IKEA Sevilla

Decepcionada con la atención recibida por parte de Ana Mercedes, en el departamento de devoluciones. Fuimos a devolver unos muebles que montamos y no usamos. Están intactos. Nos dice que están usados (son blancos) sin ni siquiera mirarlos, así que directamente nos dice que no nos lo devuelve. Preguntamos por la segunda vida de Ikea( ella ni nos lo ofrece) y cuando le preguntamos cómo funciona, nos dice que ella no se puede parar, que tiene que atender a otros clientes. Cosas como esta, son las que hacen perder clientes, con lo fácil que es tener un poco de paciencia y explicar ante las dudas que puedan surgir. Indignante.

Yo y mi pareja financiamos una cocina con todos los electrodomésticos y todo. Pues una vez que tenemos todas las cosas de la cocina viene el técnico a montarla y la monta en 3 horas , de mala manera , con prisa y haciendo daño a los muebles de la cocina . Cortando las cajas encima de los muebles ya montados arañandolos todos y todo eso diciéndole que no lo haga así , el mal educado nos dice que cada uno tiene su manera de trabajar. Y lo peor de todo viene ahora , abrió la caja de la vitrocerámica y la dejó sin protección en medio del salón mientras montaba otras cosas , y lo que pasó al final fue que se partió la vitro cerámica echa añicos. Llamamos a atención al cliente para que nos responda por la rotura de dicha vitrocerámica y vienen con que el técnico había mandando fotos y que no estaba dañada la vitrocerámica que ellos no se van a ser responsables . Hemos echo una inversión muy grande como para que no respondan por unos daños que ellos han ocasionado. De muy poca vergüenza y muy poca educación.

Malísima experiencia la que está tocándome vivir con ellos, vienen a montarme una cocina, la montan corriendo, de mala manera y quedando muchos remates mal, la campana sin funcionar, la lavadora sin conectar,me dejan la placa en una esquina del salon en el suelo, sin protección ninguna y fuera de su embalaje, saliéndose del habitáculo de trabajo que es la cocina, desgraciadamente se parte(claramente es una imprudencia por poner el trabajador la placa en ese sitio y en esas condiciones). Me dan pares y nones, me dicen que me van a cambiar todos los muebles dañados después de lucharlo mucho, viene el lunes otro montador a echar fotos para que se pueda proceder, y ayer llamo porque no tengo noticias ningunas y para mi asombro me dicen que no me van a responder con nada porque no ven daños ningunos, vergonzoso todo, que el cliente tenga que pagar las imprudencias de los trabajadores y el mal hacer y trabajar de estos, sin comentar el servicio de reparto, que te dejan el material de cualquier forma, y al final te faltan cosas, con el dineral que cuesta todo y que pocas soluciones dan, y sin dejar atrás que lo primero que me dicen es que cuando compre otra placa de mi bolsillo tengo que volver a pagar el desplazamiento y el montaje de esta, si no queréis disgustos no comprar nada de este estilo en ikea, le doy una estrella porque menos no se puede.

Me quejo por que e ido a comer con mi gatita que iba en una mochila Serra y un tío me viene y me dice que yo no puedo estar con mi gata que estaba el la mochila que solo puede estar los perros guías y es mentira porque yo fui un día sin mi gata y Abia jente con sus perros y no eran guías y no le digo nada y no Meda la gana que eso pase asin que aquí está mi queja

Mirando en la web el pasillo y la estantería donde está se tarda súper poco. Así evito lo que menos me gusta de Ikea, el recorrido eterno por toda la exposición.

Quisiera hacer mención a Adrian de la sesión de decoración; debido a su actitud y amabilidad. Gracias a él y a su trabajo, hemos podido conseguir un cuadro, cuyo lienzo estaba en decoración. Ante su insistencia, los chicos amables de decoración le dieron la posibilidad de cambiarlo, y tras la reserva de Adrian, nos lo guardaron hasta el día siguiente por la tarde. Nos hacía mucha ilusión poder conseguirlo ya que llevábamos tiempo detrás de él, y este chico hizo lo posible para que tuviésemos sabiendo que estaba ya agotados en otros ikea. Personas como Adrian que solucionan problemas y tratan al público de la mejor manera, son las que siempre deberían estar de cara al público.
Se cercioró de poder contactar con nosotros y darnos la tranquilidad de lo que tendría guardado ese día. Le doy 5 estrellas

Mucha gente un sábado el ikea es grande pero para salir tienes q cojer el ascensor y ay mucha gente no ahi escaleras para bajar o no Las vi

Esta mañana me ha atendido Carmen en la zona de trabajo a elegir escritorio, cajonera y silla, un encanto de mujer, ojalá el resto de empleados fueran tan agradables como ella.

Cuidado si pensáis comprar un colchón. La supuesta "garantía de devolución de 365 días" no es real. Pasados 90 días, el dinero te lo devuelven en una tarjeta de ikea, y huelga decir que los colchones que te venden son malísimos. Ojito.

EDIT: Encima la respuesta de Ikea a esta reseña con recochineo. Hay que tener cuernos.

