Informática PAVÓN

Compre una mochila de color AZUL a través de la WWW de Pc Componentes.
me mandan una de color VERDE, realizo la reclamación oportuna y me dicen que la mochila es del color según la WWW.
Les mando una foto EN COLOR donde cualquier persona que no sea daltónica puede apreciar que es de color VERDE.
Aun así siguen en que es de color AZUL según la WWW.
esta empresa me parece una tomadura de pelo.
puedo enviar la foto a quien lo solicite tanto de la WWW como de la mochila mandada, para que vea el grado de sin sentido de esta empresa.
No entiendo como PC COMPONENTES se presta a colaborar con semejante empresa.

Desde el día 29/11 estoy esperando una respuesta al pedido que realicé.
En la página web anuncian una cosa y cuando llega no se corresponde.
Contacté por teléfono y me remitieron a escribir por correo electrónico adjuntando fotos, número de pedido y etc. que claramente adjunté.
La semana pasada envié un segundo correo al que tampoco han respondido.
Curioso que digan que responden en otros comentarios que he leído cuando, en mi caso, ni responden ni mucho menos resuelven el problema.

Problemas con esta empresa.
Al pedir una mochila para un portatil de 17 Pulgadas nos llegó el producto, pero las especificaciones claramente son incorrectas, el portatil no cabe en la mochila. Despues de varios intentos de contacto con esta empresa (Hemos pedido atraves de pccomponentes) porfin entramos en contacto con ellos, lo cual nos piden varias pruebas para ver si el portatil no cabe en la mochila. Al mandar fotos, videos, videos narrados! y demonstraciones semi profesionales de este producto y que claramente no cabe como deberia un portatil de 17 pulgadas, nos dicen que el fabricante dice que si que cabe y que si queremos devolver el producto tenemos que pagar los costes de transporte. Al menos pccomponentes es profesional y nos resolvieron nuestro problema ellos. Pero no se recomienda comprar con esta empresa.

Pedí un DeepCool PM750D 750W 80 Plus Gold a su empresa y, inicialmente, me habían indicado un plazo de entrega de 5 días, que no se cumplió. Para intentar aclarar y obtener más información sobre lo sucedido, intenté comunicarme con la empresa a través de 2 correos electrónicos, el chat rápido de la página web y mediante el formulario de contacto, pero no obtuve respuesta. Por lo tanto, sigo esperando respuesta pero sigo destacando el pésimo servicio al cliente y la peor experiencia de pedido que he tenido en mi vida.

Compré un robot de cocina a través de la web de carrefour y no vi que era vendedor externo, lo recibí el 31 de octubre y tal como lo recibí lo probé y vi que no funcionaba bien, lo mandé a devolver para que me lo cambiarán por otro o por el dinero, a dia de hoy 12 de diciembre no se nada ni del estado del aparato ni del dinero. Cada vez que llamo me dicen que me llamarán en los próximos dias pero nunca me llaman.

Tras ver las innumerables reseñas negativas me esperaba lo peor. Sin embargo el filtro Xiaomi que compré lo enviaron dentro del plazo previsto y lo recibí al día siguiente. Todo en orden con el producto (lo compré en el marketplace de PcComponentes), completamente nuevo y sellado. De momento y a pesar del aluvión de críticas desfavorables no tengo nada negativo que decir sobre el vendedor (;

Compré my book en PcComponentes (no me fijé que había vendedor externo).
Me ha llegado roto, no funciona, he llamado por teléfono, me dieron un email, desde PcComponentes en mensajes el mismo email, el cual no contestan, gracioso que te responda por PcComponentes y no mire el email donde está la incidencia, dicen que tienen 48, claro hoy ya es viernes (por la noche hará las 48 horas), supuestamente según ellos hay que esperar al lunes (la norma no indica si son días hábiles). Por el momento, están pasando de darme una solución, y preveo que me tocará denunciar ante consumo. Salvo que hoy por la tarde me den una solución (que lo dudo).
Hoy Lunes siguen sin darme solución, cuando ya caduca el plazos. Jamás volvería a comprar aquí.

