Hyundai Automoción Aljarafe

Gran servicio, Fernando un gran profesional. Hicieron mi revisión lo más rápidos posible ya que tenía que esperar por allí. Al enterarse, intentaron darme prioridad para facilitármelo. Sin duda seguiré llevando allí el coche siempre qie pueda; aunque estoy a más de 100 km, el servicio lo merece.

La gestión ha sido bastante mala.

Te obliga a pagar online para reservar la cita y luego te lo vuelven a cobrar, por si acaso, a pesar de presentar el justificante de pago.

Para tramitar la devolución he tenido que volver porque no se han puesto ellos en contacto.

Por supuesto, al final no han aplicado los descuentos.

Como punto positivo, el trato ha estado bien, educado y formal.

Se supone que uno acude a la casa oficial para evitar problemas y acabas teniendo más.

*Añado la fotografía de la pantalla donde pone claramente "Para confirmar tu cita, debes realizar el pago de la misma. De lo contrario, tu cita no quedará confirmada y se anulará." Es una simulación que acabo de realizar.

En relación al comentario del servicio oficial donde dice que no es cierto.

Y sí, se ha efectuado la devolución porque he insistido y he acudido nuevamente al taller para conseguirlo.

Mucho cuidado! con el jeje de taller Javier, por teléfono y en persona reconoce el error por parte de Hyundai España de unificar el aceite, del 5w 30 cambian al 0w 30 , justo con el cambio de aceite comienzan los fallos del vehículo, Javier reconoce que el motor está dañado y todo viene por el cambio de aceite, tienen 3 vehículos más en su taller con el mismo problema( Menos mal que grabé la conversación), Javier se asusta y da otra versión a Hyundai España ( Corporativismo), les comunica que el motor se avería por desgaste y no por el cambio de aceite ( el vehículo tiene 6 años y pocos kilómetros), si fuese valiente y sincero ellos correrían con las gastos de la avería, pero lo dicho se asusta y tengo que reparar yo la avería provocada por ellos, mínimo 3 mil euros. Tanto Hyundai Mairena y sobretodo Hyundai España solo ponen obstáculos, cuando de verdad los necesitas se esconden.Nunca compres un vehículo Hyundai
Pd: Ya está todo en manos de abogados y Ángel Gaitán

Javier, el jefe de taller es un cobarde. No nos atiende en el teléfono y habla por aquí con sus buenas palabras.
Has mentido Javier y tenemos pruebas suficientes que recogen como nos dabas la razón en un 99% de que esa avería en el cilindro había sido provocada por el cambio que Hunday hizo en el aceite en febrero.
No fiaros de este tallernide si jefe.
Saludos Javier.
Nos veremos en los tribunales.

Compre allí mi coche y Álvaro me estuvo guiando y aconsejando en todo momento super atento y explicando todo al detalle. No se puede atender mejor al cliente. Encantado con su trato.

Un sitio estupendo con un trato al cliente extraordinarios muy eficiente y inmejorable con los clientes

Fui a pedir información de un vehículo y después del trato inmejorable por parte de Álvaro, hoy hace un mes que lo estoy disfrutando. Muy profesional!

Muchísimas gracias a Álvaro por la atención que nos prestó en todo momento a mi familia y a mi, estoy muy contenta con el coche y con la experiencia que ha sido el comprarlo

No hay forma de contactar con ventas. Su llamada es muy importante …. Pero 10 minutos esperando, en 3 veces a diferentes horas y nada

Después de ver varias marcas de vehículos fuimos en último lugar a Hyundai Automoción Aljarafe, allí nos atendió Alberto Pedrero, gran profesional y persona, nos lo hizo todo muy fácil, nos explicó todas las gamas y motores disponibles, y una vez decidido lo probamos, dos horas después estaba comprándo mi nuevo Tucson N-Line Sky. Seguid con esa atención al cliente y seguid mejorando día a día porque eso es lo que buscamos los clientes.

