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Carencia absoluta de orientación y atención al cliente.
Respuesta: Estimada Mayte, Si el tiempo gastado en responderme, lo hubiera usado en hablar conmigo, habría demostrado Orientación al Cliente y proactividad hacia el mismo.
La señorita/señora Miriam, excelente en su comunicación y trato telefónico, un 10, pero en este caso estoy valorándole a usted y su hotel, el cual conozco de anteriores experiencias por lo que me siento con la capacidad de valorarle, hotel justito, ni mucho menos 4 estrellas, pero que por trabajo es una buena opción, bueno, era.
Hotel como mucho de dos estrellas Poco insonorizado La recepción poco informativa, escueta y poco simpática.alojados el 12 de Julio Lugar muy retirado de Sevilla En la piscina un olor a tabaco y a otras cosas, que gracias a ello mis hijos ni volvieron. Baje a verlo y nos subimos No repito.sobretodo por la poca alegría y amargura que tenían los de la recepción.sobre todos los mayores.
Buen hotel que nos salió por un precio super asequible, hicimos la reserva ayer y la verdad que muy cómodos estuvimos en el hotel, lo único malo es que está bastante lejos de Sevilla pero tienes un autobús que te deja justo al lado del hotel. Me gustaría repetir esta experiencia el año que viene
Buena elección si quieres venir a Sevilla. Económico y de fácil aparcamiento. Si quieres ir al centro coges un taxi o aparcas en los muchos parking públicos que hay.
Sorprendentemente bonito, cómodo, personal super amable, instalaciones estupendas, la piscina preciosa, todo muy limpio. Maravilloso que haya perros, y con el cariño y atención que son tratados. Super aconsejable!
Hemos estado alojados esta pasada noche, con una mascota. Simplemente perfecto. Muchas gracias por todo a recepción, cafetería y a las chicas de limpieza que son unas cracks
Buenos colchones y muy buena ducha (que para mi es lo más importante). En la mismas puerta del hotel tienen una parada de buses que te lleva al centro. Desayuno buffet muy variado y todo el personal muy atento y simpático.
Grupo de 45 personas. Grande, habitaciones con 2 camas y 2 literas amplias, cómodas y limpias. El buffet buenísimo y organizado. Fotos de Sevilla preciosas.retirado del centro pero el 3 para en la puerta y tarda 20 min aprox.a la torre del oro. Con patio cerrado y piscina abierta muy coqueta.
La piscine n est pas chauffée, l eau est gelée donc à éviter en octobre. Personnel sympathique. Suite pour 4 pers propre et spacieuse. Le top: le bain à remous. Un restaurant est disponible dans l établissement.
Ventana que no cierra porque está rota de los dos lados, luces fundidas, limpieza mala baño lleno de maracas. Pedimos que nos limpien la habitación y nos dejan los vasos sucios y las aceitunas de la noche anterior. Lejos de todo. No volveremos
Volvimos de segunda vez hace unos dias y todo perfecto.excepto el ultimo dia que habia mucho jaleo en los pasillos desde las 12 hasta las 3 de la mañana.creo q era un grupo de chavales. Por lo resto todo genial. Volveremos de 3 vez cuando se pueda
Lo mejor de este hotel es el personal tanto de recepción como de bar.la carta es espectacular te pidas lo que te pidas, desde las ensaladas hasta la dorada a la espalda sin olvidar las croquetas de ganbas a la ajillo o la hamburguesa de buey gran reserva, cualquiera cosa que te pidas estará espectacular! Colchones muy muy cómodos. Recomendable 100%100
A pesar de que el hotel se ve deteriorado de sus años, merece la pena Volver por el trato recibido, especialmente Mirian chica encantadora, servicial y amable. Las camas están regular, pero debido al precio es asequible.
No está nada mal para ser un hotel de tres estrellas. Personal muy atento, nos recibieron con una botella de cava de bienvenida. El buffet del hotel también bien, piscina aseada.
Excepcional confort en la habitación, las instalaciones y el personal especialmente el de las habitaciones, agradables y eficientes, han logrado que mi estancia sea excepcionalmente, grata. Volveré especialmente a éste Hotel, no porque venga a Sevilla. Saludos cordiales.
Buen hotel para visitar Sevilla. No es céntrico pero tiene fácil acceso al transporte publico que te dejara en el centro de la cuidad. Habitaciones confortables y limpias. Restaurante con buena carta y desayuno abundante. Platos de calidad y muy bien presentados. Servicio profesional y atento. En definitiva, muy contento con la estancia. Muy recomendable.
Hotel muy económico pero un poco desgastado con el paso de los años. La ubicación con respecto a Sevilla centro no es idónea pero tienen parada de autobús a escasos metros de la puerta principal. Sin aparcamiento, tuvimos que aparcar en el parking del hospital muy cerca del hotel. El trato muy correcto y servicial. La limpieza correcta, pero las habitaciones dejan mucho que desear en referencia a mobiliario y colchones.
