Hotel Balneario de Graena

Fuimos los primeros del IMSERSO de esta temporada.
El personal es estupendo tanto la recepción comedor y balneario.
A destacar la amabilidad del doctor Fernando

Somos un grupo de ocho personas, y más sorprendidos en todos los sentidos no podemos irnos, ubicación, habitaciones, etc. Pero destacamos la simpatía y atenciones de todo el personal. Un aplauso para ell@s.

Solo dirè que hemos estado en varias ocasiones y repetiremos
Lo mejor el personal que nos atiende, son lo mejor de lo mejor, simpàticos, amables, serviciales, etc.
La comida bien, para lo que pagamos nada que objetar y si quieres repetir sin problemas.
Las aguas fantàsticas, recomiendo llevar u bañador para luego tirarlo, queda marròn.
El pueblo no tiene nada de particular, mejor llevar coche para poder ir a Guadix, Granada etc.
Para mas informaciòn dirijan se al balneario.
Si me gustarìa dejar muy claro que se tendrìa que diferenciar las opiniones del personal que vamos por INSERSO a la de los que van por libre, hay una cierta diferencia.

Mi primera experiencia en Balnearios: por libre en Balneario de Graena: una experiencia fascinante,recomendable y por supuesto repetible. El trato del hotel es inmejorable, los tratamientos muy adecuados y relajantes y el entorno interesantísimo.Solo mejorable el menú que lo veo escaso y caro (26€), y la limpieza de las habitaciones.

Los baños te llevan con mucha prisa.no te dan opción a quedarte en el baño que más a gusto estés.si quiero estar 5 minutos en una piscina y salir a otra y volver a la anterior otros 5 minutos no se puede.

No nos alojamos por lo que opino solo del balneario.
Fuimos entre semana y había poca gente por suerte. Los espacios son pequeños, en concreto el vestuario es frío, pequeño y no tiene ni secador. Incomprensible.
Está todo algo desactualizado.
Para ir de las piscinas a los masajes hay que cruzar por un patio y a finales de diciembre hace frío, algo podrían hacer para evitar eso.
No ofrecen toallas ni gorro de baño. Hay que llevarlo. Supongo venderán por si alguien no lo lleva.
Las chicas que lo gestionan muy bien pero el check in es largo ya que cada persona tiene que rellenar un formulario que luego pasan a ordenador y junto con la gente del hotel que está haciendo check in y check out se hace muy larga la espera.

Perfecto en todos los sentidos, pero especialmente el servicio. Mención especial para el camarero nuevo, Fran, que nos conquistó con su simpatía y buen hacer. Un 10!

Hace una semana estuve en este hotel y la verdad es que nos decepcionó tanto a mí como a mi pareja. En primer lugar, la ubicación del hotel al estar alejada de cualquier punto turístico no te ofrece la posibilidad de realizar ninguna actividad que no sea andar por el pueblo, que se recorre en 5 min. No obstante, es un pueblo pequeñito pero con encanto, se come bien.
Si queréis moveros, el taxi no es la mejor idea, ya que el servicio de taxis se ofrece desde un pueblo a 15 min y es bastante caro.
Hablando del público diana del hotel.personas de +65 años, viajes del imserso y parejas mayores.
El balneario, bastante simple, el recorrido está adaptado a personas mayores.
El servicio de limpieza deja MUCHO que desear, no nos cambiaron las sábanas en tres días, al igual que los albornoces, y para rematar el último día ni nos cambiaron las toallas. La mini nevera de la habitación tampoco funcionaba. Y en nuestro caso, la habitación contaba con dos camas pequeñas pegadas, que a pesar de pedir un cambio de cama por problemas de espalda no fueron capaces de darnos ninguna solución.
El desayuno, sin más. Tostadas, algún trozo de bizcocho, si es que llegas a pillarlo, café y zumo.
Eso sí, todas las chicas y chicos que estaban de recepcionistas fueron muy amables, lo único favorable del hotel.
Conclusión, si buscáis un hotel barato para pasar la noche y nada más, es una buena opción, si buscáis calidad, limpieza y pasar un buen rato, lo descartaría completamente.

Una experiencia nueva, circuito termal estupendo, cargado de historia, sus aguas calientes lo hacen único, relajante y divertido, nos quedamos con ganas de más.la chica q nos dirigía en el circuito muy atenta, y todo muy bien.
La recepcionista del hotel, Luisa, un encanto, profecional, y muy cercana, nos ayudo y nos aconsejó en todo momento, así q muchas gracias!
Sus compañeros de cafetería igual.
Lo recomendamos al 100x100!

