Ibermutuamur

Equipo pésimo, atención pésima. No le doy menos estrellas porque no las hay, no se como pueden trabajar en esta mutua, colaboradora de la seguridad como pone en la puerta, personal tan incompetentes, como la recepcionista del pelo de color tintado, y el caballero que te llama para la consulta con bigote y perilla, te miran y te hablan como si te perdonaran el día o la vida, gritando y en representación como si estuviera en el mercadillo vendiendo algo, no os lo recomiendo a nadie. No ir hasta que cambien de personal trabajadores, porque para eso te vas a l seguridad social.

Desde mi baja por accidente laboral la atención recibida solo tiene un adjetivo. Excelencia.
Leo comentarios negativos del personal y estoy alucinando. No quiero decir con esto que a veces cualquier persona puede tener un mal día, pero de ahí el reproche me parece poco acertado.
Es verdad que de primeras son recelosos con el triaje pero una vez comprobada la veracidad la disposición de todos los servicios son excelente. Gracias a mi médico de atención Patricia, eres una profesional. Mi fisioterapeuta María Dolores eres cuidadosa y profesión con una amabilidad que roza la perfección. Gracias Marina tu labor de rección al cliente es atenta y comprometida. Gracias a todos por la ayuda que me habéis brindado. MUCHAS, MUCHAS GRACIAS A TODO EL PERSONAL.

Me dieron cita para hoy, a las 13: 45.
Ya al verme entrar por la puerta, la chica de recepción dice: “dame tus datos por si se han equivocado, es que cerramos a las 14: 00”.
Le facilito mis datos, y me manda a la sala de espera, tras dos minutos esperando, me manda un SMS a mi teléfono, y me dice te hemos cambiado la cita para noviembre…
Es la segunda vez que me citan, y al llegar allí, voy para nada.
Que decir, que la chica de recepción, una con un tinte pelirrojo, estaba bastante a la defensiva y un poco nerviosa.
Debería replantearse el trabajar de cara al público, luego hay gente más cualificada y con más ganas de trabajar, y están en paro.
Menuda decepción de mutua, y sobre todo muy poco profesionales.
Te hacen perder el tiempo, citándote para acabar yendo en balde, y encima tienes que aguantar a gente amargada.
Lamentable.

Es una pena pagar una mutua en la ke los medicos son formados por la sociedad, y a lo imico ke se dedican es a dar altas, aumke sea con secuelas.

Niegan que el paciente tiene 2 fracturas aún que la Rx lo demuestra. Pésima atención medica

Los doctores mo ayudan en nada.solo los fisios hacen algo.no me han ayudado en nada

Pagar una mutua, que te traten y contesten mal no es tolerable bajo en ningún concepto.
La famosa chica del pelo de color que tantas buenas reseñas tiene, la que te recibe en recepción, le falta mucha clase, don de persona, empatía y amabilidad.
Para tratar con las personas hay que saber, y a esta chica le falta tener un poquito de humildad.
Espero y deseo que te abran un buen expediente en la Junta de Andalucía tomen nota en el asunto y te den él merecido que té pertene, y reflexiones para atender al publico.
Los pacientes no vienen con libro de instrucciones, para eso estas tú, e informar qué es tu deber, no para contestar malamente y no ser mal educada, te faltan muchos valores.
NO RECOMIENDO A NADIE ESTA MUTUA.

Tienen más cara que espalda! Se quitan a la gente de encima sin estar recuperados. En mi caso, que hubiera necesitado una segunda resonancia para comprobar el estado de la lesión, ya que yo no me encontraba bien, me dicen que no, que ya me habían hecho una antes y que yo estaba bien. El médico debe tener rayos x en los ojos, porque aún diciéndole que me dolía y que no podía realizar mi trabajo, insiste en que estoy recuperada. Así que, a los 10 días de darme el alta, acudí a la seguridad social y claro, el médico de familia me da la baja de nuevo y me dice que no entiende cómo me mandan a trabajar sin hacerme previamente una resonancia. Obviamente funcionan con criterio administrativo, no médico. Muy, muy descontenta con esta mutua!

Después de ser atendido por el doctor lo único que se me dijo es de tomarme la medicación por mi sorpresa que al no mejorar volví al centro y me dijeron que el doctor me habría explicado que la mutua no se hacía cargo y que tendría que ir al médico cuando ami nadie me lo notifico.

Concuerdo con todo, nefasta atención de recepcionista y doctora. Tratan al enfermo como si fueran basura aun estando bastante mal no quieren dar la baja

No le doy un 0 pk no hay. Mi experiencia fue nefasta con esta mutua.desde la falta de humanidad con los pacientes, en este caso conmigo, el trato de las recepcionistas, horrible, desde la chica del pelo rojo a la de la primera mesa que hay a la izquierda de la entrada, poca empatía y mucha soberbia, como si los q fuésemos allí tuviésemos la culpa de estar de baja o fuesen a heredar el negocio.mucha prepotencia y mala educación al atenderte.tuve problemas desde el principio, no supieron resolver mi dolencia, no me vio un traumatólogo hasta más de dos meses, cuando me vio solo quería infiltrar para mandarme al trabajo, no me dieron rehabilitación, q es el primer método antes de infiltrar. Las radiografías y pruebas no me las querían dar. En definita, fui pk según ellos tenía una tendinitis y lo q tenía realmente era una fisura en la clavícula, cosa q ellos decían q era imposible. Acabe perdiendo mi trabajo por la falta de profesionalidad del médico.

