Infoautonomos

Llevaba tiempo pensando en contratar sus servicios y por fin lo he hecho. He de decir que el on-boarding ha sido algo complejo y, en mi opinión, demasiado lento, tampoco sabía muy bien a quién preguntar dudas y esa parte me hace no darles 5 estrellas. Sin embargo, una vez me han llamado para preguntar las dudas, muy atentos, el trato muy directo y cercano y me las han resuelto muy bien. Una vez superado el inicio, está siendo fácil trabajar con ellos y con el software.

Muy buena experiencia con Infoautónomos.

Llevaba meses siguiendo sus publicaciones web para empaparme de mis rollos como autónomo digital. Su aparente profesionalidad me la confirmaron con su posterior servicio.

Gente seria (dicho por una persona cercana a mí que trabaja en Hacienda) que sabe lo que hace. Por absurdo que suene, no todas las gestorías cumplen este requisito básico.

La comunicación es fluida y te responden sin problema a cualquier duda que tengas. Se adaptan bien a tu situación y a tus conocimientos sobre fiscalidad y contabilidad.

A mí me atendió Marta, del equipo de bienvenida, y genial.

Es precisa, resolutiva y experta en lo suyo. Les contraté en diciembre de 2023 y tuvimos que poner todo el ejercicio al día en cuestión de semanas. Una maratón muy intensa que con su ayuda se ha resuelto perfectamente.

El software que tienen para que registres tus facturas y poder llevar tus cuentas es bastante intuitivo. A no ser que te lleves fatal con las tecnologías, es fácil de usar.

El único "pero" es que el inicio con ellos me ha parecido muy estresante. En parte normal porque teníamos enero a la vuelta de la esquina y había que revisar todo 2023.

Pero uf.

Muchos correos cruzados desde el mismo email, automatizaciones. Muy engorroso en mi opinión.

También se echa en falta que sepas en todo momento a qué persona te diriges (quien te atiende no firma con su nombre).

Un detalle menor.

De momento muy contento. Más aún si comparo con mi anterior gestoría. Y más todavía considerando el precio del servicio.

Relación calidad-precio brutal.

¡Recomendados!

Los de infoautonomos son simplemente los mejores! Me ayudaron en todo, contestando rápidamente a cualquiera duda. Su sistema de facturación es muy facil de usar y ayuda en tener todo en orden. Soy muy joven y extranjera y he tenido que aprender desde 0 y ellos me ayudaron con toda la paciencia del mundo motivandome en no abandonar todo. Ojalá los hubiera encontrado antes! Los recomiendo a todos los que quieran soporte de forma correcta y rápida para poder llevar con más tranquilidad su negocio.

Mienten. En su pagina web dicen que hacen todos los tramites que corresponda de ser autonomo y Seguridad Social incluido. Pues no. No hacen tramites en SS. Las plantillas de contratos que tienen en su pagina es un favor, que regalan, aun que la comercial me ha dado otra información. Pide desistir del contrato antes de 14 días, porsque no estava satisfecha con su servicio. Y me los denegaron. Dicen que suspendran el contrato pero sin devolució del dinero, ya que hiceron consultas por teléfono y por correo electronico. ¿Que consultas? Pide hacer me la IVA intercomunitaria y NO lo hiceron. NO RECOMEDABLE TOTALMENTE.

ESTAFADORES. Contrate con ellos mi alta como autónoma y por su NEGLIGENCIA en la tramitación deje de percibir más de 1.800€ que me correspondían. De verdad, NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS. SON PÉSIMOS Y SE LAVAN LAS MANOS. JAMAS RECOMENDARÍA ESTA EMPRESA A NADIE.

En dos años tuve 4 asesoras diferentes, cada una con diferentes criterios para contabilizar lo mismo. Al ver evidencias de que se estaban haciendo cosas mal cambié de asesoría.

Desde Infoautónomos me dieron la razón y no me pusieron trabas para irme sin pagar lo que hay que pagar por no respetar el preaviso de la baja del servicio. También me aseguraron de que si la Agencia Tributaria me reclamaba algo por alguna declaración mal hecha que ellos hubieran hecho, se responsabilizarían.

