IHP Bellavista

Desde que nació mi primera hija es nuestro sitio de referencia. Al Dr. Amil sólo tengo agradecimientos por su amabilidad. Me encanta nuestro pediatra, cómo mima a mis hijos, les dice cosas bonitas y nos tranquiliza. No nos importa esperar sabiendo que el trato es tan bueno. Solo él se llama 5 estrellas en la valoración .
También solemos tener consulta con la Dr. Morales, otorrina que siempre es muy puntual y eficiente. Sabemos que estamos en buenas manos.
Las recepcionistas son amables y no es fácil tener siempre buena cara para tanta gente que reciben.
Si tengo que decir un pero es la masificación por las tardes, prefiero ir por la mañana. Otra cosita es que hay veces que tardan en coger las llamadas.
Se me ocurre una sugerencia y es que para ir tantos niños allí, para las esperas, podrían tener algunas cosillas pensadas para ellos. Mis hijas juegan mucho con los vinilos del suelo. Es algo muy sencillo y que entretiene a los niños.

Un engaño total, aparte de la poca empatía y valor humano, solo quieren y les importa el dinero.
Llevamos a mi hija de 5 años al otorrino, consulta por la cual pagué 100€ que se dice pronto. Le limpiaron los oídos y fin, 5min=100€. A la semana vuelvo a coger cita porque mi hija sigue igual, sigue quejándose de dolor y además sigue sin oír bien. Para nuestra sorpresa, la buena señora, Dra María Morales Salas, nos dice que para verla tenemos que pagar otros 100€ de consulta, cosa a la que nos negamos porque hacía una semana que habíamos estado allí y la niña estaba igual que antes de ir. Nisiquiera la miró, al principio muy amable, ya después la amabilidad no era tanta. Cuando fuimos al mostrador había estado hablando por tlf con la recepcionista y nos dice que ni para ella ni para nosotros que 50€, la mitad, para verla.Al.escucharlo no sé si nos entraron ganas de reír o de llorar. Pusimos una hoja de reclamación lógicamente y esto no se va a quedar así porque nos pareció abusivo y el trato deja bastante que desear.

Si algo define a esta clínica es la empatía y la calidez con la que tratan a sus pacientes ! Sobre todo el Dr.Eugenio Fernández ( Endocrino) sabe tranquilizar tanto al pequeño paciente que entra asustado a su consulta ,como a sus padres !Es un gran profesional !También añadir la labor excepcional de las limpiadoras , para ser una clínica tan grande todo está muy limpio y reluciente!

Pues mi experiencia nefasta, ha sido la mayor pérdida de tiempo y dinero, hoy hemos ido a la consulta 17 para dermatología, el Dr escudero ha sido el q nos ha "atendido", una consulta en la q ni siquiera han sentado a la niña en la camilla para mirarla bien, (deberían de hacer el paripé aunq sea, con lo q cobran.) y la verdad q entrar, sentarnos, y q desde el otro lado de la mesa te digan lo q cualquiera sabe sin necesidad de ser médico.y ligerito pa fuera q hay q facturar. La verdad q me he quedado con cara de chihuahua nuevo recién comprado. No volveré nunca más, ni lo recomiendo

A mí hija la vio el doctor Lirola.
Atento, explico todo claramente
Salimos tranquilos y satisfactorio de la consulta.
Rápido y amables

La calidad del servicio ha descendido notablemente este último año. Atienden muy rápido, casi no da tiempo a explicar lo que le pasa a tu hijo.

En el Área de Traumatologia: excelente atención, amabilidad. El especialista Dr Farrington transmite tranquilidad y da la información necesaria lo que aporta confianza a los padres.
Si lo llego a conocer antes habría solicitado consulta desde el 1° día y me habría ahorrado quebraderos de cabeza.
Lo recomiendo sin duda mil veces!

