Hotel Restaurante Las Camelias

Fatal experiencia, reservo el dia 9/03 a las 17:30 y a las 20:40 me llaman para decirme que si a las 22h no estoy alli no pueden atenderme ya que iban a cerrar recepción. Les digo que no soy de aqui que tengo prevista la llegada sobre las 23:30 de la noche ya que pasaba la noche en el hotel por trabajo. Me dicen que es imposible, les digo que vale pero que me devuelvan el dinero ya que no podia reservar dos hoteles la misma noche a cuenta de mi trabajo. Me dicen que contacte con booking que ellos me solucionaran. Llamo a booking y me dicen que sin problema pero que el hotel tiene que confirmar la cancelación sin cargo. Vuelvo a llamar al hotel y me dice el chico que el no sabe cancelar nada, que me tengo que esperar a la mañana del dia siguiente, dandole igual mi situación. (Trato horrible al cliente). Alfinal después de 17 llamadas al hotel y ninguna solución le pido por favor que me espere hasta las 23:30, ya que no me lo cancelaba. Al final de pesada que fuí acepto y tube que ir corriendo por no quedarme en la calle esa noche.
No me daban ni una solución ni otra. Y yo no sería tan insistente si esa noche hubiese tenido otra opción.
Reconozco que le hable fatal al chico porque me parecia una poca vergüenza que me deje sin habitación y tampoco me ayudara a que me devolvieran el dinero para reservar en otro sitio, diciendo que en booking pone que cierran a las 22:30 (cosa que nunca vi al hacer mi reserva).

Por cierto deberían de poner la salida a las 16 de la tarde, porque desde las 9h de la mañana las limpiadoras tenian una fiesta montada una escandalera horrrible sin dejar descansar.
Y para rematar en la misma mañana entraron 2 veces a la habitación sin pegar a la puerta ni nada. En fin fatal la experiencia menosmal que solo fue una noche y por obligacion.

Hemos estado tranquilos. Nos atendieron muy educadamente. La habitación está bien pero el aire no funcionaba, había colchones incómodos.
Todo iba bien hasta que bajamos a desayunar y nos cobraron por dos cafés dos colocados 4 pan tostado 20€.ahí se pasaron.

0 estrellas, Experiencia Horrible
Fui una tarde con mi familia a tomar algo y a descansar un poco. Hemos tomado un refresco y resulta que estaban caducados hace 3 meses y con sabor amargo además las botellas estaban muy sucias y llenas de polvo El problema empieza cuando se lo he reclamado al dueño que empezó a gritar e insultar! Pedimos la hoja de reclamación y acabó empujándome hasta sacarme del hotel incluso tenemos un video de todo esto. Llamamos a la guardia civil pero se nada sirvió el siguió negándose a darme la hoja de reclamaciones y ellos no hicieron nada al respecto.

El hotel está bien situado, cerca de la playa, del puerto de Soto grande, las habitaciones son normalitas y huelen a humedad.
Les recomiendo q pidan habitaciones en el segundo piso, aunque las del piso de abajo son más cómodas, está en el campo y entran bichos.

La atención del dueño es buenísima, siempre atento y dispuesto a hacer lo posible para q la estancia sea lo mejor posible.

En la recepción hay un panel con muchas actividades para hacer en lugares cercanos.

Habitaciones amplias, camas comodisimas, zona muy tranquila, con la playa muy cerca y a tan sólo unos minutos andando del centro

Habitación cómoda y amplia precio normal para tres.
Llegamos de noche y al personal se había ido nos atendió un señor amable por la mañana desayunamos y nos atendió otro señor diferente pero también con mucha amabilidad se puede desayunar

Esto merece menos estrellas. La primera habitación no sólo era un basurero, sino que estaba mojada. Segundo: chinches

Muy bonito el sitio y muy amable el personal. Habitación limpia con todo lo necesario. Volveré

No para irte de vacaciones pero si eficiente para cuando estés por la zona plan trabajo. Precio moderado calidad acorde al precio. Me gusto

Aire acondicionado parece que no existe en el comedor, los desayunos súper caros (café, tostada y zumo de bote) 6 euros, las almohadas.un trozo de trapo, en fin.regular tirando para muy marítimo.

