Instalaciones Mercado Y Diaz - Punto de Servicio Endesa

El "Aquí te ayudamos" de Endesa es completamente inútil, todo lo que hacen es dar números de teléfono a los contestadores automáticos que cortan llamadas con mucha frecuencia. ¿Y por qué tener a alguien en una oficina de llamadas que no intenta ayudar a alguien para quien el español no es su primer idioma? Hubiera dado cero si fuera una opción.

Un desastre el comercial o agente de at.al cliente.
He llamado para cambiar unos datos y se ve que no se enteraba muy bien de lo que tenía que hacer, me tuvo 35 minutos en espera hasta que me ha cortado sin decirme que no podía solucionarme el problema.

Creo que si llego a las 14,55 no tendría que encontrar la puerta cerrada. Lo mínimo es cumplir el horario.

Necesito hacer una consulta y he llamado al teléfono 800 después de expresar mi pregunta varias veces me cuelgan. Intento pedir cita presencial y no hay opción, solo puedo ver una semana y toda ocupada. Vuelvo a intertarlo por videollamada y ni siquiera me da opción a pedir cita, solo dicen que no tienen huecos libres.
Me gustaría saber que vía hay que seguir para hacer una consulta

Personalmente siempre el trato perfecto.hay gente para todo pero hay que ponerse en su lugar.por mi cuando he ido me lo solucionan bien y te lo explican lo mejor que pueden para cuando terminas lo tengan aclarado todo

Espere tres horas con gente en la calle bajo el sol mientras ellas con aire acondicionado y tomando agua de la botella nadie respeta las distancias de seguridad pero ellas no salen a decir que deben respetar la distancia el sitio y el trato que se recibe, no corresponde a un servicio de Endesa ya que dicen que están ahí para dar nuevas altas y nada mas.

Horrible. Un desastre de sitio. Imposible ninguna gestión. Endesa debería preocuparse a quién pone como punto de suministro. Imposible pedir cita previa porque por las tardes no atienden pues tienen mucho trabajo. Una vergüenza.

Bueno, aunque en Endesa tienes que ir con paciencia, al final te atienden bien y si te faltan documentos te lo facilitan y te dicen donde poder solicitarlos.

Llegamos 9.15 de la mañana para unas preguntas y nos tocó el turno a las 13 horas y pico esto es insoportable tantísimas horas para unas preguntas, que pongan más personal que con tres mesas son muy pocas para Vélez y la axarquia. Pésimo todo

Only had to wait 30 min, well worth the time. My request was attended to by a very helpful young woman.

Lamentable atención telefónica, puesto que no solucionan nada, ni comprenden que las personas no pueden estar perdiendo el día en sus oficinas, formalidad 0.2 semanas para solicitar un punto de luz, ni llaman, ni quieren responder por teléfono si van a venir.

Indignado, nos dieron largas, les falto decirnos buscate la vida.tuve que solucionar el problema por "atencion al cliente de endesa ¨
pd: la persona que nos atendió suele sentarse a la derecha, pegada a la ventana, si os toca pasar numero.

Mala atencion.trato inapropiado.personal poco cualificado.y en vez de buscar solucion pasan de ti y se ponen a chatear con su tlf.en fin.