Industrias Larrea, S.L.

Pésimo servicio, hago una pedido con tiempo para que llegue el día que tengo disponible para estar en casa y aún así no hay manera, mando correos y la contestación es que mañana la llevan y tampoco es así. Lo mejor es que me pasa siempre que hago el pedido online.
Si no saben gestionar el servicio online mejor no tenerlo disponible para los clientes.

Pedido realizado el lunes para ser entregado el miércoles. Toda la mañana y hasta las 16 h pendientes de que llegue. No llega. Nos dicen que llegará hoy, Tampoco llega…
Desconozco como puede haber tal desorganización sin intención…. Por lo que empiezo a sospechar que se trata de desidia y pocas ganas de trabajar, puesto que después de muchos intentos de pedir botellas de butano, nunca me ha llegado a la primera, DESISTO ya de su servicio.
Saludos.

En villa del rio tenemos la enorme suerte de tener a un profesional de los que quedan pocos,atento servicial y siempre con una sonrisa apasionado en su trabajo y capaz de alegrarte el día con verlo llegar .Este mundo necesita más personas como Carlos un
gran profesional y una maravillosa persona.

Después de hacer el pedido el día 23/10/2023 para el día 30/10/2023 toda la mañana esperando y no me han dejado el pedido. Llamo para reclamarlo me dice que hablarán con el repartidor y dice que ha llamado, pero que no había nadie cosa incierta porque mi mujer ha estado aquí toda la mañana el repartidor es un mal educado no quiere que hagan pedidos por internet pues así no te cobra el euro de propina que ya te mete en el precio. Pedido 028546915. Pienso poner reclamación directamente a Repsol

El servicio con la oficina es estupendo y siempre me intentan buscar solución al problema que tengo con el repartidor de la zona de parque cruz conde.
El repartidor me cobraba la bombona más cara (supongo que a modo de propina) más la propina que yo le daba. En mi casa usamos una bombona al mes y desde que descubrimos la app nos dimos cuenta de lo que hacía el repartidor. Al pagarla por la app no se lleva esa propina y fue a raíz de ahí cuando empezan los problemas y no me llegan las bombonas que pido, a pesar de tenerlas pagadas y ver al repartidor pasar por la puerta de mi casa y llamarle la atención.he puesto varias incidencias por teléfono y quejas, xo sigo con el mismo problema, no sé si la solución sería cambiar al repartidor de zona, ya que parece que no le va bien subir la bombona a la gente que no tiene ascensor.

Ya me ha pasado en varias ocasiones que pido una bombona y me sirven propano y me cobran como butano. He enviado un correo y llamado a la empresa y le pasan el problema al repartidor pero nadie me da solución a mi queja. Así que a partir de ahora pediré fra.cuando me entreguen la bombona para comprobar que me cobran lo correspondiente y si no poder denunciar en consumo.

Servicio VERGONZOSO. Llevamos 3 dias laborales esperando una bombona. Reparten por nuestra calle y se van. A la mujer que lleva los pedidos les mienten y les dice que no hay nadie en casa. Tienes que preguntarle el precio a la mujer, si se lo preguntas a ellos te timan (he llegado a pagar 18€ por una bombona) Me parece muy decepcionante que no se les llame la atención al servicio. No se como una empresa puede marchar de este modo.

Tras un pequeño malentendido, debo de darle las gracias y agradecer a Alvaro el trato recibido por su parte. En menos de dos horas estaba resuelto. Me parecio una persona muy educada y profesional.

No entiendo como trabajáis y he pedido butano hace 2 días y siempre suele tardar un día ayer llamé y me han dicho una mujer si no llega hoy llegará mañana y la llamo hoy 3 veces y me han dicho la mujer va llegar a las 16.00 y alfinal no me llego y llevo dos días esperando y nada vaya trabajo haceis.no tenéis compromiso

Se retrasan un poco, por lo demás todo muy bien! Hubo una pequeña incidencia pero fueron capaces de solucionarlo y cuidar del cliente! Muy bien!

Personal de centralita fenomenal.repartidor zona Alcolea, Urbanizaciónes Encinares y el Sol.deja mucho que desear.como profesional cero.como persona cero.como trato hacia los demás cero.etc etc.y se podría añadir muchos mas calificativos.le deberían dar un toque de atención.mientras este individuo siga en la ruta anteriormente mencionada no volveré a comprar butano.

Larrea sin duda la mejor alternativa para tú negocio, muy buena calidad y servicio, lo recomiendo!