Hotel Reyes Ziríes

El hotel muy limpio, el personal súper amable y la comida bastante bien, solo que está un poco alejado pero no fue un problema

No pongo un cero porque no hay.
No entiendo cómo el IMSERSO ha podido contratarlo. Un hotel que parece ser por los comentarios de las personas del pueblo que cambia de nombre con mucha frecuencia y solo se abre en la época de los viajes del IMSERSO
Lejos de Granada, sólo puedes salir en taxi o con el autobús de la excursión.

¡Los secadores de pelo se pueden usar con un depósito si se lo informa al personal del hotel! Antes de ir al tour nocturno, pasé un rato por el alojamiento, pero no había secador de pelo, así que estaba ansioso por leer las reseñas porque había mucho contenido impactante, pero quedé satisfecho, no hubo errores, y la cama era grande.

Muy mal hotel. El sistema de aire acondicionado no funciona. Botones rotos. No hay transporte público al centro. Sólo una máquina de café para el desayuno y largas colas delante. Sólo para grupos de turistas y viajeros de África.

Poco armario y comida regular
La limpieza de habitaciones y el metre Miguel Angel extraordinarios

Es horrible, casi morimos de hipotermia y encima nos ponían pegas cuando intentamos que nos dieran calefactores. La comida estaba malísima, las aceitunas sabían a pimiento, lo único que estaba comestible era el pan. Además el personal es súper borde, nos han tratado fatal, no lo recomiendo. Las habitaciones son penosas, las tablas del suelo se mueven, las puertas no cierran bien, la luz del baño es malísima, no tienen ni ventanas, ni radiadores ni nada. Horrible, mejor dormir en la gasolinera, no vayais

Reseñas exageradas para como era el hotel de verdad. El único problema fue las limpiadoras que tiraban todo y que el baño estaba atascado con tres excremento de prominente tamaño.

He estado aquí, es un hotel agradable y a un precio insuperable. La comida es abundante y esta buena
En general, recomiendo

Malísima calidad en cuanto al servicio. Si estás pensando en ir con un grupo grande de persona, te recomiendo mejor el parque. Trato con el cliente en resumen fatal … el servicio de recepción pésimo, la comida … ufff deja mucho que desear, el zumo de naranja sabe a fairy. En cuanto a las habitaciones, los enchufes se mueven, la ducha parece del decorado de cuéntame, el jabón me ha dado alergia, en resumen, mejor búscate un sitio donde la habitación esté incluida. Espero que mi opinión te ayude a no tirar el dinero en un sitio donde las tablas del suelo desaparecen.

Las habitaciones son bastante majas y limpias, el bufete estupendo y la atención también estupenda

Desastroso, el trato del personal nefasto, hacía frío en las habitaciones, la ventana no se abría, el suelo era de madera y se despegaba cuando ibas andando, el agua de las duchas salía o extremadamente fría o extremadamente caliente, cuando entrábamos a la habitación la televisión se encendía sola y la comida estaba prácticamente incomible.

Soy conductor de bus y esta es la segunda vez que vengo con un grupo a este hotel. Y espero volver pronto. El hotel y sus instalaciones son muy buenas y en mi habitacion todo muy limpiio y sin ninguna pega. Y muy amplia. Pero resaltar sin duda a su personal (recepcion, limpieza y restaurante), por su amabilidad, profesionalidad, simpatia y PACIENCIA (infinita paciencia sin perder nunca la sonrisa). Especial mencion a Miguel y todos sus compañeros del buffet por aguantar nuestros desmanes. A todos, muchisimas gracias y espero volver a veros muy pronto.

Hemos estado un grupo en los enamorados, de motivos cuatro globos
en el comedor, este es el peor de todos los hoteles que he estado y he recorrido casi toda España, muebles deteriorados, cortina en la bañera poco higiénica, sin secador, habitaciones heladas mi puerta del baño raspaba en el suelo y cerraba hasta la mitad nada más.
Comida mal cocinada poca variedad y fría, un bufet muy pobre en postres y comida de mala calidad.
La ubicación, en mitad de la nada,
Las /los recepcionistas muy amables en la atención al cliente y le doy las gracias. SEGURO QUE NO VOLVEREMOS!

Mi hija ha estado de excursión con el instituto, es celíaca y les aseguraron menú sin gluten, al llegar la hora de comer todo fueron problemas, le dijeron que se sirviera del bufet ciertos platos que no tenían gluten y que las salsa ni las tocará, ¿ y la contaminación cruzada? Es un tema muy serio, tuvieron que reclamar los profes para que le sacarán algo de la cocina sin contaminar, no le dieron ni a elegir, pechuga a la plancha y al día siguiente tortilla francesa para comer y tortilla francesa para cenar, orrible. Discriminación total. Y para rematar no les devuelven el dinero de la fianza, porque unos ingleses se quejaron de ruido, cuando los jóvenes respetaron el horario establecido por el hotel. Un hotel para no ir más.

