien, pero hoy 13 de enero de 2024, desde las 19:00h que hemos llegado, hay una enfermera bastante desagradable dando paso en la entrada, contestando de forma muy maleducada y con la mascarilla por debajo de la nariz. Por otro lado, una señora limpiando también sin mascarilla y personas entrando y saliendo sin mascarilla. No sé si la ley es interpretable por cada ciudadano o es que en este hospital es diferente. No lo entiendo. Por otro lado, creo que va implícito cuando trabajas en un hospital ser, aunque sea un poco, amable.
Ojalá que nunca necesite a un enfermera como ella, de verdad. Y ella tampoco.

Nefasto. Me parece increíble que pacientes de oncología, esperando tratamiento de quimioterapia tengan que esperar 5horas en una sala de espera porque no hay personal ni medios suficientes. Vergonzoso. Cada día a peor. El cambio de gestión no ha podido ser peor.

Buena experiencia debido a que ellos me salvaron la vida y me trataron muy bien sobre todo en UCI. Gracias a ellos puedo estar aquí escribiendo esto. Muy buena la forma de organizarse y se nota que los cirujanos que me operaron eran profesionales. Un mes de ingreso pero en buenas manos. Os recomiendo el hospital. Gracias .

Realmente, desde las personas que controlan los accesos al hospital, pasando por los chicos de admisión, celadores, por ATS, enfermeros, médicos, etc, de todos nos encontramos gestos humanos muy apreciados en estas situaciones. Agradecido a todos por su profesionalidad y por el más allá del deber.

Pésima atención! Mala gestión! Poca empatía. Te hacen dar mil vueltas para todo y nunca nadie sabe nada, y siempre pagamos los mismos. Los pacientes….

Soy un paciente con 38 años que se han equivocado y que me han operado de lumbalgia y resulta q tengo roto el labrum de cadera que no tiene nada que ver con la operación que me han hecho se han dado cuenta dsp de operarme, con una resonancia de contraste de cadera me han hechando la vida a perder me da el dolor ahora más fuerte planta de neurocirugía doctor gil incompetente

Buenas estoy esperando una intervención desde hace 2 AÑOS. Tengo una minusvalía del 66% y 18 operaciones.
La operación que llevo esperando hace tanto tiempo es para poder respirar bien y poder ponerme el oxigeno porque tengo un déficit de oxigeno en el cerebro y lo estoy pasando muy mal y es "preferente". Tengo la preanestesia hecha desde hace 2 años y los papeles para llevarlo firmado el día del ingreso.
Y me dan una cita el día 29 de diciembre para revisión y me dicen que es para que el medico va a hablar conmigo porque todavía tengo que seguir esperando y me lo pusieron " PREFERENTE ".
Ya no se que hacer mas pero tenemos una sanidad privada y se té la puedes pagar bien, si no pues no lo cuentas. SOY JOVEN TENGO TAL IMPOTENCIA QUE TENGO QUE IR AL PSIQUIATRA PARA LA ANSIEDAD.

Más de dos años esperando la llamada para la operación, después de haber visto al anestesista.que asco dais

No tengo forma de agradecer a patri (matrona) su trabajo. Que empatica que cariñosa y como hizo de un momento duro que fuese lo más liviano posible. Que suerte que personas como tú elijan ser sanitarios. También dar las gracias a una enfermera rubia y por supuesto al ginecólogo Simon pedro que atentos y con que delicadeza me trataron. GRACIAS

Tras los peores meses de mi vida, me han intervenido quirúrgicamente en el servicio de neurocirujia de puerta del mar, desde mi primera consulta con el doctor Rodriguez peña y desde el primer momento en hospitalización el trato no ha podido ser mejor mi estancia en la 539-2 a sido intachable, gracias, gracias y gracias hacéis un mundo mejor nunca os olvidare

Mucho protocolo anti COVID (códigos QR, visitas restringidas, mascarillas obligatorias) que a estas alturas son innecesarios, cuando ni hay alcohol para las manos en casi ninguna planta, ni jabón para las manos en los servicios de las habitaciones, ni fundas para las almohadas.

