Hotel Puente Real

Nefasto. Fuimos en Halloween. Sin poder disfrutar de los espectáculos, por el reducido espacio del salón de eventos, muchos clientes para tan poco salón. La habitación en los apartamentos-vieja.
Nos quejamos el 1° día de la ducha, caudal mínimo, el grifo perdía agua. Lo iban a arreglar y 2 días duchándonos como pudímos.
La comida siempre fría, mala de sabor, repetitiva y la organización penosa. Siempre "mendigando" el menaje para poder servirte y comer.
El vino cada día lo daban en un sitio, caótico. Un día casi nos quedamos sin comer. Llegamos con tiempo 14: 30, una fila enorme, entramos a comedor 15: 05 (y quedaba fila detrás nuestra), mesas libres de sobra, pero faltaba menaje de todo tipo, que sacaban con cuenta gotas y sin terminar el servicio de comida 15: 15, ya habían retirado toda la comida. No pude comer 1° plato, no había cuencos, ni cucharas donde servirme.
Otra comida, 20 min.antes de terminar el servicio, estábamos terminando de comer y se nos acerca una chica y dice " familia que nos queda, que tenemos que barrer y fregar" ¿Cómo?
Limpieza, te hacen la cama, porque el espejo del baño y el lavabo ni lo tocaron.si a eso se le llama servicio de habitaciones.
Personal agradable aunque eso sirve de poco, sino hay soluciones.
Último día, dejamos la hab.a las 12: 00 y hasta el almuerzo podíamos disfrutar de las instalaciones, porque andaban recogiéndolo todo y poco pudimos disfrutar.
No vuelvo y no lo recomiendo.

La atención del personal excelente, habitaciones notable, colchones mejorables un bien, animación notable, pasillo de terror 3m insuficiente, necesita mejorar las actuaciones en el Salón y el espacio con menos sillas para clientes participadores no acomodados de sillas todo el Salón, muy mejorable Buffett de poca calidad y escaso de comida y postres

Lugar para restauración colectiva, por lo que la calidad y el precio. En general, casi razonable por el precio.
La piscina no se limpia. Pelo, hojas y muchas cosas ahí dentro. Podría haberlo limpiado fácilmente. No hay caja fuerte dentro de la habitación y se pide pagar por el servicio. Cerca de la playa es un punto a favor.

4*? NI DE BROMA.
Lo único bueno que tiene este hotel es la ubicación ya que está a pie de playa, el resto fatal. Todo absolutamente mal. Hotel viejísimo, descuidado, camas de colchón duro y almohada inexistente. El techo del baño se cae a trozos. La seguridad brilla por su ausencia, gente maleducada pegando voces a las 2 y media de la madrugada y nadie fue ningún día a darles un toque de atención. Viernes, a más de las 10 y media de la noche en pleno octubre comienza la gymkana para los niños (finde de Halloween había 40 niños o más), se queja una señora diciendo que intentaba dormir (su habitación en planta baja que daba directamente al campo de fútbol.) la respuesta de los trabajadores tanto como del resto de huéspedes allí presentes es reírse y literalmente el vigilante; pues esto es lo que hay. Cero educación y civismo en este hotel.
Masificado a más no poder.
El precio del bar de vergüenza, una copa 10€ por pedirla con refresco de botellín.
El wifi va horriblemente lento y se cae a cada segundo.
Animación cutre no, lo siguiente.
La comida mejor ni hablar, colas larguísimas para esperar para poder entrar al comedor, una vez allí lo único que te encuentras es la misma comida todos y cada uno de los días, con el pan puedes abrirle la cabeza a alguien perfectamente. Nadie controlando toda la gente que se iba colando y entrando por la
puerta de salida mientras los demás hacíamos cola como tontos. Comida repetitiva y de malísima calidad hasta cosas tan simples el tomate frito o la leche están malísimas. Teníamos hasta el almuerzo del domingo incluido y ni llegamos, nos fuimos antes.
Cogimos una oferta y ni por ese precio nos ha salido rentable el ir a este hotel.

