Iberostar Isla Canela

Excelente servicio de animación con José. El lugar con unas vistas espectaculares. Y el servicio y la comida excelente. Encantada de haber elegido el lugar y más siendo Celíaca, me aconsejaron de forma excelente. Gracias. Totalmente recomendable.

Increíble como siempre! Trato genial, comida muy buena y animación excelente! Muy recomendable

El edificio tiene algunos años pero está bien mantenido y muy limpio, los recepcionistas son muy amables y profesionales, el restaurante tiene mucha variedad, calidad y cantidad, el servicio en la zona del restaurante es impecable, el personal es muy atento, educado y amigable.

En la zona de ocio (atrio y piscinas) faltan contenedores de basura sin clasificar, el servicio de bar es bueno.

La playa (que ya había notado) no tenía servicios de apoyo (nadador Salvador, etc.).

Por lo demás, me gustó.

Estuvimos una semana en família y la verdad que fue una pasada, desde la animación que te lo hacen pasar genial son un equipazo y todo el personal super atento a todo. (Cocineros, metres, recepción) es ideal para ir en família.

Acabo de llegar a Madrid y he estado una semana en Iberostar Isla Canela y ha sido una semana maravillosa. El hotel, las instalaciones, el buffet, los snacks, el personal, las actividades, los espectáculos, y por supuesto JOSE que es el alma del hotel. El año que viene volveré pero solo si está él.

Ruidoso a más no poder. Inaguantable. Todos los días, mañana con el ejercicio, la siesta con el bingo, y la noche con el concierto. Realmente no sé puede disfrutar en absoluto de la estancia. UNA LOCURA. Ni en Ibiza hay tanto ruido en un hotel.

Super contenta, con todo, animación, comida, servicio de buffet en especial Estefanía, recepción, limpieza. Hemos estado pocos días pero intensos.

Espectacular hotel, en la playa, isla canela, las habitaciones súper bonitas. La piscina genial.y la animación una pasada, José el animador, te hace pasarlo en grande, no te aburres con actividades todo el rato, el año que viene, volveremos. Lo recomiendo cien por cien

Hotel muy bonito y espacioso con una decoración increíble. Los trabajadores son muy amables y simpáticos. Hay muchas actividades durante todo el día.
El buffet tiene muchas comidas diferentes y el snack bar tiene comida, helados y bebidas.
Tiene una puerta que va directa a una pasarela a la playa.

Nuestra Reseña, Limpieza mínima, 4 días sin cambiar Sábanas, las sillas del Buffet llenas de migas, olor a bajante en las habitaciones, e incluso en la piscina, no había batido de chocolate para pequeños, poquísima variedad. El todo incluido el Snack bar patatas Chips y rebujina crunch. Se agarran a que están inmersos en la AGENDA 2030, Muchísima menos calidad en productos y variedad, por que no contribuyen a la explotación ganadera y agrícola, Los cientos de huevos que ponen son de Gallinas profesionales

Todo muy bueno en comida y sobre todo la relación con los cocinero y más con el cocinero Jesús súper amable y buena gente, el hotel espestacular todo lo recomiendo 100%.

Trato excelente de todo el personal, animación de 10. Limpieza de 10. Comida de 10. Excelente. Un trato Magnífico. Volveremos a repetir sin lugar a duda.
En especial un saludo a Oscar y gracias a todo su equipo por esta atención tan maravillosa.

Familia Manuel Lopez de Cala.

Un lugar acogedor y tranquilo, do de uno se encuentra relajado gracias a sus instalaciones y sobre todo el trato profesional y amable de sus trabajadores desde que entras en recepción. Un servicio y una atención que invita a volver, gracias.

Somos una familia de cuatro, es la tercera vez que vamos desde Santander. Este año después de todo lo que hemos pasado decidimos ir toda la familia (abuelos, hermanos y nietos, los 14nos llamaban). Mis hermanos y padres que nunca habían ido están encantados. Los más destacable es el personal siempre amable con una sonrisa y dispuesto a ayudar, desde el personal de limpieza, jardinero, socorrista, camareros del chiringuito, personal de animación (José, Gabriel, Lolo, Irene), personal del restaurante siempre pendientes por si se necesitaba algo (Sebas, Isabel, Antonio, Estefanía). No quiero olvidarme de ninguno pero no recuerdo todos los nombres, Me gustaría realizar una mención especial a Amparo que se ha comportado con mi hija como una madre atendiendola en todo. Tal como me enseñaron en la Universidad se confirma que una empresa es ante todo su personal.