Equipo enfermería de 10, destacar el equipo humano y profesional que tiene el hospital. Destacó a la enfermera Ana Andrés de la sexta planta por su habilidad y destreza en su tarea y por hacerme sentir como de su familia por su cariño. Y también a Eugenia de la 4 planta por su dulzura y comprensión para colocarme la sng. Muchas gracias a todo el equipo en general me habéis tratado estupendamente, sois los mejores

Material viejo y roto. El personal aux de Enfermería o TCAE se niegan a hacer su trabajo como lavar a los pacientes o ayudarles en lo más mínimo. Son groseros, agresivos, levantan la voz y se comportan como los vierreyes de Zamunda. Porque sí, señores, este hospital es lo más parecido a un hospital africano que se puede encontrar en Europa. Por aquí no se ve al personal sanitario ni de lejos, pero sí se les ve tomando su cafelito, respondiendo a what's app mientras traen la medicación o las comidas o simplemente charlando en el estar. Que sí, que la Sanidad hay que cuidarla, pero también hay que dignificar el trabajo propio. Y lo sé porque soy médico y este hospital en una completa y absoluta vergüenza. Nadie te informa de nada, te cambian de habitación a diario, no hay sitio ni para que quepa una silla. Pero lo peor se todo es el personal tan agresivo, maleducado amargado y desagradable. Ni haciendo un casting de orcos hostigadores conseguirían semejante piara de personal. Alucinante.

Para acceder a urgencias tenían la barrera bajada. Hay que llamar al teléfonillo, esperar a que contesten y explicar por qué querés acceder. En una urgencia vital no es normal que haya que hacer esto. La barrera de acceso a urgencias debería estar abierta SIEMPRE

Hoy por la mañana traigo a mi pareja hacerse la prueba covid, el trato de las dos personas que le atiende es vejatorio. Le jalan del pelo para que jire mas la cabeza, la cojen por los hombros de malas formas para hacerle el test de antígeno es de vergüenza que gente asin atiendan a personas que vienen a un hospital.

El trato en general todo bien EXCEPTO, en la entrada que no hay nadie que puede ayudar o informar a personas q no tienen idea como sacar el código.
Él de seguridad no ayuda, a ver si se podéis poner una persona q se encargue solo para informar y ayudar, como en el hospital de jerez, no todo el mundo conoce la nueva tecnología.

Poca humanidad, mala organización, poca información. Las instalaciones son antiguas y tienen aspecto sucio. Poco profesionales. Una vergüenza

Servicio de UCI, TORÁCICA Y OTORRINO.

Serv. Torácica: gracias por vuestra labor, gracias por haber estado atentos a la evolución de mi padre cuando aún estaba en Ceuta, gracias por dar el ok para su evacuación. Ese gesto le ha salvado la vida.

Serv. Otorrino: profundamente agradecida a vuestro trabajo, que no ha sido fácil. Gracias por todo lo que habéis hecho por mi padre, por vuestra dedicación y por esa obra de arte que es ahora su cuello.hacia vosotros simplemente siento admiración.

Serv. UCI: Que deciros.que nada os haga cambiar, que nadie os quite vuestra esencia. Sois fundamentales y hacéis un trabajo maravilloso.

Al equipo de enfermería, sois el pilar de nuestra sanidad, sois esa sonrisa amiga y esa mano que calma cuando los familiares no podemos hacerlo. No os rindais nunca porque sin vosotros estamos perdidos.

Al equipo de celadores, gracias por vuestra paciencia y por esos chascarrillos que alegran el día.

Una mención especial al intensivista Carlos, gracias por no dejarme de llamar cada día, por tu empatia y sinceridad, por tu esfuerzo y por tu abrazo. Por más Carlos en este mundo.

A Mario, todo el "feeling" me lo lleve yo cuando me recibiste después de un viaje de 8 horas y me sentaste en el despacho con una sonrisa, me explicaste todo con honestidad pero sin perder la empatia. Gracias Mario.

A todo el personal de radiodiagnostico, limpieza y administrativos.

A la cuarta planta, Torácica.

A secretaría, gracias por atenderme siempre de forma tan profesional y por vuestra labor que a veces no es tan conocida como el resto, sois lo más.

