IBEROGARDEN

Buenos productos y buena calidad. Muy bien trato y excelente atención al público, sin duda para recomendar.

Tuvimos de primeras una mala experiencia con Iberogarden, pero rápidamente nos dieron una solución.
Realizaremos más pedidos en un futuro con la tranquilidad de saber que si pasa algo, se comportan de maravilla.

Peor no se puede.primero cobran, luego no atienden. Profesionalidad cero. La responsable de la contratacion del transporte es iberogarden y por lo tanto, la responsable final. Los plazos se los autoimpone iberogarden, el cliente los acepta y es la propia iberogarden la que no cumple sus autoimpuetas normas. Los perjuicios son para quien paga y no obtiene el servicio. El abono del perjuicio no se debe ofrecer, se debe Hacer.como se supone que se debe servir un pedido, no hay que ofrecer, hay que Servirlo.
Bajo ningun concepto tienen ni razon, ni profesionalidad.un pedido pagado el dia dia y aun sin noticias de el, ni servido, ni abonado y si reclamado desde el mismo dia que se cumplian los plazos de entrega que elige iberogranden para dar sus "servicios".

Vergonzoso
. NO COMPRAR AQUI

Hace más de un mes y medio que realizamos un pedido de césped. A día de hoy no sabemos nada del paquete. Se lavan las manos. Millones de llamadas y ninguna respuesta. Ni solución.

Es indignante que ni siquiera se molesten en coger el teléfono ni dar la cara.

Sinvergüenzas

Estuve buscando césped artificial y me habló un amigo sobre ellos. Muy contento por el servicio, las facilidades y el asesoramiento: me dejaron varias muestras, me orientaron sobre el mantenimiento y me indicaron cómo instalarlo. Muy recomendable.

Hicimos un pedido de varios componentes para riego que eran distintos a los mostrados en la web, pero la empresa nos ofreció la opción de enviarnos adicionalmente y sin ningún coste otros de una marca distinta pero de buena calidad.
Volveremos a comprar

Peor no se puede.primero cobran, luego no atienden. Profesionalidad cero. La responsable de la contratacion del transporte es iberogarden y por lo tanto, la responsable final. Los plazos se los autoimpone iberogarden, el cliente los acepta y es la propia iberogarden la que no cumple sus autoimpuetas normas. Los perjuicios son para quien paga y no obtiene el servicio. El abono del perjuicio no se debe ofrecer, se debe Hacer.como se supone que se debe servir un pedido, no hay que ofrecer, hay que Servirlo.
Bajo ningun concepto tienen ni razon, ni profesionalidad.un pedido pagado el dia 10 y aun sin noticias de el, ni servido, ni abonado y si reclamado desde el mismo dia que se cumplian los plazos de entrega que elige iberogranden para dar sus "servicios".

Hemos comprado un jardín vertical, y no podemos estar más contentos, servicio de 10 súper rápido, trato con Sergio inmejorable súper atento en todo momento. Es mi primera compra y no será la última! Gracias por todo!

Encantada con la atención, la calidad y variedad de los productos y la amabilidad del equipo de Iberogarden. Los recomiendo y volveré. Muchas gracias Cristina.

Espectacular, compre el JARDIN vertical TROPICAL para la valla de mi casa y a quedado estupendo, super bonito y de cerca no evidentemente pero un poco separado parece autentico, ahora a esperar la degradación por el sol, cuando se estropee modificare la reseña para que se vea el tiempo de durabilidad.
El trato con la empresa de categoría, envió rápido y claro, me sobraron unos paquete y paso la empresa a recogerlos. Perfecto recomendable

Les compré 11m de manguera de 12/16mm transparente y cuando la recibí me resultó más grande. Lo comprobé y efectivamente era de 16mm de diámetro interior en vez de 12mm. Se lo reclamé y me solicitaron pruebas. Les mandé una foto con la medida interior y me contestaron que podía ser que el corte no fuera una circunferencia perfecta, de ahí la mayor medida en la sección de corte. Entonces tuve que echar mano de una manguera que uso para mi acuario, de 12/16mm y mandarles una foto de esta introducida dentro de la que ellos me habían mandado. Aún así y ante la desconfianza, un mensajero me recogió la manguera y días más tarde me han dado la razón, procediendo al "envío urgente" del material correcto. 18 días han pasado desde el pedido inicial, 8 días desde que devolví el producto y 4 días llevo esperando a recibirlo desde Sevilla hasta Córdoba. Menos mal que lo mandaron por "envío urgente".

