Hotel Santa Rosa

Reservamos una habitación triple para dos adultos y un niño y un bebé, me llama la mañana antes para decirme que la habitación triple que nos tenían reservada no se encuentra disponible pero que nos pueden dejar una doble con dos camas pequeñas y nos descuentan el niño y aceptamos, cuando llegamos al hotel al darnos la llave de la habitación nos dice que finalmente tenemos una cama de matrimonio de 1'20, finalmente dormimos 4 personas en una cama de matrimonio pequeña como pudimos y al día siguiente nos pusieron la triple.pero vamos me pareció una gestión lamentable cuando acepte una de dos camas no una cama de matrimonio pequeña

Por lo demás muy bien, el camarero José una persona encantadora y muy atenta, el hotel se encuentra a pie de playa y eso es de agradecer, la comida bastante buena para ser de 3 estrellas

Siempre estamos contentos de venir aquí y sentirnos como en casa, muchas gracias, todo está muy bien aquí.

Hola, me case el sábado 16 de septiembre en hotel santa rosa, todo fue genial, sobre todo la profesionalidad de cada uno de ellos, todo en global es de 10, dar las gracias a todo el equipo y sobre todo a José Ruiz y Carmen.

Un hotel de tres estrellas, con un personal de cuatro o más. Todo el personal del hotel es de una calidad y profesionalidad que no vas a encontrar en otro sitio. Felicidades a todos ellos y a la Dirección del hotel. Si tienes que hacer un evento, pregunta porque te van a sorprender.

Celebré mi boda el día 1 y no pude ser más felíz, gracias en gran parte a la profesionalidad de todo el personal, en especial a José Ruíz, Paco y Raquel, pero realmente agradecida a todas las personas que nos atendieron. La habitacion muy limpia y comoda, la comida exquisita con una presentación extraordinaria, la decoración fue de ensueño, el sonido del mar y ese DJ. Totalmente recomendable, tanto para un evento como para hospedarse. Todo fueron atenciones y mimos, lxs invitadxs estaban encantadxs, a todxs les pareció precioso. Muchas gracias por el amor que poneis en vuestro trabajo y gracias por formar parte de mi historia.

Hemos asistido a una boda en el Hotel Santa Rosa de Torrox y una maravilla! Y debo hacer mención especial al camarero Paco, nunca vi antes una persona tan servicial y profesional! Los demás camareros y la comida así como la organización también perfectos! Gracias!

Lo mejor: el maître Jose. Trato exquisito y cercano. La calidad del restaurante y la ubicación son excepcionales. Literalmente estás dentro de la playa. He viajado sola y me he sentido como en casa. ¡Gracias!

Está en primera línea de playa lo que es muy cómodo. Sobre todo con niños, que están continuamente alternando entre piscina y playa. La playa es bonita, con arena fina. No hay chiringuitos cerca, tienes que caminar un poquito para llegar a uno. El personal es muy agradable, pero faltaría un/a camarero/a en la zona de tumbonas. Desayuno y almuerzos buenos.

Estuvimos de cena y cotillón la noche vieja, bien el cóctel de bienvenida y buen servicio, aunque muy achuchados, la recepción no era el mejor sitio para ello.
La Zarzuela de marisco de primero bien, pero teníamos que meter las manos para poder comernoslo. El remate fue la música para los clientes, la mayoría de más de 50 años, música no adecuada y volumen altisimo. Por último a las 3,00h. Se repartió el consomé frío y más tarde el chocolate frio.

Hemos estado de almuerzo y a salido perfecto desde el primer picoteo hasta la tarta.
Calidad de comida y buen servicio

Lo mejor, las vistas al mar desde el comedor y la terraza. Estuve en una celebración. Se come muy bien.

Felicito al personal del hotel y en especial a José por su amabilidad y profesionalidad y al personal de cocina por la presentación y buena comida.

Great little hotel, right at seafront. Beautiful sea view from our room, very nice staff and absolutely delicious breakfast. Price for room (off peak) very good, breakfast maybe a little bit pricey €12 per person. Overall very good experience, highly recommended

El trato del personal, formidable, Jose el chef, un excelente profesional y persona, el resto también dignos de elogiar y felicitar por su buen hacer.

Hotel con muy buena ubicación, las instalaciones buenas, el desayuno buffet muy bueno también y el personal Muy amable.

Semana maravillosa en este hotel, buenisimas vistas al mar desde la habitación, buena comida, buena limpieza. Y lo mejor de todo el trato de todo el personal del hotel, Jose el camarero de la zona restaurante es una persona encantadora, nos ha tratado de 10. Super recomendable!

Ubicación muy buena, pero la habitación que nos dieron era un pañuelo, las cortinas dejan de pasar la claridad, enfin caro para lo que tuvimos

Todo muy bien.la comida muy rica y variada.gracias a José y Jésica por su amabilidad y atendernos tan bien

Quiero decir que no me gusta dejar reseñas pero en esta ocasión me he sentido tan frustrado que me veo en la necesidad de dejar mi crítica. Para empezar, asistí a un acto de comunión, hoy mismo, les encargaron un menú vegetariano para mí, y les recordé que soy vegetariano, cuando sirvieron 4 platos a los demás, lo único que pude degustar fué queso con pan, cuando decidí marcharme y me dijeron que no me fuera, debería haberme ido, pues lo que me sirvieron básicamente estaba hecho a mala gana y sin su tiempo necesario, por ejemplo una crema de calabacín de calabacín crudo, con tropezones de calabacín crudo, me quedé por no hacer el feo a la familia, entre otras cosas cuando antes de eso me preguntaron, no sabían ni que come una persona vegetariana, si le añadiera que también tengo una ileostomia y tengo alimentos prohibidos apaga y vámonos. Conclusión si eres vegetarin@ o vegan@, este no es tu sitio.