Personal de enfermeria.
Eternamente agradecida, solo puedo decir que ahora que he estado en el otro lado, no puedo dejar de sentir orgullo por esta profesión que personas como Soraya, Toñi, Manolo, Lucía, Macarena, Isabel y todos los demás hacen tan bonita y tan humana.

Soraya, no tengo palabras, te deseo todo lo bueno en estra profesión.

No he podido quedarme con todo los nombres, pero sentiros todos incluidos en este agradecimiento que desde luego os hago desde el corazón.

Detrás de cada enfermo hay una vida, una historia. Estaré agradecida eternamente a vuestro trabajo y a vuestra dedicación.

Gracias, os llevaremos siempre en el corazón.

Silvia Arroyo Herrero
Paciente: Rafael Arroyo Conde. UCI (19/12/2022)
459 (11/01/2023_02/02/2023)

Personal deshumanizado. Falta de empatía total. Con alguna excepción. La atención de algun@s médic@s, bastante decepcionante. Desorganización latente en el personal en general. Mala gestión también en general del centro hospitalario. Hospital con mantenimiento bastante decadente, de hecho parece prescindir de dicho mantenimiento. Es inadmisible q los usuarios tengamos q padecer tantas carencias y faltas de atenciones en un tema tan serio y relevante como es el de la salud pública, que la pagamos todos. Falta de personal y condiciones laborales aún peores, por sus índoles de contratación. Personal desmotivado a tope con una falta de empatía total. Si esto no se toma en serio y se buscan soluciones, estamos destinados de nuevo al fracaso como sociedad evolutiva en la especie.
Sí, por una sanidad pública de calidad y con garantías de atenciones humanizadas…, con instalaciones actualizadas en tecnologías y en su totalidad. Con lo cual todo esto sin un logro laboral de contrataciones reales y no precarias, es imposible, lo cual engloba a todo el personal en general, claro esta.
Ya está bien de tanto ladroneo y desvío de capitales fraudulentos. Condenado sistema corrupto.

El tiempo de espera es largo para mí opinión aunque también depende del número de urgencias que haya en ese momento. Aparte de eso, todo muy profesional y correcto.

La zona de los enfermos está. Muy bien la comida buena pero para la cita de los médicos éso es dé vergüenza y yo soy de Cádiz capital pero los dé pueblo que pena cómo los tratan es mi Padre y el que hecha tanto peralante sé hace caca

Creo q hay buenos profesionales en general en todos los ámbitos pero aunque esta claro que debe haber un control de acceso, el sistema carcelario de entradas y salidas sobre todo en el tema de las visitas y acompañante es demasiado exagerado. Muy poca empatía con los familiares de enfermos graves que no visitan el hospital por gusto, incluso en el caso de pacientes q no deben quedarse solos por su dolencia específica, te obligan a hacer el relevo de acompañante abajo en el torno dejándolos solos en la habitación durante 8 o 10 minutos a no ser q alguien del personal se ofrezca para quedarse durante el relevo.

Respecto al paritorio y maternidad de este hospital, no podríamos haber tenido mejor experiencia. Profesionalidad y calidez humana, tan necesaria. Todos, absolutamente, y una mención especial por mi parte al matrón Servando. Dais valor al sistema de salud y también a Cádiz.

Como médicos muy buenos? Pero por lo demás Mucho protocolo de para el COVID y en lo que llevo viniendo seguidamente al hospital los cuartos de baño en la planta siete que es la de pediatría están muy Sucios pero desde primera hora de la mañana hasta última hora. Sucios, sin Papel Higiénico ningún rollo ni en el de minusválidos ni en los dos cuartos de baños mas. Limpiar más a menudo y Poner papel para secarse las manos y rollos de papel higiénico. Por favor. Que no hay de nada

Trato inmejorable conductor de ambulancia hasta llegar a urgencias. Trato inmejorable personal de urgencias y traumatología de urgencias. Médica traumatalogia residente en 5° planta, poca afinidad con paciente y muy borde. Y por último, se quedan en el control con unos auriculares de 200€ olvidados en la habitación y me dicen que los tienen guardados paso a recogerlos y me dicen que han desaparecido, siento que por un@ sinverguenza paguen tod@s en ese control de traumatología.

