INICIATIVAS DE AUTOMOCION SA Concesionario Oficial

Quiero escribir my caso hacia Citroën
Compré una furgoneta nueva en la casa Citroën en la cual me añadieron 1,80 mensualmente por la instalación de una Bola remolque.
Mi sorpresa es cuando al cumplir 4 años en la ITV me pusieron falta grave por no tener la bola homologada
Después de dar my explicación de haberla comprado en jerez de la frontera y viviendo en Mallorca Qué tengo todas las conversaciones por wap sat del vendedor haciendo la venta ( Un tal Fernando) y aún teniendo la Bola la numeración de Citroen no pueden hacer nada ni la ITV de Mallorca ni la Citroën de Mallorca y el jefe mecánico de jerez de la frontera ya ni se me pone al tlf ósea que no quieren saber nada
No me queda otra que ir a la oficina del consumidor pero no pararé hasta solucionar my caso a unas malas me plantaré en la Citroën de jerez de la f

No entregan por escrito el resultado de la campaña de comprobación de la correa. Con una correa agrietada y cuarteada, se limitan a decir que el útil marca que la correa es válida para pasar la campaña de comprobación de la correa de distribución, negándose entregar la respuesta por escrito. Son conscientes de que las correas bañadas en aceite de los motores puretech están dando problemas, deteriorándose antes de tiempo, elevando el coste en mantenimiento y dañando el motor, sin embargo para ellos una correa agrietada y cuarteada pasa la camapaña pero no te lo plasman por escrito.

Presentar mi descontento pues no me indicaron los horarios de recogida de vehículos del taller y tuvimos que perder un día de trabajo y un fin de semana sin vehículo. Deberían no correr tanto y prestar más detalles años clientes. Creo que en algunas ocasiones los trabajadores del taller se encuentran desbordados. A mejorar!

Llevé mi Zafira B 2005, porque tenía una luz de avería que no se apagaba, le metieron su máquina pero no detectaba el software de mi coche, me lo explicaron todo correctamente. Muy buen trato por parte de la recepción del taller. Una lastima no haber podido reparar mi vehículo.

Ha mejorado mucho sus instalaciones y la atención al cliente.
Imagen moderna y clara tendencia hacia el coche eléctrico.

Excelente atención y trato por parte de José Antonio a la hora de comprar un Citroën C3.
Por ahora también estamos muy contentos con el coche.
Esperamos nos dure muchos años.
Mil gracias

Buenas tardes, como siempre me han tratado fenomenal, no tengo nada más que agradecer la atención que me han dado.

El personal es superamable y te hacen cómoda tú visita. Las instalaciones están recién renovadas

Tu coche en "garantía" y la primera revisión 167€ y hoy 203€ por la segunda que supuestamente trae al comprar el coche, para que te digan que está bien y que cubre a año anterior, osea pagas y ni el año consecutivo te cubren. Son unos saca dinero, no lo recomiendo para nada. Tengo un c3 no un tanque.

Compré un coche nuevo en este concesionario hace 4 años, y me ofrecieron entre otros extras el tintado de lunas. Lo acepté y a la hora de ir a cambiarlo porque estaba defectuoso, me dicen que ese servicio me lo contrató el vendedor con una empresa externa, y que por ello no se hacen responsables del estado del tintado y me invitan a que investigue quien fue el comercial que me vendió este extra y que le reclame a él. Es inaceptable que yo contrate un servicio ofrecido por el concesionario oficial de Citroen y que luego se desentiendan completamente. Muy poco profesional.

Hace 10 dias que dejamos el coche de mi pareja para una reparación menor, han dejado el coche inutilizado y llevamos una semana sin noticias, si llamamos nos dicen que ya nos avisaran, el mecánico se implica todo lo que creo que puede, pero no le dan soporte ante un problema o algo que no sabe solventar, es la casa oficial de la marca y es increíble que nos dejen casi 2 semanas sin coche con el perjuicio que ello con lleva.

Nunca he tenido problemas con ellos, los precios de las revisiones y reparaciones me parecen aceptables, el personal de recepcion de taller y los comerciales muy amables y dispuestos a ayudar.

Regular no e quedao muy contento el servicio telefónico malo depues de diez llamadas me lo an cojido el coche lo terminaron y no me an avisado e ido a preguntar y estaba terminando desde el día anterior para mi no hay buen servicio

Bonjour
Étant en vacances à jerez nous avons eu un problème avec notre ds3. Voyant qui s est allumé et 1000 km à rouler avant arrêt complet de la voiture.on ne pouvez pas rerentrer en France.nous sommes donc allé chez Citroën et avons été recu par Miguel qui parlait très tres bien français heureusement.
Il a été vraiment très sympathique
Malgré leur charge de travail il a quand même réussi à nous prendre la voiture le jeudi pour diagnostiquer le problème. Faire la réparation qui heureusement était moins importante que prevu.nous avons pu récupérer la voiture le lundi pour rerentrer en France. Un grand merci a Miguel macias fernandez.