Nos hemos casado allí este viernes pasado, aún estamos encantadas por el lugar, servicio de 10, las habitaciones están súper bien, salió todo genial y el personal muy pero que muy amable.

Solo puedo decir excepcional. Ubicación primera línea de playa. Personal de recepción súper amables y eficientes. José, personal del comedor profesional y súper educado y amable. Limpieza exquisita.

Hotel tranquilo no muy grande.
Reformado y muy agradable.
Personal muy atento
El sitio está un poco alejado del centro de Torrox
Buena relación calidad - precio.

He pasado dos noches en este hotel y no tenía queja hasta que ha llegado el momento de irme y he empezado a recoger mis cosas, ha sido entonces cuando me he dado cuenta de que me faltaba una camiseta que no había sacado del armario para nada. Me he dirigido a recepción para dejar la llave y he comentado lo ocurrido. Solo han llamado a la limpiadora y ella inmediatamente ha dicho que no sabía nada de mi camiseta. No creo que haya podido comprobar nada puesto que ha contestado en ese momento. Ademas en ese rato que estábamos en recepción han bajado otros clientes de las habitaciones con una cubitera del bar, nosotros la noche de antes compramos en la cafetería varias cervezas y ni ofrecernos una bolsa.

Celebre mi boda el sábado pasado y la mayoría de invitados se quedaron hospedados el fin de semana. Todos están supercontentos del trato recibido. Los trabajadores encantadores. Agradecer especialmente a Jose cómo nos trato y como nos lo hizo todo más fácil. Sin duda recomendable 100%. Todos los invitados destacaron que la comida fue espectacular.

Muy mala atención al cliente
Falta de profesionalidad
Muy mala organización
Después de dos años de reserva de habitaciones por una celebración el hotel se toma la libertad de los dos días que había de reserva por cada invitado nos anulan uno.
Ya que estaba todo el hotel reservando para el fin de semana completo.

The room wasn't great as the floor was broken and some panels were loose but the location and service was okay.

Tenía la boda de un familiar, y este familiar reservó las habitaciones del hotel para sabado y domingo ya que toda la familoa era de fuera, y cual es la sorpresa que cuando vamos a confirmar las reservas de habitación nos dicen que el sábado ya esta ocupado, teniendo la lista de habitaciones desde el 2020 ya q se tuvo q cancelar la boda por la pandemia. Trato nefasto, atención pesima, para mi nada recomendable.

Un hotel donde volvería fuimos solo para un día y al final nos quedamos 4 nos dieron una habitación con vista a la playa que no nos correspondía pero hicieron el esfuerzo el personal del comedor excelente sobre todo Jose un persona muy educada y amable la ubicación ya lo dije la piscina pequeña pero agradable lo único un poco peor el agua va con depósito y algunas veces te quedas sin agua por lo demás o lo recomiendo

No se pueden dejar a familiares sin habitación para una boda, yo sí tengo habitación para dos noches y mis tíos no pueden por que ya están ocupadas cuando se les había dicho que la mayoría de los familiares venían de fuera a la boda de mi prima
Organización nefasta yo he cancelado mis habitaciones

Hemos celebrado la comunión de mi hijo y tanto la presentación de las mesas, de los platos, el trato recibido por el servicio, todo buenísimo, muy atentos, fue un día magnífico a pie de playa

Pequeño hotel con encanto al lado del mar. Buen trato, limpieza y atención. Todo correcto para unos pocos dias. Facilidad de aparcamiento. Desayuno básico pero correcto.

Muy tranquilo, muy buena ubicación a la playa, directamente con acceso desde el hotel, muy buena atención tanto en recepción como el comedor. Nunca he comido en un hotel con tanta tranquilidad y disposición de los camareros. Gracias a José Paco, Elisa y un muchacho que no sé su nombre. Gracias a todos, seguro que volveremos!

Hotel muy familiar la habitaciones muy acogedora. La comida buena y el personal muy agradable tanto Paco como José y la chica de las tardes también muy amable un hotel donde no eres un número so no eres un cliente volveremos sin duda

Muy buena experiencia con nuestra estancia en este hotel.
Un sitio tranquilo, familiar y literalmente a pie de playa. Desde la piscina se salia directamente a la arena.
Limpio y con buena atención al cliente. Parking gratis aunque en un descampado sin techar pero cerrado solo para los clientes. Me pareció genial porque normalmente los hoteles cobran un dineral por aparcar
Comida casera tipo buffet asistido. No es que hubiera una gran cantidad de alimentos pero si uno de cada grupo y posibilidad de comer sano. Y mención especial para el personal del comedor por su atención y amabilidad. José y Paco estupendos y muy atentos con los peques. Y daba tranquilidad ver que no había aglomeraciones y si mucha distancia entre mesas
También los recepcionistas y el personal de mantenimiento, que en cuanto dijimos que no funcionaba el aire lo arreglaron.
Algunas zonas del hotel se las ve abandonadas, como la del salón de celebraciones y la barra de la piscina. Una pena que no funcionase De ahí que no le de la quinta estrella
Si nos es posible seguro que volveremos