Hotel ILUNION Islantilla

Durante mucho tiempo pensé si debería hacer esta revisión o no. Pero ahora que me doy cuenta nuevamente de lo mucho y duro que trabajamos mi esposo y yo para conseguir dinero para irnos de vacaciones, creo que es importante que la gente tenga la oportunidad de escuchar la verdad. Como pareja pagamos 860€ por 5 noches. Cuando llegamos nos ofrecieron aparcar en el garaje del hotel por 20€ al día. Por suerte no lo hicimos porque se podía aparcar justo enfrente del hotel por 2 euros al día. Cuando llegamos a la habitación nos quedamos horrorizados por lo que se esperaba que hiciéramos como invitados. Las cortinas estaban sucias, en la cama, en el baño: ducha, vasos y lavabo y había pelo negro corto (presumiblemente vello púbico). La puerta del baño tenía manchas marrones y una lámpara de noche no funcionaba. Me dio tanto disgusto que fui a recepción con mi pareja y nos quejamos. Luego limpiaron la habitación, pero nadie preguntó ni una sola vez si estaba bien (no estaba bien). En la playa ni siquiera había una tumbona con sombrilla para los huéspedes del hotel, ¡sólo de pago! Hola, ¿por qué pago tanto dinero y luego no tengo ni tumbona ni sombrilla? En el recinto del hotel hay una piscina con tumbonas y sombrillas (gratuitas, incluso niños gritando y a veces con música a todo volumen) Para nosotros las vacaciones son algo diferente, estamos decepcionados a pesar de nuestros esfuerzos. Lo bueno: el desayuno buffet con opciones suficientes para todos los gustos. Como estaba tan horrorizado que el personal del hotel no hizo ningún esfuerzo, sugerí como disculpa que nos acreditaran la cena, la cual conseguimos y estaba realmente deliciosa. Creo que el hotel puede seguir desarrollándose muy bien, pero lamentablemente no fue tan agradable para nosotros.

Hotel ilunion Isla Antillas.
Un espectáculo en todo, hacía unos años que no iba, pero he estado este finde y todo mi agradecimiento desde recepción, camarer@s de piso, camarer@s bufet, animación.
Y sobre todo destacar a mi cocinero preferido Antonio mestre garrido todo un manjar lo que haceis tu y tu equipo.
Eduardo neto canela, muchísimas gracias por tu atención y dedicación que le prestáis a los clientes, nos haceis sentir cómodos como si estuviéramos en casa.
Graciassss repetiremos pronto

Es un hotel “resort” en un entorno privilegiado eso es innegable, a dos pasos de la playa… pero las habitaciones con puertas compartidas, olor de cañerías extremo en los baños, yo pedí cama de matrimonio y me dieron habitación con dos camas con ruedas, que gracias a ellas por poco me descalabro durmiendo porque me caí por el hueco que se fue formando entre las camas que se iba moviendo. Teniendo en cuenta que los somier tenían ruedas. El buffet de desayuno estaba muy bien provisto. Habría mejorado el buffet de la cena. Por lo demás es un hotel pasable.

Hace varios años que veranemos en este hotel y siempre salimos encantados. Las instalaciones son estupendas al igual que la comida. Los empleados muy agradables y dispuestos en todo momento, especial mención a Helena Gómez por su trato tan cercano y por su amabilidad. Nos vemos el próximo verano.
José Luis Gómez

Un muy buen hotel, personal servicial y atento.tenemos la intención de volver.
(No cambia mi valoración, sin embargo el bar de la piscina podría ser más ágil y podría haber una mesa pequeña o algo para tomar algo en las tumbonas)
¡Solo una idea!

