INDALCHESS.COM

Trato inmejorable, obtuve un Audi R8 spyder y no pude obtener mejor respuesta por WhatsApp. Sin duda volveré a comprar en indalchess.com

Me contacte desde Argentina con servicio tecnico para consultar un defecto en un auto y me explicaron cual es el problema.
Excelente servicio, muy pero muy recomendable.
Muchisimas gracias!

Encantado por el trato recibido como el producto, si tienes alguna duda te la solucionan sin problema.el coche llego perfecto. Y referente al comentario de que es caro pa ser plástico.cada uno es libre de comprarlo o no.xmi parte volvería a comprar sin dudarlo

Sólo agradecer la atención recibida a través de WhatsApp por parte de Álvaro en una consulta técnica. Mi consulta estaba relacionada con un coche de 6V que me regalaron sin mando y para ponérselo vale más el collar que el perro por lo que no merece la pena. Atención rápida y efectiva.

Excelente servicio y asesoría al cliente. Siempre dispuestos a ayudar amablemente, incluso desde la distancia. Soy de República Dominicana.

Increíbles coches para bebés compré un Land Rover autobiography azul material increíble con un montón de cosas montaje súper fácil tardo 10 días laborables ellos me informaron de todo súper rápido solo puedo dar las gracias por todo!

Servicio técnico pésimo, más de un mes esperando por la respuesta a un repuesto de dos cables para la batería y un conector. Primer día, informo a la empresa de lo que necesito, me contestan a los dos días, que me darán el número del servicio técnico, me pongo en contacto con el servicio técnico, les hablo y les comento que necesito dos cables así y así un conector de esta manera y una caja para las baterías.

No recibí respuesta. A los 3 días vuelvo a ponerme en contacto con el principal número de teléfono. A lo que me contestaron nque están de vacaciones blablabla.ok. Les comentó que espero sin problema.
Otra vez les hablo pasado el mes. Evidentemente nadie se acordaba de mi.les repito todo lo que necesito otras 3 veces más.
Me hablan me dicen te voy a hacer el pedido por que mañana me voy de vacaciones.

Al día siguiente me hablan.que ya tenían lo mío.

Después de repetirle reiteras veces lo que necesito, de muchas maneras, mensajes de audio etc etc.mi pedido no es lo que quería.
Ni siquiera me habían escuchado.

Les vuelvo a informar, mira yo esque no necesito, esto ni esto ni esto.necesito estos cables así, y un conector así.

Me dicen ok.

Me contestan.estos 2 cables y el conector serían 25€ envío a parte. Les digo ok. Sin problema. (Ya pareciéndome desorbitados los precintos snpor dos cables de altavoces con un Jack.pero bueno.cansado con este tema y visto la falta de comunicación en dicha empresa entre los trabajadores, dueños o personas que la regenten. Acepto y le digo.perfcto.
Confírmame que esté conector, aunque sea de otro color. Me vale para mí coche (evidentemente despues de todo el historial de falta de entendimiento, o de desgana por la persona que está al otro lado del teléfono vendiendo me sus recambios.) le vuelvo a preguntar. Pero estas seguro que vale ese conector.

Me contesta.los cables son de otro color.pero valen igual.

Quizás yo no me sé explicar.el no quiere prestar atención a lo que digo. No le llegó el tiempo en un mes para pelar dos cables y poner thermoretractil, O quizás le parezca una caca el ingreso que van a hacer por prepararme dos cables.

La verdad es que no recomiendo nada esta empresa.se nota la desgana y el mal y no trabajar.

Al final mi opinió fue la de no comprárselo.

Una pena. Y más cuando el cliente tiene que gastar más energía en esplicar que los empleados en entender y poner solución. Sin mas
Un saludo y gracias por hacerme perder el tiempo

Buenos días
La verdad que puedo desir que son muy profesional y tiene. Muy buen servicio a la hora de mostrar ayudas y solucionar el problema, gracias al personal por la ayuda prestada y por solucionarme el problema, en cuestiones de minutos me respondió el WhatsApp con el problema de la moto de mi niñaa y como lo podía arreglar. Lo recomiendo el 100%.

