Hotel Best Roquetas

La comida muy buena, el servicio tambien, pero al hotel hay que darle una vuelta, esta bastante viejo, las habitaciones regulares. La localizacion me ha gustado

No es ideal para vegetarianos. La recepción dice que pregunte al personal del restaurante y le indicarán los pocos platos disponibles. Estamos aquí más de 4 días, pero el restaurante italiano cierra los domingos y no pudimos reservar el jueves o viernes porque estaba lleno.
Si lo único que quieres son verduras y patatas fritas este es tu sitio.

Magnífico hotel en ubicación privilegiada, buen servicio en comedor y bufet muy variado, recomendable 100 %

Hotel muy agradable, personal amable y servicial. Una selección de platos muy rica. Habitación limpia y bien equipada con cocina americana. Wi-Fi en todo el hotel. La proximidad al mar y a las piscinas de la zona es un gran plus.

Excelentísima atención y servicio. Mucha ayuda con una persona que estuvo con un problema de salud. La comida excelente

Vengo a este hotel cada vez que quiero descansar y relajarme. Las instalaciones son geniales, la comida variada y buena, y el desayuno fenomenal.es el único hotel donde bebo zumo porque son de Don Simón y no polvos con agua. Todo el personal muy atento, pero tengo que destacar a Lenu por su amabilidad, simpatía y cariño y también al socorrista, que lo molesto a veces para que saque a los niños del yacuzi de adultos y siempre me atiende con amabilidad. Gracias por hacernos pasar unos días tan estupendos.

Estuvimos del 05/10 al 10/10 en régimen de todo incluido. Nos dieron la hab. 254 pero al llegar nos encontramos el marcó de la puerta del baño muy negro y sucio, cerca del suelo y muy deteriorado. La sisterna del baño, sucia. Lo comunicamos en recepción y nos cambiaron de hab.a la 259. Estaba algo vieja y deteriorada, pero mejor que la otra. El sofá cama incomodisimo, no había quien durmiera en el, horroroso, la limpieza regular, el wc muy, muy ruidoso, cocina poco limpia y muy dejada, nevera desconchada y rallada en la puerta, las sillas como de mimbre, incomodas sin cojines.las habitaciones necesitan un arreglo.
En cuanto a las instalaciones y zonas comunes, muy limpio, el jacuzzi y la piscina climatizada muy bien, aunque las piscinas se quedan pequeñas cuando hay muchos huéspedes pero lo pasamos muy bien, sobre todo nuestro hijo de 8 años. La animación, de 10, las chicas increíbles con los niños y los espectáculos que vimos del mago y los acrobatas, muy bonitos y divertidos. La comida bastante bien, aunque podría mejorar el sabor de muchas de ellas, el pescado en salsa muy seco, pizza insípida, los postres casero regulares. El wok buenísimo, el caldo de pollo riquisimo, el bizcocho de naranja de 10, exquisito. En general, muy bien.
El personal del restaurante, socorristas, cafeteria, bar, limpiadores/as, todos encantadores y muy educados, MENOS la señora/ita Susana, del restaurante, le hice una pregunta para encontrar algo en el comedor y me respondió de forma muy seca, de espaldas mientras se iba, me resultó muy mal educada y grosera.
Y el último día cuando hicimos la salida, Pablo, recepcionista, nos atendió mientras hablaba por teléfono, no nos preguntó si quedamos contentos, ni gracias por su visita, nada de nada, no nos quito las pulseras del todo incluido y ni nos dijo adiós, solo nos miró el papel de la habitación por si faltaba pagar y siguió con su llamada telefónica y atendiendo a otro señor inglés que estaba allí, reclamando unas gafas perdidas de un amigo que las había olvidado en la habitación durante su estancia. Esperábamos que terminaría la llamada y con el señor que estaba allí, y después nos dedicara nuestro tiempo para hacer una salida correcta y elegante, pero no lo que hizo. (Se de lo que hablo, he sido recepcionista de hotel)
El resto de recepcionistas, fueron encantador@s, simpátic@s, pacientes y muy profesionales, no pensamos lo mismo del que nos hizo la salida.
La ubicación es increíble, cuando arreglen las habitaciones y lo actualicen, será de lo mejor de la zona.
A todos los que nos hicieron una bonita estancia, Gracias.

