Iberian Salud Médicos

Meses llamando y no cogen el teléfono.si lo cogen, en cuanto dices que eres de aseguradora, te dicen que tienen agenda completa y que llames otro mes. Directamente eso de profesional tiene poco, por que el tiempo es salud.si directamente no haces acuerdo con la aseguradora, nos ahorras perder el tiempo a los pacientes. Gracias por nada, visto lo visto, prefiero que gente así no me atienda ni por seguro ni pagando

Hace unos días estuve en la clínica acompañando a un familiar al que le iban a realizar una colonoscopia. Todo el rato que estuve esperando, que no fue mucho, porque fueron super puntuales, estuve observando lo agradables que son las chicas que atienden la recepción, no pararon de atender llamadas telefónicas en todo momento más los pacientes que entraban a la clínica y salían de las distintas pruebas. El celador que me condujo a la sala para ver la prueba, también me explicó todo perfectamente y, tras salir de ver la prueba, me volvieron a preguntar de nuevo en mesa antes de darnos el informe de la prueba. Por tanto, la atención he de decir que fué estupenda. Es cierto que la cita nos tardó un mes o algo más, pero puedo entenderlo debido a la alta demanda que tiene el doctor, no obstante, entiendo que dará prioridad a lo que realmente considere más urgente.

PÉSIMA. Todo genial hasta que pagas, me hicierón una endoscopia. Los resultados y el tratamiento no se dignarón ni a llamarme mandarón un correo electrónico en el que solo ponía las pastillas a tomar, ni la explicación de que me sucedía ni pautas de como tomar. Me dierón efectos secundarios las pastillas pues bien el médico (Gordo) no tuvo la decendencia de atenderme todo lo hace a través de la recepcionista, ni siquiera coger el teléfono para atender a sus paciente, sigo con el mismo problema más los efectos secundarios vamos que estoy peor. UNA ESTAFA DE CLINICA.

Si vas por aseguradora no te dan cita, es lo primero que te preguntan.
Te dice que está la agenda llena.
Llamas al minuto para pedir cita sin aseguradora y te dan cita sin problema.

Me duele muchísimo ver las reseñas negativas que pone la gente por tonterías, hace año y medio que me lleva con un problema de esófago a consecuencia de años de reflujo y no puedo estar más contento, el Dr Gordo es un profesional como la copa de un pino, y sino cogen el teléfono en el momento es porque están hasta arriba de trabajo, si fuese una clínica mala seguro que te daban cita de un día para otro y te cogerían el teléfono a la primera….

Me parece de vergüenza una clínica privada que me han contado 550 euros más 100 por la consulta por hacerme colonoscopia.y mi siquiera salga el medico a comentarte los resultados te los da la chica que atiende el teléfono.y nos dice que eledico no puede perder cinco minutos con cada paciente en explicarte tus resultados.madre mía qué poca vergüenza de verdad que las personas van allí por desesperación.y no digo que no sea buen profesional.
Pero deja mucho que desear al acabar las intervenciones.un poco de empatía por favor.que algunas personas se dejan allí el sueldo de medio mes en cinco minutos.un poco más de atencion

Te puedes pasar todo el día llamando a la clínica, que NO TE VAN A DESCOLGAR EL TELÉFONO! Vas presencialmente para conocer la causa de por qué no atienden las llamadas y la recepcionista que se muestra distante contesta: "Tenemos mucho trabajo". Observas y las ves a las dos sentadas tranquilamente sin mucho que hacer. Luego preguntas el coste de la consulta y no te lo aclaran. Con mi compañía no saben el precio y dice que yo llame a mi compañía para que ellos me digan el coste. Según ella, mi compañía debe darme un código y con ese código ella me aplica el descuento. Vamos es lo más absurdo que me ha ocurrido, teniendo en cuenta que he visitado numerosas clínicas. Si pides cita no pienses que de primeras te lo van a solucionar ya todo. Ellos van marcando en una hoja que te entregan la casilla correspondiente cada vez que asistas: Consulta, ecografía, endoscopia, etc. Unos días antes de la cita te mandan un mensaje a través de Whatsapp como recordatorio. El mensaje dice así: "Hola, _. Su cita en Iberian Salud está programada para el dia _. En caso de no poder asistir llamar al 953940950. MENSAJE AUTOMÁTICO NO CONTESTAR". Si decides no asistir como fue mi caso, no va a ser posible cancelar la cita por vía telefónica, ni siquiera te facilitan por Whatsapp puesto que lo tienen bloqueado. Cuando volví a llamar me salía una cinta diciendo: "El número de teléfono permanecerá desactivado". Es impresionante, te ponen obstáculos por todas partes.

Una clínica de 10, un trato inmejorable por parte de todo el personal. El Doctor Don Manuel J. Gordo Ruiz, un gran profesional.

Las dos chicas de la recepción no pueden ser más desagradables, la manera que tienen de hablar a la gente.cuando su trabajo es ese atender en la recepcion de la clínica.es una lastima que haya gente así, con lo fácil que es atender con amabilidad y una sonrisa.

Llevo llamando una hora y no lo cogen… pone el horario de 17: 00 a 21: 00 y nada de nada… muy mal

Estupenda clínica y grandes profesionales.
Las instalaciones inmejorables, y todo su personal, enfermer@s, anestesista, y por supuesto D. Manuel Jesús Gordo son excelentes.
Me diagnosticaron cáncer hace años, todo muy a tiempo y las revisiones me las hacen genial. Lo he recomendado a familiares y amigos.

Después de mil llamadas, que hasta julio no me pueden recibir, les digo que es urgente (el dolor), me contestan que el doctor no ve urgencias. Le contesto que para urgencias, voy a la seguridad social.
Que quiero me vea lo antes posible por los síntomas y me dice que no.
Ahí dejo mi experiencia!

Por favor, ¿alguien que coja el teléfono?
Llevo tres días llamando en el horario indicado y no hay manera, no vivo en Jaén y no voy hacer un viaje a la clínica expresamente para pedir una cita.

Llevo llamando tres días por la tarde en numerosas ocasiones y es imposible que te cojan el teléfono. La clínica no la he pisado aún pero para empezar, la recepción un cero. Me toca desplazarme hasta allí para pedir cita.

Mi agradecimiento a la clínica por su buen trabajo y profesionalidad de todo el personal, por su amable atención a los pacientes y su humanidad.

Casi imposible que te cojan el tlf. Más difícil todavía que te den cita en menos de 3 meses. Y cuando es tu cita a esperar durante horas.

Con un trato exquisito desde las recepcionistas hasta el doctor Manuel Jesús Gordo. Clinica puntera en Jaén: comodidad, vestuarios, equipo médico, resultados sobre la marcha.
Podemos estar orgullosos en Jaén de tener entre nosotros al doctor Manuel Jesús Gordo.
Muchas gracias

El Dr. Gordo Ruiz une, a su sobresaliente cualificación médica, un trato exquisitamente amable y educado. Iberian Salud, por sus profesionales, sus instalaciones y su instrumental médico, es una excelente respuesta a la atención de calidad en el ámbito digestivo que Jaén precisaba.