Como siempre que he acudido a este centro, he sido recibido y tratado por el personal de manera impecable, en un tono casi familiar

Muy buena atención buen trato la verdad que súper contenta gracias a rocío del departamento de km 0

Mi asesor de Taller siempre a sido Javier y cada vez que voy quiero que me atienda él por su amabilidad y honestidad. He llevado mi coche varias veces por motivos diferentes y siempre un trato inmejorable. 100% en reparación y sustitución de piezas. Máxima puntualidad cuando te citan a una hora. Para mí muy buenos precios y lo mejor es que siempre he salido muy contenta. Te duelven el coche recien limpio. Sin dudas mi taller de confianza sois vosotros. Un saludo

Compré un vehiculo en este concesionario, me atendió José Luis Ortega Guerra. Antes de firmar el contrato de venta me dijo esta persona que el vehículo me lo entregaban a la semana siguiente.
Al firmar el contrato la fecha de entrega no era a la semana siguiente como dijo el vendedor.
Me engañó.
Yo, firmé ese contrato creyendo sus palabras. Y al final no me dieron el vehículo hasta que ellos quisieron.
Lean el contarto antes de firmar! Que no cumplen sus palabras.

No sólo son poco profesionales, sino que mienten, me.dijeron que el coche no estaba en garantía cuando la.propia Hyundai me.confirmo que si, un desastre. Vergonzoso.

El peor taller en el que he estado nunca, dejadez, mal trato y chulería. Además de falta de profesionalidad. Un desastre completo. Al final tuve que llevarlo al Hyundai de Sevilla capital que son maravillosos

Muy mala experiencia, iba a comprar un coche, hice cita para informarme sobre un vehículo en renting, me respondió Jose Luis y me dijo que fuera personalmente, esa misma tarde fui, desde que entre nadie saludó, empecé a ver los distintos modelos que tenían y pase por delante de los dos escritorios y nadie saludó, continué hasta el fondo del local, viendo todos los vehículos, pasaron unos 10 minutos hasta que me acerque preguntando por Jose Luis, uno me lo señala y el otro dice DÍGAME sin despegar la mirada del monitor en el que estaba trabajando, espere a que por lo menos me mirase, le pregunté; es usted Jose Luis? Hemos hablado esta mañana … responde; Si, dígame! Pues vengo para informarme sobre un suv y sobre renting, me dice que me siente, imprime la información y me la entrega en mano, NADA MÁS pero nada, ni siquiera me pregunto cuáles eran las necesidades, como para que quiero el coche, ciudad, viajes largos, combustible cuantos kilómetros, etc, está persona NO TENIA GANAS DE VENDER O NO SABE HACERLO, esto es Feedback para este concesionario, al leer las reseñas, entiendo que tienen muchos aspectos que mejorar, que mala sensación, se percibe como si las personas que están ahí solo “están” y NADA MÁS por supuesto realizaré mi compra en otro sitio, a ver si hacen algo para ser mejores profesionales por ellos mismos y por para no dar tan mala imagen de la marca.

Fuimos a comprarnos un Tucson y el trato del vendedor Alberto fue exquisito, preocupándose antes, durante y después de la venta, portándose con nosotros maravillosamente. La atención al cliente en este concesionario es exquisito. He recomendado a mis amistades que, de comprarse un vehículo, lo hagan en sus instalaciones. Muy contento con la compra y con el magnífico trato personal de Alberto con nosotros

Profesionales, puntuales y detallistas.
Los señores Juan y Alberto todo unos caballeros y siempre mirando la mejor forma y comoda para el cliente. Super contento con la compra y El concesionario

Mi experiencia es estupenda, acabamos de comprar un coche, nos ha atendido Paqui, super profesional y atenta a ayudarnos en todo

La esperiencia, magnífica y el trato vendedor a cliente, maravilloso, correcto y sabiendo estar, ya había sido cliente antes y tuve la misma experiencia, muy buena, el señor qué nos atendió Fernando, buen profesional y muy empatico, muy satisfecha, el trato cordial y respetuoso, volveré, haber sí me encuentran lo que busco, dentro de mis posibilidades, muy satisfecha

Varios años como cliente y aún habiendo comprado recientemente en otro concesionario muy buena atención postventa rápido y eficaces.
Sin duda el mejor concesionario y taller para Hyundai en la zona.
Muy recomendable.

