Iberostar Selection Andalucía Playa

El personal de recepción no fue especialmente competente, orientado a soluciones ni acogedor. Se las arreglaron para estropear casi el 99% de nuestras solicitudes que hicimos meses antes de nuestra estadía y durante. La comida estaba muy bien preparada pero sorprendentemente sosa. La cocina fue un insulto a lo que escuché que es una cocina mundialmente famosa. Las habitaciones estaban en su mayoría limpias. Las piscinas realmente pequeñas. Los ascensores no siempre funcionaron. El aire acondicionado estuvo defectuoso durante toda nuestra estancia porque no lo arreglaron. Esto es absolutamente inaceptable y, por lo que he leído, muchos otros críticos tuvieron muchas de las mismas quejas. El desayuno del día de nuestra partida fue una broma: una naranja y un plátano duros y verdes, yogur sin sabor, croissant y unas rebanadas de pan blanco. Nos pareció curioso que no se molestaran en poner mermelada, mantequilla y tal vez algo caliente para comer, incluso si lo solicitaban, en la mesa.

Considerándolo todo, hermosa playa (!), hotel y servicio al cliente extremadamente decepcionantes y cocina deficiente. Me he alojado en mejores hoteles de 4*. Esto es un testimonio de lo lejos que aún le queda por llegar a Iberostar.

Las quejas que presenté son muy básicas y cualquier hotel de 5 estrellas serio debería poder procesar las quejas y los comentarios con gracia, algo que mi experiencia me demostró que no eran capaces de hacer. No creo que valga la pena 5* en absoluto. Sin embargo, hay muchos hoteles en esta franja de Novo Sancti Petri si no quieres esperar por ellos.

Un gustazo! Y lo mejor de todo el personal que es encantador
Nos han tratado genial! Todo el mundo siempre con una sonrisa y dispuesto a que te sientas lo mejor posible.
Muchas gracias

Gran hotel con personal muy amable. Gracias Christian por las divertidas clases de fitness.

Un hotel maravilloso para familias con niños, el tobogán de la fuente Ballena es simplemente una bomba para ellos, cómodo acceso a la playa del océano con la presencia de un chiringuito.
Las habitaciones no son muy amplias, si añades una cama supletoria quedan un poco estrechas, aunque las camas son muy cómodas con buena ropa de cama, un baño muy cómodo con un juego de productos de higiene personal.
El restaurante es inmejorable: un buffet para todos los gustos, buen vino, acompañado de carne recién asada o atún. Amplia selección de deliciosos postres.
Por la noche se organiza un programa de animación con varios artistas, que complementa el ambiente festivo.

¡Buen día!

Hemos disfrutado bastante en los cursos de Fitness, talleres que sirvió Mario y su colegio. Muchas gracias.

La comida aquí es fantástica, con tantas variedades que son realmente buenas en calidad y especialidad.

En general todo está bien hecho por el hotel. Tenemos una buena estadía aquí.

Familia Kuerfgen de Alemania

Destino perfecto. Buenas habitaciones, buena comida y todo está limpio. El personal es muy amable, muchas gracias a Christian por invitarnos a las actividades, un buen profesional. Todo es 5 estrellas.

Nos gustó mucho el hotel. Todo el personal es muy cortés, profesional y amable. El buffet [desayuno y cena] es muy extenso y sabroso.
El hotel no está adscrito a ningún lugar (esto es una queja de alto nivel).
También hay Sportlurse aquí (a mi esposa le gustaba mucho hacer estiramientos con Christian). En pocas palabras, volveremos.

Maravillosa experiencia en este hermoso hotel de 5 estrellas. Todo es de alta calidad y todos trabajan muy duro para que te sientas como en casa. Gracias Christian por las divertidas actividades y por ser un gran anfitrión

¡Pasé el mejor momento con Christian y Martha! Tuvimos una divertida experiencia de pintura de fans españoles que nos hizo pasar una noche divertida.

Marta es una estupenda animadora. Con sus ejercicios nos hace pasar un rato muy entretenido. Súper simpática y muy atenta. Marta you are the best!

Hola a tod@s! Súper súper pero que súper. Contenta de estos días que hemos podido disfrutar de ese pedacito de Paraíso que tenéis. Y por destacar algo os puedo asegurar que la limpieza de diez. A mi niña se le cayeron unas canicas y tuve que retirar camas y nada todo impecable. Volveremos sin pensarnoslo. Quiero volver ya!

Excelente el trato recibido por parte del personal en general. Con lo que me he quedado bastante sorprendida es con la limpieza que hay en las habitaciones, es difícil encontrar cuartos de baños tan limpios, chapó por la limpieza.