Era cliente de Iberogarden dede 2017 y en mi último pedido me falta una pieza (por suerte de poco valor) tras mi llamada para comunicarlo me lo coge una chica
la cual sin titubear me dice que se ha enviado segurísima, (traduciendo que trato de engeñarles o algo así) no he vuelto a saber de ellos, frustrante, logicamente no volveré a trabajar con ellos.
Si estas pensando en pedirles algo, piensalo y valora el riesgo.

Muy buen servicio, impecable. Productos de primera calidad, y muy profesionales. El jardín vertical tal y como estábamos buscando. Volveremos a repetir con ellos sin lugar a dudas!

Tanto el producto como el plazo de envío han sido correctos, la atención recibida ante cualquier duda me fue contestada con rapidez. Debe mejorar la información añadida con respecto al envío (nº seguimiento, etc), por lo demás bien, ninguna queja.

Estafadores, los productos que anuncian no tienen NADA que ver con lo que recibes. Las imágenes son FALSAS. Si haces varios pedidos, los agrupan en uno aunque ello conlleve retraso pero te siguen cobrando 2 transportes.
No atienden reclamaciones. NADA RECOMENDABLE

Muy buena atención y comunicación con la empresa. Los pedidos llegaron rápidos y de buena calidad. Repetiré.

Compré un par de artículos de gran tamaño de Iberogarden. Se entregaron en Barcelona en 2-3 días, como prometido. Debido a una causa justificada, me he visto obligado a devolverlos. Iberogarden ha entendido los motivos, respondido por teléfono y whatsapp, organizado la recogida y devuelto el importe de la compra en cuanto ha recibido los paquetes en sus almacenes. Excelente calidad de servicio y una excelente experiencia de compra online. Recomiendo sin dudas Iberogarden para realizar compras online, basado en todos los aspectos de mi experiencia con ellos.

De pena, tardan en enviar los pedidos, no dan la cara, no cogen el teléfono (llamas y llamas y no lo cogen incluso conectados al WhatsApp) de los peores sitios para comprar, juegan con tu dinero, no tienen ellos el stock, comprar aquí es perder el tiempo, un servicio pésimo,

Hice un pedido de un palet de material. Me mandaron un pedido incorrecto porque intercambiaron las etiquetas. Llevo mas de 20 días intentando contactar con ellos para que me manden la mercancia correcta a la dirección correcta però no contestan. Falta de seriedad i profesionalidad.

Buenos productos Rapidez en tramitación y envío pero lo que no me gusta es que si hay algún problema con el pedido o falta de Stock en vez de contactarte y decirte si quieres que te envíen el resto del pedido o si quieres cambiarlo de color o por otro de cancela el pedido entero sin informarte.

Malisima empresa, haces el pedido, y luego se desentienden, no contentan en la pagina web, no contestan al telefono ni al whaspp, solo contesto porque le reclame a través de Paypal, me llego al final el envío con un retraso de mas de 10 dias.comprar en otra empresa

Imposible devolver un pedido. No contestan al teléfono, ni los mails. Un verdadero timo. Decepcionante 100%.

La dirección no es la correcta te lleva a la puerta de una casa en una urbanización y el teléfono de la página dice que no exist

Quiero hacerles saber a Iberogarden que el pedido realizado ha llegado pero hemos tenido que bajar a la calle a recogerlo del vehículo de la empresa de transporte CBL. Me parece muy poco profesional y vergonzoso. Es algo que deberían plantearse y cambiar de empresa de transporte. Esto afecta, sin duda, a la realización de próximos pedidos.

Me atendieron estupendamente.
El pedido llegó con antelación.
Grandes profesionales.

Encantada con mi pedido! Todo ha sido excelente, el pedido ha llegado en buen estado y en el tiempo establecido.

La empresa maravilla, el trato genial y rápido la atención al cliente.
Pero fatal los transportistas que traen la mercancía, estuve tres días detrás de un paquete.
Deberían de cambiar de empresa de transporte.
Pero ellos genial.

En mi vida me habían dado peor servicio. Cuidado con la tienda online que falla y luego tardan en contestar. Recomiendo no comprar en esta tienda online. Un saludo

Hice un pedido de unos rollos de cañizo el 5 de Mayo y me dicen que el dia 15 se envia por agencia y hoy dia 27 he tenido que contactar con Paypal para solicitar el reembolso y anular el pedido.para que un negocio funcione hay que ser muy profesional y no vender un producto que no se tiene en stock, mantener contacto permanente con el cliente y no mentir.