De lo mejor del lugar es el trato de todo el personal, súper atentos en todo momento y una mención especial al metre del restaurante que fue excepcional con nosotros.
Nos hubiese gustado más animaciones infantiles.

Es un hotel de familia, el personal es agradable, las instalaciones están bien, el bufé hay variedad de comida, lo único que no está muy bien es el bufé de la piscina, solo hay amburgursas, perritos caliente, pasteles y poco mas, no estaría de más que hubiera fruta variada y yogures para que los niños y mayores pudieran merendar con una dieta más saludable, del resto muy bien.

Gran hotel con un servicio excelente. Lo mejor la comida en el buffet y la limpieza de las habitaciones. Resaltar a Juanfran el relaciones públicas, siempre atento a todo, gracias!

Espetacular.para uns dias de descanso a dois ou em família.staff muito atencioso e simpatico, hotel muito bem decorrado, tudo muito limpo inclusive em situação covid maxima preocupação por parte do hotel, comida boa.localização brutal em frente à praia. 5

Hemos estado varias veces en este hotel, y una vez mas de 10. Como siempre Jose de animación es un crack, simpático, organizando actividades todo el día.y el bingo.todavía me estoy riendo.es único.con sus disfraces y su gracia, no hay otro. Mencionar también a Estefanía en el restaurante.pura cordialidad.un personal que procura satisfacer siempre al cliente. Gracias Jose por hacernos pasarlo tan bien.

Me ha encantado. Todo muy limpio, el personal súper atentos y destacar en el comedor a Amparo fue súper amable en todo momento y muy cercana, volveré sin duda.

Hay muchos hoteles de 4 estrellas pero este es diferente, por como te tratan y te hacen sentir, Jose, Gabriel, Sebas, Luisa, Juanfran, muchas gracias por todo, da gusto llegar a casa después de unas preciosas vacaciones, todo gracias al fantástico equipo que formáis, la comida genial, todo muy bueno, Hemos estado alojados una semana, y amenazamos con volver! Un saludo.

Acabo de volver del Iberostar Isla Canela, y todo maravilloso.situación fantástica primera línea de playa. Arena blanca y 8km de playa increíble. He ido varias veces a ese hotel y muy bien todo. Destacar el equipo de animación, Jose que es súper agradable, no hay otro.no lo pasamos genial con su música, aquagym, el bingo, etc.y "Chocolate". Son súper simpáticos.sin duda volveré a repetir.personal muy atento y agradable, muy serviciales.todo genial.

Un hotel de lujo. Hemos pasado unos días estupendos en familia. El hotel está muy limpio y cumple con todas las medidas de seguridad para el Covid. Las habitaciones son muy amplias. La comida muy rica. Isabel en recepción con una atención inmejorable como siempre. Lo único que el TI no es muy completo sobre todo el tema snack.

Segundo año de vacaciones en este hotel familiar. Buen trato y buenas instalaciones. Lo mejor sin duda nuestro querido Jose, la alegría de la huerta, el alma de la fiesta.el año que viene volveremos a verte! Nuestros pequeños se pasarán el invierno bailando tus canciones, un abrazo muy fuerte de Gabi y Valeria

La atención de Juanfran y Aine súper amable, muy atentos en todo momento, estamos muy agradecidos.
Bellisimo el hotel, el buffet súper variado y riquiiiiisiiimo!
Todo espectacular! Volveremos.

Muy bien situado, la playa espectacular! El personal súper atento a todo! Y la seguridad con respecto al Covid me pareció de 10! Volveré!

Buenas cogimos el hotel por una agencia fecha del 25 al 27 de septiembre.
Bien entramos con un todo incluido donde te dicen que la habitación la tienes que coger a las 3 de la tarde con salida a las 11 de la mañana del domingo me parece estupendo por motivo del las limpiezas, pero que corten la barra libre a las11de la mañana del domingo me parece bastante mal o cutre, no digo que pongáis cubata pero unas cervezas o refresco porque desde la 11 hasta la hora de la comida no tomar nada.no lo veo bien
Respecto al hotel bien habitación bien animación bien.
No se repetirá en dicho hotel más que nada porque éramos un grupo de 10 personas y estuvimos hasta las 14: 00 sin tomar nada y hablo por nuestra experiencia.
Respecto a la comida falta variadad.