No he encontrado las 4 estrellas por ningún sitio
Hace 40 años quizás. Las camas bien pero el hotel y el mobiliario bastante antiguo. Demasiado caro para lo que ofrece, la comida del uno al cinco un DOS

Hotel con una situación privilegiada, las vistas al mar increíbles, el buffet muy bueno, la piscina muy masificada pero es lo normal en cualquier hotel en verano, la limpieza en general muy buena, las camas una maravilla de cómodas, por poner un pero, las habitaciones necesitan un lavado de cara, no hay suficientes enchufes para cargar dispositivos digitales y sobre todo el baño y el minibar no enfría nada, se nota que ya tiene unos años, por lo demás muy correcto y bien

Hotel très agréable en bord de plage et proche du centre ville accessible à pied.
Restauration très variées, animation, all inclusive au restaurant proche de la plage.
Les appartements mériteraient une petite rénovation mais sont très spacieuse.
Petite piscine surtout en juillet août quand l'hôtel est plein

Buena relación calidad precio. Muy bien situado en primera línea de playa. Mucho ambiente y buena animación en el hotel. Desayuno completo, buffet, y la habitación un poco pequeña pero estuvimos cómodos.

La experiencia ha sido total, desde recepción, restaurante, animación, bar de copas, limpieza y como no el trato tan cercano asia el cliente, ya nos conocen de muchos años cuando uno repite ya sabéis es por algo. Hasta la próxima

El sitio en si esta bien. Hay actividades para niños y son gratis. Las habitaciones están muy bien y el personal muy amable. Pero lo q es la comida deja bastante q desear. La bebida va a parte, 2.30 refresco o agua y 3 €la jarra de cerveza.

Fuimos en verano y nos encantó. Al lado de la playa, la piscina muy divertida, la comida muy buena y hay cenas temáticas practicamente a diario, al menos en verano. Hay actividades si vas con niños por parte de los animadores que son muy simpáticos. La habitacion esta muy bien, muy limpia y el hotel muy espacioso.

El buffet era increíble, la comida buenísima. La piscina, la ubicación, instalaciones y servicios impecables. Mi única pega sería la limpieza, a veces un poco escasa pero, por el resto, recomendadísimo.

Precioso y muy limpio, el todo incluido de maravilla, variedad de comida y bebida, buffet estupendo y personal amable y eficaz, la piscina chulísima, la playa al lado, las vistas geniales, lo he visitado en septiembre y la afluencia era moderada/alta, supongo que en pleno agosto las colas para ascensores, restaurante, snacks.igual sí que sin un problema, pero en septiembre es ideal, desde luego.

Tout juste de retour d'une agréable semaine en all inclusive où nous avons passé un super séjour!
Un grand remerciement à notre serveuse Adida qui parle plutôt bien français et qui est très sympathique (como siempre), au barman Alex toujours souriant et à Mohammed pour son wok!
Le buffet est fait pour tous les goûts, l'accès plage est très pratique, juste petit bémol pour les animations car étant français, on ne comprend pas ce qu'il se raconte et se sent à part.
L'établissement est très propre ainsi que les chambres et ils font très attention à ce que les normes sanitaires soient respectés!

La verdad que tiene calidad-precionmuy bien. Buena comida, animación, mobiliario algo más antiguos pero bien. Piscina con 2 pequeños toboganes, piscina climatizada y espacios exteriores con muchas hamacas.

El hotel está muy bien y la atención del personal genial, muy atentos. La piscina con los toboganes divertidos tanto para pequeños como mayores. Cenas variadas, cada día una temática y si viajas con personas celíacas están muy atentos y ofrecen variedad.