Las fotos algo engañosas, comida comestible pero no disfrutable y el cuidado el exterior del hotel deja mucho que desear

El hotel en sí, es normal, muy abandonado el edificio y alrededores.
La ubicación y el entorno, nefasto, te encuentras en mitad de la nada.
La comida es de bufet, pero es malisima.
A éste hotel no vuelvo ni se lo recomendaré a nadie.

Fatal. No se podía ni descansar. Ruidos constantes en el pasillo, las señoras del servicio de habitaciones gritando, peleándose, insustándose. Jamás había visto algo parecido. No volveré pero ni regalado.

Limpieza malisima, ubicacion pesima en medio de la nada, comida nefasta, poco servicio.
La organizacion malisima, bueno me quedo de todo corta.
No volvere ni lo recomiendo

Sencillo, limpio y barato. Tienes que llevar coche porque está a las afueras de Granada, al borde de la carretera

Nefasta, mala organización, comedor con las mesas sin guardar distancia, comida del viernes y sábado mal no, lo siguiente, el domingo un poco mejor no pasa del 5 de nota, trato de algún camarero incorrecto, una mesa para ocho personas y una botella de agua de litro y dos de vino de tres cuartos le pedimos otra botella de agua y con malos modos me pidió una de vino para traer el agua, en definitiva un hotel para olvidar.
Mirando todas mis reseñas veis que nunca me quejo pero esto raya lo inimaginable.

A pesar de que compartí la habitación y teníamos poco espacio para nuestras cosas, y está retirado del pueblo, lo compensa la atención recibida. Muchas gracias a Miguel Ángel y José María en el comedor y a los conserjes.

El hotel no está mal pero hay cosas que no funcionan por ejemplo no hay tapones en la bañera, bidé o el fregadero (gastos de agua increíble). Las habitaciones son bastante bien con el necesario (no me gusta los colchón de espuma). El restaurante está bien pero la comida está fría y no tiene gusto (el cocinero no vale una pesetas). No había un bar para tomar un aperitivo o un café después o antes de comer (había que ir a la gasolinera al lado). Personal de la recepción o de habitaciones muy bien. Personal de restaurante más o menos bien pero hay que matar el cocinero y el su personal, son muy antipáticos.

No me ha gustado, la calefacción de las habitaciones no funciona hasta que ellos ponen la tarjeta con la nuestra no, y de la comida ni hablar insípida sin sabor total mal cocinada en conjunto el hotel no lo veo acojedor.

Hola estamos saliendo ahora del hotel, hemos estado un grupo, el hotel calidad precio estupendo, la cena de nochebuena y servicio especial.habitaciones ;limpias, con calefación, el personal muy atento, sobre todo Miguel

Hotel cutre dos estrellas, comida fría y poca variedad el personal de Restaurante poco amables. No recomiendo

Hemos estado alojados con los niños una noche y entiendo que el hotel esté completo (y me alegro mucho) pero no me parece comprensible que, cansados de un viaje, tengamos que esperar a las 12 de la noche para poder dormir. Un escándalo por los pasillos fuera de lo normal, gritos, cantos. Y la música de la discoteca hasta las 11 se oía como si estuvieras dentro. La limpieza de la habitación es muy correcta. El desayuno buffet lo dejaré en regular. Y otra cosa fuera de lo normal es que la gente alojada ande sin mascarilla por el buffet y el hotel sin que nadie les diga nada.

Mi familia y yo estuvimos desde el 4 al 7. Calidad-precio asegurado.
El desayuno riquísimo. Además pudimos almorzar y cenar en el hotel lo que nos resultó de lo más cómodo.
El control de medidas COVID muy eficiente. En todo momento te informan en donde tienes que sentarte y siempre con la mascarilla puesta y manteniendo la distancia de seguridad.
Las habitaciones muy bonitas y amplias.
Cuando volvamos a Granada reservaremos de nuevo!

En diciembre, después de un largo viaje, sabiendo que llegamos, con una buena helada.
Las habitaciones están congeladas.
La comida muy regular.