Positivo: ubicación, animación, limpieza, hotel con decoración moderna, desayuno.
Negativo: el buffet en la cena no merece la pena, he estado en muchos hoteles de la zona de la cadena senator, Barceló, precise. Y este sin duda el peor buffet. Anoche arroz blanco que le faltaba 10 min de cocción (duro con una piedra), de fruta apenas nada (manzana y peras), pedimos si tienen más frutas y nos indican que si pero solo en desayuno (y es cierto que en el desayuno hay variedad de frutas), yogures no ponen de soja, mucho frito de bolsa. 20€/pax + 2,60€ botella de agua, para un filete de pollo a la plancha y patatas fritas de las congeladas y era lo único comible.
Mi habitación, a pesar de tener mobiliario moderno, el suelo estaba completamente rallado, paredes llenas de manchas y un sofá en el que por higiene no me atrevía a sentarme. Ubicación hacia la calle, con el ruido (0 insonorización) y un bebé.
Hasta las 15.00h no tuvieron la habitación lista para entrar, no nos explicaron ni por dónde estaba el ascensor al hacer el ingreso. No teníamos la cuna montada, después de un largo viaje y de entrar tarde.
Un caos puesto que estaba saturado.
No hay tumbonas ni sombra.
Baño de la piscina siempre sucio y un solo aseo.
Es incómodo tener que estar pidiendo amenities, ya que no los reponen, solo ponen una pastilla de jabón.
Susana, en el comedor, muy desagradable. Presencie una contestación muy borde a dos personas mayores por hacerse la tostada en el tostador sin gluten. Hay otras maneras, NO justifica las malas formas.
Piscina no es climatizada, es techada sin más. Agua helada al igual que la piscina exterior. 4€ por el gorro, es como una entrada muy cara para nada.

Hotel con mucho potencial, con espacio desaprovechado donde podían instalar parques o más piscinas. Las instalaciones se quedan pequeñas para el número de habitaciones.

Hotel super comodo. Amplia y limpia habitacion. Piscina agradable. Salida directa a la playa y a sitios donde comer o tomarte algo. Pista de padel, de voley, puedes jugar al pin pon, billar, de todo. El personal muy profesional y servicial. Muchas gracias

Realmente económico y elegante. Ideal para familias. Trabajadores, educados y atentos. Volveremos.

Google no deja poner más estrellas, cada año nos gusta más, fabuloso el capital humano de esta empresa, enhorabuena por cómo hacéis sentirnos a los huéspedes. Gracias

No entiendo algunos comentarios negativos porque el hotel es una MARAVILLA. Acabamos de venir de nuestras vacaciones y han estado muy bien. El buffet tiene variedad de comida todos los días y el personal es muy amable. La animación también está muy bien, tanto para niños como para adultos.
Está en primera línea de playa y la zona es tranquila.
Lo recomiendo!

Es un lugar encantador, muy bien instalado y el personal muy atento. Está preparado para pasar al menos una semana

Magnifica, nada q objetar, la amabilidad del personal insuperable, camareros, animador@s, recepción, etc, las instalaciones de 10. Enorme esfuerzo por ponerlas a punto después de la riada, gracias por todo sin duda nos volveremos a ver.

Situación idílica, calidad precio buena. Lo malo que han quitado el todo incluido y el comer, cena o desayunar es un poco caro.

Habitación muy limpia. Personal de recepción muy amable. Camareros muy atentos y simpáticos. Muy bien todo.

Hemos pasado unas buenas vacaciones en este hotel. El personal muy agradable y el hotel muy bonito.

Muy bien, medidas anticovid19 al máximo, bufet muy variado y bien cocinado, la plancha riquísima, la limpieza muy bien y el hotel precioso y en un entorno estupendo.

As instalações são boas, no geral o hotel superou as críticas analisadas antes da marcação.
Unica indignação é o tratamento dos funcionários no bar da piscina em relação aos Espanhóis neste caso para comigo como Português, dá me a ideia que NÃO simpatizam nada com Portugueses, mas nem todos somos iguais até acredito que tenham algumas experiências desagradáveis, mas fui várias vezes atendido com desprezo, os empregados de mesa a retirarem pedidos e eu há espera de ser atendido e passarem há frente sem qualquer respeito de me encontrar 1° à espera e quem está atrás do balcão servir o colega e ignorar completamente a minha presença, o serviço sem duvida premeditado ou não pelo facto de ser Português muito MAU, nada de simpatia.

Animação e pessoal de animação 5, Restaurante atenciosos.

Farei o check-out amanhã e NÃO poderia de deixar este comentário e NÃO penso em NÃO voltar, gostaria era de ter tido a mesma atenção que nostros hermanos

Amplio hotel
Camas muy cómodas
Playa muy cerca
Menú un poco insípido
Atención de 10
Muy recomendable

Se tivermos em conta o colchão dos quartos este hotel tem 2 estrelas super incómodo e de molas. Se levarmos em conta a piscina já merece 5 estrelas.
A nível de limpeza no primeiro dia também achamos cabelos no lavatório e algumas coisas que mereciam mais atenção e limpeza, no entanto, todos os dias vão arrumar e limpar os quartos e nos outros dias já limparam tudo melhor.
O staf é simpático e os animadores também.
Ouve música e sempre animação na piscina com jogos e actividades dentro da piscina.
Bem localizado logo junto ao centro comercial e a 200 metros da praia.
No seu todo a estadia foi agradável só as noites mais difíceis por causa do colchão incomodo e dos mosquitos (enormes mais parecem melgas).