Increíble finde de semana, todo espectacular, teníamos pensión completa y ya no podíamos comer más. Estaba todo riquísimo y cada día cambian los platos y la temática para que no se repita, la piscina muy chula, no le doy 5 estrellas por que la piscina cubierta y los 2 yacuzzis tenían el agua fría. La misma temperatura que la piscina de aire libre.

Boa comida, diversidade, qualidade. Local com boa limpeza. Boas instalações e muita diversidade de serviços. Bom cartaz de animação semanal. Bom estacionamento disponível. Simpatia dos funcionários e estão sempre disponíveis a ajudar.

Necesita un remodelación al igual que el bufete de comidas, prácticamente es lo mismo cada día. Mucho desperdicio de comida, no existe el reciclaje, los plásticos papel y comida sobrante van al mismo cubo. Hay que tomar medidas ya.

Limpieza escasa debajo del escritorio abia un pequeño papel que estuvo toda la semana una pena por que por la limpieza el hotel pierde puntos comidas ricas y reponiendo en todo momento le falta reforma por que la casa de cuentame es más moderna que el hotel comida piscina camareros y animadores 10 lo demás cero probaremos otros hoteles y lo recomendaremos poco

Mi experiencia, no estuvo mal pero hay q no me gustaron, nos hospedamos en un apartamento no está mal pero un poco antiguo necesitaría una reforma.
El aforo en la piscinas climatizada no la controlan, imposible de meterse.
Las comudas no estan mal, pero deja mucho q desear.
Los camareros exepto algunos los demas desagradables y las chicas de recepción son muy agradables
Tampoco veo bien q si vas con todo en algunas bebidas y comidas tenga q pagar un suplemento.
Una noche te dan palomitas con el todo incluido y al otro te quieren cobrar 50 céntimo por las palomitas.
Y como ultimo si queréis detallitos la tienda q esta dentro del hotel tiene de todo y bien de precio

El hotel está bien. La piscina muy bien cuidada y con toboganes que los niños lo pasan pipa. Nos hemos alojado en apartahotel. La TV tiene opción my sharing para compartir pantalla con el móvil y así ver Netflix o amazon prime, o lo que sea que tengas, sin tener que cargar con el PC o la tablet. Puntazo positivo. (Cuidado, no funciona con todos los móviles)
En la nevera te dejan un par de botellitas de agua y un par de refrescos, que se agradece si llegas sediento. Punto positivo.

El menaje de la cocina escasea demasiado, NO HAY CAFETERA, tampoco esperaba una Nespresso con variedad de cápsulas, pero que menos que la típica italiana.así q toca excursión al súper más cercano (2 minutos) a pillar una de toda la vida, que por 7 eurillos te salvas de la adicción al café por toda la estancia. Puntazo negativo. La sartén es de muñecas, que digo yo q cuando haces la reserva ven en número de personas q se alojan y que a par de filetes por logarítmo neperiano de 8.bah, toda la tarde para hacer la cena con la sartén de juguete, mejor me voy a la calle a cenar de tapas.

Platos, cazo, tazas, y cubiertos si que hay, pero si tienes la mala costumbre de lavarlos antes de volver a usarlos, o usas los botecitos de champú que te dejan de cortesía en el baño o te vas al mismo súper y te pillas el fairy, el, estropajo y la balleta. Punto negativo.

Es un hotel familiar

Lo recomiendo 100%100, limpieza, comidas, trato de todo el personal, animador@s, protección de covid en todos lados y todo momento, muy pendiente siempre de todo, excelente hotel, volvería a repetir

Especialmente destacable el trato de todo el personal, desde recepción a camareros, pasando por personal del servicio de limpieza, animadoras. Todos un 10 en cuanto a amabilidad y simpatía, lo cual es de agradecer ya que aún cansados siempre tenían una sonrisa o respuesta amable. Por otro lado mi mención especial sería para el servicio de cocina, aunque se lo dije a algunos trabajadores de allí me reitero, toda la comida estaba muy bien elaborada. Especialmente los guisos de cuchara, un sobresaliente para esos cocineros que cocinaba a fuego lento esos platos tan riquísimos.
También me ha gustado que todos los alimentos del bufet eran de primeras marcas. Muy satisfará la estancia. Por poner una pega el mobiliario de la habitación está un pelin anticuado, pero es cierto que todo limpio y en buen estado.