Hemos estado mis amigas y yo cuatro días en éste hotel para la fiesta de Fin de Año. El hotel muy confortable, las habitaciones muy limpias y calentitas, la atención al cliente muy buena y el metre Miguel.inmejorable. La fiesta del 31. INSUPERABLE, el salón espectacular, la cena buenisima, un diez y medio, los camareros súper atentos, la música encantadora, yo lo bailé todo, el ambiente fenomenal y todo ésto gracias a Antonio y Míriam que nos han llevado de excursión a los mejores sitios, siempre con mucha amabilidad y respeto, son los mejores guías con los que yo he viajado. Volveré a hacer más viajes con Universaltours. Gracias Antonio Gracias Míriam sois fantásticos. Un beso muy grande

Hotel bueno relación calidad precio, habitación cómoda personal amable, buffet variado y comida casera en general muy bueno un puente para repetir.muchas gracias por todo

Horroroso, el servicio pesimo y descortes, ojala nadie pase por lo que nos ha ocurrido, donde nosotros nos quedamos, en la tercera planta, eran habitaciones dignas de pelicula de terror, los aires acondicionados no funcionaban, habia suciedad y manchas de sangre y fluidos humanos en las habitaciones, además de un hedor insoportable, este hotel no merece sus estrellas ya que es hasta un insulto hacia el resto de hoteles con su misma cantidad de estrellas y haciendo de esta valoracion inservible por la razon de una mejor calidad en hoteles con una menor cantidad de estrellas.

Las condiciones de este hotel daban vergüenza, yo junto a mis compañeros de curso reservamos en este hotel y la mayoria de mis compañeras junto a mis profesoras tuvimos que salir a la calle estresadas del asco que nos daba, el personal nos puso de mentirosos ya que algunas habitaciones se encontraban con manchas identificadas acompañadas de manchas de sangre en muchas de las camas. No nos dio tiempo a hacer hojas de reclamaciones de todas las habitaciones ya que en un primer momento se nos impidió, respondiendonos a estas con insultos y desprecios hacia nosotros y nuestras profesoras cuando nosotros les tratamos con respeto. La comida era incomestible y el camarero del bufet nos trato muy bordemente, por no hablar de que habia partes en el suelo que faltaban y yo en primera persona me torci el tobillo llendo a mirarme en el espejo. Una compañera de pasillo que no se encontraba con nosotros en el viaje nos relato las mismas cosas que nos estaban pasando a nosotros. Simplemente una vergüenza, nos sentimos todos estafados.

Beatriz García Martín no se como habra sido su estancia en este hotel, tenemos fotos de la suciciedad de las habitaciones, si quiere verlas solo deme un correo de contacto y yo se las enviaré.

El bufé tiene mucho que desear, tenían que revisarlo para mejorar las habitaciones dotarlas de secador, y los servicios comunes dotarlos de decanos y algunas mejoras, la gente de la servicio amable

No recomendaría este hotel ni a un enemigo. La higiene inexistente (no había ningún tipo de ventilación, había sangre en las sabanas y colchas y el olor era insoportable). El personal muy poco amable. <br/>P. D: desde luego insultar a gente que no se conoce y no se ha visto su habitación es súper elegante y educado. Por supuesto, hay pruebas gráficas de todo.

Sin comentarios todo lo que te esperas de un hotel de tres estrellas no lo cumplen ni de lejos, el personal una vergüenza, la comida y el olor de gran parte del hotel es vomitivo, las habitaciones están en muy mal estado incluso con manchas de sangre y otras sustancias en las sabanas, no se lo recomiendo a NADIE.

No le doy un 0 porque no puedo pero hago un aviso a los de sanidad para que se den una vuelta por la tercera planta de este hotel. No se lo recomiendo a nadie. Las habitaciones de la tercera planta dejan mucho que desear (limpieza, malos olores y un calor insoportable.), además de que la comida estaba malísima. Y qué decir de la simpatía y amabilidad de los trabajadores. Inexistente. Por último, a este hotel de tres estrellas creo que se le deberían caer las tres. Una auténtica vergüenza

PD. Adjunto fotos, querida Beatriz. Por cierto, insultar a alguien que no conoce dice mucho de su educación. Fdo. Una de las profesoras estúpidas y altaneras

Este hotel es una auténtica vergüenza, instalaciones desastrosas, en cuanto a la limpieza (restos de sangre, manchas en las mantas y cortinas), en cuanto a la comida un desastre pesima, vergüenza. Las paredes son de muy mala calidad se escucha todo, por fuera parece bonito pero por dentro deja mucho que desear, encima por lo que veo los propios empleados dejan comentarios falsos! PENOSO!

Una semana de viaje con alunnos recorriendo Andalucia y no ha sido la mejor manera de acabar. Las instalaciones destinadas al grupo están lejos de ser lo que se publicita, mal acabado de paredes y suelos, el aire acondicionado solo emite calor (y asumen ese mal funcionamiento tras hacer la queja en recepción) baños interiores que provocan olor en toda la habitación y que en alguna es dificilmente soportable (ofrecieron tras la queja el cambio de habitacion, pero no creo que sea la solución para los que vengan después) el agua se sale de la ducha y el agua caliente y fria está invertida en algún monomando, la televisión no sintoniza más que dos canales.en otro sentido las soluciones aportadas en asuntos como celiaquía no están ni controladas, lo que provoca que se llegue a recomendar pasta a una persona con este problema, ni normalizadas para no tener que insistir todos los dias en que puede o no puede comer ya que no se señala. Ojalá sirva de algo este comentario y entiendan que por ser un grupo de jovenes no vale cualquier cosa. Suerte y mucho trabajo de mejora para el hotel.