Hice la compra el domingo por la noche y el martes por la mañana ya tenía el pedido en perfecto estado! Así que me sorprende ver todas esas reseñas negativas, así que si tienes dudas pero te pones a leerlas te das cuenta que muchas son malas por culpa de la empresa de transporte y que a algunos que les ofrecieron asistencia no volvieron a contestar para seguir con el protocolo para solucionar la incidencia. Obviamente si hay algún problema tienen que solucionarlo cuánto antes por que es nuestro derecho como cliente y si ves que no recibes respuesta pues la parte buena es que tienen una tienda física y puedes ir a hablar directamente con ellos. Una cosa que me parece que tienen toda la razón es que la gente solo viene cuando hay problemas pero también hay que contar las buenas opiniones!

No compréis nada aquí, hace dos semanas compré un monitor a esta gente atraves del market place, hicieron un envío y dieron orden de retornarlo así en el market place aparece conforme ya se a entregado (a ellos mismos), y ahora estoy sin dinero ni monitor, me e puesto en contacto con ellos y han dejado de responderme, aún escribiendo a los 3 emails que tengo, son unos sinvergüenzas.

Compré una placa base en esta tienda, sin embargo tuve que tramitar una devolución porque me equivoqué de modelo. Me indicaron que recharaza el pedido a la agencia y me abonarían el dinero al llegar. Hice caso a lo que me dijeron y a los pocos días ya tenía el dinero en mi tarjeta. Está bien hablar de las malas experiencias, pero también de las buenas. En este caso fueron rápidos y resolutivos. Lamento mucho mi equivocación.

Son unos sinvergüenzas. Anuncian en amazon una tablet samsung más la funda con teclado. Solamente envían la funda y realizo la devolución. Al llegar a sus instrucciones me dicen que la devolución está incompleta. Sinvergüenzas

Muy contenta con la atención al cliente recibida. Compré a través del marketplace de Fnac y me solucionaron un problema de compra en el mismo a día, del cual
fnac se había desentendido. Además, recibí el pedido con prontitud. Recomiendo que os comuniquéis con ellos por teléfono y no sólo por email. Todo bien.

Muy buena experiencia, compré a través de Pc Componentes una figura del City Hunter de Predator 2, al día siguiente en casa y todo en perfecto estado. Gracias!

Está empresa vende sus productos defectuosos, al devolverlos se queda con el producto y no devuelve el dinero.

Veo que no somos los únicos que hemos tenido problemas con esta gente. Les compramos una unos auriculares a través de PCcomponentes, y tras casi 10 días esperando y no darnos respuesta o respuestas a preguntas que no hacíamos, finalmente su solución ha sido no entregarnos el producto y decir que nos devolverán el dinero (solo faltaría). Hemos perdido tiempo y dinero por caer en el error de confiar en ellos. Espero que PCcomponentes tome medidas con ellos. Y ahora responderéis con otra mentira.pero vamos, veo que sois bastante conocidos ya. Seguid así, chicos!

En enero compre un paquete de dos módulos de memoria por pc componentes de 16 gb para mi ordenador, hoy dia 19 de mayo me vienen reclamando que según ellos 'me ha llegado un paquete de más' cuando el único paquete que me enviaron lo pagué de mi bolsillo. ESTAFADORES

Pues yo pedí a esta empresa a través de pccomponentes una torre nueva para mi pc y estaba en casa al día siguiente. Muy contento.

Quisiera dejar una reseña por aquí dirigida tanto a la empresa Informática PAVÓN como a cualquiera que pudiera estar interesado en comprarle algo a esta empresa.
Realicé un pedido (nº 55827786-A) de una televisión en el Market place de Carrefour. Al recibirlo, no hizo falta prácticamente sacar la televisión de la caja para darse cuenta de que venía totalmente rota la pantalla por la parte superior de la misma.
Este mismo día abrimos una incidencia y nos dirigimos por mail personalmente a Informática PAVÓN para comunicarles lo sucedido y solicitar una solución: o devolución de dinero o cambio por una nueva sin desperfectos.
A día de hoy seguimos intentando por todos los medios que Informática PAVÓN o CARREFOUR se hagan cargo, ya que están intentando desentenderse de la situación hablando de condiciones de la empresa transportista (contratada por ellos, no por mi) y de CIERTAS condiciones de devolución del propio Carrefour escogidas específicamente para justificarse por NO HACER NADA, cuando además de estar en plazo para el desistimiento, es bien sabido que tienen una condición de garantía de 2 años bien clara para productos que vienen dañados o defectuosos.
Esto que están intentando hacer es COMPLETAMENTE CONTRARIO a la Ley de Consumidores y Usuarios. No te dejan desistir ni devolver. No ha habido por nuestra parte ningún golpe, manipulación ni uso indebido. Está en el mismo estado en el que la recibí, es decir, ROTA.
Por lo tanto, en vista de la ausencia de respuesta y dejadez, nos vemos obligados a tener que ir a la OCU con el caso y demandarles