Todo genial muy bien las habitaciones limpias la comida muy buena muy amable el personal lo único que no nos gustó fue el día de salida nos quedamos hasta la comida y a las 11 tenías que dejar la habitación no tenías de todo incluido ni el agua lo demás genial mucha seguridad con lo del covi

Hotel bonito con buenas instalaciones y limpias, habitaciones amplias, muy próximo a la playa, acceso directo a 2’ a pie, muy mejorable el restaurante para las comidas y desayunos, por calidad y variedad, en este aspecto no está a la altura de otros hoteles de esta fantástica cadena.

Hemos estado en varios hoteles de la cadena Iberostar, y siempre los hemos elegido porque son hoteles de gran calidad, con un personal magnífico, amable y atento, habitaciones cómodas y limpias y en un entorno especial con piscinas maravillosas y jardines muy bien cuidados, gimnasio, etc.

Sobre todo esto, y por si no fuera poco, suele ser norma de la casa un buffet de comida de muy buena calidad y variada, pero en esta ocasión no ha sido así para sorpresa nuestra. Carnes y pescados normalitos. Incluso una noche había de pescado fogonero y panga o un pescado parecido, no recuerdo el nombre (hotel de cuatro estrellas). Los postres eran escasos y mediocres (un montón de gelatinas de diversos sabores, helados, natillas y flanes nada dulces y sabor amargo (sic) y algún que otro pastel no muy elaborado). ¿Y los zumos naturales? Desaparecidos. La calidad de la comida ha bajado muchísimo respecto a lo que vimos en otros Iberostar y han desaparecido los manteles de las mesas. Quiero creer que la crisis sanitaria ha hecho que los márgenes hayan caído en picado y en algún sitio tenían que ahorrar.y por favor hagan algo con la iluminación del comedor, esa iluminación blanca es muy triste y hay zonas en semi-oscuridad.

Por cierto y al hilo de la crisis sanitaria, un 10 por las escrupulosas normas de higiene, gel hidroalcohólico por todas partes, desinfección de tumbonas en la piscina, control de aforos. ¡muy bien! Qué pena no tener un comedor al aire libre, es mi único “pero”, aunque como digo, todo muy bien desde el punto de vista sanitario.

El entorno: maravilloso. Estupendo paseo cerca de la playa. Playa extensa y semi-virgen. El pueblito cercano al que se puede ir caminando (Isla del Moral) tiene mucho encanto y unos pocos restaurantes para comer bien. Marismas con paseos maravillosos. El hotel está a pie de playa, hay que cruzar un bosquete mediante una pasarela de madera muy bonito.

Tout le personnel de l'hôtel était très serviable et agréable, toujours souriant et le buffet et super.
La plage à quelques mètres super.

Habitación espaciosa y limpia. Puedes tener vistas a la Ría o a la playa. La zona de piscina es estupenda, así como la piscina cubierta. Animación muy buena también. Me sorprendió la variedad de bufé y su calidad. Las medidas anti covid me parecieron aceptables. No me gustó que a pesar de habernos alojado con todo incluido, el domingo que abandonabamos el hotel por la tarde, no podíamos hacer uso de este servicio de TI en la barra de piscina, pero si pudimos comer al no haber hecho uso de la comida el viernes que entramos por la tarde-noche. Al final, por una cosa como esta, te vas con una mala impresión. Una pena.

4 dias en familia y supercontentos seguridad 10 animacion super entretenida jose sus bingos y el aguafun me encanta como el dice el chico de chipiron es adrian y el chiclanero alto con los niños y juanfran como le dice jose (el del corte ingles jejeje) volveremos

Todo iba bien hasta el momento de hacer el check out. Para llegar a recepción había una cola muy numerosa de clientes. Decidimos esperar en el bar de la piscina. Nos negaron un café porque era las 11 y dos minutos. El primer día fuimos muy comprensivos tras entregarnos las llaves de la habitación a las 15: 30h. Todo lo comentamos en recepción y la chica se encogió de hombros dejando claro que esas son las normas. Muchísimas gracias a Amparo por por todos los detalles que tuvo con nosotros.

