Iberostar Málaga Playa

Un hotel increible los trabajadores excepcionales para almorzar cenar.pasar unas vacaciones en familia espectaculares lo recomiendo 100% por eso llebamos tantos años repitiendo y seguiremos volviendo GRACIAS POR UNA ESTANCIA GENIAL

El personal sin duda lo mejor, nos encanta la animación (Alex), el restaurante Arrebola y Miguel muy amables en general todo el personal inmejorable. Los niños quieren volver

Maravillosa estancia en Iberostar Málaga, precioso hotel frente al mar. Destaco ante todo la valía del equipo humano desde el personal de recepción, limpieza, el personal del restaurante y de todo el equipazo de animación con la variedad de actividades y su simpatía, (especialmente Lorena y Jesús). Gracias por hacer de nuestras vacaciones una fantástica experiencia.

Es un hotel fantástico, hemos venido en familia y nos lo estamos pasando genial, gracias a todo el personal de este hotel

Los empleados fantásticos, siempre con una sonrisa en la cara. La parte negativa que me llevo es con los clientes alemanes, que se creen con el derecho de que todo es de ellos, desde las sillas hasta las sombrillas. He tenido un par de discusiones por mover una sombrilla en donde yo estaba situada y ellos aún estando varias tumbonas más lejos quejarse en su idioma, y coger sin permiso la sombrilla de nuestro lado y llevársela sin miramientos. Además en la habitación había bastantes hormigas, aunque las chicas de la limpieza hacían lo posible para eliminarlas, pero era un inconveniente tener que llamar todas las noches por qué estaba el pasillo lleno.

Una de las peores experiencias hoteleras de los últimos 10 años para nosotros.
Reservamos en el último minuto uno de los últimos hoteles disponibles a través de nuestro operador turístico en Málaga, y basamos nuestra elección final en tener en cuenta las opiniones de TripAdvisor así como de otras plataformas, sin embargo estas opiniones probablemente estén distorsionadas. El personal del hotel así como el personal externo se acercan a los invitados por la noche durante la cena pidiéndoles que publiquen reseñas positivas en las redes, eligen a los invitados que apenas han llegado para obtener las mejores calificaciones.
Después de pasar un día allí, ver el estado de la piscina y almorzar, pudimos dar una opinión real (= por lo tanto mala).
Primero los puntos positivos: El personal de recepción muy competente, tuvimos un problema con la habitación (no había ninguna cama para niños, excepto cuna) y directamente nos cambiaron de habitación. La limpieza de las habitaciones está muy bien hecha. El estado del hotel es bueno, nada más. La piscina y las actividades infantiles son muy buenas. Tenga en cuenta que no se permiten actividades para niños menores de 4 años, esto no está especificado en ninguna parte.
Los puntos negativos:
Cena: Vas a cenar a un salón muy ruidoso, te sientes como si estuvieras en un concierto de metal todas las noches. Ya no quería ir allí, pero debido a nuestro hijo de 3 años no teníamos otra opción. La calidad de la comida es mala porque los productos seleccionados son congelados o no tienen sabor. Sólo las carnes asadas en aquella época eran comestibles, porque las verduras simplemente no tenían sabor (un problema recurrente en España).
La suerte es que cerca del hotel tienes extraordinarios restaurantes de playa donde almorzar por menos de 20 euros por persona con pescado de calidad capturado cada día. El comedor es demasiado pequeño, con capacidad para menos de 700 asientos para las 400 habitaciones del hotel.
El personal siempre está corriendo para limpiar (ni siquiera te dejan comer) y es muy perturbador. La calidad de las bebidas es mediocre, lo que para un país productor de vino es francamente vergonzoso. Dado el estrés que sufre el personal debido a la falta de personal, puedo entender que no estén muy orientados al servicio al cliente.
Desayuno: Huevos de origen industrial, poca elección, zumo de mala calidad (por no tener sabor) y fruta sin sabor.
Piscina: La piscina es buena, pero no hay suficientes tumbonas y sombrillas, además de que el suelo y las tumbonas rara vez se limpian, lo que hace que la experiencia no sea muy buena. Además, demasiada gente reserva sus tumbonas temprano en la mañana, lo que no es nada agradable.
Idiomas: A excepción de la gente de recepción, la mayoría del personal no habla idiomas extranjeros (inglés, alemán, francés, etc.), Google Translate es la única solución.
Sólo recomiendo este hotel a personas que esperan comida como en el comedor del colegio y a quienes les encanta comer durante un concierto de rock metal; de lo contrario, es mejor elegir otro hotel aunque el programa infantil sea bueno.
Este hotel es bastante bueno de 3 estrellas, pero ciertamente no es un 4 estrellas. Sin servicio de habitaciones, …

De maravilla todo el hotel Llevamos 5 veces viniendo.
Destacar a Miguel por su servicio en el bar de animación y por lo cariñoso que es con todo el mundo.

