Hotel MAC Puerto Marina

Nos alojamos en el Hotel Puerto Marina durante 10 días. Un hotel muy bonito en una ubicación privilegiada con habitaciones grandes, muy limpias y bien decoradas. Un muy buen servicio con un personal agradable.
El buffet súper bueno y muy rico. Un gran elogio a la cocina. Les decimos GRACIAS a todos y ¡volveremos!
Muchas gracias por estas vacaciones. Hasta la próxima. Habitación 358 :)

Un hotel realmente estupendo en una ubicación privilegiada, idealmente situado en la playa y el puerto, personal muy agradable y habitaciones estupendas, el desayuno y la zona de la piscina también son recomendables.
Vuelvo enseguida

Lindo hotel. Super limpio, personal agradable, buen desayuno. No hay áreas de mejora. A pesar de. La piscina no estaba climatizada Los huéspedes eran principalmente jubilados. Según el personal, esto no se debió a la época del año, pero siempre es así.

Nuestra tercera vez en este hotel. El personal es muy cálido y amable. Todo el equipo mantiene el hotel impecablemente limpio. Excelente ubicación para salir y moverse.
I

Estancia perfecta. Personal muy atento. Habitación amplia y siempre limpia. Excelente desayuno (pequeño inconveniente para los jugos industriales realmente malos).
La cena está bien, no está mal pero tampoco es excelente. Nos quedamos en el buffet
Lástima que la piscina no esté climatizada.
Magnífica ubicación cerca del malecón y del puerto.

No es casualidad que volvamos por tercer año consecutivo al Hotel Mac Puerto Marina de Benalmádena para pasar nuestras vacaciones. Es una elección basada en nuestras experiencias anteriores. Como siempre, fue magnífico en todos los sentidos y, como siempre, estamos deseando volver. Y ahora un pensamiento especial sobre cómo el personal del hotel preparó la noche de Halloween. Estuviste espectacular en todo lo que hiciste y apreciamos mucho tu trabajo. ¡Felicidades!

Actualmente en la habitación 307 en el lado soleado mientras escribo esto. Acabo de ir al spa, que es excelente. Este es un hotel de 4 estrellas muy popular y bastante concurrido en este momento. No hay niños por ahí. Buena ubicación para todo.

Muy pobre en alérgenos, mi esposa que tiene enfermedad celíaca no pudo comer en el restaurante. El representante de jet 2 confirmó que le preocupaba la ejecución de su política de alérgenos e hizo una inspección tipo comprador misterioso. Ningún alimento estaba etiquetado con alérgenos y sus prácticas eran deficientes con respecto a la contaminación cruzada…. Usaron la misma plancha para huevos revueltos sin gluten y tortillas con tortitas de trigo sin limpiar.
Dicho esto, si te gusta la buena comida y quieres una ubicación muy céntrica, está bien.

Habitaciones limpias, muebles correctos, camas muy cómodas. Super buenos servicios. Comida súper buena y variada tanto en el desayuno como en la cena. Cena especial todas las noches (mexicana, japonesa, italiana, griega.)

Pasamos 10 días maravillosos en el hotel. Habitaciones súper limpias y amplias para una familia con 2 niñas pequeñas. Optamos por el régimen de pensión completa y fue todo un acierto, desayuno comida y cenas buffet, variadas durante toda la estancia. El bono de 10€ para 6 bebidas una brillante idea. Personal magnífico, recepción profesional liderada por la simpática Mónica, personal de sala y cocina siempre sonrientes y cariñosos, especial mención Rafa, Alejandro, Anabel y Alex. Gran equipo con un gran director al cual veías en toda partes, revisando todos los departamentos pero siempre con una sonrisa hacia sus empleados parecía más que un jefe un compañero el cual aportaba confianza y seguridad a todo el personal para que el trabajo saliera de forma excelente.
Ojalá nos veamos en otra ocasión, un fuerte abrazo para todo el personal y felicidades por vuestro gran trabajo.