Dios me libre si vuelvo a ir, resulta que me dan cita para el viernes 12 de mayo con el traumatológo. A las 19: 40, tengo que esperar la cita casi dos semanas debido a mis horarios de trabajo, que lo comente con la chica al coger la cita y me dijo que para esa franja horaria dicho día y hora. Pues bien, yo asumo la espera por qué de ello no tiene culpa nadie, pero llega el día, y se pone desde la 17: 00 a llamar para decirnos q él terminaba a la 6 q me fuese antes y tal, le comento q yo hasta la 7 no termino de trabajar, me es imposible, ella puede intuir q me estaba molestando la
Llamada y me dice, q vale q me venga a la hora citad, q a las 19: 00 de nuevo me estaban llamando para saber cuánto quedaba porque estaba esperando. Que mi cita es a las 19: 40. Que llego y el trato fue denigrante.
Entro en consulta N21, doy las buenas tardes y ni contesta. Se podía mascar la tensión, el Señor doctor y su mosqueo, que le ocurre, vista de 5 minutos y fin! Q no me atreví a preguntarle nada, porque le
Interés explicar a lo que pasaba de mi totalmente. Q lastima q aun pagando privado exista este tipo de trato. Si tiene prisa ese médico, no es mi problema! Yo tngo una cita, de hace casi dos semana debido a los horario y a nadie le reclame, y si por ello cuando llegó miran por encima
Ni me Aclaran las dudas, para q leche he ido? Cada vez es más triste todo el tema de sanidad. Y lo q más coraje me da Esq pagas un seguro para nada, xq ya espera lo mismo q en seguridad social y trato denigrantes. El fin.q os vaya bien. Pero está no pisa aquello más. Q poca vergüenza la forma de tratar a un paciente.

Pues mi experiencia igual a la de muchos, pésima.
Mi sensación es que van solo a facturar, una fabrica de churros. Después de varias semanas esperando la cita, en concreto con dermatología, la doctora nos atiende con desidia. Sinceramente creo que algunos se equivocaron de profesión.

Descontento total con la especialidad de otorrinolaringologia. Tanto esperar para que solo te den un volante para hacer una prueba en un centro concertado de ellos. Ni un solo vistazo, solo pasar la tarjeta de adeslas y tiro porque me toca. Indignante que una especialista este solo para eso. Eso y nada es lo mismo, para nada aconsejable.

Los profesionales, como en el de Tomares son atentos, los tiempos de espera altos, no hay día que hayamos venido que no nos atendieran 30 o 45min más que la cita acordada. Si no llevas mascarilla, tienen una máquina para ello 0,60€. Aparcamiento en horas puntas difícil. Pero la temperatura de las instalaciones, es con diferencia lo peor: carece por completo de la temperatura idónea para poder esperar pacientemente con niños pequeños, que es a lo que se dedican. La temperatura de hoy en concreto 24/01 a las 12: 30 es muy inferior a 15º. Por lo tanto, y desgraciadamente muy mejorable.

Mi experiencia en este sitio no ha sido buena. Fui a hablar con un dermatologo para que quitara a mi hija unas verrugas de la cabeza. Me atiende rápido, mal, contestándome de mala gana y corrigiendome con palabras técnicas. Y cual es mi sorpresa que las verrugas no las quita él, sino que me deriva a un cirujano pediátrico, por lo que tengo que ir otro día. Este señor me dice que para quitar a mi hija las verrugas hay que ponerle anestesia general (ojo), no una anestesia local o sedacion leve, sino anestesia, con sus pruebas penitentes y demás. Para quitar 2 simples verrugas benignas. No corto con eso me dice que tengo que afeitar las zonas de la cabeza de la niña a tamaño moneda de dos euros. Me parece que en 2023 que estamos, estás técnicas están obsoletas.
Me he ido a otro hospital, donde ya me habían quitado a mi unas también, y en una semana se las quitan. Con anestesia local y sin rasurar ni raparle la cabeza a una niña. Que pretenden que baña al cole con la cabeza con calvas? No es la primera cosa que me ocurre en IHP y no lo recomiendo.

Mi hijo es paciente desde hace bastantes años y es increible que continuamente la pagina no deja coger cita previa y si llamas no te cogen el telefono, falla una barbaridad cuando hace falta coger la cita online y no tienen un servicio adecuado para ello, no invierten en infraestructura informatica, la cambiaron hace poco para mucho peor mas liosa y complicada y falla mas de lo que funciona asi que la verdad es decepcionante cuanto menos

Llevo llamando toda la
Mañana al hospital y no atienden el teléfono. Intento coger cita online y como no tiene historia tampoco puedo hacerlo. Me parece increíble que en un hospital pediátrico y privado tengamos que estar de esta forma.