Hotel Roc Flamingo / AluaSoul Costa Málaga (adults recommended)

Estuvimos del 9 al 13 de Noviembre

Muy buen trato del personal del Hotel pero insuficiente
en comedor y cafetería.

El servicio de ascensores muy deficiente. Durante la estancia, solo funcionaron 2 de los 3 que hay, pocos y pequeños para 11 plantas.

Al parecer, no es habitual dar servicio de comida. A mi grupo, un viaje de la Comunidad de Madrid, si que lo tuvimos y fue lamentable, sacando los alimentos al buffet con cuentagotas, no muy buena calidad y poca variedad.

Los dos últimos días, 6 personas de las 46 del grupo, sin poderlo demostrar, tuvimos algún problema intestinal que lo achacamos a algún producto del desayuno.

Hemos estado alojados 5 noches con un grupo. Al hacer el check out (9: 40 HRS) pido la hoja oficial de reclamaciones y explico los motivos, que expondré más abajo. Indico que a las 10: 00 sale el autobús, me fui sin la hoja a las 10: 05.
Motivos:
De un grupo de 46 personas, al menos 6 tuvieron molestias gastro intestinales (después del desayuno)
El menaje del comedor (vasos, coplas, platos o cubiertos) tuvimos que cambiarlos varias veces por no estar limpios.
Poco personal en el comedor y, en general, no nos gustó la comida
La primera noche no pudimos dormir por el frío, las camas estaban sólo cubiertas por la sábana y no había mantas en los armarios. La calefacción en nuestra habitación no funcionaba y tuvimos que reclamar hasta en 4 ocasiones que nos pusieran mantas, ya que la primera noche dormimos tapados con las toallas de ducha.
Pero todo el personal ha sido muy amable, ellos no tienen la culpa.

Hemos estado alojados durante una semana un grupo de mas de 30 personas y las habitaciones estan bastante bien, pero falla un poco la limpieza y el mantenimiento, especialmente del baño. La comida es poco variada y la van sacando poco a poco. Los camareros y empleados muy amables.

Mis padres se alojaron en el hotel esta semana y tuvieron una intoxicación alimentaria (parece ser que no han sido los únicos). Cuando pidieron la hoja de reclamaciones les dieron largas y se tuvieron que ir del hotel sin ella. Tampoco les dejaron ropa de cama suficiente. La higiene del comedor dejó mucho que desear. Vasos sucios, comida de baja calidad.

A finales de octubre mi pareja y yo nos alojamos una semana en este hotel, completamente reformado en los últimos años. El hotel parecía limpio y moderno. Personal muy amable y servicial, donde el espíritu de equipo era claramente visible. Allen se aseguró de que los invitados presentes pasaran un momento óptimo. En particular la camarera Majorie, quien, con una sonrisa siempre radiante y un talante alegre, demostró disfrutar de su trabajo.
El buffet parecía bien cuidado cada mañana y tarde. Variedad razonable, pero lamentablemente nos aburrimos un poco después de una semana. La comida rápidamente ya no estaba caliente, por lo que esto podría ser un punto de atención.
La habitación era bastante espaciosa y moderna, y la limpiaban todos los días.
En definitiva, pasamos una semana agradable en este hotel agradable, pero sobre todo accesible y moderno, en Torremelinos.

Viaje exprés con amigos! Buena ubicación en el centro cerca de bares y tiendas, la playa relativamente cerca también. Buena comida también. El bar de la piscina con las actuaciones genial y el de la terraza, mejor aún. Cócteles muy buenos. El personal es lo mejor, Estefania es encantadora. Volveré seguro con mi pareja

Quédese bajo su propio riesgo, no puedo esperar a llegar a casa. ¿por dónde empiezo? El área de las tumbonas está cubierta de árboles, por lo que hay una pelea todo el tiempo por las camas. ¡Las personas las reservan cuando se supone que no deben hacerlo! ¡¡Puedes agregar los mismos boomers tristes todos los días porque no tienen nada mejor que ver con sus vidas moviendo sus camas todo el día para que el sol literalmente las mueva encima de ti! Las paredes son terribles, no están pintadas correctamente y son muy finas. Baño y balcón minúsculos. ¡Lo peor de todo fue el ruido! Nunca antes había tenido algo así durante las vacaciones, pero vaya, este lugar es impactante. Sopladores de hojas, personal ruidoso literalmente afuera a las 6: 50 a.m. Y debajo de mí en el tercer piso, todo lo que se escucha son carritos chocando. Me imagino a los de la limpieza. Lamentablemente reservé aquí por una semana, pero no puedo esperar a llegar a casa. Nunca antes había dicho esto en vacaciones, pero es una broma total. ¿Por qué el personal sale a las 6: 50 gritando y bailando a esta hora? La gente está de vacaciones y quiere relajarse, ¡es extraño teniendo en cuenta que lo único que hacen es gritar! Podría escribir mucho sobre lo mucho que desprecio este lugar, pero no vale la pena esforzarse porque esto no cambiará, pero quédese bajo su propio riesgo porque no vale la pena gastar £ 500 + PP por el desagüe. ¡Usted ha sido advertido!