Personal de ventas poco interesado en su trabajo.
Al final terminamos la gestión en Huelva.
En cuanto al taller de reparación: mínima empatía, parece que habla scon un robot. Nos ha dado la sensación de que no querían reparar el coche.
Si disponen de coche de sustitución debe ser un fantasma.
Tres meses esperando a una cita para daños de chapa y nos indican que en todo caso después del verano. Es decir, no tienen coches de sustitución.
Sólo parece interesarles recepcionar para revisiones rápidas y poco más.
Los que no puedan prescindir de su vehículo por razones de trabajo que busquen otro taller

Antes de comprar el coche el coche todo son facilidades y llamadas de teléfono.sales del concesionario y "si te ví no me acuerdo". Dificilmente te atienden, llamas y tardan en contestarte días, lo que te habían prometido no lo cumplen. MUY MALA O NULA ATENCIÓN POSTVENTA.
Pongo una estrella por que no se puede poner ninguna

Hace tres meses que me compré un Kona. La entrega no pudo ser más nefasta, no sabían donde estaba el coche ya matriculado. Con 3000 Km me salta el chivato de calentamiento del motor, lo llevo a un taller y me dicen que el tapón del liquido anticongelante o no estaba bien puesto o simplemente lo dejaron sin poner.
Tengo que pagar el taller. Reclamo varias veces que se me abone la factura y me limpien el motor y la única solución que me dan es "Tomamos nota", me dicen que no se hacen cargo porque el arreglo no ha sido en Hyundai y previamente me niegan dicha posibilidad.
Muy descontenta y nada recomendable la marca Hyundai que echa balones fuera.
Es recomendable leer las opiniones antes de comprarse un coche. Yo no lo hice y me arrepiento muchísimo. Con ninguna otra marca he tenido este trato de trileros.

Magnifica atención tanto en taller como en tienda. Recomendable para pasar revisiones del vehículo.

Servicio postventa.nefasto, atención nefasta.
Una cerradura dando la lata durante dos años de manera intermitente y no hacen nada, al final la he tenido que pagar de mi bolsillo, eso si 130 € en un taller con cerradura original y 400 € en la casa.no solo pasan de ti, si no que además intentan sangrarte.
Nunca mas un Huyndai.como tengas problemas.mejor habla con la pared de tu casa

El Taller da un buen servicio. Son rápidos, amables y simpáticos. Respetan los tiempos de reparación. Disponen de área de espera muy cómoda. Te cogen el coche a la hora acordada. En resumen: un taller muy recomendable

Resolvieron el problema que se planteó a raíz de una desafortunada actuación postventa de Alval Hyundai Renting

No había mucho interés en la venta del vehículo, nos fuimos a otro concesionario de la misma marca.

Por cierto, era el 4º Hyundai que me compraba…

Buen concesionario, pero quedó con el comercial para hablar de cambiarme de coche y todavía estoy esperando la llamada.

Bueno, pongo por aquí mi experiencia por si le puede servir a alguien más.

Seis meses para instalar una bola de remolque en un Tucson nuevo (incluida ya en el precio acordado). Y creo que porque he ido insistiendo todas las semanas, si no, seguiría sin bola a día de hoy.

Es un coche de renting a 4 años, así que llevo seis meses pagando una cuota que incluye la bola, pero sin tenerla. Nadie me ha dicho nada en todo este tiempo sobre compensar este asunto.

Una vez instalada, he sido yo el que ha tenido que ir a pasar la ITV para homologarla. Nadie me informó sobre esto hasta el último momento, cuando me devolvieron el coche en el taller con la bola puesta por fin.
Pero bueno, al menos en teoría la ITV me la tienen que pagar ellos después de pasarles el ticket (está por ver aún), pero esto lo sé también porque he preguntado en el último momento, si no, no me dicen nada tampoco.

En definitiva, muy desilusionado con este tema. Me siento muy mal asesorado, mal informado y mal atendido en todos los aspectos.

Buen concesionario, amplia gama de vehiculos, buen trato. Pero te compras el vehículo y pasan de ti, vas a recojer el coche y no te devuelven la señal de compra, en mi caso llevan haciendo la transferencia hace un mes. No digo que la hagan pero ineptos darle a aceptar. En fin. Una gran marca manejada por un puñado de ineptos lamentable.