Perfecto el trato por parte del taller, me puse en contacto con ellos para que me asesoraran en la compra de los repuestos para el coche de mi hijo (comprado en otra empresa que pasan de todo) en todo momento me ayudaron y gracias a ellos mi hijo tiene su coche funcionando, si vuelvo a comprar otro vehículo de batería ya se donde comprarlo

Empresa de venta y postventa de vehículos eléctricos para niños y otros juguetes. Estuve con el coche de mi hijo un Mercedes eléctrico que imita al coche de policía ya que tenía la batería rota o mo cargaba bien. Tanto el personal de oficina como los muchachos de taller me atendieron súper amables y eficientes solucionando mi problema en 15 minutos. El coste fue razonable para un cambio de batería y mano de obra por lo que acabamos muy contentos y con el coche de nuevo funcionando. Los recomiendo totalmente, además en su web tienen multitud de ofertas y vehículos eléctricos a muy buenos precios.

Trato muy bueno. Gran variedad de artículos y muy rápidos en enviar los pedidos y muy fácil de hacer los pedidos por la web.

Buenos días, esta empresaa es la peor del mundoo y la mas mala que hay ahora mismo.

He pedido un coche de mi hijo que me ha costado 700€, tardaba en llegar más de 12 días y si le pedias a ellos reclamaciones lo unico que sabian hacer era enviarte foto del seguimiento de una pagina como si de zalando se tratase, ellos no trataban mano a mano com sus repartidores parece ser. Cuando llegó el coche, llegó claro que llegó pero el coche arañado y partidoo, puerta desencajadas (como si fuese comprao el coche de segunda mano).

Cuando el coche llega asin nos pusimos en contacto y reclamamos todo, hicieron del tiron el tramite para recogerlo al otro dia ya estaban aquí a por el y el mio me llegara dentro de otros doce días me han dicho hoy no sabremos si lo tendremos para reyes para mi hijo. En resumen (esta pagina es malísima y no saben trabajar)

Buenos días, esta empresaa es la peor del mundoo y la mas mala que hay ahora mismo.

He pedido un coche de mi hijo que me ha costado 700€, tardaba en llegar más de 12 días y si le pedias a ellos reclamaciones lo unico que sabian hacer era enviarte foto del seguimiento de una pagina como si de zalando se tratase, ellos no trataban mano a mano com sus repartidores parece ser. Cuando llegó el coche, llegó claro que llegó pero el coche arañado y partidoo, puerta desencajadas (como si fuese comprao el coche de segunda mano).

Cuando el coche llega asin nos pusimos en contacto y reclamamos todo, hicieron del tiron el tramite para recogerlo al otro dia ya estaban aquí a por el y el mio me llegara dentro de otros doce días me han dicho hoy no sabremos si lo tendremos para reyes para mi hijo. En resumen (esta pagina es malísima y no saben trabajar)

Cuando me a llegado por segunda vez otro coche viene peor que el de la primera vez, totalmente partido y arañado

Muy atentos y te explican muy bien todo. Un acierto y recomendado 100%. Cualquier duda te la solucionan y tienen muy buenos precios. Volveré a comprar aquí sin duda.

La empresa que más problemas y más complicaciones me está dando para la compra de un vehículo infantil.

El día de la compra como es lógico, lo cobraron inmediatamente en mi caso no más ni menos que 699€.
Después de 12 días, mi pedido se encuentra en Polonia y sin darme explicaciones desde el día 30 de Noviembre no o han sabido darme justificación alguna.
Encima la operadora de teléfono, me invita a que en paralelo también les mandé un correo a la tercera empresa (encargada de la logista) para que me den una solución, cuando yo no he contratado los servicios de la misma, si no de ellos.
Luego si que alardean en redes sociales y plataformas jugando con los jugetiros y haciendo prueba de ellos, como si se tratara de una compañía maravillosa.

En definitiva, no vuelvo a comprar en esta tienda y aún no descarto poner una denuncia ante el Juzgado, ya que se supone que en 48 horas próceran a la devolución de mi dinero.
Veremos cómo acaba esto.
En pleno siglo XXI y 12 días y sin recibir un pedido, cuando pido cosas a China y las tengo en 3 días a nivel particular, ellos siendo tienda deberían de tener aún si cabe más agilidad de logística.

Nefasto

Totalmente recomendable. Destacar muy positivamente la profesionalidad y el trato de su técnico Álvaro.

Son unos grandes profesionales, atienden y explican el producto al detalle, muy buenos precios y nada que decir de la calidad que ofrecen.

