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Una experiencia maravillosa! La habitación muy cómoda.luminosa y limpia. Viajamos con mascota, para lo cual nos proveyeron de una cama y cacharros para ella. El servicio 5 estrellas.comenzando por su gerente.el Sr. Federico. Una persona muy amable y profesional. Todo el personal ha sido muy eficiente pero destaco a la Sra. Rosario por su profesionalismo pero sobre todo por su don de gente. Ella sabe muy bien como tratar a los huéspedes para sentirnos como en casa! Sin duda lo recomiendo y tbn volveremos!
Buen hotel, cerca del centro antiguo de la ciudad, pero ruidoso y muy difícil aparcar si vienes con coche. De lo contrario, las habitaciones están limpias, el personal fue amable y servicial.
Hotel un poco antiguo, pero reformado. Habitaciones con poco aislamiento acústico, se escucha literalmente todo lo que pasa en la habitación de al lado.
La ubicación es muy buena, cerca del centro de la ciudad, las habitaciones están limpias. El chico de recepción muy servicial por la noche. Muy buen desayuno. Las ventanas de las habitaciones no son lo suficientemente oscuras. Vi el camino en el quinto piso. Extraño.
Hotel pequeñito, pero con todo lo necesario para una visita a Granada, cerca de la Alhambra y el centro. Habitaciones cómodas, piscina tranquila y buen desayuno, totalmente recomendable
Hotel viejo y deteriorado, hay mejores en Granada, además nos engañaron en la reserva nos ofertaron en su web una habitacion para 2 adultos y un niño sin cama para el niño y al llegar al hotel nos pidieron más dinero por ponerle una cama auxiliar al niño. Solicite hoja de reclamaciones, anule la estancia y no les importó lo más mínimo dejarme en la calle con un niño pequeño. La estrella que le pongo es porque no le puedo poner menos, son unos estafadores y el director un impresentable por no personarse ante este problema. Me dio la sensación que ya les había pasado más veces y su cuela cuela!
Estuve unos días en el hotel y los recepcionistas genial, muy majos todos, tuvimos algunos problemas y nos lo resolvieron al momento y con muy buen trato. Martin, el chico encargado de la hostelería de la piscina es una persona encantadora, tuvimos muy buen trato con él y es un encanto.
Solo le pondré una estrella porque lo único que estuvo bien fueron las camas, muy cómodas si, por lo demás, trato del recepcionista NEFASTO, en buffet de desayuno y las dos mujeres que montaban el árbol de Navidad trato exquisito.
Fuimos un grupo de 34 personas todas mayores de edad, y en todas las habitaciones (14 cogimos) había alguna deficiencia
La ducha con muy poca presión, calefacción sin funcionar en algunas habitaciones, algunas con los grifos goteando. En fin no creo que se deba de vender como un 4 estrellas y cobrar como tal.
No fui el único en quejarme, en el check out unas chicas argentinas su problema fue que les pusieron una cama de menos. Entre varios más que pude escuchar siendo un poco cotilla y poniendo la oreja.
En fin, las deficiencias son salvables y para eso estos comentarios para que puedan subsanarlo, pero la actitud de un recepcionista es de mirar, solo por eso no creo que volvamos (34 personas).
Un gran spa, con mucha calidad humana en el mantenimiento y trató personal personificado excelente diría yo aparte de su calidad sobre todo destacó el trato de su personal muyy profesional
Very good clean comfortable hotel. Rooms are well laid out, beds very comfortable and is very affordable and is within easy walking distance of town centre.
No me ha gustado del todo la experiencia por que el hotel para ser de 4 estrellas ha tenido alguno q otro fallo importante para q sea una experiencia relajante como la cisterna de la habitación q no paraba de gotear y hacer ruido, el ruido que se escuchaba a las tantas de la madrugada x los pasillos de la gente que llegaba de fiesta x q se escucha todo lo de las habitaciones de alrededor y lo de fuera y luego la hora de spa q nos pertenecía ni llegamos a media hora x que había cosas que no funcionaban al menos dos y la bañera de hidromasaje se encuentra en un sitio descubierto y deberia de estar el agua mas caliente y estaba casi fria por lo demás la cama es cómoda y la habitación bien y el servicio correcto también el bufete
No parece un hotel de 4 estrellas. Las sábanas de la habitación estaban agujereadas. Se supone que con la smartbox, que es como he ido yo, te entraba spa, pero lo que no te dicen en el hotel es que tienen un horario limitado y solo se puede ir por la tarde, por la mañana nada. En cuanto al desayuno, que vale 8 euros, deja bastante que desear, no tiene nada del otro mundo y no lo vale. Nada recomendable.
This 4 stars hotel needs a lot of love. I can't imagine why it still has 4 stars, to be honest. Everything is old and used and a bit of a uninspired mix of different design and architectural styles. Not to mention the faucet broken, lack of slippers and robes. The room seemed deserted. It was very sad hotel.