La atencion por parte de la comercial de venta, correcta. Recomiendo que el señor tasador debería ser más atento y cercano al cliente, despues de haber comprado a lo largo de los años, 1 BX, 2 Xara y un C5, es el responsable que comprase mi proximo vehiculo en el concesionario Citroën de Lebrija, donde si me atendieron como se merece un cliente.
Con independencia de mi anterior opinión, hoy he llevado mi Berlingo a revisión y la chica que me ha atendido ha sido muy, muy profesional y su atención ha sido muy atenta. Un 10 por su profesionalidad.

Lleva mi coche profesional averiado dos semanas y cuando intento hablar con el taller para que me informen, ni me cogen el teléfono ni me saben decir cual es la avería. Vamos ¡Un enorme fracaso de taller oficial. Vamos hombre. Pero si llevan dos días para cambiar unas simples bujías y así descartar ese fallo y poder mirar otra cosa. INEPTOS TOTALES

Pésimo el taller media hora de reloj esperando para que me atendieran cuando porfin me toca me dicen que es con su compañero de al lado 15 minutos después por fin me atienden porque con el que me tenia que tocar estaba ayudando al de al lado que supongo que seria nuevo o algo, depues de 20 min de papeleo al fin terminamos y eso que solo era para una revisión anual

Muy decepcionado con la gama híbrida. Fui a por uno y había muy pocas opciones. El comercial muy amable y por lo demás muy bien.

Best in Jerez de la Frontera service prompt and on time sales people very attentative thumbs up

He comprado un C3 que está impoluto. Desde el minuto uno, el proceso ha sido muy fácil. No tenía ni idea de coches y gracias a su asesoramiento tengo mi coche. Estoy muy contenta.

Compramos una C4 Picasso en 2016. En 2019 empezó a saltar el testigo de Urea. Desde entonces ha Estado intermitente. Ahora nos hemos enterados qué son miles de coches Peugeot, Citroen, Opel con el mismo problema. Son 7000 afectados con depósito defectuosos de fábrica y si no tiene el coche garantía, Citroen se lavan las manos. Siguen vendiendo coches, a pesar de saber qué vienen defectuosos, o sea, siguen engañando a las personas. AFECTADOS DEPÓSITOS, ADBLUE. FACEBOOK. Antes de comprar echen un vistazo a la página. El vendedor no nos informo de que llevaba ese aditívo. La broma sale por 1200 el depósito. Hay coches que ya le han tenido que cambiar hasta tres, porque les han puesto nuevo, pero con el mismo fallo que traián, y si ha pasado el año de garantia, te toca pagar. UNA RUINA

Buenísima atención prestada, muy buena amabilidad y buen servicio para los coches con todas las medidas higiénicas.

De lo peor, trmine garantia de 6 años por que pagaba un seguro al comprar el coche que trmina justo cuando trminas debpagar la financiacion, al coche se le va la bomba del agua, me da fallo de adblue qu a ver k me cuesta sin garantia, ultima revision me dejan la borna de la bateria sin conectar bien y la e tenido k cambiar, seguire comentando poke lo del sistema psa de adblue me da mas lata al año me cambiaron el deposito

Mi experiencia ha sido buena con el servicio de taller. Han tramitado la garantía y todo bien. Han sido rápidos en toda la gestión.

SOMOS UNA EMPRESA QUE SIEMPRE APUESTA POR ESTA MARCA PARA NUESTRA FLOTA DE VEHICULOS, TANTO PARA VENTA Y MANTENIMIENTO.
ESTAMOS MUY CONTENTO CON NUESTRO VENDEDOR JOSE ANTONIO CABRAL, POR SU AGRADO Y PROFESIONALIDAD.

Trato inmejorable. Me ayudaron exactamente a encontrar lo que iba buscando ¡He tenido el coche en tiempo récord!

Un coche con 2 años y 5 meses le tienen que actualizar software eso es un saca dinero actualizaciones deben de ser gratuitas ya que se compra un producto que no es nada barato para cada 2 años tener que pagar por una actualización

La atención del personal de recepción de taller, fue excelente, me atendieron amablemente y tuvieron gran detalle, profesionales, volveré para la revisión de mi vehículo

Incompetentes total, el taller este es peor que un recaudador de impuestos, solo van a sacarte la pasta pero a mansalva y no se hacen cargo de nada, pésimo, y ya la Marca Citroen pésima total, esconden los fallos q los vehículos llevan de fábrica pero lo peor es que te cobran un pastizal por una avería de fabricación, antes de comprar un Citroën informaros bien en foros y demás por que está marca sabe cómo tapar los fallos estructurales q llevan sus vehículos, aún así una marca barata q al final sale muy cara

, No. No volveré. Ya no está el vehículo en garantía, con lo que el mantenimiento lo haré en otro lugar. En cuanto a precios es caro. Y yo vi cuando se lo llevaron y cuando lo terminaron. El tiempo de trabajo reflejado en la factura no se corresponde con la realidad. Otra cuestión es el monopolio en la centralita para la próxima revisión, la programan para un número de kms que nunca alcanzo o un año, lo quiero por kms. Y el aviso de SERVICE, se hace cansino interviniendo incluso, el navegador GPS, señalando en el mapa los talleres de la red más cercanos. Oiga llevaré el vehículo donde me de la gana, no me bombardee.