Después de tanto tiempo sin vacaciones por COVID. Elegimos este hotel por su situación, puntuación y opiniones. Y aunque no era nada barato necesitábamos ese descanso. Nos alojamos en media pensión. Mi opinión:

Lo bueno: situación excepcional pegado al puerto de Benalmádena y cerca de las playas de Torremolinos. La atención y amabilidad de las camareras (femenino) de restaurante y terraza. Felicitar a los cocineros, para ser buffet había mucha variedad y bien cocinado. Y ya.
Lo malo: hicimos checkin online como recomendaba el hotel. Al llegar en recepción prácticamente nos despacharon sin dar mucha información. En general el mobiliario y decoración están desfasados y viejos.

Medidas COVID prácticamente inexistentes, tienen hidrogel y señales en el suelo. Pero nadie respeta nada y el personal no informa sobre ello (por ejemplo huéspedes sin mascarilla en interior).

La limpieza de la habitación bastante mala, cortinas y sillas llenas de polvo y encontramos unos kikos en el suelo (¿? ¿?).
El hotel en temporada alta está muy masificado, conseguir tumbona en la piscina es imposible. La piscina muy pequeña para la cantidad de gente que había.
Las paredes de las habitaciones son de papel y se filtra todo el ruido de otros huéspedes que les da igual la convivencia con el resto.

Pero lo peor lo dejo para el final. El restaurante era una pesadilla en el desayuno era imposible conseguir mesa ya que es el sistema de "tonto el último" y el problema principal es la falta de personal, ya que había muchas mesas libres pero sin recoger. Además había un metre de gafas mal educado y echando charlas a los clientes. Por la noche las cenas supuestamente lo organizan de tal manera que hay 2-3 turnos de cena y cada huésped tiene su turno y mesa fijos. Esa es la teoría que venden la realidad es que te toca esperar 15-20 minutos porque la mesa que tenías supuestamente asignada está ocupada. En 7 días 4 mesas distintas. El primer día de estancia tenía guantes de plástico para los clientes como medida de higiene en el buffet pero luego dejaron de ponerlos. Ha puntito estuvimos de poner una queja forma en recepción sobre el restaurante. Y el problema no es de los camareros es de la falta de personal y organización.

Ha sido una estancia bastante incomoda y no disfrutada como esperábamos. Es un hotel que debería ser de 3 estrellas y no 4.

Aún sigo instalada en el hotel! Decir que es un hotel sin aglomeraciones, la ubicación de 10, la comida muy buena! Y sobre todo la limpieza y los profesionales TODOS! Son geniales. Me iré de aquí con buen sabor de boca! Un saludo

Genial, buenas vacaciones. Hotel pegadito a la playa y al paseo marítimo. Como pega la hora de entrada, tardaron en darnos habitación hasta las 15: 30, estábamos ya agotados. Pero pasado el primer día, las vacaciones fueron a mejor. La limpieza espectacular, tenían un arsenal de limpiadoras diarias muy atentas y agradables, y la comida riquísima, no exceso de variedad, pero todos los platos para chuparse los dedos. Uno de los días me topé con un cocinero al que pregunté por los dulces, en la conversación le dije que era una pena que no sacaran más a menudo arroz con leche, en menos de un minuto lo tenía en la mesa con un tazón de arroz con leche que me saco de cocinas, todo un detallazo. Recomiendo el hotel 100%.

Las instalaciones están cuidadas, las habitaciones son confortables, limpias, espaciosas, con buena y cómoda cama, bañera y secador, hay jarra de agua caliente y té y café que reponen a diario de cortesía; gimnasio con cinta de correr, elíptica, bicicleta estática, banco de abdominales, esterillas, pelota de pilates y mancuernas.
El personal bastante atento y agradable, Spa de uso gratuito, pequeño pero suficiente para pasar un rato de relax agradable, no funcionaba el baño turco cuando estuve, pero la sauna está bien.
La piscina me resultó pequeña para el tamaño del hotel, las tumbonas son cómodas pero hay pocas para las dimensiones del hotel y la cantidad de personas que se hospedan, además de que la gente totalmente incivica dejaba las toallas y se marchaban para así tenerlas aseguradas.
El buffet del mediodía es poco variado, por las noches si había más variedad, la carne a la plancha sin nada de sal y un poco seca. Los desayunos bastante bien, café de máquina bastante malo.
La ubicación es bastante buena en todo el puerto con playas bastante cerca.
En general mi valoración sería un 7.