Realicé un pedido de una freidora sin aceite a través del Market Place de Carrefour. La caja venía envuelta en un plástico, era vieja, ya había sido abierta. El envoltorio de la freidora roto, el protector de pantalla quitado y arrugado, pantalla rayada, papeles metidos de cualquier manera en la caja fuera de su funda y arrugados, en fin, que la freidora no era nueva ni de broma. De momento se han llevado el pedido, pero no deberían mandar un producto así. No volveré a comprar a este proveedor. Espero que no haya problema con la devolución del dinero.

Pedimos un soporte para televisión, nos dijeron que llegaría el lunes o martes de la semana siguiente, cosa perfectamente lógica ya que el pedido se hizo a última hora de un jueves. Llegó sin ningún problema, en el plazo anticipado y perfectamente embalado

Atención al cliente pésima. Te ponen muchisimos requisitos para tramitar devoluciones y encima te cobran penalizaciones. A mi fue del 20%. No los recomiendo para nada. Última vez que compro algo con ellos.

Pedí una impresora a través del Market Place de Pc Componentes ya que me cuadraban las características y el precio. Es la primera vez que pido en PcComponentes a otro vendedor que no sean ellos mismos.
Tenía curiosidad por saber más de esta empresa y entré a ver las reseñas. Al principio me inquiete un poco al ver las reseñas, pero os cuento mi experiencia.
Pedí la impresora Miércoles pasadas las 19: 00 y la he recibido Viernes a las 12: 00. Embalaje correcto, producto interno correcto, en la instalación el producto funciona correctamente.
Como ha ido correctamente todo no he necesitado contactar con atención al cliente.
Hay que ser justo y no achacar a la empresa errores en los que no tiene responsabilidad. Más que nada porque hace desconfiar a posibles nuevos compradores, como yo que al final no he tenido ninguna incidencia.
Volvería a comprar con ellos porque el servicio ha sido correcto.

He comprado un producto online en PcComponentes, lo devuelvo sin abrir siquiera y pasan 15 días sin respuesta, he tenido que llamarles para que me lo reembolsen, habían recibido el producto pero ni se les había ocurrido devolver el dinero. En que cabeza cabe?

Compré una Tv en PCComponentes a través de este vendedor. La entrega fue relativamente en plazo, pero la empresa de transportes DACHSER, con la que trabajan, entregó el paquete de gran tamaño con la caja dañada y en la calle, para ser recibido por una persona mayor, que obviamente no pudo subirla a un segundo piso. Se justifican en que el remitente, en este caso Informática PAVÓN, sólo contrata "entrega en planta baja". Podrían advertir de este pequeño detalle que unido a la pésima y maleducada atención al cliente de DACHSER han hecho que esta experiencia de compra con Informática PAVÓN sea nefasta.

Realicé una compra de una mochila el dia 28 de Noviembre para que llegara para regalo de navidad de los niños el 24 de diciembre, no llega a tiempo, reclamo y me dicen que la han perdido en el transporte, se lo vuelvo a reclamar y me dicen que me envian una nueva para la semana siguiente, sigue sin llegar, les vuelvo a llamar y me dicen que hay stock suficiente y no va a haber problema y me la enviaran, sigue otra semana sin llegar, se lo vuelvo a reclamar para que llegue para antes del día de Reyes y me dicen que hay retraso.retraso? Os parece poco retraso mas de un mes esperando, finalmente deciden anular el pedido y hacerme un reembolso. Compañia pesima, impresentables y poco profesionales. Ademas de haber jugado con la ilusion de un niño.imperdonable. No volveré a comprar aqui y ojo que también venden por carrefour y os la pueden colar.