Buen hotel, muy grande, habitaciones muy buenas con camas mucho más grandes que lo habitual, terraza con vistas y piscina espectacular. También hay animación para niños y adultos. El buffet era enorme, la única pega que le veo al hotel es la bebida en las cenas que no están incluidas (ni agua, ni refrescos, vino.son aparte)

A favor del hotel diría que la ubicación, y la zona de piscina exterior esta muy bien, la limpieza de las habitaciones es buena, y la animación nocturna variada y entretenida. El trato con los empleados es muy bueno y profesional.
En contra del hotel diría que la variedad del buffet deja mucho que desear, al igual que la calidad de este. También añadir que no hay control de las medidas de seguridad a la hora de comer.
El hotel es un poco antiguo, y la zona de la piscina interior en la parte del jacuzzi no se respetan las normas anti-covid, ya que el aforo supera el recomendado.

De lujo el fin de semana en pensión completa habitaciones de lujo l habitación inmejorable y el buffet impreso ante acababas alguna bandeja y al instante una llena volveré a repetir seguro con esta cadena de hoteles

Hemos vuelto después de unos años, antes se llamaba Playaluna, ahora Best Roquetas, muy buen Buffett, las habitaciones tendrían que arreglarlas un poco, las habitaciones muy limpias y la piscina de lujo, personal muy amable tanto como en recepción, como en restaurante y limpieza, seguro que volveremos de nuevo.

La limpieza de las habitaciones, mala, no limpian los baños, solo friegan suelo, hacen cama y quitan bolsa basura. Pero seguro q los culpables son los dueños q pagan una miseria de sueldos y exigen la limpieza de muchas habitaciones. Recoger menos beneficios y tener a los trabajadores con un sueldo digno.y una reforma no le vendría mal.

Habitaciones muy confortables y amplias, las instalaciones muy bien y agradables al igual que el personal. Lo más caótico es a la hora de comer, bastante caótico con horarios muy cortos donde tienes que madrugar pues el desayuno es de 8: 00-10: 30 y la cena empieza a las 19: 45 - 22: 00

Hotel en plena playa de Roquetas, rodeado de zona de ocio, con personal estupendo, sobretodo sus animadores. Buffet increíble tanto para desayuno como para comidas.
Habitaciones familiares muy espaciosas y con todo lo necesario, además de camas muy cómodas.
Lo único negativo, el precio del parking del hotel

Estuvimos de vacaciones en septiembre y coincidimos con un empleado de socorrismo que empleó una actitud muy desagradable e incorrecta con los niños y con la familia. Trasladamos al hotel una reclamación de la que no obtuvimos respuesta a través de OCU. Nos insta dirección a mandar nuevamente la reclamación a una dirección de correo electrónico y seguimos sin recibir respuesta. Pondremos una reclamación paralela ante la delegación territorial de consumo y NUNCA se nos ocurrirá repetir estancia en este hotel. NO LO RECOMENDAMOS EN ABSOLUTO. El principal esfuerzo de una empresa destinada al ocio es el mimo al cliente no su destrucción como tal.

Hotel direkt am Strand (Kiesstrand). Kleiner Pool sowie Liegen unter Palmen stehen zur Verfügung. Hotel und Zimmer sind sauber, nur freundliches Personal angetroffen. Gäste sind international aber überwiegend aus Spanien, während meines Aufenthalt Ende September. Restaurant ist gut geführt, Speisen sind sehr schmackhaft, jedoch im unteren Bereich von 4* Hotels. Preis / Leistung passt bei dem Preis hervorragend zusammen.