La habitación estaba en mal estado y el agua de la ducha y el lavabo se drenaba lentamente. Mientras comíamos había carteles que nos decían lo que estaba pasando, pero no estaba ahí o estaba en otro lado. Los jugos sabían aguados, el helado se derritió y el pudín estaba líquido. La comida caliente estaba deliciosa y siempre disponible, y se agregó más 10 minutos antes del final. 4 estrellas para el hotel, 3 para la comida y una gran ventaja para la ubicación. Entonces un total de 3 1/2.

Servicio amable, habitación tranquila, moderna, limpia, con una cama sumamente cómoda y un colchón que previene el dolor de espalda. Ubicación céntrica y perfecta, sala de desayunos grande y moderna con buen desayuno.
Considerándolo todo: sólo recomendado. Las obsesiones negativas me resultan incomprensibles. Pero siempre hay quejas.

Un hotel encantador y bien cuidado, con una hermosa decoración y una impresionante piscina y bar en el segundo piso.
La habitación era genial, espaciosa y el balcón era amplio y ofrecía una vista de Torremolinos. ¡Lo único malo fue que había una cucaracha en la habitación!

Desayunos malos de la A a la Z
Las cenas no son mucho mejores.
Habitaciones limpias, bastante buenas, camas hechas todos los días.
Gran inconveniente es realmente la calidad de las comidas que es mediocre

Hotel 100% recomendable! Celebramos nuestro aniversario y nos trataron de lujo. El servicio es muy bueno y sobre todo el personal es muy agradable y atento. No dudaré en repetir!

También cobran 5€ por la caja fuerte de la habitación, que nunca se ha pagado en ningún sitio

This hotel is to be avoided had to change room due to BED BUGS food at best Luke warm and not good quality had buy hand wash container in room empty for 5 days despite requests for refill this hotel sells itself as a 4 star some of these from a lucky bag overall very poor

Not good staff not friendly towards English will not help out.rip off at the bar and the area is terribly

En general todo bien. El personal muy amable. Las camas son muy comodas. Bastante limpio. Te llevan a la playa en autobús gratis. Tiene animación. La piscina un poco pequeña. El Buffet regular.

Très bien situé en plein centre de torremolinos. Idéal pour sortir dans le quartier de la Nogualera. Le personnel est d'une grande gentillesse et fera tout pour vous satisfaire. Merci à Érika pour son amabilité ainsi que toutes ses autres collègues de l accueil. Attention ne pas prendre vu sur piscine pour votre chambre car trop bruyant suite à toutes les animations et enfants. Impossible de se reposer c'est le bémol de cet hôtel.

Le sobran estrellas. No es 4 estrellas ni de broma. Si pretendes descansar, este no es el sitio idoneo. Además de que es un local viejo y muy desdejado. Lo de cobrarte 5 euros de suplemento por vistas a la "¿piscina? " o cobrarte 1 euro por el zumo de naranja en un desayuno bufett. Y el Parking deja mucho que desear en todos los aspectos. El wifi del hotel parece de la época de los picapiedra, para que funcione hay que darle pedales. Es un sitio donde ni recomiendo ir ni pienso volver.

Nice hotel for the price, a lot of Spanish people use the hotel. Food is ok but not great. Entertainment is pretty dire but there arfe so many bars & restaurants nearby it doesnt matter. Lovely town, however they are currently renovating the town centre.
Ik would recommend thee area and the hotel.
Staff are very attentive once they have had a couple of tips

Buen sitio para dormir y pasar un rato en la piscina. El único problema aquí es la comida, que se podría mejorar mucho. El desayuno es lo mejor.

Comida excelente trato del personal exquisito.limpieza pesima.picina muy pequeña.poca espacio para el difrute de tombonas.situacion perfecta céntrico.parking carísimo.aparcamiento en la zona nulo.