Compré un patinete el día 9-2 - 2023, lo recibí el día 14 con varios defectos, me puse en contacto, con la tienda y me dijeron q le mandara fotos de los daños, después de varios días, los vuelvo a llamar, me dicen q vuelva a enviarlas, les digo q ya las envié, pero me dicen q ahora les mande la etiqueta, la caja y el patinete dentro, q vendran a recogerlo, después de varios días (todo en sevilla), me dicen q no lo han recibido, q me lo van a reclamar a la empresa de reparto, a la semana los vuelvo a llamar, y me dicen q me lo reembolsado, sin aviso ni nada, lo he confirmado con carrefour y me tengo q esperar 5 a 7 días, yq pague la 1 letra q ya me la devolverán (resumiendo mal servicio de atención al cliente) no vuelvo a comprar nada más

Le pongo una estrella porque no puedo ponerles menos, servicio post venta nefasto, realicé un pedido por la marketplace de Pccomponentes me enviaron un componente defectuoso, en este caso una placa base, tras abrirles un ticket el 21/01 y decirles que el componente estaba defectuoso me dicen que tengo que abonar yo los portes para que les llegue el componente a sus instalaciones y lo verifiquen, tras decirles que los portes tienen que correr a cargo suyo y empezar a marearme con preguntas acceden a que se harán ellos cargo de los portes, al día siguiente 24/01 pasa la agencia de transportes a recoger el pedido y como me indicaron les avisé que paso la agencia a recogerle y me confirman que en 24/48h les llegará el producto y lo verificarán y me dirán algo, el 28/01 viendo que no me dan soluciones les vuelvo a escribir y me dicen que preguntaran al almacén si lo han recibido y me dirán algo, el día 30/01 como no me dan respuestas contacto a Pccomponentes para que hagan de intermediario y siguen diciendo lo mismo que van a preguntar a ver si les ha llegado el paquete, el 03/02 tras volver a llamar a Pccomponentes me han hecho ellos directamente la devolución. Aclarar que el nombre de la persona que figuraba en el ticket era Haydee G, el cual lo único que hace es marearte diciendo que van a preguntar y nunca te da respuestas claras, 14 días en total para tramitar la devolución, Nada recomendable, no compréis en esta tienda, ni directamente ni por ningún marketplace.

Carrefour los tiene en su marketplace supongo que llevará porcentaje, Carrefour es el cumpable

Son unos estafadores, les compré un smartv q funcionaba mal desde el primer día, envías correos y no contestan, les pedí la factura mil veces y me la mandaron pasado meses, vinieron a recoger la TV y mes y pico después, ni se nada, ni me an devuelto el dinero, ni cojen el teléfono o me cuelgan directamente, lo he denunciado en la OCU, no aconsejo comprar allí

No compreis nunca ahi un engaño total pedi unos toner x carrefour y mandaron el q quisieron aun estoy esperando devolucion dinero todo en manos de consumo

Que experiência tão má com esta empresa, encomendei um produto no dia 12-12-2022 através do Marketplace da Worten, foi aceite no dia 13-12-2022 e até hoje ainda nem foi enviada a encomenda, as únicas respostas que me dão são automáticas e dizem todas o mesmo "problemas logísticos" o certo é que é um produto que está a fazer-me falta e nem produto nem dinheiro, não recomendo de todo esta empresa.

Des escrocs et des menteurs qui s'attèlent à gâcher Noel.
Livraison annoncé pour le 26 novembre, en retard pendant un mois pour finalement l'annuler à 4 jours de Noel car "maintenant ce produit vaut 250€ de plus qu'il y a un mois, la commande est donc annulé".
En revanche je peux racheter le même produit pour plus cher. (et surement attendre un nouveau mois)
J'espère que vous ferez faillite, vous le méritez.

He comprado un patinete eléctrico en la web de Carrefour y resulta que el que lo vende es Infopavon pero a través de Carrefour. El envío bien y rápido, el patinete nuevo y en buen estado aunque la caja un poco magullada. Me siento afortunado ya que lo que he comprado está en perfectas condiciones. Pero las dudas y consultas y no digamos el tema factura he tenido que ponerme en contacto por email en muchas ocasiones con ellos y al final he desistido, no hay manera de que redacten de forma correcta la factura ya que sin ella bien redactada no se pueden pedir las ayudas por comprar un vehículo eléctrico. Yo al menos mi compra está bien y en buenas condiciones, yo me quejo de la atención al cliente y postventa que es pésima. No me quiero imaginar si lo que compres está mal y te toca devolver y reclamar ya que debe de ser una auténtica odisea.