La atención muy mala, he perdido o me han robado el iPhone digo robado porque en menos de 5 minutos que me di cuenta ya estaba apagado, lo comunico a la señorita que estaba allí y me dice que no puede hacer nada, no sé si tendrán cámaras pero solución no me han dado

Es un sitio que cuando vas dices que vas a estar 1 hora y cuando sales has pasado 4 horas allí.
El personal suele ser agradable y colaborador.
Lo peor son las cajas, siempre hay cola.
En las cajas en que tu mismo pasas el pedido más que cajeras que te ayudan a escanear tus productos parecen vigilantes de seguridad. Mirando todo como si quisieras robar algo.alguna vez se han excedido.sino que pasen el lector.

También quiero apelar a la gente que lea esta publicación.

POR FAVOR, LAS CAJERAS TE AYUDAN A RECOGER LA COMPRA, que ya te tiran la bolsa de mala manera y te miran mientras agobiado metes las cosas en bolsas o carro y te meten prisa o te agobian. Porque este nuevo ritual se cambie por cajeras amables que no están deseando "que pase el siguiente"!

Un laberinto como en todos los Ikeas. No supe salir de allí, así que me dispuse a fumar dentro y vino un seguridad a echarme de allí. Uffff menudo alivio

Two stars, because the people are lovely. Unfortunately a visit to the restaurant ruined our day. We tried chicken nuggets, and several types of croquetas, and sadly every single item of food was bland and unappetising. Hot food should be hot, and ours was barely warm. Not my favourite place to eat.

Paré un momento para limpiar el vómito de mi hija mareada y, para hacer tiempo, tomé un café gratis con la tarjeta IKEA Family. Todo bien

Una sugerencia, vengo desde fuera de Sevilla para recoger un pedido el cual indica el horario de recogida de 9 de la mañana a 13 de la tarde. La tienda abre a las 10, esa hora que tengo que esperar en el parking que pasa, por favor cambien el documento. Gracias

Tienen buenas ideas para amueblar espacios pequeños. Relación calidad precio aceptable para calidad media. Me ha sorprendido agradablemente encontrar aquí colchas 100% algodón a buen precio.

Como todos los Ikea.vueltas y vueltas sin parar.pero al final seguro que encuentras algo para llevarte. Está muy limpio, está muy organizado, está como el primer día que lo abrieron y parece que ya no hay tantas aglomeraciones en las cajas de cobro. Eso sí. Deberían de poner un rayo láser para apuntar a todos aquellos que se empeñan en ir andando por el circuito de visita en sentido contrario sin importarles nada el resto de andantes.a su royo.

Devolución inmediata sin rechistar tras 9 meses sin poder acudir por la pandemia. Lo mejor en servicio y trato!

Loved this place & the fact that they have many vegan options in case you want to grab a quick bite. Very good quality furniture, super cheap prices and awesome staff.

Como siempre, GENIAL. Lugar donde puedes encontrar casi todo para la decoración de tu hogar. Personal amable y preparado, te asesoran e informan. Los precios se pueden mejorar (bajar) un poco más.

A veces me agobia pero la verdad que cuando estás en una ciudad que no tiene Ikea lo echas en falta mucho.

Buen sitio para comprar muebles baratos. Aunque hay que tener en cuenta que todo lo que compres lo coges y te lo llevas tú

Cómodo aparcamiento y la calidad de todas sus tiendas. Mundo Ikea ha globalizado la decoración de todas las casas. Personal amable y siempre dispuesto a ayudar

Buen sitio, cómodo en temas de sala de lactancia, bebé, niños, etc. Muy familiar. El personal bastante atento a los clientes y en cuanto a la atención al cliente muy rápida y eficaz.

Very confusing signage from highway entrance. Once in, good parking facility, especially underground, for the summer months. Consistently good ideas and sustainable prices.

El primer Ikea de estos lares.sigue siendo referencia en preparación y decoración de sets para q no dejes sólo a tu imaginación, el saber cómo quedarán los muebles una vez montados. Buen centro comercial anexo para completar y ampliar la visita aljarafeña.

Gran compañía y servicio de devolución y pérdida de tornillería excelente, me solucionaron un problemas sin ningún tipo de reparo.

Tiene cosillas útiles, pero siempre está lleno de gente. Los accesos al centro comercial se podrían mejorar. Los muebles son todos iguales de sobrios y faltos de gracia. La cafetería no está mañanas
mal.

No hace falta confirmar que el diseño de este establecimiento ha sido innovador en el sector. Su formato en la presentación de su producto es único. La compra se hace muy cómoda y contar con restaurante y cafetería muy agradable, invita a volver muchas veces.

Siempre encuentro lo que busco. Yme dan muchas ideas para todo lo que busco. Lo recomiendo y mas con esos precios

Puedes encontrar casi cualquier cosa que necesites para tu hogar. Aunque tienes que recorrer todo el establecimiento para cualquier compra por lo que no es muy conveniente para compras rápidas.

Mala experiencia. He ido a descambiar unas barras de cortinas, he perdido el tiket y me han dicho que nanay de cambios.
He alucinado.pero alucinado.
ASÍ QUE ""SEÑOR """ IKEA """ PONGASE LAS PILAS PARA ESTOS CASOS.
ME HAN DECEPCIONADO. ¡¡¡¡¡

Un Ikea enorme, con multitud de secciones, restaurantes y trabajadores. Punto negativo no dar trabajo en ninguna tienda a mayores de 40 años, y los precios de los restaurantes que lo que más se vende como las tortitas cada vez son más caros y menos cantidad.