Buen servicio para reparaciones, formales y cumplidores. Gran oferta en vehículos eléctricos infantiles, motos, coches.reproducciones de todo tipo de vehículos de alta gama

Me a encantado el coche y la verdad que son súper atentos lo recomiendo 100% muchísimas gracias por todo!

Hice un pedido y me confundí de pieza, los escribí y no tardaron nada en responderme y solucionarme el problema.
Los doy un 10 tanto al servicio técnico como a atención al cliente
Muy recomendables!

He comprado un coche y todo ha sido perfecto, la atención telefónica antes de comprarlo, el envio muy rapido y el servicio técnico genial he tenido que pedir un repuesto y en el mismo dia me lo gestiono Alvaro sobre la marcha, genial! 100x100 recomemdable. Buenos profesionales.

No puedo más que tener buenas palabras para ellos.
A parte de vender juguetes únicos y geniales, el servicio de atención al cliente y el servicio técnico es de 10. Son amables, rápidos, resolutivos, prácticos … de verdad que todo lo que os diga es poco.
Yo Vivo en Asturias y ellos a pesar de estar en Almería es como si estuvieran al lado.
Empresa de Total confianza.
Mis hijos están encantados con su coche y yo igual, y cuando me he trabado con alguna cosa de mantenimiento del coche, les escribí y al Segundo me respondieron, me ayudaron y solucionaron todo. MUY MUY RECOMENDABLES.

Recomendable 100% trato inmejorable, tenía varias dudas sobre que coche radiocontrol comprar para mi hija y la verdad que el muchacho (Álvaro) me atendió super bien todo muy rápido y claro.
Se merece un ascenso!

Contacte con el servicio técnico de la tienda y además de resolver el problema el chico fue super amable y profesional.
Además cuentan con gran variedad de coches de batería y demás productos.
Lo recomiendo 100%.

Todo perfecto compre un BMW 507 y a los días lo tenía en mi casa el coche es una pasada y las matrículas hablé con Álvaro y a los pocos días me han llegado gracias

Pues he tenido un problema con un coche a pedales que tienen en su catálogo y decir que como servicio técnico y de atención al cliente son increíbles, totalmente encantados con ellos, el producto no salió bueno y no es culpa de ellos, así que decidimos apostar por otro producto de su catálogo y recomendarlos al 100% porque son muy profesionales

Realicé una Compra directamente con Indalchess desde San José, Costa Rica, la atención personalizada fue excelente, el tiempo de respuesta a pesar del cambio horario fue también excelente, una vez que concretamos la compra el soporte con el envío fué muy ágil y eficiente, 2 semanas después recibí el paquete en la puerta de mi casa correcta y perfectamente. 100% recomedado el servicio y asistencia de la compañía.

Son super atentos, muy amables, envio rapidisimo, tienen de todo, preocupacion y dedicacion al maximo y por supuesto y lo mas importante son enormes profesionales, gran y maravilloso equipo, gracias indalchess

Yo soy de Argentina consulte sobre un problema de un autito eléctrico y me contestaron en el instante y con la solución la verdad saben muchísimo de este tipo de aparatos.

Compré una moto, a ellos atraves de amazon, y me pasaron con el servicio técnico que la dichosa moto me llevo problemas en la cual ellos, me lo solucionaban todo, y asi casi un año daba problemas, ellos mismos se ofrecieron para que no nos lleve tanto problemas nos mandas la moto y te devolvemos el importe.
Excelente trato, atentos y hacen bien su trabajo. Seguir asi. Lo recomiendo.

Buen servicio y rapidez lo pedí y en dos días lo tenía en casa. Encantado de conoceros me llevado un estupendo coche gracias. No dudéis os lo recomiendo se an portado excelente conmigo y cualquier duda que tengáis preguntarle por wasap responden rápido.gracias por todo no dudaré en compraros más cosas.

Realicé el pedido, y al ver más opciones vi otro coche que nos gustó más. Llame un sábado por la mañana y la atención fue stupenda y rápida. Me hicieron el cambio y el martes tenía el coche en casa, fácil montar y a los niños les encantó. Pedí el de spiderman puede con los dos y tres niños es genial.

He pedido una batería que no la había en ningun sitio en España. Ellos lo tenían, me lo enviaron, me atendieron por whatsapp amablemente, y lejos de tardar 3 o 5 días, tardó 1 día. No podría estar más contento. Muy recomendable.