Adquiri um moinho de café. Quando recebi constatei ser defeituoso, só fazia moagem grossa, apesar de selecionar moagem fina ou extrafina, saía sempre grossa, reclamei, pediram vídeo, enviei, após várias insistências, não responderam mais nem resolveram a reclamação

Malgré une grosse incertitude du fait d'un mauvais n° de tracking GLS, colis livré parfaitement et dans les délais! Un peu de stress et beaucoup de soulagement!

Comme dit dans d'autres avis. Fuyez. Une entreprise pas sérieuse. En cas de remboursement dû, vous risquez d'attendre longtemps. Je peux pas être plus clair.

Compré una silla gaming a través del marketplace del Corte Ingles y faltaba una pieza, cuando contacté con Enrique se solucionó enseguida. He quedado satisfecho con la compra.

Fiz uma encomenda na fnac.pt em que o prazo de envio máximo é de 48h já se passou uma semana e a encomeda ainda de encontra em expedição.

Son unos incompetentes. No compres NUNCA con ellos, ni en a través de Pc Componentes ni ningún otro market.

Venden electrodomésticos que no funcionan y luego no se hacen cargo.

Una vergüenza. Compre a través de la página de Worten un TV por equivocación del modelo. Les escribo a los cinco minutos para que no envíen el pedido, ya que se debía a un error.
Después de tres correos, los cuales no contestan, cogen y realizan el envío, el cual yo rechazo en mi domicilio, sin aún una respuesta de ellos.
A la semana me contestan contándome unas películas. Después de 2 semanas y media consigo el número y les llamo, y después de un rato me contestó una señorita, que encima de estar a la defensiva se dedicó a mentirme en mi cara.
A día de hoy, después de 4 semanas, estoy sin la TV (la cual dicen que aún no han recibido) y sin la devolución del dinero, casi 1000€.
No la recomiendo a nadie, es una completa basura.

Nefasto, para no volver a comprar nada nunca más, compre una TV por pc componentes que vendían ellos y luego no asumen la garantía

No les compren nada

Arnaqueur! Ne commandez jamais chez eux! Aux risques de vous faire balader pendant 1 mois, de payer des frais de livraisons supplémentaires non annoncé et au final de ne jamais recevoir l'article qui coûtait 1113€ tout de même! A fuir au plus vite!

Una verguenza de empresa todos los comentarios que escucho son malos a parte que no me dan ni el numero de seguimiento correcto atencion al cliente pesimo, Creo que no hay nada que se les pueda felicitar la peor empresa de informatica que he visto

Realicé un pedido con ellos en PCComponentes del que tuve que hacer una devolución.
Al seguir todos los pasos que dictaron (a mi cargo) pasados unos dias cerraron unilaterlamente la incidencia a las 12: 15 cuando casualmente minutos antes la empresa me confirma la recogida de dicho paquete.
Ahora me responden que "no lo tienen".

Espero que todo sea un malentendido y si es el caso y me ofrecen finalmente una solución cambiaré dicha reseña.

Unos auténticos estafadores. Compro a través de la página web de El corte inglés un Galaxy s21 Plus, me envían el S21 normal, y, en vez de intentar solventar el error lo antes posible, culpan a El corte Inglés. Sigo esperando que vengan a recoger el teléfono para que me envíen el que he pagado. Promocionan productos que no tienen en stock, es una práctica habitual, te cobran y se desentienden

Stampante brother modello 2710 come da numero di ordine oggetto della presente, in realtà la stampante è contraffatta

Quería comprar una funda para mi Samsung Tab S7, al verla por la página web de carrefour me interesé por ella y terminé comparándola. Decir, que luego, al ver las reseñas de la empresa que la vendía a través de la web me asusté un poco ya que todo eran reseñas bastante negativas. En cambio, solo decir que, ayer pedí la funda y hoy ya la tenía en casa. Me ha sorprendido para bien y estoy súper contenta.

He realizado un pedido a través del Market Place de Worten. Y al principio había cierta discrepancia entre los tiempos de la plataforma y los del transportista pero hablando con ellos todo ha sido aclarado y han mostrado mucho interés en que el producto llegue bien y llegue a tiempo en estas fechas tan complicadas como son Navidad. Les queda trabajo por delante por la cantidad de criticas negativas que tienen, pero sin duda parece que están dispuestos a darle la vuelta y por mi parte decir que todo perfecto. Como sugerencia, y visto que las criticas de todo el mundo que ha pasado por la tienda física son muy positivas, yo cuidaría también un poco la atención telefónica, que para el comprador online, muchas veces es vuestra carta de presentación. Mucho animo y gracias por el servicio.