¡Hemos pasado un fin de semana maravilloso!
Estábamos un poco asustados por la situación del Covid, sin embargo, tal como fuimos entrando esos miedos fueron desapareciendo. En la recepción, nos recibió María, con una amabilidad y simpatía que traspasaba los límites de la mascarilla y la pantalla protectora que nos separaba de ella. Durante todo el día, se podían ver a Juanfra, guestservice, y a Aine, subdirectora, velando en todos los espacios por que se cumpliesen las medidas de seguridad. Había señales para mantener la distancia por todos los espacios comunes, dispensadores de hidrogel en todos los puntos más necesarios (entrada ascensores, entradas y salidas al hotel, entrada al comedor y bufet.) y por supuesto mascarilla obligatoria para todos los usuarios y todos los empleados, quienes la llevaban como un complemento más, bien colocada y sin molestarles para regalar una sonrisa al cliente que se podía apreciar en sus miradas. Comedor muy bien organizado y estructurado, con continuo servicio de desinfección y limpieza. Destacar el servicio recibido por todos tanto en comedor como en bares, destacando el trato de Amparo, Luisa, Tomás, César, Josele.y todos los demás, y María y Emilio en cocina. Un 10 para todos.
Además, el servicio de limpieza era inmejorable, todo estaba impecable.
También se ve un gran trabajo de mantenimiento y jardinería, ya que todo lucía súper cuidado.
Y cómo no destacar en mayúsculas al EQUIPO DE ANIMACIÓN, tan solo con 3 animadores lograban sacar una sonrisa continua a todos los huéspedes, manteniendo la distancia de seguridad y con un trabajo muy limitado con las restricciones por el virus, han conseguido que nuestra estancia allí haya resultado de lo más divertida, algo sumamente necesario en estos momentos en los que vivimos. El gran JOSÉ, que no deja indiferente a nadie, simplemente sale por la terraza y todos están ansiosos de saludarle y sacarle alguna de sus ingeniosas bromas, LOLO con su paciencia y saber estar con los más pequeños, en estas circunstancias, quienes le seguían alegres y respetando sus distancias y con sus minis mascarillas en todo momento, y ADRIÁN, el responsable de animación, con su saber estar, alegría y profesionalidad.
Nuestro fin de semana, tan deseado por nosotros para poder salir de la rutina tan marcada por la pandemia, ha sido una apuesta segura y muy responsable. Bravo, por el trabajo tan duro que hace este gran equipo de Iberostar Isla Canela en estos momentos tan complicados.
Esperamos volver pronto y disfrutar nuevamente de este magnifico hotel que se vuelve especial sin duda alguna por sus trabajadores.

El hotel precioso, instalaciones inmejorables, buena vista, en fin una pasada. Para mí ha dado un bajón la comida, poca variedad y poca calidad, es la sexta vez que voy por lo menos y como éste año ninguno. Han achacado muchas carencias al covid, que no sé qué tendrá que ver para que te quiten una hora del todo incluido, ahora termina a las once. Hacer una especial mención a Jose de animación, vaya chico más gracioso, ocurrente, divertido, alegre, nos ha alegrado la estancia SUBIRLE EL SUELDO SE LO MERECE! ¡

Estupendo hotel, pasamos un fin de semana muy agradable. Especialmente recomendable si buscas un finde romántico de relax!

E cogido un bono con todo incluido el fin de semana de 25 al 27 de septiembre llame ante para saber a qué hora podría entrar me dijeron que a las 15 horas y el domingo tenia que entregar la habitación a las 11 horas diciéndome que el todo incluido terminaba en ese momento que solamente teniamos la comida me parece fatal que hasta ese momento no pudieran darnos una cerveza o refrescos. Referente habitación bien comida falta de variedades animacion muy bien instalaciones bien

Hemos pasado una estancia muy buena, personal muy amable, comida variada y las habitaciones muy amplias, destacar la piscina q es muy bonita, volveremos.

Hola he estado este fin de semana en el hotel y me ha encantado, todo el mundo super amable no se han tratado super bien y además los animadores.son geniales. Os lo recomiendo a todos

Todo perfecto, la limpieza, los protocolos de ahora las comidas y la animácion del hotel muy buena super divertido el q da el bimgo

Me voy encantado con este hotel. Todo el personal del hotel super amables y pendientes de todo, pero quiero dar las gracias a José el animador por alegrar la estancia y hacer de la semana inolvidable. Seguro que en las vacaciones de verano 2021 repetiremos este hotel.

Situado en primera linea de playa, las habitaciones están bien, tiene piscina cubierta y exterior, gimnasio, comida tipo buffet muy amplia y bien preparada, el personal muy amable y atento. Me parece muy recomendable

Muy buenas instalaciones. Genial atención de todo el personal. El buffet muy variado y con buenos alimentos. Ya es la segunda vez que voy. Seguiré repitiendo mi paso por allí.

