Ibermutuamur

El día 19/9 acude mi hijo x un accidente de trabajo, estando detrás de la barra noto un chasquido y a continuación se mareo, la mutua se limitó solo hacerle una radiografía, ni le inyectaron medicación y si ni siquiera tuvieon la cortesía de darle una muleta para facilitar su movilidad ya que fue en la rodilla, lo atendió el señor médico José Luis Martínez Zapata, tubo la delicadeza de mandarle una resonancia que tardaron en llamarlo una semana, resurtado "se te tiene que operar así que vete a tu médico de cabecera, nuevamente sin tratamiento y que ellos te operen, DE VERGÜENZA el trato Señor José Luis, ahora esperaremos otro mes para una cita presencial, y un año incluso más para solucionar lo que ustedes tenían que haber resuelto, les pido un poco
de más HUMANIDAD,,

FATAL ATENCIÓN. Mi marido ha estado de autonomo 2 años y cotizó más para poder tener paro si no fuese bien el negocio. Tuvimos que cerrar y solicitó el paro que le correspondía, tardaron en contestar casi dos meses después de llamar muchas veces para preguntar como iba la solicitud y la sorpresa es que contestan diciendo que no tiene derecho porque ha cumplido con el tiempo de cotización pero ha estado de baja paternal (sin coste para ellos pues lo paga la Seguridad Social) Ahora nos vemos sin prestación con una hija y sin motivo. Nuestro responsable ha sido Raúl Agenjo, nefasto en el trámite llevado. Espero que pueda servir de ayuda para futuros autónomos que lo tengan en cuenta.

No he podido dar con mejor profesional que Doña Carmen Cinta Contreras, muchísimas gracias por todos sus consejos, escucharme y curarme. Se lo agradeceré toda la vida.

Trato algo distante, información escueta, única vez que hemos ido y tampoco se puede valorar con excesivo criterio.

Estuve de baja en dos ocasiones y me han tratado de maravilla tanto médicos como atencion al cliente

Gran infraestructura y atención rápida. Lo malo, fui por un accidente de trabajo, durante el trayecto de vuelta a casa y en el informe pusieron que no lo era. No lo entiendo.

La política de esta empresa.con respecto al acompañante.nefasta.
Esta mutua creo que no sabe que los pacientes o usuarios tienen familia ni vida privada.las citas con los especialistas, las pruebas, etc,
Son cuando ellos dicen, no dan opcion a poder elegir por lo menos la hora de la visita que nos dan y menos elegir el dia.
Lo dicho unos impresentables, no creo que los usuarios estemos allí por gusto.

Esto es una vergüenza vamos, no hay derecho con una luxación de rodilla y el menisco roto te dan dos días de rehabilitación y pides medicación para el dolor y se niegan a dártela y encima en dos semanas te dan el alta cuando aún estoy que no puedo ni caminar bien por inestabilidad en la rodilla de aquí al médico está mutua como sus médicos malísimos muy descontento

Por lo menos podrían poner el horario bien ya que pone que cierran a las 20: 00 y voy y está cerrado y encima llamando toda la mañana y ni cojen el telefono

No es mi mutua, la mía es mutua universal y es con respeto al médico que me atendió, el titulo se lo ganó en una rifa, pienso cambiarme a está ya que me han hablado muy bien de ella.

Me hice un esguince de grado 2 trabajando y me atendieron bastante rápido, dándome una atención de calidad. La doctora Georgina Benítez y la fisioterapeuta Laura Parrilla son dos enormes profesionales y les estoy enormemente agradecido.