Hace unas tres semanas contacté con ellos para que confirmaran el tiempo que tardaban en hacerme el envío de césped artificial. Me decidí por comprarlo en su web porque me aseguraban más o menos una semana. Llego como a los 10 días, más o menos pero no venía la cantidad de metros que pedimos y por la que hemos pagado. Me ha costado mucho contactar con ellos pero me dicen que me recogen el que está equivocado y me envían el correcto de forma urgente y que me debería llegar hoy o mañana. Ayer llegó el repartidor y se llevó el que estaba mal pero no me trajeron el nuevo. Cuando consigo contactar me dicen que van a averiguar porque no me lo han traído y que me llaman, de eso hace 24 h. He llamado pero no me cogen el teléfono. Es vergonzoso lo que pagas por un artículo y que no sepas ni dónde está ni cuando viene

Buena comunicación, la entrega muy rápida y el producto tenía muy buena calidad. Volveremos a contactar con ellos si los necesitamos. Muy recomendable.

Lamentable servicio, lamentable atención al cliente. Después de tener pagados 70 metros cuadrados de césped artificial solo me llegan 10. Los otros 60 según Iberogarden los ha perdido la empresa de transporte. Después de hablar con la empresa de transporte me comentan que no hay ningún pedido a mi nombre, que lo único que había es lo que llegó. Después de miles de llamadas sin responder, consigo que respondan a un whatsaap, y que me devuelvan el dinero me ha costado sudor y lágrimas.
Experiencia malísima y empresa para nada recomendable.

Inicialmente todo fue genial, hasta que realice el pedido. Después de un mes esperando no saben donde está. Ponen en la web un teléfono que ahora nadie contesta ni a las llamadas ni a los wassap. En resumen, ahora no sé dónde está el pedido, ni localizo a nadie que me atienda. Un proyecto bonito que empezamos con ilusión, se ha estropeado. Mañana cancelare el pedido, eso sí, vete a saber cuando me atienden. Una vergüenza, eso sí, después el problema son las grandes superficies o Amazon.creo que la tención al cliente es pésima, siempre he tenido que llamar yo, ellos se han preocupado de cobrar y poco más, NUNCA me han devuelto la llamada para preguntarme o decirme dónde está mi pedido. Y ya si miras los comentarios de la empresa de transportes.

Me asesoró para la instalación de riego del campo. El pedido a tiempo y muy bien. Muy buenos profesionales.

He comprado hace poco mobiliario de jardín y el envío ha sido rapidísimo, los muebles estupendos y la atención de 10. Sin duda repetiré.

Acudí a ellos buscando asesoramiento para césped artificial y no pude recibir mejor trato y producto. Muy recomendable.

La verdad es que muy satisfecho.

Tenía unas dudas sobre el pedido que implicaban un buen conocimiento del producto y al día siguiente del mensaje quedaron resueltas.
Gente profesional. El envío llegó pronto y a pesar de tener una cantidad elevada de componentes para el riego por goteo de tres parcelas; accesorios, reducciones y valvulería diversa, estaba todo correcto.
La única pega que puedo poner, por decir algo, es que el manómetro era de 10 atm y lo pedí de 6. Dos componentes estaban fuera de stock, hecho que me comunicaron de inmediato antes del envío y que al no urgirme decidí que me lo enviasen cuando dispusiesen de él.
En resumen, buen producto, gente profesional y seria que conoce el producto y con capacidad para resolver dudas, buen catálogo y fácil de navegar y elegir en su web, y finalmente envío sin problema. Repetiré.

Me encantó el trato que recibí, muy profesional. Compré un sistema de riego magnifico y productos para el mantenimiento de mi piscina y no puedo estar mas satisfecha. Definitivamente repetiré pronto.

La atención y el trato perfecto, buen servicio y los productos de calidad.
Repetire sin dudarlo!

Todo perfecto. Muy rápido y a tiempo. Compre césped artificial y es de muy buena calidad. Cuando necesite algo mas volveré a contar con ellos

Una y no más, pedido pagado el día 1 de junio, sin ninguna noticia hasta que les mande un mensaje, el día 8 sale mi pedido y a día 13 no me ha llegado después de pagar casi 9€ por el envío, sintiéndolo mucho no volveré a comprar nunca más me siento decepcionada

EMPRESA CON MUY BUENOS PROFESIONALES, PRODUCTOS DE MUY BUENA CALIDAD Y LA ATENCIÓN QUE RECIBÍ FUE INMEJORABLE. SIN DUDA PARA CUALQUIER COSA QUE NECESITE REPETIRÉ CON ELLOS.

Muy buenos precios, buena atencion de cara el cliente y muy profesionales mi recomendacion al 100%100

He comprado todo un riego por goteo para un campo de 8.000metros lleno de árboles, lo necesitaba rápido y lo consiguieron, estoy encantado. Repetiré para el próximo campo en unos meses, hasta pronto.