Maravilloso
Buenísima comida
Todo el personal Muy amables limpieza al máximo
Que más queres
Os envito a que lo comprueben ustedes
Mismos.

Muchas actividades, comida de muy buena calidad, personal muy amable. Lo malo, gimnasio cerrado, ludoteca para niños a partir de 4 años (aunque puedes entrar tu con los pequeños)

Felicidades al equipo del hotel, en especial a mantenimiento y a José el animador, muchísimas gracias por todo.
Las habitaciones muy bien y la cocina maravillosa.
Atención especial a Aurora, por toda la información y trato recibido

Equipo de ANIMACIÓN se supera año tras año.pasaje de terror espectacular me recordaba a una atracción de la warner.
Aurora.nuria.beni.javi.fran.antonio.lorena.rocio.noelia.jose y dj puma sois los mejores.
Y gracias tambien a recepcion.comedor.cafeteia.servicio de habitaciones.por hacer que nuestra estancia haya sido perfecta
Graciasss por tanto

He tenido la suerte de pasar 10 días en este hotel por motivos de trabajo y me he sentido como en casa, la habitación es preciosa, amplia, limpia.y la zona de piscina espectacular! Pero lo mejor fue que en el buffet encuentras muchas opciones para todo tipo de "dietas" y sobre todo la atención de los dos metres, los Manueles y el jefe de cocina Antonio que se preocuparon mucho de mi dieta especial. Muchas gracias si me leéis!

La comida era muy repetitiva y había salas y cafeterías que no estaban los camareros teníamos que hacer de camareros nosotros, decían que ellos no podían ir a llevarlo

Tienen mucho personal y son muy atentos, más que otros hoteles de su nivel y se nota en el buen servicio que dan, todos los días nos limpiaban la habitacion. La piscina cerrada es un punto a favor para ir en fechas menos calurosas, elegimos la habitación mas grande y está bastante bien, cómoda en general.

Hay mosquitos y moscas por lo que mejor no abrir mucho las ventanas si estais en el primer piso. Lo peor es la comida, muy poco variada, no es el buffet que te esperas de un 4 estrellas. Tienen lo básico que siempre es igual: ensaladas, macarrones, arroz blanco y patatas fritas. Luego 4-6 platos elaborados y una crema, lo único que tenía un pase son los pescados y carnes a la plancha, luego está el tema de las monodosis que no entro a opinar por qué a veces dejaban servirse a su gusto y otras te ofrecian ya los platos preparados, lo que sí me parece es que el contenido de las raciones de los platos preparados eran muy tristes tanto en cantidad como en elaboración, para los que se queden varios días y quieran variar su dieta hay un pequeño centro comercial con opciones de restauración a pocos metros.

Lo primero felicitaros y agradeceros que después de la tormenta el hotel se recuperará tan rápido para dar el mejor trato a sus clientes. Desde nuestro punto todo estupendo, la comida riquísima, la atención al cliente estupenda, desde el personal de limpieza a los altos cargos, y especial mención a ese grupo de animación que han estado pendientes en todo momento. Hacéis un gran trabajo y nos lo habéis puesto muy fácil en todo momento. Gracias.

No es ni mucho menos un hotel de 4 estrellas como otros que conozco. Las fotos engañan mucho.habitaciones muy viejas han cambiado el suelo y pintado el armario por fuera pero baños antiguos armario roto la puerta del baño rota por debajo. Ventanas viejas y mis vistas son un muro de hormigón. El precio es elevadisimo y desde luego no lo vale. El césped de la piscina encharcado en muchos lugares. Todas las tumbonas ocupadas con toallas y sin gente y no controlan nada. Te dan toallas para la piscina que ni siquiera te cambian a diario si no cada tres dias. No lo recomiendo en absoluto.