Pero no fue así. La AET me ha abierto un expediente por un dato que Infoautónomos declaró mal en mi declaración. Al comunicárselo, su respuesta fue que no les constaba que yo les hubiera pasado toda la información correspondiente.

Resumen, no tiréis el dinero en Infoautónomos. Su cuota mensual es económica, pero los expedientes que os pueden abrir por su mala gestión salen caros.

No sabría decir cuántos años he sido cliente y usuario de Infoautónomos, pero siempre he tenido un trato excelente. Este próximo año me retiro y espero seguir contando con ellos para hacer la renta (tal como me aseguraron). Gracias al equipo de Infoautónomos.

Plataforma intuitiva y fácil de utilizar. Resuelven todas las dudas con rapidez. ¡Una atención de 10!

Me hicieron mal la declaración de la renta y eso me ha costado 1.000€ + intereses. Su error fue increíblemente absurdo. Si los contratais os va a costar mucho dinero.

Desde el primer mes que contraté con ellos tuve un problema con el software, no podía emitir la primera factura, les escribí varias veces y no me dieron solución, así que tuve que buscar una nueva asesoría y software, pero aún así quieren cobrar 2 meses más por la permanencia, no os lo recomiendo.

Por favor no pierdan su tiempo con esta plataforma! No responden los correos y tardan años en darte una respuesta. Solo les interesa pedirte la cuenta bancaria para cobrar un plan mensual pero esto no es una verdadera asesoría fiscal. Si son empresarios serios por favor huyan de este tipo de plataformas en especial esta plataforma!

No los recomiendo. La peor gestión que he podido recibir en todo lo que llevo trabajando por cuenta propia.

- La organización es lamentable, llevan ellos tu papeleo he perdido subvenciones porque se les olvida entregar las solicitudes, lo mejor de todo es que admiten que se les ha olvidado presentarlas porque tenían mucho papeleo, cuando realmente es su trabajo.

- Les llamo de continuo y nunca responden mis llamadas, no disponen de atención al cliente, siempre dicen que sus operadores están ocupados.

- Les escribo con varias preguntas y solo contestan a lo que ellos quieren, les pido que me faciliten un teléfono de contacto para transmitir mi queja y nunca responden a ello.

- Pagas los meses por adelantado y el último mes que he tenido contratado no me han dedicado ni un segundo y han bloqueado el software en varias ocasiones impidiendo que pueda revisar y gestionar datos.

- Hay muchísimos errores en todas sus gestiones y si eres inexperto no te darás cuenta y al final repercutirá en ti.

De verdad que realmente decepcionada con la gestión, con los asesores y con la plataforma.
No aconsejo a nadie que contrate sus servicios, mi experiencia ha sido malísima y en lugar de invertir dinero en algo productivo y con lo que sentirme segura ha sido todo lo contrario.
Decepcionada es poco.

Después de 2 años con ellos, puedo decir que su servicio no es nada recomendable. Aportan más problemas que soluciones.

Soy abogado con 14 años de ejercicio y conocedor de primera mano de lo que es un buen servicio de asesoría, y llevo 6 meses en esta asesoría online. En tal condición opino:

Este servicio de asesoría es tedioso; el software en el que tienes que introducir los datos es lentísimo y desesperante, pierdes muchísimo tiempo. Bloquean el software cada mes, por lo que si quieres introducir una factura del mes anterior tienes que pagar a mayores para que te desbloqueen el programa. Esto es un incordio impresionante, porque en general toda España se sienta al trimestre a hacer las facturas no mensualmente para que los asesores puedan revisar la contabilidad, porque hacer la hago yo. Aunque te sentaras mensualmente siempre va a quedar pendiente que te envíen una factura o ajustar algo, es algo normal.

Destacar que en el servicio de menor coste haces tu la contabilidad y no puedes llamar por teléfono, solo consultar por email; mal servicio, poco inmediato, lo que, unido a la lentitud del software te hace perder mucho tiempo. Si planteas consultas un poco complejas no las contestan.