De pena la prepotente de la puerta mejor qe deje el puesto a una profesional y el resto mejor qe trabajen en el circo

Que clase de trato le dan en este centro a la gente con exencion del uso de mascarilla:

2.  La obligación contenida en el apartado anterior no será exigible en los siguientes
supuestos:
a)  A las personas que presenten algún tipo de enfermedad o dificultad respiratoria
que pueda verse agravada por el uso de la mascarilla o que, por su situación de
discapacidad o dependencia, no dispongan de autonomía para quitarse la mascarilla o
bien presenten alteraciones de conducta que hagan inviable su utilización.b)  En el caso de que, por la propia naturaleza de las actividades, el uso de la
mascarilla resulte incompatible, con arreglo a las indicaciones de las autoridades
sanitarias.

Esto viene en el mismo BOE recogido, en ningún centro sanitario o hospital se me ha tratado como a un perro callejero hasta ahora. La señorita del pelo rojo pintado en la recepción asume toda la responsabilidad de echarte a la calle si no te pones el bozal! Aunque ya tiene mas que visto un documento redactado por un colegiado medico en el que claramente se refleja el no poder usarlo.

Inadmisible el mal rato que te hacen pasar y por lo que se ve es muy común que tengan allí problemas con otros pacientes.
Prefereria no tener que volver nunca mas a este centro!

Vengo por una baja de trabajo sabiendo que estás molesto y cuesta respirar con estas calores y te tratan como si estuvieras matando a alguien por bajarte la mascarilla y los tiempo de espera de más de 2 horas para que te atiendan. O mejoran la calidad de servicio o el trato con los clientes porque vaya. La primera vez que me reciben así en una mutua.

Atención por parte de todo el personal que trabaja allí INMEJORABLE.
Muy agradecido por el trato recibido.

Dos semanas esperando la llamada de tu cita, para luego llegar a tu hora y tener que esperar 2 horas más aunque tengas tu hora asignada y para colmo otra media hora para que te vuelvan a dar otra cita.es indignante!

He ido a 16.00 y no hay enfermero es decir que vengo de urgencias y no hay un enfermero que me pueda atender me voy a la casa con un esguince de segundo grado con ligamentos partidos y ningún enfermero me mira o sea una vergüenza. Y que encima también le falla los ordenadores dicen y no nos pueden atender no pueden tomarme ficha no pueden mirarme porque le falla los ordenadores

Llevó 10 años trabajando para la misma empresa y 8 años acarreando con una lesión de rodilla x un accidente laboral, en un principio la empresa trabajaba con otra mutua d la q no tengo queja alguna pero desde q estamos con ibermutua las cosas cambiaron, de mi primer baja con ellos no tengo quejas pero desde hace unos 6 años en adelante van cuesta abajo, no le doy menos d 3 estrellas xq parte del personal hace lo posible por hacer bien su trabajo, aunque no todos, pero soy consciente de que no son más q empleados q están desbordados x falta de personal y los q están intentan quitarse el problema, las últimas 2 lesiones q tuve termine en mi médico de cabecera

El trato exquisito, Rebeca y Marina son encantadoras y los 2 fisioterapeutas son extraordinarios. Sales nueva después de ponerte en sus manos.

Un servicio médico excelente y muy dedicado. Amables y atentas los profesionales que trabajan allí. Y las instalaciones y tratamientos, efectivas.

Un excelente trato en el departamento de fisioterapia llevado por el profesional jesus.solo decir que el si merece las cinco estrellas.

Tuve la desgracia por accidente laboral de conocer el establecimiento, trato profesional y muy agradecido por su atención en todos los sentidos.

Asistencia de pena, llege con una caida que no podia ni andar, nisiquiera me ayudaron, el medico hiper antipático, no creia que me hubiera caido, me vendo la pierna y tuve que reclamar a la seguridad social para que me pagarán.

Trato de pena, tiempo de espera más de dos horas siempre, hoy llevo desde las nueve y son las once y media y aquí seguimos,

Centro con muy buenos profesionales, tanto la doctora que me atendió a cada momento, como el fisio Álvaro que gracias a ellos pude recuperarme y volver a encontrarme bien. Las instalaciones son modernas y limpias

Trato inmejorable desde la Recepción, Médicos y Fisioterapeutas son un equipo muy compenetrado con sus labor que desempeñan
Un 10

Un lugar donde te tratan desde la Recepción hasta el equipo de médicos y Fisioterapia excelente