Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta todas las cookies de acuerdo con nuestra Política de cookies.Aprende másOK
Me cobran una revisión que no se realizó. Estamos en marzo y desde noviembre pido solamente que lo comprueben. Demasiado para Iberdrola. Acaban de contestarm que tengo yo que contactar a la empresa distribuidora o que me dirija a la Junta Arbitral. Error suyo, pero proceso mío para rectificar.
Pero sí una estrella porque, cobrar, eso lo hacen muy bien!
Son atentos Te resuelven los problemas, te ayudan a gestionar lo que necesitas y todo con un trato magnífico. Normalmente hablo con Ana y estoy encantada por su trato y todo lo que mira por mis intereses. Gracias Ana.
Excelente atención por parte de Yolanda González y Ana Landinez, es la primera vez que una empresa de servicios me brinda una atención personalizada. Super recomendable, felicitaciones.
Desde que llegamos a Iberdrola y nos atendió Ana quedamos encantados, es un amor. Siempre nos ayuda con todo lo que le pedimos y nos explica genial las cosas. Gracias a empleados como ella es lo que hace que no queramos otra compañía.
Un servicio impecable. Ana Lendinez te ayuda y te asesora con cualquier gestión y siempre está dispuesta a responder cualquier pregunta en cualquier momento. Un servicio personal y amable, algo muy necesario si no quieres batallar con teléfonos y webs. Recomendable 100%
"Estoy muy agradecido por la atención recibida por parte de Ana, de Iberdrola. Su paciencia y eficacia resolviendo mi problema fueron impresionantes. Sin duda, un gran profesional en su trabajo. "
"Ana, de Iberdrola, es un gran ejemplo de atención al cliente. Su amabilidad y profesionalismo son evidentes en cada interacción. ¡Muchas gracias por su excelente trabajo! "
Me parece del todo indignante que te mantengan al teléfono como se puede apreciar casi 50 minutos y no te cogan el teléfono, atención al cliente? Cuál cliente? DE VERGÜENZA!
Este individuo me colocó un Plan 8760 de Iberdrola como PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor). Tras comprobar la documentación y verificar el nombre de la tarifa le llamé para pedirle explicaciones y me aseguró que ese "Plan 8760" que aparecía en el contrato es el nombre que dan a PVPC en Iberdrola. Iluso de mí me lo creí y varios meses después compruebo según el monto de las facturas recibidas que mi tarificación no es PVPC. Ya he tramitado el cambio a Curenergía con tarificación PVPC real. Considero que hay que ser más honestos y profesionales.