Eso por no hablar del momento de la contratación; cobros indebidos, nadie responde al teléfono, servicio de atención al cliente deficiente. Vamos, yo un primer momento llegué a pensar que era una estafa, porque me realizaron cobros y nadie respondía, llegando incluso a enviar un burofax urgente.

Por el importe que cobran tienes asesorías serias que te hacen el trabajo; no la recomiendo en absoluto.

Un desastre. Todos los trimestres con errores y asesores muy bordes, pasamos por 3 cual de todos peor. Finalmente nos dimos de baja y cobran un mes más sin hacer nada. No lo recomiendo para nada. Pésima experiencia. No me extraña que las opiniones sean tan bajas.

Si acabas de empezar el emprendimiento te puede valer como un servicio de bajo coste, pero con el tiempo te das cuenta que te quita mucho tiempo, aunque tenga un software, tienes que meter tu todos los datos. Culaquier trámite de más te lo van a cobrar sea lo que sea. Hay que trabajar para el empresario y ayudarle cosa que no han echo en ningún momento. Todo problemas. Lo dicho para empezar y estar unos meses, luego mejor un gestor de tu zona que te ayudará muchos más.

Un buen servicio, mi asesora me tiene siempre informada y me avisan con los cierres de IVA, estoy muy contento son muy atentos.

Prestan el servicio que esperaba y siempre atienden mis dudas bastante rápido, una vez tube una incidencia al presentar el modelo y se solvento todo muy bien, gracias, seguir así. ;-)

Me asesoraron muy bien cuando empecé como autónoma y desde entonces he trabajado con ellos. Siempre han respondido de forma eficaz a todas mis dudas y se han ocupado de mis impuestos sin problema.

Hemos tenido un asesoramiento del mas alto nivel y hemos podido resolver todos nuestros problemas.
Muy recomendable.
Saludos y muchas gracias

Me acerqué a ellos por recomendación de un amigo que ya utiliza sus servicios.
Fue toda una sorpresa.
Iba con mil dudas para arrancar un proyecto que quiero comenzar y, no solo me los resolvieron, sino que me abrieron otras posibilidades que no había contemplado.

Profesionales al cien por cien.

Me quedo con ellos por la tranquilidad y el respaldo que me ofrecen.
Además de la cercania al hablar de temas complejos para mí, facilitándome la comprensión de todo el proceso.

Tengo la suerte de tener unos asesores muy profesionales, con una calidad de la información que recibo que me da seguridad y tranquilidad.
La predisposición es absoluta. Y el grado de respuesta inmediato.

Destacar todo el equipo humano y como trabajan de forma rigurosa los recursos frente a la Administración

Recomendable al 100%. Mi asesora siempre está disponible para aclarar todas mis dudas, un trato muy profesional, atenta y muy amable. El software es muy fácil y te da toda la información útil para tu negocio. Te manda mail informativos sobre algunas novedades de interés así como para ir recordando las fechas concretas a tener en cuenta para presentar los modelos que te corresponda. Sin duda, una buena elección

Muy contenta con el trato, la resolución de cualquier gestión y la amabilidad de todos los asesores, les doy un 10

Confío en infoautónomos desde hace unos 6 o 7 años. Todo fantástico, ni un problema. Me han asesorado siempre prácticamente al instante y las veces que he metido la pata con algún asunto me han solucionado todo. Además el precio es muy asequible. Lo recomiendo siempre

Llevo 3 meses con ellos y hasta ahora la experiencia ha sido inmejorable. Elena es mi asesora y en todo momento me ha acompañado y ayudado en esta difícil tarea de emprender. Completamente recomendable.