Habitación anticuada con olor a cañerias, colchón hundido y tele minúscula. Recomiendo elegir habitación superior o andaluza.
La comida de pésima calidad, ni el queso estaba bueno.
Fui en halloween y mis hijos se van desilusionados ya que anuncian un pasaje del terror a las 21.00 y a las 21.30 ya lo habian cerrado dejando a medio hotel sin disfrutar de la experiencia. Es de los peores horeles que he visitado.

Precioso lugar, a un corto paseo de la ciudad.
El encantador hotel de playa era bueno, pero las bebidas se detuvieron a las 11 pm.

Habitaciones muy limpias pero el estado de los colchones lamentable, vergonzoso para ser un 4 estrellas.el buffet de mala calidad y muy repetitivo, comida muy reutilizable pésimo.lo mejor las limpiadoras y camareros de la piscina muy amables.

Realmente nos gusta estar aquí. Está limpio, todo el personal es muy amable y servicial. Tuvimos un incidente de salud y fue atendido de inmediato. Llamada para comida, traducción, taxi/médico. La comida también es buena. La animación es maravillosa, durante el día y también por la noche.
Estamos muy satisfechos y podemos recomendarlo con la conciencia tranquila.

El hotel está en una buena ubicación, sin embargo, la comida es muy mala, a veces hacía un poco de frío y no había mucha verdad y nada más que hacer en el hotel significa que tienes que aventurarte y encontrar cosas que hacer pagadas con todo incluido y no muy contento con la comida proporcionada en el buffet, pero el snack bar es muy bueno, la comida es deliciosa

Muy cercano al paseo maritimo, los empleados muy amables, la habitación muy buena con vistas al mar

Molt justetet, en el minjar prou justos per les estrelles que tenen, en fi deurien esmerarse una mica mes

Well just checked into room 2809 today amd I have to say, so far it's been amazing staff, food, and the hotel in general has met our expectations, review from a couple from Ireland

Con este año es el 3 que e estado en este hotel y este año FATAL El RESTAURANTE LA COMIDA MALISIMA LAS PAELLAS MALISIMAS TODA CASI EN GENERAL LA CENA UN POCO MEJOR PERO AL MEDIODIA FATAL LOS DESAYUNOS TODOS LOS DIAS LO MISMO POCO VARIADO EN LAS COMIDA LA FRUTA NARANJA SANDIA PERA MANZANA UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS NO ME PARECE PARA NADA DEBERIAN DE MIRAR MAS POR LA COMIDA ESPAÑOLA QUE SEGURO QUE VAMOS LOS ESPAÑOLES A INGLATERRA Y NO NOS PONEN COMIDA ESPAÑOLA PUES AQUI PARECE QUE ESTAMOS EN EK ESTRANJERO LA BEBIDA ESTRANGERA QUE VERGUENZA FUIMOS CON EL TODO INCLUIDO Y ES VERGONZOSO NO LO RECOMIENDO Y NO VOLVEREMOS MAS

En líneas generales muy bien. El personal muy amable y atento. El Bufé normal dentro de la oferta.
Limpieza buena. Mejorable los baños, desfasados y con bañera que en estos tiempos que corre es un peligro.

Buena ubicación, la comida la sirven una y otra vez lo mismo, poca variedad y poca calidad, en comparación con otros hoteles de la zona, se queda corto, la playa frente al hotel muy bonita, dos personas amables, malísimo el entretenimiento diurno, casi inexistente, no lo recomiendo para ir con niños, no tienen actividades. El entretenimiento de noche fue bonito el espectáculo de flamenco.lo mejor la ubicación y la playa, poco personal y la mayoría poco amables, salvo la recepcionista y el hombre del restaurante que te pide el número de habitación, incluso hasta los camareros me hablaron mal. Muy mejorable.

Buena disposición del personal de recepción; pequeño problema con la habitación y resuelto en pocas horas y detalle de la Directora por el malentendido. Una estancia magnífica!