El entretenimiento es fabuloso - Irina estuvo fantástica - nos divertimos mucho y a los niños les encantó

Maravillosa experiencia en este hotel de lujo, gracias al servicio de todo su personal en especial Miguel, Arrebola y Eva
Volveremos

335€ la noche por la habitación que nos dieron.lamentable, de verdad. Nos sentimos completamente estafados.
Y a eso sumar 20€/día de parking + 3€/ día si querías usar la caja fuerte de la habitación.lo nunca visto.

En fin, que una y no más!

Excellent rapport qualité prix, chambre spacieuse literie confortable. L ensemble du personnel est particulièrement sympathique accueillant et disponible. Oui le buffet n est pas digne d un grand restaurant mais est très correct nous avons bien mangé tous les jours.n oubliez pas combien vous payez pour tout ça.je recommande sans souci, très belle piscine et situe le long de la plage

Precioso hotel con muy buenas instalaciones.
Gran piscina muy bien instalada.
Ubicación inmejorable en pleno paseo marítimo.

Très bel hôtel, bien situé en bordure de mer, avec un grande digue avec beaucoup vers bats et restaurants à des prix très corrects.
Nous y avons séjourné en demi-pension (petit dej: top et repas du soir c'est juste correct pas assez de légumes à mon goût)
Le personnel est très gentil!
Il ne faut pas aller dans cet hôtel pour les animations, pas de dance du club, animation sportive, par rapport à d'autres hôtels Iberostar ça nous a manqué.
Bref très bon séjour, dépaysant et du soleil pour passer l'hiver!

Bon rapport qualité prix très bon petit-déjeuner situé juste en face de la plage par contre l'hôtel est situé dans la province de Malaga mais pas à côté de Malaga.a 45kms.en direction d Almeria.erreur sur le site de Jet Tours. Hôtel parfait pour une semaine de repos très peu d'animation à Torrox Costa

Bastante bien. Respetuosos con medidas anticovid19 y no había muchos clientes. Habitaciones y las instalaciones muy limpias. Superficie desinfectada asiduamente. Personal atento.

I booked a standard room and got the dumpster view. That in itself might be acceptable but the restaurant staff using the glass containers to dispose of the bottles from the evening service until past midnight is unacceptable. I talked to the receptionist, they didn't care.
The room itself is advertised with 31sqm in size. You'd have to be very creative to come up with that area. The room felt extremely small. Water faucet in the bathroom was limited by a filter to save water so it takes 30s to fill a 100ml cup. Air temperature dial had no effect whatsoever.
Inetrior was dated and the mattress was worn out. Blankets were thin, no real duvets. No room decoration whatsoever. One bottle of water for three days. The fridge was hardly working, even at maximum setting, TV old and clunky, safe costs 3eur per day. Is that your understanding of 4star services and amenities?

You can book half board for an additional 5eur per day and that's exactly what you'll get. Quality is borderline junk. Hotel's cannend response probably will again praise their excellent mediterranean food as they always do, but seriously, no, it's neither mediterranean nor excellent, far from it.

Staff were great though.

Stay away from this hotel, there are many, much better places.

Très bel hôtel, très propre, personnel adorable, magnifique piscine, à quelques pas de la plage. Buffet varié et très bon.

Miłe wspomnienia, polecam wszystkim wypoczynek w Iberostarze. Blisko autostrady, supermarketu, targu, promenady z restauracjami.

Solo una pega y es que no hay ducha en las habitaciones y creo que a dia de hoy es lo mas recomendable tanto para el consumo sostenible como para la comodidad del cliente así como para las personas que pudieran tener algún problema de movilidad (sin ser silla de ruedas).

Volvemos después de año y medio al que podríamos decir nuestra casa.
Mil gracias por volver hacer de nuestra estancia un momento inolvidable. Desde recepción Conchi y Joshua. En el servicio de camareras Matilde, Mari Carmen y Amor, que aunque conmascarillas los ojos te sonríen en todo momento A los chicos de Animación David, Jesús que no se les acaban las pilas y mi hija no quiere salir del hotel, a Nela recién llegada pero ya parece de la familia, y como no a Raquel la socorrista.
SUPER EQUIPAZO sin duda volveremos.