Muito prestáveis nas questões que coloquei. Envio super rápido.entrega em 48h.carrinho de acordo com o esperado. Esta loja vale mesmo a pena:)

Me comunique desde argentina, para consultarles sobre un auto que compre a mi niña en mi pais y fueron super amables y respondieron todas mis respuestas! Se ve que estan super capacitados en el tema! Ademas de que la atención fue excelente! Super RECOMENDABLES!

Muy buena la atención te envían rápido tus pedidos y luego te ayudan ya que tienen servicio técnico para reparar algún desperfecto saludos

Muito prestáveis desde o início até à receção. O carro chegou no tempo previsto e estava tudo perfeito. Os vídeos na página são bastante úteis.

Comunicación, amabilidad, envío más rápido imposible. Todo de 10 súper contenta, el coche es una pasada nos ha encantado. Recomiendo indalchess 100 x100.

Una tienda con infinidad de juguetes de muy alta calidad, de todo tipo, no solo de coches y motos a bateria si no mil productos más, siempre encuentras lo que buscas, pero lo mejor es el trato amable y asesoramiento de los vendedores y los chicos de montaje de articulos, os la recomiendo a todos.

Bueno deciros que mi experiencia fue genial. Me lleve un Audi de 2 plazas y 3 velocidades! ¡! Lleba música, radio bluetooth, buena batería, luces, sonido muy real control remoto (para manejarlo los papis), en fin.estamos encantados con nuestro coche y mi niño súper súper contento. Un trato de 10 y muy amables. Gracias! ¡!

Grata sorpresa al comprobar el trato postventa ante una averia.sin duda cualquier juguete electrico lo comprare aqui en un futuro.

Un trato excelente sea la hora que sea, cualquier duda te la resuelven en el momento, más rápido de lo esperado en la llegada del producto. Perfectas condiciones, no te decepciona absolutamente nada desde luego que volveré a repetir! Mil gracias por todo!

Estuvieron muy rápidos para cobrar y para traernos el coche, dos veces lo he secado de casa se ha desoldado una pieza, y para arreglar el coche no son tan rápidos, al contrario nos dan largas y sigo teniendo el coche estropeado y de esto hace más de un mes

Grandes profesionales del sector. Atención superpersonalizada. Amabilidad sobre todo.totalmente recomendada

Magnifica tienda, tanto física como en web, con un personal muy amable, profesional y dispuesto ayudarte y ofrecerte el mejor producto.

Hace varios años que conozco esta empresa, pido de vez en cuando maquetas para montar de diferentes temas, y ya es hora de que de una vez exprese publicamente mi opinion. Es la mejor empresa que conozco, y que las personas que trato, en este caso PEDRO, la profesionalidad, seriedad, la disponibilidad son indiscutibles. Envios rapidisimos, precios adecuados, embalajes perfectos, cambios de fecha por interes mio, para el envio, sin ningun error nunca, con puntualidad, y repito, son ya varias veces cada año. Siempre atentos y pudiendo hablar por telf.siempre que me pueda interesar. Gracias a todos lo integrantes de INDAlCHES. Pido, ademas excusas por que este comentario hace ya tiempo que lo tenia que haber hecho.

Compre un mercedes para mi sobri hace 5 meses y venia un pelin mal pintado y me rebajaron el precio super contenta y va de lujo.

Atendimento personalizado e profissional Excelente a qualidade do serviço.
Esto Muito satisfeito com a gama de produtos e o tratamento recebido.
Obrigada pela atencao e rapidez

Excelente tienda de juguetes, con un trato inmejorable del personal. Mucha variedad y calidad. Lo recomiendo 100%.

Porque es una tienda que tienen un servicio al publico estupendo, además de una gran variedad y su calidad en los productos es inmejorable.
Muy recomendable

Compré un coche electrico a través de su página web, y el servicio y el trato fue estupendo, grandes profesionales, sin duda volveré a repetir la experiencia.

Son unos jugetes impresionante de gran calidad, con buen precio y con buenos trabajadores especialistas!

Buen trato con los clientes tubimos un problema y lo resolvieron con rapidez, muchas gracias por todo

Pedí una bicicleta de niño para el cumpleaños de mi sobrino y todo bien, en tiempo y en perfecto estado el artículo.

Muy buenos precios, inmejorable trato al cliente y rapidez en todos los envíos, especialmente en los urgentes.