Recepción: lentitud para hacer el check in.
Habitación: limpia en general. El albornoz que facilitan para ir al balneario estaba muy sucio. Sin mini nevera. En resumen, 3 estrellas, no 4.
Balneario: simple sin más. Ni un solo chorro a presión. Pasas de zonas de agua fria a agua caliente, una sauna y poco más. Estuvimos en el de Alhama y Lanjarón, siendo estos mucho mejor en todos los aspectos. Un masaje muy básico son 25 euros.
Restaurante: precios abusivos y mediocre calidad. Mejor salir fuera, a escasos metros hay un bar con buena comida casera, atención y barato.
Olvidamos en la habitación un bañador y bikini. Llamamos y nos dijeron que el servicio de limpieza no ha dado cuenta de ello (espero q los disfruten, estaban nuevos). En fin, no volveremos jamás ni lo recomendaremos a nadie.

No volvería. Los servicios son demasiados básicos, las habitaciones no cuentan con mini nevera, los albornoces te los dan mojados y la cafetería tiene precios muy elevados además de poca variedad.
Falta organización, los mismos empleados parecían no tener claras sus propias tareas

Fuimos con IMSERSO a finales de julio, las habitaciones están muy bien pero deben solucionar la falta de frigorífico, muy necesarios en meses de verano, el lugar es perfecto para descansar y desconectar, los baños bien cuidados y bien atendidos, en momentos, no pocos, se nota la falta de personal para atender sin sufrir a todos los huespedes. El entorno es atractivo pero si te alojas con coche, Granada capital y el Geoparque, si como las cuevas son un aliciente al termalismo.
La comida. Curiosamente después de dos días, mejoró espectacularmente! Cambio de normas? Cambio de cocinero? , así que la mayor parte del tiempo comimos casero, bien preparado y presentado, quizás justo en cantidad para los más tragones.
Destaco la amabilidad de TODO el personal me gustaría creer que están remunerados acorde al trabajo de realizan y la calidad de su servicio. Es uno de los mejores activos del hotel.
La diferencia de servicios respecto a un 4 estrellas convencional también se refleja en un previo excelente para los clientes no IMSERSO.

Al hotel le sobran estrellas, el balneario muy bueno el personal profesional y muy amable, limpieza justita la comida de rancho, repetitiva y algunos platos eran incomibles, desayuno patético, el director sólo se dirigido a nosotros para comunicarnos que el espectáculo que estaban ensallando era para los asistentes del congreso de Balnearios no para nosotros

Hemos pasado nueve días en el balneario por el imserso y la experiencia ha sido positiva.
El personal tanto del hotel como del balneario muy amables y eficientes. A destacar Letizia, la animadora siempre pendiente de todos y poniendo mucho corazón en su trabajo.
Los tratamientos del balneario nos gustaron, especialmente los masajes.
En cuanto a la comida en general buena, lo que al ir por el imserso solo teníamos dos opciones de primero y otras dos opciones de segundo. El postre fruta y yogures o postres envasados.
Las instalaciones del hotel buenas.

Buen sitio para descansar y desconectar, lastima que no pude hacer uso de masajes me demore en solicitar y ya no había huecos en los dias que me quedaban.

Decidimos pasar al balneario para ultimar nuestras vacaciones y relajarnos muy mal te llevan de un lado a otro poca coordinación relax 0 el interior parece un mercado.no un poco de silencio esta enfocado de otra manera. Con las instalaciones que tienen de fábula. Yo no recomiendo y creo que no volveré

Fuimos al balneario y la experiencia no pudo ser peor… relajación 0, el personal antipático y dictatorial, te llevaban de un lado a otro como a ganado. Está enfocado a personas mayores, los menores de 60 mejor ir a un spa

Estuvimos ahí 5 días con pensión completa. La limpieza, comida y servicio, muy bien (destacando a los masajistas y personal que estaban a tope). Los fallos, por decirlo así, es que el hotel es más moderno de lo que se aprecia en las fotos, por otra parte entre semana hay 2 camareros pero el fin de semana solamente hay 1 por lo que no se da a basto en cuanto a la gente para atender.
Además, vimos que hubo algunos inconvenientes con las personas IMSERSO / no IMSERSO en cuanto a los menús y las mesas donde estaban colocados (imserso tiene menos opciones de menú). Es decir podía pasarte que no fueras del IMSERSO pero te sentaras en una de sus mesas y solamente te ofrecieran 2 opciones en el menú. Aún así, esto se puede aclarar al hacer el chekin en recepción para que no haya malos entendidos

Son solo algunos consejos para mejora. Todo ha estado estupendo!

Estuvimos una semana y no cambiaron las sábanas, el desayuno pésimo mala calidad.
Probamos a almorzar un día y peor imposible, nos pusieron el menú del inserso (éramos particulares) y fue carísimo, además solo hay una chica para atender a todos los clientes.
Cuándo pagamos el precio fue 250€ más que el contratado.
El balneario no está mal, pero el hotel " de " ni de coña!
Volveré al balneario, pero al hotel jamás. Hay hostales con más prestaciones, trato exquisito y comida buenísima servida con la mejor atención y a mitad de precio.en concreto, el hostal SOLEDAO que recomiendo 100%.
Muchísimas gracias a los dueños y en especial al joven camarero Diego, no se puede ser más educado, amable y atento.
Gracias por hacernos la estancia tan llevadera, volveremos!

