Hospital Victoria Eugenia of Spanish Red Cross

La atención, tanto del personal medico con el paciente como del resto del personal del hospital con los familiares ha sido genial, muy muy profesionales y empáticos con los problemas que surgen en una situacion como una operación. Muchas gracias

Pesimo servicio telefónico, llamo al teléfono y me salta el contestador, así llevo varios dias.se puede uno morir llamando al 954351400

Fui al servicio de urgencias hace aproximadamente una hora y media. El señor de recepción se dio cuenta que yo no era de allí, así que tomó mi ficha, me explicó el sistema y me dirigió a la sala de espera. Después de esperar unos 15 minutos, el médico me examinó. El médico me explicó muy bien mi problema y me dio información sobre cómo utilizar los medicamentos recetados.

Me gustaría agradecer tanto al médico como al chico de recepción por su ayuda. También me gustaría agradecer al Gobierno español por ofrecer una atención sanitaria tan rápida.

La atención en urgencias de este hospital es siempre lamentable. Desde que te atienden en el mostrador hasta que entras a la consulta mínimo pasan 30 minutos si no hay nadie, y horas si hay más gente. Respecto a los médicos que están de guardia en urgencias, por desgracia el 70% de ellos siempre te tratan de forma inhumana, sin apenas mediar palabra, escribiendo en su ordenador lo necesario para darte el alta rápido y sin explicar ni tranquilizar al paciente nada. Y eso cuando saben darte un diagnóstico y no te derivan a un especialista que no tiene citas hasta dentro de un mes o más. La sanidad tanto pública como privada en este país no para de decaer.

Demasiado espera para todo.

Para la resonancia programada a las 16.45 h. No me atendieron hasta las 19.00 horas más de 2 horas de retraso. Había 30 sillas en la sala de espera y estábamos muchas personas de pie.
De vergüenza, antes de marcharme puse una reclamación.

La falta de personal es alarmante. He ido dos veces y las salas están masificadas, la atención es pésima y los medios limitados

Muy agradecida x el trato recibido x todo el personal.
Personal dando todo el cariño y entendiendo la situación.
Profesionales y con vocación.
Siempre agradecida

Vengo acompañando a mi marido para intervención ambulatoria privada con cirujano Luna y nos redirigen desde mostrador del PASILLO de consultas (donde nos habían indicado por teléfono) a admisión de urgencias, equivocándose, y ni se disculpan, después de haber estado esperando en una cola un rato (por haber solo UNA administrativa para justificantes, citas.y otra compañera para fisioterapia). Lamentable y triste.

La próxima vez que me hagan sacar la ambulancia del estacionamiento que tienen reservados para ambulancias, van a salir ellos a por la camilla a la avenida y cuando el paciente se queje que reclame al hospital.

Hospital antiguo donde no hay ni parking de pago para dejar el vehículo ni en las inmediaciones tampoco.

Una vergüenza la atención recibida por la recepcionista, una señora muy mal educada.me pidio la documentación y me dijo que me sentara y me avisaria. Pasada la hora larga me acerco al mostrador y si no es por mi no consigo cita y me quedo ahí sentado todo el dia. No me explico pagar un medico privado para estar esperando a que me atiendan mas de 2 horas. LAMENTABLE. NO RECOMIENDO A NADIE VENIR A ESTE CENTRO MEDICO.

Me he sentido muy bien atendida, servicio de urgencias muy rápido y atención excelente.

Muchas gracias por todo.

Dicen que atienden urgencias oftalmológicas 24 horas y es ABSOLUTAMENTE FALSO
Me presenté en la Cruz Roja de Capuchinos con una hemorragia en un ojo por un traumatismo y me dicen que no hay oftalmólogo de urgencias, que vaya a otro sitio, increible.

Quiero explicar aquí la experiencia de mi marido por la operación de ligamento cruzado (Rodilla).
Ingreso día 6 a las 8 de la mañana, no nos avisan hasta la 9.
Nos suben a la hab.para que se acomode allí y prepare para la intervención hasta hay todo bien.
A las 10 o 10: 15 se lo llevan ya para qruirofano, ya creemos que empezaria la operación pero no a los 5min nos llaman que no pueden operarlo hasta que no esterilicen los utensilios y nos dicen que lo vuelven a subir a la hab hasta que puedan operarlo. Subimos a la hab. Después de 10min esperando me vuelven a llamar diciendo que no lo suben, que van a dejarlo en s.despertar y que dentro de 40 minutos o 1h. Ya lo meterían en qruirofano.
Después de la operación me dijo que le había costado muchísimo ponerle la epidural y nadie nos dijo nada.
Paso la noche fatal a base de calmantes.
Al dia siguiente es cuando llega el calvario para quitarle el drenaje. 2 enfermeros 2 enferas en prácticas que no eran capaces de quitárselo.
Mi marido llorando y chillando al más no poder hasta que consiguen quitarselo. (tendría que tener un poco más de empatia).
A las 3 o 4 h. Me veo un charco de sangre en la cama llamo corriendo y es la herida del drenaje que no paraba de echar sangre a borbotones y ellos tan tranquilo.
Así 3 veces tube que llamar por que estaban las gasas empapadas de sangre. Mi marido se puso muy nervioso pálido, sudoroso y creo que el enfermero le estaba pudiendo la situación y diciendo que nos daban el alta que si queríamos quedarnos
teniamos que abonar 180€. Cuando les dije que yo así no me llavaba a mi maridoo que iva a plantar una hoja de reclamación ya se vinieron abajo.
A fin de cuentas una muy mala experiencia y no me gustaría que nadie pasara por el susto que pasamos nosotros.
Más personal y que sea más cualificado para este tipo de situaciones.

He leído reseñas pésimas que no ha correspondido con el trato que he tenido yo.en mi caso, trato agradable y puntuales, así que recomiendo.

Muy buena experiencia, el personal muy amable. También me gustaría decir que las instalaciones están muy bien y la limpieza impecable.