PROS
- La ubicación es excelente.
- El personal de recepción es muy amable.
- La zona de la piscina es muy bonita.
- Ambiente tranquilo, ideal para familias y parejas.

CONTRAS
- Comida para llenar el estómago, poca calidad.
- Bebidas muy caras.
- Horario del buffet pensado para extranjeros, que cenan por lo general mucho antes.
- Mala organización, te asignan el primer día una mesa para toda tu estancia (para no hacer fila), y después se la dan a otras personas.
- Poca animación.
- No cambian las sábanas a diario.
- Habitaciones correctas pero no son de un cuatro estrellas.

Porque se duerme de maravilla, se come muy bien y la situación del hotel no puede ser mejor. Me he sentido como en mi casa. Gracias a todo el personal.

La comida buena, buena limpieza, copa bienvenida y refrescos en mini bar.
Los empleados de todo un poco hemos tenido.
Reserva de habitación, fue superior con vistas a piscina, pese aque ellos nos han dicho que es la que hemos reservado, no hemos estado de acuerdo y tampoco han dicho de hacer cambios, pero bueno en general tres estrellas es nuestra puntuación

Lo recomiendo 100%, habitaciones limpias, buen buffet y las instalaciones están genial! Nosotros nos instalamos con nuestro hijo pequeño y MÍRIAM la chica de animación es un ENCANTO! Nos lo pasábamos genial en la mini disco y súper atenta con los peques. Los momentos de piscina con ella había un gran ambiente EXCELENTE en este aspecto!
La única pega para mi son las bebidas que son un poco excesivas cogimos bonos de 10 euros pero cobrar por un café 2,65€ me parece un abuso!
Por lo demás encantandos! REPETIRÍAMOS

Hotel muy bonito y muy cómodo, muy cerca de la playa, habitaciones muy amplias, la comida muy bien, la piscina está fenomenal, la animación infantil muy bien. Lo que es muy difícil es poder aparcar en el parking

Estancia muy agradable, servicio de limpieza estupendo siendo muy rápido y bueno. Buffet bastante variado y de calidad. Habitación muy amplia con cama muy cómoda, buen trato del personal y buenas medidas de seguridad con el covid.
Una de las mejores cosas a destacar, es la ubicación del hotel, a pie de playa y justo en zona de ambiente, bares, chiringuitos.

Mi experiencia no ha sido la esperada en un hotel de estas características. La ubicación es perfecta muy cerca de la playa y del puerto marina. El personal de recepción amable y las habitaciones limpias y adecuadas. Solo lo recomiendo este hotel para alojarse, pero para algún tipo de pensión No.
La parte negativa que por ello me llevo una decepción ha sido las horas de desayuno, comida y cena que están muy pero que muy mal organizaos y la gestión es pésima. Los desayunos era un caos muchas de las mesas sin limpiar y claro había que esperar para que la limpiasen y preparasen. Las comidas pasaba lo mismo, mesas sin limpiar, gente esperando de pie en las mesas para que no las ocupasen por otra gente, parecía una jungla. Las cenas ha sido la peor parte, no hay ninguna explicación de cómo funciona, se tiene una mesa asignada para el horario de cena, mesa que casi siempre está ocupada porque a la gente no se le explica el funcionamiento y se piensa que funciona igual que las comidas. El último día mi mesa estaba ocupada, esperé la cola para que me volviesen a reasignar otra mesa, el camarero amable nos mostró la nueva mesa y nos dijo que nos fuéramos a coger la cena que él se encargaba de prepararla. Después de coger los platos me dirijo a mi nueva mesa y veo que vuelve a estar ocupada por otra gente. De verdad un poco de organización. Después de eso nos toman nota de nuestra bebida y nos dice el camarero que no se permite más cervezas porque había cambiado Justo la normativa ese día y que ahora era dos aguas, dos refrescos y dos cervezas. Hablando educadamente nos rebate de malas maneras, cosa muy vergonzosa ya que me vendieron el pack de bebidas como “6 bebidas por 10€”. Muy mala gestión. Ningún control de acceso al restaurante cosa que me sorprende en tiempos de pandemia. Medidas anti COVID los primeros días que ofrecían guantes para poder ir a coger la comida, luego ya no. Imaginen la cantidad de gente que habrá cogido esa cuchara para poder echarse la comida. La comida muy variada pero de calidad muy pésima. Creo que tienen potencial para mejorar pero tienen que sentarse y organizarse. Eso si felicitar a las camareras que se esforzaban por mantener el orden, pero no llegaban por la organización que tienen.
Un saludo