Extraordinaria relación calidad precio. La limpieza muy bien. El personal en todas sus extensiones extraordinario. El agua y todo lo relacionado con la misma de primera. Los tiempos perfectamente definidos, no hay tiempos de espera ni aglomeraciones. Solo un problema por eso no tiene cinco estrellas, la comida deja mucho que desear. Resumiendo un lugar para pasar unos días con un paisaje único y especial para el relax. Mi enhorabuena a la dirección por el personal. Lastima de la comida, que no está a la altura.

12 días excelentes. Las aguas magníficas para problemas de huesos e inflamaciones. Recomiendo los lodos (5 sesiones=a55€).
El hotel fenomenal ;habitaciones muy amplias y bien equipadas +cama y almohadas muy cómodas +ropa de cama +toallas y albornoces de excelente calidad.
Desayuno bufet bien+ comidas caseras, en su punto y bien condimentadas +personal amabilisimo. Para el programa Imserso noches temáticas.
Volveremos sin dudarlo.

Thermal baths and spa housed in an old monastery, located in a small village in the mountains. Beautiful location and the baths are wonderful but the modern hotel is ugly and has the feel of an old people’s home. Bedrooms are well decorated and clean and the staff helpful and friendly. The restaurant serves a good breakfast but lacks any sort of ambience for an evening meal. There are several other bars and restaurants in the village.

Nuevo, acogedor, con buena ubicación, buen servicio y además cuenta con las mejores aguas mineromedicinales d España y las segundas d Europa en propiedades

Llevamos años viniendo con amigos y nos lo pasamos muy bien, el servicio es maravilloso, siempre les digo que me pongan poca comida y aun así ponen mucha cantidad pero excelente calidad. Las habitaciones estan bien cuidadas, limpias y el revicio de camareras de piso tambien muy amables. La recepcionista también muy amable y para ir al balneario hay solo cruzar la calle

Hemos estado 10 días y la experiencia ha sido formidable, el balneario un lujo, el hotel muy confortable y limpio, el personal muy atento, en especial el Maitre José que en todo momento satisfizo nuestras necesidades. La animación nocturna bastante bien. Si hay que poner una pega es la poca amabilidad del director.

Contratar hotel más balneario es una pasada, el balneario se puede visitar una hora con una guía que te dirá el recorrido que debes hacer y el tiempo en cada lugar. Sus aguas termales las mejores de todos balbearios de España, no os arrepentiréis, pueblecito pequeño, se come muy bien, y relax total.

Recomiendo los balneareos.en si el hotel esta muy chulo y aparte totalmente de relax y unos.buenos desayunos con buenas cantidades.volvere jjjj

A Destacar la Limpieza y el Personal.
El Desayuno Pesimo No corresponde a un Hotel de 4 Estrellas.
El Balneario muy particular enfocado al Inserso no te esperes un spa.
Crei esta mejor en invierno porque hacía una Temperatura por encima de los 40 grados.
La señora muy dictatorial y antipática la del balneario.

Falta de personal en cafetería y cocina. Cocina poco variada, muy simple y cara. Falta de privacidad. Desayuno pobre

La estancia está siendo muy buena, la gente es muy amable y el camarero del bar muy simpatico, lastima que las chicas de recepción (pese a ser muy amables y agradables) no explican que podemos ver por la zona, somos de Valencia y no tenemos idea de donde ir, almenos en la oficina de turismo de guadix la señora nos ha explicado muchas cosas, a ver si podemos disfrutar al máximo el viaje

Complejo moderno, de calidad, cuidado y confortable, que predispone al disfrute y relax.
Circuito termal, bien. Masajes, muy bien.
Desayunos muy buenos. Menús, mejorables.
Entorno con encanto, las cuevas merecen una visita.

Balneario antiguo de estilo nazarí. Con mucho sabor y aguas hipertermales con muchísimas propiedades. Servicio amable y profesional. Ofrecen un montón de masajes y tratamientos que merece la pena probar y cuenta con servicio médico si fuera necesario.

A través de un precioso patio se llega al hotel. Nuevo, minimalista, de 4****. Contrasta con el Balneario y se complementan.
Desayuno bastante completo, menús muy bien elaborados, tiene terraza y patio donde poder disfrutar de un aperitivo o sobremesa. Habitaciones bonitas y bien equipadas, limpieza perfecta y mucha luz. Camas y almohadas súper cómodos. Muy recomendable.

El pueblo es tranquilo y junto al Balneario hay un bar con buenas tapas. Está al pie de la cara norte de Sierra Nevada. A 5 minutos está Guadix, con su barrio de las casas-cueva. Merece mucho la pena visitarlo, al igual que otros pueblitos del entorno.