We were delighted as a family. Good food and lovely personnel in the hotel.
Possibly you can always find something what you can point out as a minus in such big hotel as everyone is looking for something different during their holidays.
But what made our holiday absolutely fantastic ️️ were The Entertainment Team and the Pool Bar Staff: Maria, Argi, Victor, Kamal, Ahmed, Acorui, (apologies for incorrect spelling) and signing lady you all made this time for us unforgettable and showed us how Spanish holiday should look like; full of laughter and joy.
Professional shows gave us so much fun, the Pool AguaGim was fantastic and superb ️ and everybody was amazed by the performance and lovely funny atmosphere.
For our family 'I love my job' saying will stay forever.
Keep doing what you are doing and never stop just get better and better if this is even possible️?
''Polska'' family says Thank you!
We will miss you and we hope we will come back again.

Guarda de seguridad muy mal educado, hemos estado esta noche para dejar allí y recoger en dos horas a nuestra sobrina y ha salido este señor diciendo que le estábamos faltando al respeto porque nos dijo la primera vez que no podíamos estar en el aparcamiento y que mi sobrina no podía entrar al hotel y que ahora volvíamos a entrar al aparcamiento, le explicamos que veníamos a recogela y que ya estaba bajando y nos amenazó de que o nos íbamos de allí insitu o llamaba a la policía, porque según él, mi hija (que el dio por hecho que lo era) no podía entrar a ver a su novio y que había hecho lo que le dio la gana. (Si en recepción la dejaron de entrar, él que tiene que ver?) Y todo esto gritándome como un poseido. Este señor es un frustrado y mal educado, que se cree el dueño del hotel. Y no contento con esto cuando nos fuimos de allí y mi sobrina bajaba de la habitacion se empleó con ella con los mismos malos modales. Señores responsables de este gran hotel, OJO CON ESTE SEÑOR que más que un vigilante de seguridad de hotel de 4 estrellas, parece un portero buscabocas de discoteca. De todos los hoteles donde nos hemos alojado jamás nos encontramos con un vigilante con esos modales y prepotencia.

Very honest review: I am a very chill and easily pleased traveller. Hotel is good, staff are nice and location for us was good as we had a hire car. It does not deserve the bad reviews, but I understand why people have given them. Its a perfect hotel if you are a traveller who doesn't expect to spend all their time in the hotel. Spain is a beautiful country with much to see. If you are explorers, walkers or even beach bums, this is a perfect hotel for you.

Food is average/edible. Rooms are dated but ok. We went in October so restaurant was not busy. But I can see how queueing can be an issue in the summer. Pool is ok. But 25 euros to use wifi for a week in the room is disgusting in this day and age. Also 10 euros a day to park your car is also silly as there is a free car park opposite.

Good hotel as a base. But it definitely is not a 4 star hotel. 3 at best. Everything was fine and no major complaints. If you're looking for a hotel purely as a base for a bed and some cheap food. This is for you.

Had such a lovely time at the Puente Real, rooms very comfortable with a great sea view and food was lovely would gladly return

Muy mal servicios en el restaurante, la comida malísima no sabia a nada y poca variedad en fin mala organización.

Mi experiencia en este lugar ha sido muy mala. Me encontré en el aparcamiento nada más llegar, con un señor de seguridad, qué más bien de "seguridad", creo que era un portero chulo de discoteca, una persona prepotente, creída y que en ningún momento dio la talla para un hotel de " 4*. Si quieren saber más sobre este hotel. Solo tienen que ir.

Tiene una ubicación espectacularEl personalMuy agradable y muy atento. Las instalaciones están bastante bien. Mención especial a los animadores del hotel, matricula de honor. La parte mala, la comida que es regular. Volveremos otra vez para ver si ha mejorado (:

Bufff que decir, el hotel un 10 pero el personal impresionante lo digo con una dilatada carrera de turismo de 15 años, aquí se siente uno en casa o mejor incluso