Buena atención por v parte de el comercial José Luis que nos explicó y enseñó los vehículos, incluso quedamos otro día para probarlo

Tienen una gama de automóviles algo impresionante precios competitivos personal competente todo lo que se pueda decir de ellos bueno es poco. ÓLE ÓLE Y ÓLE

No contestan al telefono.empezamos mal.pero.por email me han contestado muy rápido y también por esta vía. Gracias. Sólo como apunte de mejora, para algunas personas el tlf es la vía más rápida. Agradezco se hayan puesto en contacto.

Lamentablemente les cambio mi valoración ya que a la hora de comprar el vehículo y a posteriori no tuve queja, me han dado largas en garantía aún ampliando está durante el covid, no dan la cara ninguno, nadie me ha querido dar una solución. Ni siquiera en atención al cliente, que aún estoy esperando una contestación desde mayo. Totalmente decepcionado con ellos.

No sólo son unos vagos y unos ineptos, es que además no tienen vergüenza. Desde Diciembre pasado para arreglar un defecto que el coche traía de fábrica. Y hasta hoy. Error administrativo con el impuesto de circulación del coche entregado, cuyo importe me han cargado a mi y aún esperando a que se me haga la transferencia. Mala atención y peor respuesta. Irresponsables e incompetentes. Y lo peor: les da exactamente lo mismo, como si no fuera con ellos. Un desastre en todos los aspectos. El peor servicio postventa que se puedan imaginar.

Hola, no puedo dar ni un punto de esta tienda. Compre coche el 19 de octubre, un mes detrás de Alberto, preguntando cvando puedo recoger mi coche? Te cuent, muchas cosas que si, falta pintar o limpiar o cambiar aceite? Un mes sin coche, pagamos la letras de coche i no tenemos coche. Bueno final de noviembre, por fin tengo mi coche. Pero no todos, documentación de coche no Tengo astas Hoy, cada vez cvando llamó a Alberto, dice mil cosas y problemas nuevas, temas de documentación. PASADOS 9 MESES, Y NO LOSE CVANDO PUEDO TENER DOCUMENTACIÓN DE MI COCHE. Hoy 8 de julio.

TANTO MENTIRAS Y ESCUSAS QUE ESTÁ DICIENDO ALBERTO. NUNCA NO VAMOS COMPRAR NADA A ESTAS TIENDAS

Valoración 1 por poner lo mínimo. Tanto Alberto Pedrero como vendedor y Juan como responsable de ventas unos impresentables y sinvergüenzas. Me entregan un coche 1 mes después de decirme que tarda 1 semana, sin atender a llamadas o a whatsapps. Además el día de entrega el vendedor no se presenta, el coche tiene arañazos, está sucio y el responsable no nos atiende, además le pasan el marrón a un vendedor, sin tener culpa de nada. No me explican nada del coche, sale sin papeles de la dgt.
En definitiva, la atención de Juan y Alberto es para ni pasarse por allí a comprarse un coche, todo lo contrario que en la Hyundai de Sevilla.

Encantada con mi Hyundai Kona. Tenía muchas dudas con el coche a comprar y otras preferencias de marcas y modelo, pero desde que llegué al concesionario el trato del comercial Ángel fue excepcional. Supo ver mis necesidades y orientarme y me ayudo a decidirme. No he tenido problemas con la entrega del coche ni la documentación. Muchas gracias por todo Ángel y felicidades por tu trabajo.

A pesar de los problemas ocasionados por el estado de alerta, la atención ha sido estupenda para la revisión anual.

Soy cliente de Hyundai desde hace muchos años y más de un vehículo adquirido. Los coches buenos y el servicio de taller estupendo.

Llevábamos meses agobiados con el tema coche y después de haber ido a varios concesionarios, llegamos a Hyundai Automoción Aljarafe a través de una amiga que había tenido una experiencia muy positiva y solo puedo decir que el trato por parte de Ángel Hernández fue maravilloso.
Nos asesoró desde el minuto uno con mucha seriedad y sinceridad, cumpliendo con su palabra y resolviendo todas nuestras dudas. Por fin tenemos el coche que estábamos buscando.y algo así, tan complicado (por los innumerables modelos que hay en el mercado), Ángel lo trasformò en sencillo.
Atención de 10 y súper recomendable!

Un trato excepcional. Ángel nos transmitió confianza desde el principio, y eso no nos ocurrió en muchos sitios. Nos asesoró honestamente, y nos ofreció el producto que se adaptaba a nuestras necesidades. Puntual en la entrega, el día que dijo. Y sobre todo mucha paciencia conmigo.