Mi experiencia ha sido positiva, recibiendo la atención requerida por mí, y las circunstancias de un envío que se retrasó un par de días, por causas AJENAS A ELLOS.
Recomiendo consultarles los detalles del envío, antes de completar una compra aun siendo a través de plataformas externas.
Repetiría con ellos.

Pésimo en atención al cliente. He llamado mil veces y sólo suena música y al cabo de un minuto cuarenta y un segundos, cuelgan automáticamente, sin recibir respuesta. No volveré a comprar nada en esa empresa.

¡Realmente decepcionante! Compré hace una semana una tarjeta de video "MSI RTX 3060 TI GAMING Z TRIO 8gb" Recibí el paquete y había otra tarjeta de video "ROG STRIX 3060 OC 12gb" Abro la caja por curiosidad se sabe que algunos rasguños son evidentes por lo tanto parecería usado. Inmediatamente me comuniqué con el vendedor por correo electrónico y ¡dentro de esta semana evaluarían mi solicitud! En mi opinión no hay nada que evaluar, así que exijo mi tarjeta de video que pedí, pagué 991 € y quiero que me devuelvan el dinero hasta el último centavo, ¡o tendré que tomar serias precauciones!

Compre una placa base a esta tienda que nunca recibí, al haber hecho el pedido y cobrarme el dinero resulta que recibo la confirmación del pedido, pasa una semana o dos y pregunto cuanto tengo que esperar ya que ponía 2-3 días para recibirlo, resulta que entonces al preguntar me dicen que no tienen existencias del producto y que si quiero otros productos, ósea que si no pregunto os quedáis mi dinero no? Ni un correo ni llamada ni nada, solamente me retenéis el dinero y encima tengo que preguntar yo por mi pedido cuando ponía claramente 2-3 días.pondré todo lo que este en mi mano en las redes sociales para que no os compren ya que las cosas no se hacen así Ya que yo quería mi producto y entiendo que se escape algún pedido o fallo, pero que no digáis nada ya me mata eso. Una gran perdida de tiempo.

PROFESIONALIDAD NULA! Recibí el 05 de octubre de 2021 una impresora de Brother de 563€, L8690CDW, a través de PCComponentes, ningún dispositivo la detectaba (ni ordenadores ni móviles, y son nuevos y de última generación). Trás 9 horas intentándolo varias personas, con tutoriales decargados de You Tube, Brother directamente (llamando y enviando enlaces por email) y con un técnico a remoto de esta "supuesta empresa, Pavon" y sin conseguir ellos tampoco detectar el problema, entre 6 y 7 de octubre, hoy 16 de octubre siguen sin devolverme el dinero ni darme una solución. No es el primer equipo de Brother que compro, y jamás he tenido un problema con esta marca. Ahora sí y en particular con Informática Pavon que después de varias llamadas y 24 minutos con 50 segundos conectados a mi ordenador de empresa a remoto, siguen teniendo el morro de pedirles a PCComponentes un video de qué pasa cuando ellos han estado conectados directamente para verlo y encima mienten diciendo que ellos nunca lo han hecho, cuando tengo el móvil registrada su llamada de ellos y el tiempo que duró. Me veo en la oficina de Consumo y dándole el caso a mi abogada porque ni unos ni otros me dan solución. HOY 19 DE OCTUBRE, SIGUEN SIN LLEVARSE LA IMRESORA NI DEVOLVERME DINERO.

Compre un horno me tardo en llegar como 9 días, llega una pieza rota, y un mes dandome vueltas, ya arta pido devolver el producto, y después de casi una semana todavía no me han devuelto el dinero, llamo y no lo cojen, muy poca profesionalidad, no lo recomiendo para nada

Vendeur à fuir. J'ai commandé une imprimante Ricoh via la Marketplace Darty qui était censée être multifonction. Après m'en être aperçu, j'ai demandé l'annulation de la commande, mais la commande a été livrée par GLS qui m'a jeté le colis devant chez moi, sans me laisser la possibilité de le refuser et depuis je me bats pour renvoyer le colis mais ils veulent que je paie les retours jusqu'en Espagne. Le numéro de la commande est DARTY-FR - 105188019_432716-A

Venden productos que no tienen en stock, que te llegan supuestamente en 24-48 horas.
Pasan los días y tengo que llamar yo a la tienda porque no informan de absolutamente nada. Sigo esperando la llamada. Si no tienen un producto no lo vendan o al menos informen que no va a llegar en dos días máximo.
He perdido mi tiempo.