Han tratado a mi hija peor que a un perro que los tratan mejor en los veterinarios…
Con múltiples lesiones y enormes derrames de un accidente laboral se niegan a atención médica, se niegan a facilitar hoja de reclamaciones, y obligan a que coja alta en la S. S para q pueda ser atendida y ser baja laboral. Se les pide a esta mutua “si así se puede llamar” que notifiquen sus peticiones NADA LEGALES x escrito y SE NIEGAN DE NUEVO. Al final mi hija tubo que llamar a la policía para que pusieran a su disposición la hoja de reclamaciones que toda empresa está obligada a facilitar a todo usuario. Le querían dar la “NO OFICIAL” y que para rellenarla de allí no podía salir. Gracias a la policía que apoyó las bases legales de la palabra de mi hija. Si llego a estar yo presente como madre no quiero ni pensar. Ahora espero que no le den el alta con múltiples lesiones que le cuesta hasta respirar. Esto es inconcebible! Me horroriza que traten a personas de estas malas, malísimas formas! Desprecio Soberbia! Ignorancia! Chulería! Frialdad y mucho más.
Alguien debería hacer JUSTICIA. Centros así SOBRAN EN NUESTRO PAÍS! Veremos a ver cómo acaba la cosa. TOLERANCIA 0 CON ESTOS INDIVIDUOS INFERNALES! BASTA DE MALTRATAR A ENFERMOS A DARLES EL ALTA POR LA CARA E INVENTAR QUE NO TIENEN NADA! Que bien os tienen que pagar las empresas de los trabajadores para que hagáis esto! MALOS! SINVERGÜENZAS, DESPIADADOS, MENTIROSOS, GANDULES! Y me quedo corta!

A 29 de Junio de 2022. Tras acudir por varias lesiones producidas por un accidente laboral en mi vehículo, me mandan a casa sin ningún tipo de atención médica, (INCLUSO LA DOCTORA SE NEGÓ A ATENDERME) dándome como única solución un documento de solicitud de cambio de contingencias y que pida el ALTA si quiero ser atendida! La chica del mostrador ni te mira a la cara, y te "atiende" con mucha soberbia, con muy poca profesionalidad y con muy poco respeto y educación! Para ser una persona accidentada me han tratado como a una delincuente, cuando lo único que he hecho es pedir atención médica y los derechos que me pertenecen. Muy poco profesionales! Se niegan a darme una hoja de reclamaciones, se niegan a dejar mela llevar a casa para cumplimentar cuando legalmente tienes un plazo para hacerlo. Estoy muy descontenta con este lugar y con la atención recibida. Esto no es un centro de salud, es un centro que lo único que hacen es poner impedimentos. Leyendo las reseñas ya me di cuenta que no soy la única a la que han tratado así. Asi que a ver si alguien se da cuenta y renueva un poco los protocolos de actuación frente a tratar con PERSONAS y despiden a las personas que no tienen ni idea de hacer su trabajo. Yo también trabajo cara al público y en el sector de sanidad, por ello no entiendo como les falta tanta empatia y humanidad. Jamás se me ocurriría tratar así a un paciente ni sano ni mucho menos enfermo, siempre hay que buscar una solución y jamás poner trabas cuando se trata de la salud. Mi reseña es de un 0. Ojalá en algún momento se haga Justicia.

Es de las peores mutuas que he conocido, no tratan a los trabajadores como personas, estas lesionado por el trabajo y te dicen que no es nada y te mandan a trabajar.es de vergüenza

Agradecida por la excelente atención de enfermería, fisioterapeutas, médicos y administrativos.

Para mí parecer me están tratando con mucho cariño y cuidado, cosa que siento un gran Apollo por. Doña Meli sicóloga y doctor Albaro. Ojala hubiese más gente en el mundo como ellos.

Muy contentos con ellos. Muy agradecida a la doctora Laura Martín Vivaldi y la fisio Alicia Peris. Dos grandes profesionales

Este comentario va dirigido en refencia a la planta 3, donde gestonian el tema de los cobros. La chica de recepción sin palabras un encanto ayudo a mi hermana en todo lo que necesito y le facilito todos los pasos a realizar por Internet. Pero las 2 chicas que hay a la izquierda del pasillo lo primero sin mascarilla las dos. 0 ganas de trabajar pero no solo eso 0 ganas de atender a la gente 0 ganas de prestar 5 minutos de atención a una persona de 52 años que no sabe nada de Internet. 0 ganas de todo. Y sus palabras fueron k así trabaja esta mutua en toda España.

Experiencia malísima. Lleva mi pareja año y medio con una enfermedad laboral y no le dan solución ni se hacen cargo. Buscad otras mutuas porque desde luego esta es pésima.

Servicio médico, pero al tener todas las pruebas hechas pues.
Como mutua la recomiendo sobre todo a Cesma.

Esta cerrado ya no tienen centro en motril.hay que desplazarse a Granada.
Trato con el paciente claramente mejorable.

De momento me están tratando bien.cuando llegue la hora más adelante volveré a hacer reseña y si algo a cambiado lo haré saber.