Todo perfecto, hemos estado 1 semana con un niño de 3 años y genial.
La comida del buffet muy buena, de los mejores buffets de hotel que he estado, todo estaba muy bueno.

Impresionante hotel, lo recomiendo 100 por 100, una amabilidad esquisita y el bufete mucha variedad. Estoy muy contenta de estar aquí

Es la primera vez q vengo a este hotel y sin duda repetiré. Por su limpieza amabilidad de todos y cada uno de los trabajadores, su comida etc. La situación del hotel, genial en primera linea de playa y al lado de Puerto Marina. Recomendable 100 x100.

Me encantó el hotel, la situación, la comida, las habitaciones, casi todo el personal (recepción, restaurante, limpiadoras, etc.muy amables) lo que menos me gustó es la animación, muy muy escasa y nada de implicación, al ir con un niño pequeño es lo que más noté.

Hemos pasado una semana en familia y repetiremos seguro! La comida es muy variada y tiene opciones de comida más infantil (pizza, pasta.). El personal muy amable a excepción de algunos camareros. Mis hijos se han ido encantados ya que no querían ir ni a la playa por quedarse en el mini club con la animación. Por poner alguna pega, se prometía parking gratuito y estaba completo. Muy buena experiencia en general

Un saludo para ese gran equipo.unas vacaciones tranquilas una gente estupenda. Gracias por todo a Juan, goreti, claudia, paula y el brad pitt de los jefes de sala, alias Rafa.un abrazo para todos.seguir tan profesionales y aprender del socorriste.una bella persona.gracias por todo javier martin plaza.

Trato impoluto y en el restaurante la chica Anabel super atenta en el servicio.recomendable al 100%. Regresaemos sin duda.

La relación calidad precio es excelente. Destaca la ubicación, a pie de playa. Todo el personal, muy atento y agradable. Las habitaciones, típicas de hotel de playa pero son amplias y confortables. El buffet es variado y abundante. La piscina está muy bien. En temporada alta, la mayoría de los huéspedes son familias con niños. Por las noches hay actuaciones musicales y bar en el bonito patio de estilo andaluz. El spa es gratis pero también es muy básico. Reservamos directamente por teléfono con el hotel porque fue el mejor precio que encontramos, además, incluía la plaza de aparcamiento gratuita.

Excelente trato al cliente. Excelente situación junto a la playa. Acogedor y diáfano, con soleada piscina. Muy buen buffet.

La ubicación inmejorable si lo que buscas es descansar y playa y piscina porque lo tienes todo sin coger cocher. El personaje super agradable y las habitaciones muy limpias. La única pega la tuvimos a mitad de semana cuando decidieron quitar las medidas covid que había en el buffet que era el uso obligatorio de guantes porque aunque había dispensador de gel nadie lo usaba. Que no lo usarán no era culpa del hotel pero el hecho de quitar los guantes a mitad de semana en todos los servicios ya nos hizo estar incómodos porque ves a gente comiendo con las manos que se levanta de nuevo y lo toca todo. Nosotros seguimos pidiendo guantes desechables pero encima parecía que les sentaba mal esa petición porque primero te ponían una excusa. Solo por eso nos hizo sentirnos incómodos los últimos 4 días porque no había ningún control. Gente que tocaba el pan para tostadas y se arrepentía y lo dejaba, y así con todo. Creemos que quitaron los guantes por un tema "estético" porque siempre andaban por ahí, pero en pandemia creo que eso es secundario. Por todo lo demás, volveremos sin covid si bajamos a la zona.