Hotel con habitaciones amplias. La habitación reformada, muy oscura pero han puesto una lámpara en la mesita que te deja trabajar. Cama cómoda, y habitación confortable. No le pongo 5 estrellas xk el baño deja un poco que desear. Trato genial, el restaurante bien calidad precio tanto para desayunar como cenar. El buffet libre de desayuno es caro para la oferta de productos, pero se puede pedir bollería y café sin problema sin buffet. Enfrente del hospital de Valme, viaje por trabajo y muy bien la estancia. La zona está muy separada de Sevilla, para vacaciones no lo recomiendo
En general muy bien, muy buen aparcamiento por la zona, el hotel acogedor, excelente servicio y limpieza, el cumplimiento de las normas covid todo genial, la piscina muy bien también. Estuve en la tercera planta y la verdad que las vistas no están mal si quieres ver un casco antiguo de ciudad, algo normal. La habitación era bonita y apenas se oía ningún ruido. La bañera muy apañá y la verdad es que lo recomiendo. Volvería a repetir sin duda. De lo mejor, que en línea recta llegas al centro de Sevilla.
Todo perfecto, el trato del personal ha sido muy bueno. No le doy 5 estrellas porq pienso q el estacionamiento debería estar incluido en la estancia. Por lo demás muy bien todo.
Estuve en este Hotel por tema de trabajo todo muy bien limpieza, trato personal, situación para el metro tan sólo q el hotel está ya p9r decoración un poco antiguo y sobre todo el color de las paredes con ese azulina tan chillón era bastante rococó.
Good price, good breakfast.dinner available with its own restaurant.own parking garage will be charged at 10 euros per night, with very few free parking places along the street nearby.
El hotel está bien, excepto la cocina. Fuimos con un grupo y la comida no había quien la comiera. Solicitar la hoja de reclamaciones ha sido un suplicio, pues después tanto el hotel como la agencia con la q se había contratado, te vienen a decir q todo es mentira y q solo es una apreciación nuestra. Por poner una muestra: lo mejor cocinado fue un potaje. Para q vean q no somos tiquismiquis.
Friendly place. The staff is gentle and nice. Nice and clean place to stay for a weekend or a few days. Good for bring the family or come in work in Sevilha.
Un hotel con unas ofertas que son un timo, te ofrecen en la web un 3x2 con un descuento del 80%, y luego dicen que no, que es un 3x4 y con un precio mas que alto. Sin lugar a dudas honestidad hacia el cliente 0.
Estuvimos en un viaje organizado en grupo y nos alojaron en las habitaciones de planta baja. Las habitaciones dobles y el tamaño bueno, las camas muy comodas, no echamos en falta la de casa¡¡ y eso es un puntazo, y además muy tranquilo ningun ruido, el desayuno con Bufet libre muy bueno con mucho surtido, la cena también. Por decir algo negativo esque está un poco alejado del centro, pero justo enfrente tienes parada del bus¡¡=¡ Resumen muy contentos¡¡
Estuvimos 3 noches y el trato fue muy bueno. El desayuno variado y muy rico. Personal muy amable y atento. Habitaciones completas y limpias, con todo lo necesario.
El único punto en contra es la distancia al centro, aunque he de decir que hay dos líneas que pasan con una frecuencia cada 10-15 minutos y con buenas conexiones al aeropuerto.
El hotel esta bien acondicionado y se encuentra situado en un sitio con aparcamiento cercano y parada de bus en frente. En el restaurante se come bien aun precio economico. En general la estancia a sido agradable.
Personal muy amable, desayuno muy variado, con piscina, cafetera y móvil en la habitación, en frente del hospital, tiene parking incluido en el precio de habitación con desayuno, no me ha gustado que se oye todo en las habitaciones, por lo demás chapó.
Hotel ubicado a las afueras de la ciudad, cerca del hospital de nuestra señora de valme, con buen acceso al centro de la ciudad. Colchón cómodo y con variedad de almohadas, climatización de la habitación al gusto y baño limpio, a destacar que la habitación conserva la mini nevera. Facilidad de aparcamiento en las inmediaciones.
He estado recientemente, el trato del personal seria lo que más destacaria, pendientes en todo momento para que no faltase de nada, súper amables, sin duda lo recomendaría 100 x 100.
El personal es muy agradable, el salón y el buffet del desayuno genial, las habitaciones dejan mucho que desear necesita una renovación sobre todo los conductos de ventilación.
Hotel muy correcto para 3 estrellas. Habitaciones limpias, con buenos amenities y toallas gruesas. Tienen una cafetera de cápsulas en las habitaciones como detalle que no está nada mal, si llevas leche tendrás café. Las camas son cómodas y el personal muy amable. El desayuno buffet está bien, con variedad. Buen café y camareros muy atentos. Lo único que quizás se puede decir es la mala insonorizacion de las habitaciones, se oye mucho el pasillo. En general bien.