Trato pésimo por parte del médico y de la fisioterapeuta sin duda la peor mutua con la que emos trabajado no te quieren dar la baja aún teniendo un esguince

Podrían gastar menos en instalaciones y más en sanitarios con criterio y pruebas reales. Mi experiencia realmente vergonzosa.

Pésimo el servicio, peor imposible, quien atiende en teléfono y luego en persona (que se reconfimó) es una chica sin ninguna experiencia, maleducada. Además ninguna profesionalidad, mal trato en la atención al cliente también telefónica, en fin, la peor mutua que he visto nunca.

El trato espectacular de todo el personal incluida la guarda jurado pero no muy contenta con los veredictos de la médica con la pacientes hablo personal mente la otra estrella no la pongo porque no estoy conforme con la doctora

Las instalaciones son de diez pero para ellos solo eres un número en negativo. El médico, con escaso juicio y falta de preocupación e interés por el paciente, te despacha rápido y ligero pues para el "Los dolores no son justificación de nada". Desde luego da mucho que desear.

Pésimo, traumatólogo te da de alta estando pendiente de diagnósticos. En vez de atender a los pacientes parece estar despachandolos.
NO LA RECOMIENDO

Una mutua que no piensa en la gente que va forzosamente, te dan el.alta rapido con los dolores de brazo que tengo y segun ella no tengo nada, ya que la resonancia.no se ve mas que un bulto pero dice que no es de ahora. La comento.lo que me pso ayer en rehabilitacion y no mira me dice mueve para arriba y para abajo lo hago con unodolores inmensos, no puedo sujetar ni un vaso porque se me cae pero la señora doctora me ha dado el.alta hoy, ahora henpedido una nueva opinion y la.queja.la.tienes desdes el primer monumento que me pasra a la.seguridad social.porque con un esguince de muñeca me daba el alta al.tercer dia y tendones inflamados, SOY AUXILIAR DE ENFERMERIA EN RESIDENCIAS DE ANCIANOS TOTAL. MIS. MANOS SON. MIS HERRAMIENTAS DE TRABAJO

Muy descontenta tanto en trato personal con los médicos que me han tratado, como la simpatía que desprenden las recepcionistas / secretarias (ironía).
Espero no volver a pisar allí, aunque ellos piensan que vas por gusto es por necesidad médica debido a algún accidente laboral, cosa que no entienden muy bien.

Buenas instalaciones y buenls profesionales. Rápida atención y trato profesional y cercano.
Me dieron solución en la misma mañana a una epicondonitis severa.

La doctora nisiquiera quiso hacerme pruebas de la lesion y juzgo de mala manera, que en unos dias estaba bien. He ido a otro doctor y tengo un esguince grado 3.

Una vergüenza, según el criterio del médico una mujer embarazada de 8 meses no corre riesgo trabajando en un camión, con turnos de 21 horas seguidas, moviendo palets a mano vacíos que pesan 25 kg, cargando y descargando el camión, con noches y viajes desde 6 hasta 13 dias. Esa es la valoración de un médico, una persona en la que pones tu confianza y alfinal te obliga a ir a tu médico de cabecera a pedir una baja por enfermedad cuando no estás enferma, estás embarazada.

Una vergüenza. Te hacen ir para nada. Te piden pruebas que después no te dan los resultados. Aparte de 1h para encontrar aparcamiento y 1h para que te vea el médico que te darán una palmadita en la espalda y te dirá para casa. Si no fuera por que me obliga la empresa a ir jamás volvería a perder mi tiempo en este lugar.

La salud del paciente está supeditada al beneficio de la mutua, dos días trabajando con una fascitis plantar para diagnosticar que no es enfermedad profesional, sino común, para eso no necesito una mutua

Pues una mutua, con lo bueno y con lo malo. Mari Cruz, de CESMA, es un encanto. Pero Meli, de Ibermutuamur, muy maja en principio pero mala profesional, la salud del paciente va supeditada al beneficio económico de la mutua.

T. E. S (conductor de la ambulancia contratado para el verano).
Muy buen trato y atención.

Me imagino que aquí trabajarán de todos, pero mi experiencia personal por desgracia 2 visitas en 3 años, lamentablemente para no ir nunca más, no merece la pena contar historias pero menudos sinvergüenzas.

Gran profesionalidad y trato excelente. Agradecimiento especial a la Dra. Mª José Molina Rueda y al fisioterapeuta José Pina Velasco