Pasé un fin de semana con mi familia y todo ha ido estupendo, las habitaciones y el hotel en general muy limpio, pero lo que más me ha gustado es la comida! Muchas gracias a todos, sobre todo al equipo de animación que ha hecho que a estancia sea inolvidable.

Hotel estupendo, unas instalaciones magníficas, en cuanto al buffet mucha variedad y buena calidad, y el trato que hemos recibido por parte de los empleados ha sido de 10. Repetiremos

Uno de los mejores hoteles en los que he estado. Y trato recibido por los trabajadores no pudo ser mejor. Mi mujer, mis 4 hijos y yo volveremos seguro!

No sé si me gustó más el hotel o el personal. Días relajantes 100%, fui en familia y tenían una piscina infantil maravillosa en la que mis hijos pudieron disfrutar.

Fueron tres días estupendos, para volver a repetir. El servicio excelente, tanto en recepción, como habitaciones y restaurante. Y las vistas espectaculares. No dudaría en repetir mi experiencia con ellos.

Muy buen hotel muy limpio buena comida bien cocinada y con sabor mucha variedad.
La calidad de sueño de 10, las habitaciones muy grandes y con buenas vistas, el personal del hotel muy amables y muy atentos, la animación es espectacular muy muy buena.
Repetiremos seguro

El hotel estupendo, muchas actividades para los niños, las habitaciones muy bonitas, las instalaciones estupendas, los trabajadores muy atentos sobre todo Álvaro responsable de los niños, excelente con los niños y un encanto. Tengo claro que volveré a repetir con el hotel.

No está mal las habitaciones, pero el buffet sota, caballo y rey y poco más. Con todo incluido la bebida brilla por su ausencia, poco personal y además desagradables y contestones, colas para beber y fiesta cero patatero. Para un hotel de esa "categoría" pobre. Para un día puede merecer la pena, poco más que añadir. No volveré a ir.

Pues despues de un fin de semana, de halloween, opino que las instalaciones son bonitas, habitaciones con grandes camas, la piscina muy bonita, junto a la playa, solo la separa un caminito de 1 minuto andando, peero es la segunda vez q voy en halloween y no hay mucho personal trabajamdo, colas para ir a comer, para pedir, solo 2 pobres hombres atentienso, poca variedad en el todo incluido

AMABILIDAD, tranquilidad, y lo mejor las comidas y bebidas de primera calidad para mi a sido el mejor hotel que hemos estado siempre íbamos a cadena playa cenator y este es muchísimo mejor

Un hotel tranquilo donde tus sueños se hacen realidad a la orilla del mar playa amplia y agua limpia y transparente que te invita a darte un baño. Muy recomendable

Muy buen hotel.
Lo recomendamos a todos, en general un 10, en comida, limpieza, servicios, instalaciones, y sobre todo el maravilloso trato tanto a mayores como a niños.
Gracias

Esperaba más. Para ser un iberostar será que el 28 de octubre cierran y están limpiando las neveras y poniendo morralla de comida.
No lo recomiendo tantos kilómetros para esto mucho mejor royal andaluz. Santi petry. Animación buena y la atención bien. Limpieza regular
No vuelvo a venir.

He pasado unos días en el hotel y no podría estar más satisfecho. Un 10 a la habitación, a las instalaciones, a la comida, a la localización al lado de la playa y sobre todo al personal! Sin duda espero volver pronto!

Mir hat's super gefallen. Das Hotel, das Zimmer mit Meerblick, das Essen und der Service. In 15 Minuten ist man zu Fuß am Yachthafen und in 5 Minuten am weitläufigen Sandstrand. Beides ideale Anlaufstellen für längere Spaziergänge.

Fuimos una semana al hotel a reunirnos como todos los años y definitivamente volveremos el año que viene! Lo hemos pasado genial! Hay muchas actividades durante el día y los chicos son muy simpáticos. En el restaurante todos son super atentos, especialmente Luisa y el chef Emilio. En general todo el personal es muy muy amable. Nos vamos pensando en la fecha para la próxima reunión en Iberostar!

Hotel muito bom, com excelentes condições e instalações e com empregados muito prestáveis e atenciosos. Animação muito boa apesar de ter estado em época baixa. Bastante variedade de comida. A voltar em brevemente