Un hotel donde la tranquilidad y la ubicación a sus playas es espectacular.
La simpatia de los trabajadores te hacen sentir como si estubieras en casa.
La limpieza un diez. La comida de muy buena calidad. Repetiremos seguro.

Estamos muy satisfechos con la estancia de este hotel. Es un hotel de lujo.
El servicio ha sido maravilloso desde el momento en que llegamos, le ponemos un 10 a todos y cada uno de sus trabajadores, además de no faltarle ni un detalle, habitaciones cómodas, comida de calidad, zonas comunes en buen estado.
Lo recomendamos al 100%.

Für uns das perfekte Hotel in Andalusien. Wir sind schon zum zweiten Mal dort gewesen, Service, essen, Zimmer, alles perfekt. Wir kommen gerne wieder.

Un trato espectacular, calidad precio inmejorable y siempre a disposición por lo que pudiésemos necesitar. Desde luego repetiremos.

Un hotel impoluto, muy limpio y el servicio de 10. El servicio está muy atento y son muy agradables. Repetiría sin lugar a dudas.

Absolutamente impecable, calidad y servicio perfecto. Dos únicos pero, el buffet era abierto, antihigiénico -más considerando que estamos en temporada COVID, cada cual cogía o tosía sobre las comidas. Tampoco contaban con cubertería adecuada, me sirvieron un chuletón magnífico imposible de trocear con lo que me facilitaron. Una lástima que fuera a la basura, sinembargo el personal se volcó más allá de su deber buscándome algo que me sirviera para trocearlo. Sobre el personal, debo insistir, pocos, en muy pocos lugares he recibido un trato tan exquisito.

Pase unos días allí con mi pareja y el trato que nos dieron allí fue inmejorable, el buffet una pasada y la limpieza inmejorable. Recalcar el buen trato que hemos recibido por parte de todo el personal.

He pasado unos días en el hotel con la familia para desconectar y tengo que agradecer al personal del hotel la gran atención que nos han ofrecido y sobre todo la gran limpieza que hay en el hotel, tengo hijos pequeños, los cuales se tiran al suelo para jugar y es un alivio ver qué todo esta limpio y desinfectado.

El personal la limpieza el buffet todo estupendo y la playa maravillosa con el acceso muy bueno

Fabuloso! Desde que llegamos y entramos, ese olor es iberoatar.volveremos.
Tuvimos un altercado y Conchi, la jefa de relaciones públicas nos lo solventó y estuvo toda nuestra estancia pendiente.una gran profesional, muchas gracias por todo.

Estuvimos con la familia y nos encantó. El hotel es precioso y el personal muy atento, sobre todo nos encantó la amabilidad de
los trabajadores de la recepción. Lo recomiendo sin lugar a dudas

Estuvimos a finales de agosto y sin duda fue un acierto. Es un auténtico 5 estrellas por servicios, instalaciones y sobre todo por la amabilidad de su personal.

Un lugar acogedor con un personal muy amable y con una gran profesionalidad. Las instalaciones muy bonitas. En cuanto al bufet gran variedad y una calidad en los productos de 10. Sin lugar a duda, volveremos

Increíbe experiencia en este hotel. Todo de lujo, excelente relación calidad-precio. Además, todo el personal muy amable y dispuesto a atender y ayudar. Volveré seguro! Sois geniales. Gracias por todo

Viaje familiar inolvidable! Tiempo estupendo, pero sobre todo destacaría el personal súper atento, instalaciones magníficas y la directora un 10!

Hotel precioso en una ubicación privilegiada. El personal atento y muy amable. El spa y los masajes fantásticos. Deseando volver.

Maravilloso hotel con inmejorable ubicación. Personal muy atento y motivado en todas sus instalaciones. Cuidado con los horarios que son europeos tanto en comedor como en el bar. Abren pronto y cierran demasiado pronto.

Fantástico hotel en un sitio inmejorable, lo mejor sin duda es q te hacen sentirte como en casa ¡ qué amables y serviciales todo el personal y me encanto que fuera ecofriendly, todo un acierto ¡

Perfecto! Es un lugar maravilloso y con el mejor personal que he conocido. No hay ni un pero que decir. Desde la llegada hasta la salida todo es perfecto. La comida la mejor que he degustado. Lo recomiendo siempre. Gracias y volveré lo antes que pueda.

Que las instalaciones son fantásticas es obvio, tanto la ubicación como el mantenimiento. Pero me gustaría hacer una mención especial al personal, el cual, siempre con una sonrisa te soluciona cualquier problema que pudieras tener. Sobre todo Lucía, la directora, que pese a su juventud, demuestra una profesionalidad digna de resaltar.
Volveremos sin duda!