Un ejemplo de falta de profesionalidad. Es patético. Hyundai i20 de ocasión comprado por un familiar.
- Continuos retrasos en la entrega, por supuesto sin llamar, el cliente es el que debe interesarse.
- La documentación no llega hasta 4 meses después.
- Resulta que el coche te lo venden sin haber pasado la ITV (y sin comunicarlo).
No se como no se les cae la cara de vergüenza. He visto compraventas mas formales en los descampados.

Mi experiencia totalmente positiva en Hyundai Automocion Aljarafe. Personas maravillosas a nuestro servicio siempre con una sonrisa en la cara.

Una pena no poder poner un cero. Para resumir, nefasta atención tras la venta, y creo que me quedo corto, pero no hay calificativo peor. Sólo se preocupan en vender, lo demás no importa. Jamás volvería a comprar nada aquí. Nada recomendable.

Trata de un concesionario oficial de la marca sur coreana Hyundai. Tienen una zona de exposición de coches bastante buena. Pude echar un ojo a la zona de taller y es inmenso, y con mucho personal trabajando.

Con el concesionario no tengo problemas, pero la marca me ha dicho que no me cubre los neumáticos traseros, que con 19.000 km se me han quedado en los alambres por la parte interior. Me dicen que he cogido un bache y se ha desalineado. La jugada me ha costado más de 200€ y por qué el concesionario se ha portado.
Si esperan que yo anime a alguien ha comprar un Hyundai lo llevan claro.

Personal cualificado, muy atento, empático y amable. Buscan respuestas y soluciones adaptándose a tus medios.

Tuve una avería en carretera. Llamé por teléfono para preguntar si podía llevar el coche. Les expliqué la avería y el coche que era. Me dijeron que sí. Cuando llegué con la grúa el jefe de taller me dijo que no, que no podían arreglarlo.y eso que llamé antes para asegurarme, a pesar de no estar cerca de donde tuve la avería.vaya telita.me tuve que ir con la grúa a otro lado.

Un buen taller donde el trato de Fernando y Javier es muy bueno. Al terminar de arreglar la avería siempre te lavan el coche por fuera. Aunque el precio es más elevado, trabajan con los productos de la casa, que siempre es una garantía.

Es la primera vez que vengo, buen trato y rapidez, en cuanto a precio lo normal que suele ser en estos casos. Satisfecho.

Como no se pongan las pilas en recepcion y en atencion al cliente este sitio dejara mucho que desear.

Paqui fue muy amable, aunque la prueba de conducción que nos dejó hacer es insuficiente para probar un coche.

Para vender ok Ni siquiera pude probar el coche, teniéndolo en tienda, Para documentación, llevo 82 días en espera, para cualquier reclamación a esperar, menos detalles que un panda, te entregan el coche y ni un triste llavero, Si eres muy paciente y te gusta sentirte ignorado, este es tu concesionario.
Para que sepan pueden preguntar a su comercial Alberto, estoy esperando su respuesta, a no ser que sea la tonica común i con más clientes

Queriamos info sobre un coche, entramos y nadie nos preguntó nada, así que dimos una vuelta y salimos.lo mínimo es que algún comercial te pregunte si necesitas ayuda. Por mi parte, deben mejorar el atención al cliente

Excelentes profesionales, trabajan con seriedad. Si detectan algo inesperado lo comunican y hay que pedir cita otra vez. Una pena que vayan tan apurados de agenda que no puedan plantear la reparación en la misma visita

Tienen un trato excelente y miran tu coche como si fuera suyo. He ido varias veces tanto a revisiones como por algún ruido que hacía el coche y siempre quedo encantado con el trato que recibo y el mantenimiento que le hacen al coche.

Las instalaciones son muy buenas y en mi caso la Atención y amabilidad de Paqui, la comercial que me atendió, fue muy agradable y muy satisfactoria.

Buenos coches. Gran garantía. Calidad precio buenísima. Una oportunidad de conducir con seguridad. Prueba algo nuevo.

La verdad es que muy contento con la rapidez con la que me han gestionado esta mañana la avería que tenía con una de las ventanillas. Trato en taller y concesionario comercial de 10.