Tenía una bolsa de cinturón y las limpiadoras lo robaron. Cada día entraban a las 9 hasta que pusimos un cartel de no molestar. El jefe estupendo nos a devuelto el dinero del cinturón y les va a echar una bronca tremenda.

No merece la pena. Las instalaciones están viejas, la ducha no se podía regular y las almohadas horribles. Los desayunos carísimos y de poca calidad.

I am pleased to say the owner was found guilty by San Roque courts for assaulting me after sitting in the wrong area. He was only fined 250 Euros. A disgrace after the physical and emotional damage he caused a customer who went for a cup of tea and a bottle of water.

Malo malo de verdad, antiguo y sucio! El bar y restaurante supercaros! El dueño es antipatico a no poder mas, no volveria a ir.

Es muy bonito y el sitio esta muy bien, el problema es que a los empleados les tienen machacados, no paran de corren creo que es una falta de personal, pagara muy poco y por eso no encuentra

Sabes que es lo mejor de unas gambas al ajillo? Mojar pan en ese aceite de oliva, sabeis q es el aceite de oliva? Unas gambas por 15 euros y echas con aceite malo de girasol es un insulto a la gastronomía. Eso se lo ponéis a los guiris, pero no a los q entendemos un poco. Os habéis ahorrado 50 ctms y habéis perdido a un cliente. No volveremos

El restaurante magnífico y los camareros estupendos. El resto del hotel deja mucho que desear en todos los aspectos

Nice staff and good price but horrible creaking beds. Dogs and people barking and screaming in the corridor during the night.
Maybe I had bad luck, except regarding the beds.

Atención excelente, nos veremos pronto para seguir conociendo las instalaciones, sólo tomé café rápido y me encantó!

El menú se repite todos los días. El personal es agradable pero no se puede decir lo mismo del propietario. Es un hotel pero realmente apartamentos. No luce por la limpieza y me encontré una cucaracha muerta y seca en uno de los apartamentos.

El sitio es ideal para ir a dormir cuando estás trabajando, las instalaciones son un poco antiguas, pero está muy limpio, está muy bien situado cerca de la playa. Solo he hecho el desayuno en el local y estaba muy bien de precio, el personal muy amable.

Hotel con buenos precios las habitaciones 100 están bastante bien, los apartamentos un poco peor

No hay WiFi. Estrechez de habitaciones.insectos varios. Y. Por fuera. En la misma ventana. Del baño Garrapatas. Bar. Con Precios carisimos.

No es lo que venden por internet, ningún parecido con las fotos, habitación vieja, con potente olor a humedad, irrespirable, insalubre, el hombre muy amable nos la cambio por otra igual o peor, noche horrible, aire acondicionado muy ruidoso, no pegamos ojo, vistas a un monton de material de obra, en fin todo un error, sitio poco recomendable al menos la 2 habitaciónes que nosotros vimos. Teniendo habitaciones vacías nos ofrecieron otra igual o peor, así no se gestiona un establecimiento, era insalubre respirar una noche entera ahí dentro, era la economíca porque no tenia jacuzzi decian.pero explica que te vas a ir con un ataque de asma incorporado, no deberían ni de ofrecer esas habitaciones, ya que no se corresponden en absoluto con las fotos que ponen.

Lugar tranquilo, con buenas vistas al mar y buena atención por parte del responsable José Enrique Gallardo León, muy profesional además. Estando por San Roque o cerca de ahí, paso a comer o pernoctar aquí, pues además tienen una adecuada relación calidad precio.

Muy buena relacion calidad-precio.comida excelente, limpio y trato formidable.
Lo recomiendo

Hotel viejuno. Personal amable y situación inmejorable a los pies de la playa y del puerto de Sotogrande. Desayuno normal.

Ein nettes kleines Hotel. 5 min zum Strand. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.kann ich empfehlen.

Llegue a ultima hora, con mi hijo con paralisis cerebral y se volcaron en atenciones, me dieron una habitacion amplia, comoda y me ayudaron a llevar las cosas de mi hijo Gonzalo y a mover el moviliario para adaptarlo para que mi hijo no se fuese a caer de la cama, me encanto el trato, el sitio y el jamon iberico que le di de cena a mi hijo. Solo me resta dar las gracias al personal por su buen hacer por encima de sus obligaciones.