Me he llevado una gran decepción respecto a la habitación, solo una mesita de noche, solo un enchufe, nada en el baño de bienvenida "gel, champú, etc", vasos de plástico, ducha de arriba no funcionaba.etc.una decoración desfasada y estropeada.en fin ni mucho menos un 4 estrellas y para 250 E x 2 noches. NO LO ACONSEJO PARA NADA.y los de recepción según mi compañera nada agradables. Las instalaciones no me dio tiempo a verlas así k no puedo opinar.
Solamente contratamos alojamiento. Hablamos de forma individual por nuestra habitación. Las calidades e higiene dejaban bastante que desear y más teniendo en cuenta el precio por la habitación. Al llegar vimos la colcha con bastantes manchas extrañas. (A favor, nos la cambiaron nada más informarlo). Las sábanas no eran del tamaño de la cama, por lo que estaban empalmadas unas con otras. La alcachofa de la ducha estaba bastante estropeada. El enganche del secador a la corriente estaba sin tapa y con los cables vistos, hecho con un empalme. La mampara de la ducha no tenía la silicona inferior para evitar que saliese agua hacia el suelo, por lo que cada vez que nos duchabamos se encharcaba el baño. Usamos una de las toallas para evitar que se extendiera el agua por todo el suelo y al volver por la tarde; la habían vuelto a doblar y colocar en su sitio. (Sabemos que es la misma ya que tenía una mancha)
Un lugar encantador, tranquilo, agradable y acogedor, tiene todas las comodidades necesarias, que el cliente desearía tener, un trato genial, vamos lo recomiendo para todas las situaciones tanto en familia, como en individual.
El hotel y la ubicación es muy buena pero para ser un 4 estrellas está cortito en servicios. Las paredes son de papel nos tocaron justo al lado una habitación de escandalosos y parecían estaban dentro de nuestra habitación. La televisión estaba sin cable pero nos la sustituyeron por otra enseguida, el personal del hotel en todo momento nos atendió correcta y amablemente
Hotel muy cerca de La Alhambra. El personal es amable. Las instalaciones están muy bien.la piscina estaba vacía. El desayuno buffet muy completo. Las habitaciones con vistas a la Sierra espectaculares. Como aspectos negativos el secador del baño no funcionaba bien.se apagaba y en el circuito del hotel nadie nos explicó nada.todo el mundo perdido.por lo demás todo bien.
HORRIBLE! Si vous ne souhaitez pas dormir cet endroit est fait pour vous. Les murs sont aussi fins que des feuilles de papier, vous entendrez toutes les arrivées la nuit, et les cris de plaisir de vos voisins (le rêve!) pendant, en attendant d'être réveillé (si fermer l'œil vous avez pu) par le claquement des portes et les voix des départs du matin. Cela si ce n'est pas le bruit du système de climatisation qui vous empêchera de fermer l'œil. Les chambres sont propres mais rien à voir a avec les photos sur Booking, tout est très vieux, très années 80, et ça aurait besoin d'un bon coup de propre. Très déçue de ce séjour. Car la jolie façade de l'édifice et la piscine annonçaient quelque chose d'un peu plus premium.
La estancia ha estado genial, lo mejor la atención de Mari Carmen la mujer encargada de la zona de restauración ha sido un encanto, muy profesional, ¡da gusto ir a un sitio y que te traten así de bien! Muchas gracias Mari Carmen.
Al hotel le sobran unas cuantas estrellas y le falta mantenimiento, cumplir con el aforo de la piscina, limpiar el agua de la piscina, mascarillas al personal de limpieza, hielos en el bar de la piscina, cocinero en el desayuno. El desayuno no es de un hotel de cuatro estrellas ni de lejos.
One of the Best Hotels Location In granada and close to al hambra Palace and Down town. There is a good Pool for swimming and The worst thing only Parking!
Hemos estado en agosto dos día en este hotel mi mujer y mis dos hijos pequeños.la habitación lo mejor, la ubicación mala, la piscina pequeña, y lo peor la amabilidad del personal muy justa para ser un hotel de 4 estrellas
Muy buen hotel, a unos 15 minutos del centro de Granada a pie. Tiene una piscina bastante grande con cafetería, muy agradable. Y un circuito de spa a buen precio. El hotel está muy limpio, habitaciones grandes y servicio correcto. No tienen almuerzo ni cena, solo desayuno buffet bastante completo. El parking es caro pero se aparca bastante fácil cerca del hotel.
Es muy bonito y muy céntrico. Difícil aparcar. La nevera de la habitación no funcionaba y no había mando a distancia de tv, por lo que al enchufarla se encendió con alto volumen y no podíamos bajarlo ni cambiar de canal
La caja fuerte no abría, mini bar no enfriaba, desayuno con muy poca variedad, habitaciones no insonorizadas (se escucha todo), en 5 días no nos cambiaron las sábanas…y el recepcionista de mañana es un incompetente (hombre español 27-35 años, pelo moreno) le hemos pedido varias veces que nos abra la caja fuerte para guardar el efectivo que llevábamos pero ni caso… Soy profesional del sector y el trato recibido en este hotel es completamente inaceptable, por suerte no hay muchos “colegas” de este perfil en el sector.