Hemos estado de viaje de estudios y nos hemos encontrado con unas instalaciones totalmente vergonzosas. Habitaciones con un olor nauseabundo, sucias (cortinas y ropa de cama con restos de sangre) y con aire acondicionado de la era prehistórica que no funcionaba. El personal del hotel desagradable, poco profesional y maleducado. La situación nos llevó a irnos del hotel obviamente sin pernoctar allí. No entendemos como un hotel así puede seguir en funcionamiento. Por favor que las autoridades sanitarias pasen especialmente por la tercera planta.
Pd. Insultar de manera gratuita demuestra el tipo de gente que es cada uno. Nosotros solamente hemos relatado de manera objetiva lo sucedido.

Fuimos a cenar algo, para una parada rápida. Pero era tipo buffet y no tenía muy buena pinta. No es la mejor opción para una parada en un viaje largo.

Es un hotel con muy buenas estructuras pero carece de calidad en el servicio, mi esposo y yo pedimos una cama doble y lo que hicieron fue que pusieron juntas dos camas individuales y vamos, hay que estar claros que la union incomoda al dormir.

La comida es tipo buffet pero carece de buena presentacion y calidad, estaba toda fria y los huevos cocidos pero se veian restos de plumas; el cereal del desayuno solo 2 tipos y los de mas baja calidad.

El personal amable y atento pero con todo lo anterior se ve claramente que la gerencia del hotel es la que tiene el problema.

Paramos ahí a tomar café y bueno. La impresión fue bastante fría (más que en la calle) pero nos quedamos porque no somos de entrar y salir sin consumir. El pan y la bollería la tuvo que meter al tostador para ponerla un poco blandita. Luego mi hijo pidió una bolsa de Doritos y me dijo que no podía porque estaban caducados, pedimos otra y me dijo que también, que de ése Espositor (matutano) no podía darme nada.
Y al cobrarme un poco caro también. Una napolitana (pequeña!) 2€ un Colacao 2€. En fin, no volvemos.

Con una sola palabra ¡espectacular! El trato con los clientes no puede ser más exquisito: cercano y a la vez respetuoso. El hotel limpisimo y muy, muy cómodo. Para repetir las veces que haga falta sin lugar a la más mínima duda. Desde aquí mi agradecimiento más sincero a todo el equipo de este hotel.

Typical highway hotel. Comfortable. Good breakfast buffet. Seating arrangements leave allot to be desired. Restaurant staff very friendly.

Habitaciones modestas, pero suficiente. El trato del personal, excelente. Magnífico buffet para comidas.

Habitaciones mejorables, Buffet mucha variedad y buena, recepción mejorable resto personal muy amable, cocinero y camareras muy buenos.

Hotel pésimo. Muy poca variedad de comidas y de cenas. Los kiwis y los yogures no les vimos ni en fotos y nos daban largas que se acababan de terminar y vendrían mañana, nunca aparecieron, los camarer@s les ensenan a torear a la gente. Estuvimos a finales de octubre y para nosotros hacia algo de frio, nos torearon unos cuantos días para luego decirnos que no era tiempo ni de poner la calefacción ni para dar estufas.
GRACIAS HOTEL

No entiendo los comentarios de la gente? , Las habitaciones estan bien las televisiones son planas y el servicio y la comida del buffet son muy bueno.
Sin duda lo recomiendo!

There is only cold water on bathroom. Bathroom is old and filthy. Room is ugly.
Self service food is good.

El aire acondicionado lo ponen a mediodía y lo quitan de madrugada, el calor en el comedor a la hora del desayuno es insoportable, el zumo del buffet es malisimo, no volveré.

Buffet libre relacion calidad/precio/servicio inmejorables, fuimos atendidos por Miguel, un profesional de la hosteleria como la copa de un pino. Nos ha cogido en camino de vuelta de vacaciones, lo mejor es que en otra ocasión si puedo volveré a parar a comer si o si.lo malo? Es no estar mas cerca de donde vivo.

Just one night I spent time here so I cannot judge all things about this hotel but I slept well on the clean bed and had simple and nice dinner. I don't expect so much things about hotel conditions but hope see the beautiful palace Granada at night tour.

Nefasto. El trato del personal del comedor mal, amabilidad ninguna, al contrario contestaciones fuera de tono, la comida fatal que sea barato no significa la escasez del bufe, la comida recalentada y reseca y las sobras del medio día para las cenas.