Supongo que todas las experiencias son diferentes. La mía en lo personal es muy satisfactoria.
Mi asesora me está ayudando desde hace más de dos años. Me ayudó con el tema de las criptomonedas, con la legalidad de mi actividad, me dio de alta y de baja sin problemas. En general no me puedo quejar.
Lo que si hay que tener en cuenta que se está contratando un servicio "low cost", eso qué significa? Que el asesor no va a estar solo para ti.
El servicio es muy bueno, puedo hablar por mi asesora (no diré su nombre aquí porque es privado) y decir que estoy 100% satisfecho.
Pero es cierto que se requiere paciencia, por lo demás, el asesoramiento es satisfactorio.

Llevo desde 2020 con Infoautónomos como asesoría y la verdad es que no puedo estar más contenta, lo digo en serio.
A mi me gusta, dormir tranquila, y nada más pensar que pueda pifiarla con hacienda y la SS me altera el sueño.
Desde que llegué tengo mi asesora personal Miriam Serrano, y LA ADORO! Tiene una paciencia infinita conmigo, y cada vez que he necesitado de su ayuda, me ha resuelto mis problemas, sobre todo muy rápido.
Nos coordinamos desde dropbox y todo es tan facil como arrastrar los documentos a carpertas.
Si necesito algo tengo telefono directo con Miriam, por lo que no existen preocupaciones.
Me gusta dejar estas reseñas porque siempre pueden ayudar a decidir.
Yo los elegí porque siempre que buscaba una consulta en internet eran ellos los que salían a resolver la duda, y pensé, pues si hacen esto para los desconocidos, si les pagas será la caña.y así es.

Hace más o menos 5 años que soy clienta de Infoautónomos. La verdad, nunca he tenido problemas con el servicio que ofrecen. Mi gestora siempre muy bien.

La gestoría más lamentable jamás creada. Jamás te ayudarán, jamás resolverán tus dudas, jamás cumplirán con sus obligaciones, pero eso si TE VAN A COBRAR Y AMENAZARTE hasta que pagues por sus servicios JAMÁS PRESTADOS.
Deberíais daros de baja y no hacerle a muchos ciudadanos trabajadores perder tiempo y dinero de esta manera. Debería daros vergüenza!

Excelente servicio de asesoramiento para autónomos. Algo que en mi opinión los hace destacar sobre otras asesorías es que proporcionan consejos e información sobre ayudas y otros temas de forma proactiva. Además, resuelven cualquier duda que puedas tener de manera rápida.

Probablemente la peor gestoria del mundo. Ademas que tener que pedir las cosas miles de veces para tenerlas, tener que perder tiempo y paralo mal, cuando no saben como contestar (lo cual ha pasado muchas veces) te ignoran o incluso llegan a ser groseros.
Si buscais gestor para solucionar problemas, estos lo crean.

A fines de diciembre noté que una de mis facturas registradas en su plataforma había desaparecido. A día de hoy no tengo solución por su parte. Sus respuestas tardan varios días y no son resolutivas. No recomiendo el servicio.

La peor gestoría del mundo! Viendo las reseñas veo que no soy la única a la que habéis ESTAFADO. Ojalá lo hubiese leído antes de contrataros. Sois una vergüenza. Nunca contestan a los mensajes. Tienes que estar detrás de ellos pero nunca contestan a los mails. NO SOLUCIONAN NINGUNA DUDA y no te ayudan con absolutamente nada de lo que necesites! Eso si la factura te la pasan sí o sí con amenazas por mail de seguir cobrándote hasta que pagues por sus servicios nunca prestados. 0% recomendable!

Tendría que haber leído más opiniones antes de contratar el servicio. Contraté el servicio completo, para tener más acceso a ellos y dinero tirado a la basura, imposible contactar con ellos, todo hecho mal, muchos problemas e imposible contactar con mi asesora de ninguna manera. 20 días después de contratar el servicio, solo había podido hablar con mi asesora 2 veces, había cometido infinidad de errores al rellenar mis datos (incluida fecha de nacimiento) y no había podido acceder a mi cuenta de infoautónomos todavía. Eso sí, ya me habían cobrado dos veces, error que todavía estoy esperando para resolver.

Nefasto, muy bonito el blog, pero el servicio absoluta y rotundamente deficiente y decepcionante.