Mi experiencia en este hotel, malísima. Íbamos con un bono regalo, nos dieron la habitación peor que creo que tenían, estaba en una parte del hotel donde solo había como tratos, la ventana daba un patio donde estaban pegadas todos los enseres de pinturas, la nevera no funcionaba y no hemos podido dormir en toda la noche, ya que el aire cada día x tres saltaba con un ruido diferente. En fin, no se lo recomiendo a nadie
Mi experiencia en este hotel ha sido muy buena, en primer lugar la atención de todo el personal me ha encantado todos muy agradables y simpáticos. La habitación muy grande, amplia y el desayuno también fenomenal. Sin duda recomiendo este hotel ya que a parte de estar muy céntrico es muy tranquilo. Repetiremos seguro
Pasé una noche el puente pasado y salí con un sabor agridulce de mi experiencia. A favor destacar el trato del personal, bastante amables, la amplitud de las camas y en general la decoración de los espacios comunes. No me gustó nada el baño, ya que era bastante asqueroso y con una falta de mantenimiento y limpieza considerable. El frigorifico de la habitación también era de adorno ya que no enfriaba nada. El desayuno aceptable y el aparcamiento por la zona también es complicado.
Hotel comodo per visitare la città e vicino all'Alhambra. Parcheggio molto piccolo e solo per macchine di piccole dimensioni. Ristorante nella media, pulizia scarsa (nella nostra stanza capelli e peli un po' ovunque). Personale comunque gentile.
He pasado fin de año con 21 amigos en este hotel. Agradecer las atenciones de esta familia y a su personal. La cena exquisita y el cotillón muy divertido. Gracias.
Deliciosos días en este hotel. Magnífica relación calidad/precio; enorme habitación y camas muy cómodas. Buen bufet tanto en desayuno como en cena. Enorme amabilidad de sus trabajadores y mención especial para Teresa que nos ha atendido cada día de forma maravillosa en el comedor.
Se necesita ya una reforma, huele a rancio, la puerta de la habitación que sale a la terraza no se cierra, los armarios de ropa sin puertas, vasos de plastico para beber agua
La ubicacion bastante bien, 10 minutos del centro caminando. Pero el parking del hotel carillo. La habitacion bastante bien, pero el baño muy destrozado. El grifo de la duxa estubo goteando toda la estancia incluso despuesde avisar. Y el bufet abundante, pero la calidad floja. El agua sabe al grifo de donde la sacan. En fin para ser un cuatro estrellas le falta un poco.
Hotel de charme, bien situé au pieds de la LHAMBRA et pas loin du centre ville à pieds. L hôtel dispose d un bel espace restauration, jolie piscine, parking payant pour les voitures, connexion internet gratuite et un personnel hautement qualifié. Le lit KINGSIZE à la hauteur de mes espérances, très confortable. Belle décoration des chambres. Petite terrace avec table et deux chaises avec vue sur la piscine, très agréable et ensoleillée.
Buen hotel, buen servicio y trato. El Spa muy recomendable. Pega, la baja calidad de la comida del buffet de desayuno. El "zumo de naranja" se nota muchísimo que son sobres de polvitos en agua. Con eso lo he dicho todo.
Disappointing. Rabbit warren with steps/stairs and very small lifts all through the place. Views of a very noisy and busy street. Mass invasions of late arriving Chinese tour buses did not help the noise levels. Uncarpeted echoing hallways. Conversations could be heard through the ventilation systems in the bathrooms all night long. Not that close to the Alhambra. I’m being generous at 2 stars because the staff were helpful. Breakfast was just OK. Food often cold.
Pesimo, la habitación sin enchufes si queríamos cargar el móvil teníamos que apagar la tele para encender el móvil, la nevera no iba, con olor a tabaco, totalmente una estafa porque 70€ por una habitación así no lo vale ni de broma! El trato muy malo desagradable la verdad
Muy buen hotel Con un agradable simpatico y profesional servicio Gran buffet desayuno Comodas camas Todo un detalle la inclusion del Spa con la habitacion
Pessoal da receção principalmente o da noite com muitos maus modos e ainda por cima desliga o tel. Na cara das pessoas quando se faz uma simples pergunta pedir password do wi fi era simples responder, mas tinha que me deslocar à receção. Vale 0.pessoal do restaurante 5.
Bien situado, con salón y terraza para celebraciones. Cuenta con piscina, spa y discoteca, aunque no dispone de buen aparcamiento. Los sábados noche hay sesión de baile de salsa. Ideal como alojamiento para visitar la zona. Buena relación calidad precio.
Nunca me he alojado aquí, así que, aunque todo apunta a un buen alojamiento, no puedo opinar sobre las estancias, pero en la familia, solemos celebrar los diversos acontecimientos en este cuidado y coqueto hotel, por la buenísima atención que siempre nos brindan, los amplios salones, la situación, que nos permite ir sin coche y así poder tomar algunas cervecitas, sus buenos aperitivos y su buena y generosa cocina.
Habitaciones muy ruidosas colchones de muelles viejos y deteriorados recepción de habitación muy tarde.le sobra una estrella de tres estrellas tirando a dos no de cuatro