Hemos estado una semana con nuestros nietos, se lo han pasado genial con los monitores siempre pendientes de ellos. Con miniclud mini disco. Actuaciones por la noche.
La comida variada y rica, lo que más me ha gustado es la comida puesta individual, todo muy limpio y con todas las medidas de seguridad.
Muy recomendable.
Gracias a todos.
Y la playa al lado.

Hotel correcto para sus 4 estrellas. Lo recomendaría y volvería a ir.
A favor:
1. Buena ubicación, pegado a la playa, con acceso prácticamente directo. Pegado al centro comercial. Es difícil tener más facilidades de acceso.
2. La piscina. Muy grande, muy cuidada. Tumbonas de sobra.
3. El personal. Tienen animadores con muy buena actitud y actividades un par de veces al día para los que quieran hacerlas, tanto en la piscina como en otras instalaciones del hotel. La atención en general es buena y personal amable, con buenas recomendaciones para los huéspedes.
4. Me pareció que se preocupaban bastante de tener actividades disponibles para familias, y pistas de pádel y otros, que no usamos porque no estamos en ese perfil de huésped pero hay que reseñarlo.

En contra:
1. Los desayunos, que serían buenos si no fuera por esa bollería que apostaría a que les entregan una vez por semana los martes y el hotel la congela y la va dosificando durante toda la semana. Todo lo demás, entre bien y muy bien, pero eso sí, los lunes comerse un croissant es como comerse la suela de un zapato.
2. La limpieza de habitación (hablo de mi experiencia) no fue buena, por un detalle tonto y fácilmente corregible. Todos los días encontramos alguna bola de pelos en el baño, entiendo que por no ir limpiando la mopa entre habitación y habitación.

No merece las cinco estrellas!
Las instalaciones, personal y ubicación excelentes.
Pero un hotel no precisamente barato no puede tener aún bañera en las habitaciones.
Y el buffet de desayuno bastante limitado de variedad y cantidad.
Es una crítica constructiva,

Personal muy atento y agradable
Instalaciones con necesidad de reparaciones y cambios, tuvimos un problema con el cierre del balcón que pudo terminar en daños mayores, por el estado en que se encontraba el herraje de la puerta (corroído y oxidado) la cuál cedió, quedando descolgada, por suerte no sufrimos ningún daño físico, al ser comunicado al personal, tomaron medidas, reparandola durante toda una mañana, nos pidieron disculpas y añadieron que conocían el estado de la misma, algo que no entendimos, si la habitación no está adecuada para ser ocupada no deberían haberla utilizado.
El resto bien.
Estuve hace unos años y mi impresión fue bastante mejor que la de ahora.

El hotel es aceptable en general, pero en nuestro caso, al entrar al baño de la habitación había restos de orina de los huespedes anteriores y olía bastante mal. Al día siguiente lo limpiaron pero seguía oliendo mal. La limpieza de la habitación, era mejorable. Llamamos varias veces por teléfono a recepción y no nos atendieron ninguna vez. El buffet libre no está mal.

Un hotel excelente, trabajadores simpáticos y muy amables, limpieza un 10, Buffet de desayuno otro10, pero con un fallo el café estába horrible, Me gustó mucho.

Estuvimos alojados 10 días en octubre-18, se nos pasaron volando. El hotel impresionante. Muy bonito, los pasillos y en general la amplitud q tiene de las zonas comunes te hace sentirte muy bien. El trato del personal, camareras de piso, restaurante y recepción inmejorable. Las habitaciones muy amplias y limpisimas. El bufete muy variada y buena en general. Volveríamos otra vez.

Hotel com uma localização excelente. Piscina limpa e muito boa. Pessoal da animação muito simpático. Refeições, deveriam ter mais pratos de grelhados e mais saudáveis. Em Outubro nao tem animação para as crianças durante o dia. As bebidas no tdi podiam ser melhores, seria positivo aprimorarem este aspecto e não fazer distinção de quem esta no hotel e quem visita.

Hotel bien ubicado, en primera línea de playa, habitaciones limpias y espaciosas. Personal amable en cualquier parte del hotel: recepcior, bar, comedor, etc. Bastante organizado el comedor para la gran cantidad de personas que hay alojadas en este momento. Comida buena y abundante.
Sin duda lo recomendaré.
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Le faltan enchufes en las mesillas de noche, por lo que no se pueden recargar los dispositivos a la vez que los utilizas El hotel en general cómodo y limpio, el personal muy atento, la comida buenísima y muy variada. Volveré sin duda.