MAU DE MAIS EMPRESAS COMO ESTA DEVERIAM SER BANIDAS DO CIRCUITO COMERCIAL
Encomendei uma impressora a esta empresa através da plataforma da WORTEN e já la vão 20 dias sem entregarem a referida encomenda PAGA.
Reclamo, e o que dizem é que estão aguardar informação da SEUR quando esta está disponível no traking (MERCADORIA PERDIDA)
Solicito o reembolso e simplesmente ignoram.

Encomendei da Worten esta semana um pacote e escolhi a Infopavon, uma vez que a Worten não tinha em stock. Mandaram a encomenda em 1h com um tracking number e 4 dias depois estava na minha casa. A linha de apoio deles dentro da Worten foi brilhante e recomendo eles.

J’ai commandé une imprimante EPSON xp-8600 chez infopavon par le biais de Darty.
J’ai choisi l’option « suivi » gratuite. Le colis est parti de Séville par DPD et a été livré en quelques jours par chronopost pour la France.
Emballage soigné, matériel neuf, n’hésitez pas à dialoguer directement avec le fournisseur, ils sont très bien et répondent rapidement.
Merci à Infopavon pour son professionnalisme et sa réactivité.

Muy mala atención, no envían los productos a tiempo y ademàs no se ponen en contacto contigo. Poco serios y muy malos profesionales.

Compré un producto por internet que llegaba en 48h, y a los 5 dias me dijeron después de yo llamar, que no me lo podian suministrar porque habian tenidl problemas en el almacen.
Y el problema está es que ese producto después lo he tenidl que comprar un 50% más caro porque iba subiendo por dia.
N. Pedido 48485275
Y lo peor es que 17 dias después tampoco tengo la devolucion del dinero

Cliente nº 116709. - Adquirí a través de Carrefour un exprimidor marca JATA.con fecha 3 febrero. El día 8 por la mañana ya estaba en mi poder. Se corresponde con el adquirido online. Muy buen servicio.

La empresa no se preocupa por tu compra ya que compre unas graficas y me dijeron que no las tenian me medio obligaron a recivir otras graficas que no eran las mismas y encima tenian menos valor que las otras, esa diferencia de precio no me la querian devoler. La atencion al cliente muy mala y cuestioando todo lo que les dices y desconfiando de ti tras haber hecho una compra de 2.000 euros. Dos dias despues de la incidencia me fijo que esta a la venta las mismas graficas con un precio mas inflado, solo se preocupan por su dinero y te engañan a su costa.

Todo perfecto. Pedí una impresora y es de las únicas tiendas que aún tenían stock, el envío fue rápido y la impresora está genial. Llamé por teléfono para comprobar que habían recibido mi pedido y que quedaba stock y la chica muy amable. La verdad es que no tengo queja

Son unos sinverguenzas. Compré una tarjeta gráfica Gigabyte GeForce RTX 3070 EAGLE 8GB GDDR6 a través del Market Place de PCComponentes viendo que eran ellos el vendedor (InformaticaPavón). De entrada son unos sinverguenzas porque esa misma gráfica vendida por PCComponentes vale 559€, se aprovechan de que hay poco stock para ponerle sobreprecio y subirla hasta 770€. No obstante como la necesito urgentemente la compré.
Se suponía que me llegaba el jueves pasado, no he recibido ni un misero email. He llamado para preguntar y el primer chico que me antendió me dió largas diciendo que tenía que preguntar en el almacén. La segunda vez que me llamó la chica me dijo que NO TENÍAN STOCK y estaban pendientes a la semana que viene para que entraran, que si quería esperar. PANDA DE SINVERGUENZAS!

PELIGRO!

No compréis aquí si os importa vuestro dinero (ya si os gusta tirarlo es otra cosa), Se dedican a al scalping subiendo precios. El precio recomendado por el fabricante para esta gráfica es de 789,90 euros. Juzguen por sí mismos.