Buena localización, limpieza y catering. Instalaciones en buen estado (más bien un 3 estrellas que 4).
Bus gratuito a la playa, aunque andando está cerca.
Ojo con el aparcamiento: el que ofrece el hotel son 8€/día en un parking en frente, pero si éste se llena solo te ofrecen un descuento en las plazas públicas del parking y sale al doble de precio.
La calle no es zona azul aunque esté pintada (el ayuntamiento la retiró) pero es muy difícil aparcar.

Cama y baño de habitación doble muy bien, comida de un 3 estrellas, limpieza lo que ve la suegra. Por lo demás bien.

Gratamente sorprendido con el hotel, sus instalaciones y sus servicios.
+ Dispone de un servicio gratuito de autobús que te recoge en la puerta del hotel y te deja en la playa y viceversa. Además, podías pagar en el hotel el servicio de 2 hamacas y sombrillas de la playa disfrutando de un mejor precio. (7€/día reservando desde el hotel) 10€/día desde la playa.
+ El Buffet es muy variado y la calidad de la comida es buena.
+ Las habitaciones son amplias y están bastante limpias
- La única cosa negativa es que hubo un día en que el aire enfriaba poco

Solo llevo un dia y el espectaculo chulisimo! Los animadores son geniales y muy simpaticos la habitacion muy limpia y las comidas muy buenas y abundantes!

Hoy sigo alojado en el hotel, comida de 10 calidad bastante, cama super comida el cuarto de baño un poco pequeño, el personal muy atentos, lo negativo seria wifi muy mal de señal y las habitaciones muy ruidosas es el gran problema que me llevo no hay manera de descansar en conducciones.

Muito bom. Local ideal para umas férias. Tem um serviço de autocarro para a praia que funciona muito bem. Staff impecável, comida boa, noite bom ambiente. Ingredientes perfeitos para umas boas férias em Torremolinos.

Si esto es un 4*, en Torremolinos las regalan, en el norte he visto 2* mejores.
El hotel viejisimo, le han lavado la cara, pero no suficiente. El aseo pequeño, la ducha no tragaba, el inodoro pegado a la paret, no puedes sentarte bien.
El bufet bastante pobre, el a/c a soplidos, estuve cenando con el abanico, que parecia locomia. A te cobran 1€ por el zumo de naranja.
El espectaculo de verguenza ajena.
Se libra el personal que es muy amable.
Si me pierdo que no me busquen por aqui
Se me olvida, en recepcion huele muy mal

Fui a este hotel para mis vacaciones y ha sido un fracaso total. Desde que llegamos a recepcion fue un caos, no habia coordinacion entre ellos. El parking para el coche que cogimos justo en frente, parece de pelicula de terror (sucio, viejo, abandonado)
Y la habitacion como si fuera de un hostal, NO MERECE LAS ESTRELLAS QUE TIENE, nos toco la quinta planta, vistas atras y unas turbinas toda la noche funcionando y la ventanas son sin insonorizar y era imposible dormir. (LLEVA TAPONES) se oye todo por los pasillos, puerta de madera vieja en la hab.y que no cierra ni bien.
El bufet todo fritanga, el segundo dia me puse mala de gastritis (pudo ser casualidad), pero fue despues de la cena, asi q OJITO con la comida, sino quieres fastidiarte las vacas.
La piscina super pequeña, las tumbones siempre reservadas, desde que bajas a desayunar.en fin ¡¡! Hotel de batalla total

Hotel limpio con buena localización y buen catering para alojarse en Torremolinos. La piscina y el jardín es pequeño, no es un hotel para disfrutar de él todo el día. Nosotros solo parábamos para dormir y desayunar y quedamos contentos con la experiencia.

+ Los empleados súper amables y atentos, lo mejor.
+ El buffet muy bien, con diferentes temáticas y reponiendo comida continuamente.
+ Habitación amplia.
- Muy poca información a la entrada al hotel.
- Piscina y recinto q la rodea muy pequeño para toda la gente que hay.
- Coger un ascensor para bajar o subir era bastante complicado.
Muy buna relación calidad/precio, lo recomiendo.

Todo muy bien.lo que no entiendo las críticas de algunos.
Por lo que se paga x noche y todo incluido está demasiado bien

Solo llevo 1 día y ya lo tengo claro. El espectáculo nocturno da pena. Ir al roc costa Park que es de la misma casa y se nota la diferencia. Y además es más barato.

Estoy muy satisfecho con el hotel, uno de los mejores en limpieza de los que he estado. Su bufet es de 4 estrellas, tienen buena comida. Pero lo que de verdad mas ha hecho a pasar unas vacaciones divertidas es su equipo de animacion son increibles, un abrazo enorme y volvere pronto.