Me gustó el hotel en principio pero me gustó más cuando comprobé la política de empleo de la cadena y lo bien invertido que está el dinero que pague por la habitación.
Me he hecho seguidor de la cadena

Local muito agradável, os funcionários muito simpáticos, boas instalações, comida variada. A diversão noturna era fraca, talvez por ser época baixa. Mas valeu a pena a estadia.

El hotel esta muy bien, ideal para ir en familia, comida muy variada y el trato correcto. Esta a pie de playa con arena fina y muy tranquila. Muy cerca de un centro comercial

Excelente hotel con unas, muy buenas, instalaciones y un magnífico servicio por parte de los estupendos profesionales que lo atienden, al lugar y a los usuarios del establecimiento.
Además, el hotel está cómodamente situado, tanto, respecto a la playa, como, a un Centro Comercial y de Ocio cercano.
Buena experiencia y agradables vacaciones.

Hasta ahora es el hotel mejor adaptado con diferencia. Me ha sorprendido encontrar al fin este tipo de adaptación, sobre todo el baño, esto hace que quieras repetir. Mis felicitaciones.

Todo muy bien, las habitaciones grandes y espaciosas, muy limpias y luminosas, unas vistas preciosas estupendo para venir con niños o personas con discapacidad. El personal muy servicial y el bufet muy variado y recién hecho y por la piscina accedes a la playa.muy recomendable

Hotel enorme, hall muy moderno y grande. Tiene una piscina al aire libre enorme y también climatizada. Menos el café, el desayuno estaba muy bueno y con mucha variedad. La única pega es que nos tocó justamente en una habitación que estaba sin reformar (tienen todas las plantas reformadas menos la segunda).

Quartos grandes e arejados, Boa casa de banho. Excelente piscina e staff muito simpático e eficiente. Excelentes acessibilidades para pessoas com mobilidade reduzida

Una maravilla de hotel. El servicio excelente, el Buffet estupendo, el postre muy buena y mi opinión no falta ningún detalle, y seguro que volveré.

El hotel precioso la animación perfecta pero fuimos unas 5 parejas y la comida deja mucho que desear poca variedad y malisima no voloveremos a repetir

No recomendable, la comida pésima, vinimos con T. I.y al segundo día nos quedamos en alojamiento y desayuno, habitaciones muy bien y muy limpio pero lo relacionadas con la comida de lo peor.

Buffet variado todos los días. Buena organización. Empleados amables. Limpio. Y muy familiar. Sta situado muy bien de la playa y del paseo marítimo. O

Tem áreas espaçosas e bons acessos para carrinhos de bebés e cadeiras de rodas. A piscina é excelente e o acesso à praia é óptimo. O buffet não tem muita variedade e a confecção não é das melhores.

Instalaciones bonitas. Comida regular- mala.baños de la piscina huelen fatal. Animación normalita. Muy buena ubicación con acceso directo a playa. Playa regular y mala para niños. Atención del personal hotel muy buena.

Buen ambiente, ubicación perfecta, el hotel e instalaciones perfectas y más que limpias, comida genial y variada.
Hotel ideal para familias con niños.
Sin duda, volvere.
Leo comentarios y la verdad no sé qué comera la gente en sus casas

El hotel está bastante bien. El Bufet es bueno. No veo bien que los refrescos sean de barril para los combinados, que menos que de botellín, con lo que se paga en TI en verano por lo menos yo creo que se merece. Para tomar resfrescos solo pues si. Pero para combinados malisimos de barril. Por lo demas todo muy bien. Animacion, personal, etc.

Hotel espectacular, buena animación tanto para pekes como para adultos además con premios majos.
Habitaciones muy confortables y limpias.
Adaptado para minusválidos completamente.
Servicio de guardería gratis.
Buffet muy bien.
Personal amable.
Botella agua diaria cortesía dl hotel.
Hotel no fumadores.
Instalaciones bastante cuidadas y piscina espectacular.ideal xa los pekes

Os pequenos almoços e jantares têm mais pessoas do que se pode servir em condições razoáveis. Parece que estamos numa feira! A comida e bebida não tem grande qualidade. De resto a qualidade do hotel é bom. Todo o staff muito simpático, uma bela piscina e boa localização. Ps- eu estive em Agosto é o hotel estava cheio.