El taller funciona por cuatro empleados que dan la cara. La dirección y organización deja mucho que desear.

The best Citroen dealership possibly in Andulucia staff very attentive and a happy atmosphere in the shop looking for a new car this is where ot is

Compre un vehículo con 2 años. He tenido varios problemas con el, como que los faros se han ido quemando por dentro. Despues de hacer fotos y más fotos para verlo, me hacen que me traslade para el concesionario para que lo vean bien. Ida y vuelta más de 200km, para que se rían de mí y me digan que la culpa la tengo yo por haber pulidos los faros, cosa que no tiene sentido en un coche nuevo. Me han tratado bastante mal y no recomiendo este concesionario, se lavan las manos y la garantía de coche Citroen select es de risa.

Jamas volvere, ni llamare mas por telefono, pesimo, llamé a recambio porque no lo cogían en otras extensiones, y me respondieron literalmente, que quieres que haga yo, yo solo soy de recambio, y no puedes pasarme malaje! Como hacen en otros concesionarios! Antopatico! Como se me puso el tío, y solo le dije inténtelo usted de pasarme o avisarle! Y tengo dos vehiculos CITROEN. SAYONARA BABY.

Excelente trato por parte de los comerciales Juan J. Merino y Patricio. El coche perfecto y la post-venta muy bien atendida.

Un lugar ideal de atención a los niños con necesidades especiales. Personal de 10 e instalaciones muy notables. Recomendado 100%.

No entiendo como esta gente vende coches, los comerciales te la intentan colar inflando muchisimo los precios a ver si cuela, luego empiezan a bajar poco a poco cuando ven que se les escapa la venta y aun asi cuando te dan el ultimo precio, sigue siendo mas caro que en otros concesionarios, con lo cual el primer precio era precio inflado, nos toman por tontos. Y si ya hablamos de como tasan tu coche que vas a entregar, aun estando nuevo es humillante, es de risa. No vuelvo en la vida, transparencia cero.

Precios muy asequibles.
Trato amable‍‍‍‍‍‍‍‍
coches para escoger,
los modelos están pensados para todos los gustos y necesidades.

Esta llenos de incompetentes después de que uno va a dejar el dinero para comprar coche tiene unos comerciales seguro sin estudios que te miran por encima del hombro no le recomendaría a nadie ir allí yo fui a comprar y se me quitaron las ganas no le compraría ni estampitas

Más qué un concesionario de automóviles, es un lugar donde la atencion al cliente está por encima de todo. Felicidades, no se puede decir más con tan pocas palabras. Gracias.

Es la primera vez q paso revisión y la verdad q genial, muy profesionales, detallistas y a un precio muy bueno, chapó, esto hoy en día no es lo normal, por favor sigan manteniendo este nivel

A mí me han tenido más de un año entrando y saliendo y justo cuando sé termina la garantía a los 2años sé estropean las piezas defectuosas de fábrica y té dicen que la tienes qué pagar de tú bolsillo y no me quieren cambiar la pieza y más pronto que tarde vendere la furgoneta citroen casi nueva y no volveré a comprar un citroen ni loco ya os daréis cuenta

Tuve mala suerte al averiarse mi vehículo en sábado y en mitad de las fiestas navideñas, pero en cuanto pude llevar el vehículo a reparar me atendieron rápidamente y pudieron solucionar mi problema en el mismo día.

Fui muy bien atendido, tanto por David y por Montse.
Trato Profesional y como si fuera familia.

Tuvimos una urgencia de regreso a casa de vacaciones y no se molestaron en verificar, nos daban hora para 4 horas mas tarde, en el puerto de sta maria 2segundos

Tengo un C3 Air cross nuevo y no trae cubre carter he ido a preguntar a la casa y me dicen que los de gasolina ya no lo traen una cosa extrañísima pero bueno es lo que hay.

Todo perfecto. Muy buen servicio y producto. A pesar de estar en obras te tratan de maravilla. Enhorabuena!

Es un concesionario oficial de la marca Citroën. El trato es perfecto. Aunque tienen la pega de tener que pedir cita con mucha antelación. Los precios son acordes con un concesionario, más altos de la media. Para reparaciones específicas o especiales son los mejores. Para el mantenimiento del coche prefiero el taller de barrio, más barato, más rápido y no te clavan.