El trato de muchos trabajadores/as es inhumano. Te hablan y te tratan de muy malas formas. En habilitación dos señoras sin nadie en la sala te hacen esperar mucho tiempo, luego muy bordes te ponen trabas para no hacerte un justificante. Por favor, traten a las personas con humanidad. No estamos en el hospital por gusto, sino viviendo situaciones límites.

Urgencias de pediatria el trato no ha sido muy bueno, en triage veíamos como muchos padres entraban los dos y al llegar nos dijeron a nosotros que entrará solo uno de los dos, aparte el trato por parte de la enfermera de triage no fue bueno, le pusieron a mi niño el medidor de oxígeno y me dijeron que yo tenía que colaborar más en aguantar al bebe para que no se moviera porque no se lo podía ver bien estando ellas que son las profesionales, aparte mucha espera para haber varias consultas dentro.

Buen hospital con todas las especialidades y médicos que no tenemos en el hospital de Algeciras, hay una diferencia abismal entre uno y otro, una pena y peor calidad y servicio para los algecireños.
Muy satisfecho con el trato recibido en Cadiz.

A partir de las 23 no se puede salir del hospital ni para tomar aire, ni un cigarrillo. Pero en la planta 9 que estoy ahora mismo, hay una peste a tabaco horrible, llevan 1 hora fumando. Donde están seguridad ahora? Que ayer un gorila de seguridad no me dejó salir. Eso es secuestro. Si sales no te dejo entrar me dice! No me lo puedo creer

La mallor vergüenza de sagradable pagando Sanidad sin profesionales ni personas adecuada para el trato de los enfermos adecuados incluido yo Antonio García Cerezo Ya me 5 veces al tibre de socorro no a parecieron y kitaba la luz de yamada después cojen me dicen k yo no avia llamado en cima pierna rrota y mano rrota sin calmantes teniendo mucho rrisas no a parecen ni tiene nada de vuen trató en cima le dicen a los pacientes k eso es lo k ay si no rreclamemos en dirección de verían cerra el hospital en cima no tiene educación y tedan maltrato al ciudadano tendría k cerralo mal hospital más vergüenza

Desde que nació mi hijo hace 10 meses hasta hoy no hemos coincidido con un pediatra con veteranía en este hospital; han resultado ser residentes o médicos jóvenes sin carácter que, o bien no tienen ojo clínico o, bien, no saben expresar con rigor los diagnósticos a los ignorantes en medicina. Pagar mensualmente un seguro social para una atención así en la sanidad pública me resulta desalentador. Con las pensiones, la educación y la sanidad pública pasa lo mismo, que dan unas prestaciones muy mejorables. Seamos más críticos y menos dóciles con el discurso mediático.

Hoy he vuelto a ir para un episodio de mi mujer y he reflexionado sobre mi reseña. No sé, ver trabajar a la gente del hospital es hermoso, es una labor humanitaria a la que yo no llego y el dinero quizá no deba mezclarse directamente en temas de salud

Es un hospital en toda regla, completo, con trabajadores muy agradables, todos te recibirán con una gran sonrisa y dispuestos a ayudarte

Trato muy humano. Mi hija ingresada por TCA. No puedo poner el 5 porque no tratan el problema psiquiátrico, ingreso para recuperación física. Pero no han escatimado en medios en esta parte. Muchas gracias

Tanto la gerencia como los médicos dejan mucho que desear tanto en profesionalidad y trato a los enfermos.

En la 6 planta de GINECOLOGIA hay una señora morena de pelo rizado que ya se podía ir de voluntaria a la luna, una persona sin escrúpulos, sin empatia con una persona recién operada menos de media hora y dando gritos como una energúmena, nosotros no conocemos las normas pues no trabajamos allí y hemos coincidido 2 veces 2 personas 30 sg, por que en la puerta nos dijeron que puede ver 2 personas familiares de primer grado, así que por educación no le dicho nada, y la operación anterior sí se pudo, así que no se puede ser más desagradable y ordinaria
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Mi padre con 92 años y anemia ferropenica por orden del Dr. MANUEL CORRALES, internista acude a urgencias con 6,7 de hemoglobina para ser trasfundido. El dia 20 le dicen en urgencias que no es necesario el 21 acude otra vez y le dicen lo mismo o que le ponen sangre pero que lo decida el paciente con 92 años, es una verguenza.