ATENCIÓN MUCHO CUIDADO! He hecho un pedido el 10/12 de unos AirPods Pro, estoy a 03/01 sigo esperando y por decisión de informática pavón en vez de cumplir con los plazos, ya que me vienen dando largas (y esto porque he llamado, sino ni eso) ahora parece ser, según me informan un 31/12 que me han hecho un reembolso que nunca me ha llegado. Lo he hecho al pedido por Market Place de Fnac, pero ni así he logrado seriedad, nadie sabía de mi pedido ni donde estaba, ni que ha pasado. Un desastre, poco serios, desorganizados y todavía hasta dudo si no es una estafa porque el dinero que he pagado lo sigo esperando.
A todo esto antes de comprar hablé con ellos para confirmar stock y me lo confirmaron.
MUCHO CUIDADO!

Mala esperiencia pedi mediante la web de carrefour del viso al sevilla van 7 dias y todavia no ha llegado y en la web pone 3 dias maximo lamentable

Si llego a ver los comentarios antes ni se me ocurre comprar aquí, compre un reloj el cual vino defectuoso no funcionaba la pantalla táctil, lo compre por la página The phone House, llame por teléfono y me dijeron que enviaban un mensajero a recogerlo para llevarlo al servicio tecnico, efectivamente al día siguiente se lo llevaron, a las dos semanas sin recibir noticias me puse en contacto con ellos telefónicamente y por e-mail, a los pocos días me respondieron que me enviaban uno nuevo, a los 10 días lo recibo y mi sorpresa es que este ni se enciende ni carga, busque la página por internet y vi que estaba en mi localidad a 35 km, cogi el coche y me plante allí, me arreglaron la devolución con The phone House y en unas horas tenía el ingreso, dios mío si llega a estar en otra provincia no lo quiero mi pensar.

Alejaos de esta gente, son unos impresentables. Se me rompió el móvil con datos importantes, les pedí recuperar mis datos ademas de arreglar el móvil (dispuesto a pagar lo que fuera suficiente por la recuperación de datos). Pues me han borrado todo y ni dan la cara ni me dan una explicación.

Comprados auriculares con cable EarPods supuestamente Apple A un precio de 20 €, que en teoría, era rebajado y han resultado ser una imitación. Los compré en la tienda Phone House a través de su Marketplace. Finalmente logré que me devolvieran el dinero, pero ha sido largo y complicado, no lo querían admitir, tuve que mandar fotos y recurrir a Apple para demostrarlo. Además eran caros para ser falsos, realmente intentan engañar.

The most bad service I have ever seen. Bought a TV through FNAC site and received with broken screen. A week passed and still no precise answer or resolution. At least someone had to apologize. Even if transportation company is responsible, it's a problem between Infopavon and transportation company. You need first to solve the client problem and then deal with whom you signed a contract.

Todo perfecto. Eran los artículos que había pedido y llegó en el plazo anunciado.
Lo recomiendo y además volveré a comprar.

He tratado varias compras y siempre me han dado muy bueno servicio resaltar que todas las dudas resuelta Excelente atención.
Os lo recomiendo.

La atención del personal de la tienda es muy bueno.
La forma de hacer el pedido por internet y poder pagarlo allí, me parece ideal!
Y muy rápida la entrega del artículoLa atención del personal de la tienda es muy bueno.
La forma de hacer el pedido por internet y poder pagarlo allí, me parece ideal!
Y muy rápida la entrega del artículo

Compré a través de la web un elevador de monitor y todo perfecto. Llegó al día siguiente sin problemas y el producto era exactamente igual a la descripción de la web.
Posteriormente solicité la factura por mail del producto y enseguida me la enviaron, así que la atención al cliente en mi experiencia ha sido super positiva.

He comprado un tocadiscos Muse MT 110 B el jueves en su tienda online en Fnac Marketplace Portugal. Debí el dinero de la compra y sólo después me informaron que estaban sin stock y sugirieron un tocadiscos muy inferior al que pretendía. Yo dije que quería lo que había comprado y pregunté por el plazo de entrega o la devolución del dinero. Me puse en contacto a través de su página web, facebook y fnac marketplace de Portugal. Todavía no he tenido ningún tipo de respuesta. ¡Espero ser contactado tan pronto como sea posible para que la situación sea resuelta!