De que sirve tener cita a cierta hora si luego pasa gente que tiene cita más tarde porque lleva más tiempo esperando. De que sirve concertar horas? Muy poca seriedad en la gestión de citas.

Magnífico hospital con extraordinarios profesionales sanitarios. Mi más sincero agradecimiento por el trato y la atención prestada a todos los profesionales (todos) que me han tratado para superar el Covid-19 y sus complicaciones. Muchísimas gracias.

Agradecer a todo el personal del hospital puerta del mar, desde q entramos por urgencias hasta q mi marido ingreso en la quinta planta de oncologia, a su doctora hematologa Carmen por lo buena profesional q es, y por haber ayudado a mi marido con su enfermedad, gracias por ser como es, no ha dejado ni un minuto de luchar con su enfermedad y ayudarlo siempre, a los sanitarios q han estado ayudandole en todo, a la uci en la q estuvo muy malito y gracias a ellos esta aqui, no se como agradecer a todos lo q han hecho por el, a mis compañeras de cocina ellas saben quienes son, un abrazo a todos y q sigais siendo como sois, VERDADEROS PROFESIONALES, no sabemos la seguridad social q tenemos hay q valorarla mucho mas, gracias gracias y millones de gracias mas.

Mi enorme agradecimiento a todo equipo pediátrico del Hospital Puerta del Mar, por el excelente trato humano y la profesionalidad.
Y en particular a la Doctora en Cirugía Pediátrica Ariadna Siu Uribe, gran dedicación y mucho acierto.
Muchas gracias. Sois un equipo excepcional, me he sentido muy arropada.

El Dr. Gómez Vidal, Director del Área de Reparación Valvular. Unidad Clínica Cardiovascular del Hospital Puerta del Mar de Cádiz, opera a los pacientes, les saca el dinero en su clínica privada, y luego se olvida de ellos. Lamentable Dr. Vidal…coaccionó a mi padre a operarse el pasado 9 de noviembre, y luego, ni una vista…Mi padre falleció el 22 de noviembre

La limpieza del hospital deja mucho que desear, deberian contratar a profesionales de verdad y sino cambiar la contrata.

Pésimo servicio de espera, los médicos fumando y/o viendo la lotería navideña. Muchas horas de espera. Muy mal todo.

Los trabajadores no fueron malos. Doy está puntuación porque tardan mucho en atender, algo que es obviamente culpa de que o no hay el suficiente personal o la administración es penosa. Fui hace unos meses por un dolor intenso en el pecho y tardaron cuatro horas en atenderme.

Tanto las enfermeras como los médicos me han tratado muy bien, no me faltó nada
estuvieron pendientes de mi y me ayudaron en todo

Estuve en urología sexta planta y sólo puedo decir palabras de agradecimiento por el trato y el cariño recibidos. Igualmente el equipo que me operó estuvo muy atento y cuidadoso. Tampoco olvido al celador, otro 10 para él. Muchas gracias a todos.

Urgencias pediatría, mejor no ir a la hora del almuerzo, no hay nadie dentro de la consulta y no llaman a nadie, creo que no habrá solo una persona para asistir a los niños, mas de una hora y nada.así nos va.

Fatal, sucio, y mi madre con 600 de azúcar y 21 de tensión, no la bajan a UCI cuando la traen por la tarde de URP y a las 3 de la mañana, se pone malísima

He llamado a todos los teléfonos posibles de la sanidad andaluza y el hospital puerta del Mar ha sido el único que a parte de cogerlo (un gran logro viendo el panorama) me han dado la solución a mi problema

En mi experiencia he topado con doctores/as prepotentes que no escuchan al paciente, quiero suponer que por el estrés al que están sometidos debido a la falta de personal. Muchos pacientes esperando y poco personal.

Llevo una semana ingresado por una cirugía menor y mi crítica es que la comida es francamente mala. Mucho pescado a la plancha quemado, arroz blanco incomible en todos los menús y de postre, siempre piña.
Lo dicho, la cocina, pa echar al cocinero y a los asesores.

Solo tengo palabras de agradecimiento a todo el personal de la planta cuarta, angiología y vascular. Han operado a mi hija para quitarle las amigdalas, pero al no haber cama en la sexta, estuvo allí. De todo corazón GRACIAS, por vuestro trato, cariño, amabilidad.desde el primero hasta el último
Te hacen la estancia cómoda y tranquila, hasta el celador que la bajo al quirófano. Y según mi hija, la cirujana que la operó, personal de quirófano y el despertar igual. De corazon gracias gracias y gracias a tod@s. También de parte de mi hija Silvia.

Las enfermeras que le han tocado a mi abuela han tenido un trato inhumano hacia mi y mi abuela. De vergüenza. No deberían de estar trabajando en una profesión la cual es vocacional. De vergüenza. Un descontrol a la hora de la medicación, de las comidas, así es normal que una no confíe en acudir a un hospital público.

No entiendo por qué tengo que pedir cita, para especialista (dermatologia), a través de la web. Si el paciente/usuario no dispone de Internet o teléfono móvil, que hace? Quedará desatendido?
El tiempo que tardan en explicar el procedimiento la pueden dar.perfectamente. De locura el servicio.

Muy poco personal los médicos estupendo le hace falta una reforma a las estructuras y contratar más personal de todos los palos desde limpiadoras enfermeras médicos etc.
Porque con el personal que hay no dan a abastos y para contactar con una consulta por tlf es casi imposible ya que ahora mismo no se puede entrar como no sea justificada la entrada claro por el covid

Las trabajadoras muy sinpaticas, esta semana dejé unas chanclas en el armario de la habitación, me la han robado, que pena que no tengo hongos en los pies, bueno tengo una una rara, a ver sii a la que las robo le llega los hongos hasta el cielo de la boca

Un buen equipo en todos los campos desde los pediatras, enfermeras, celadoras, admirativo un súper 10 para todos gracias por trato recibió

Es muy ruidoso, no sólo de día incluso de noche. Los trabajadores y trabajadoras deberían tener en cuenta que los ingresados necesitan descansar. Escasa limpieza.

A todas las personas que me atendieron en paritorio y a la 6ª planta de maternidad ¡Un millón de GRACIAS! Siempre os guardaré en mi memoria con mucho cariño.

Fue muy buena acogida; en cirugía pediátrica nos trataron estupendamente, mi hija se llevó muy buena impresión con toda la plantilla desde médicos hasta limpiadoras, asin que yo muy satisfecha, tienen talleres de entretenimiento y por las mañanas clases escolares

De verguenza el personal de la puerta del hospital que trabaja, mi suegra de 75 años la dejarón en la en la puerta sin entrar a las 10 de la noche porque se le olvido el papel, somos del puerto de santa maría y no llevaba el movil y comunicó que por favor que llamarán a la habitación donde estaba su hija para que me llamaran y ¿que hicierón? Disfrutarón del problema diciendo en todo momento que no, son unos inútiles, sinverguenzas que no saben ejercer su profesión, se fué llorando y llamo un taxi para regresar al puerto de santa maría y el personal de urgencia personas trabajando que no están bien de la cabeza los 10 minutos que me quedé allí no paraban de hacer tonterías en fin lo público al tener un sueldo fijo se lo sudan todo de vergüenza.

Mi marido falleció el día 29 de Abril allí, convaleciente de una operación de válvula y bypass, tras 3 veces llamar a los enfermeros sufrió un paro cardíaco, llamé a los enfermeros y lo pusimos en el suelo para hacerle la cardioreanimación, llamaron al médico y no cogía el teléfono, intentaron hacérsela ellos mismos, pero ya no pudieron hacer nada, podían haberlo llamado antes, mientras no podía hablar y tenía mucho calor, me lo sentaron en un sillón y allí dándole yo aire con un abanico se me quedó.

PARA LOS FUTUROS VISITANTES DE LA CAFETERIA, TENED CUIDADO QUE CUANDO YA HAS PAGADO EL DESAYUNO TE DICEN QUE NO PUEDES OCUPAR UNA MESA DENTRO, QUE TIENES QUE IRTE A LA PUERTA CON 3 GRADOS QUE HABÍA ESTA MAÑANA. UNOS AUTENTICOS HP¡¡