Integra2

Al menos en Granada es la peor empresa de de transporte refrigerado que conozco, he tenido varias experiencias con ellos y siempre he tenido que reclamar el envio, y eso que se trata de un envio urgente por ser mercancia refrigerada. No la recomiendo en absoluto.

La experiencia con esta empresa de logística ha sido realmente frustrante. A pesar de hacer pedidos con anticipación y pagar por un servicio de entrega puntual, nunca cumplen con la fecha prometida. Los retrasos constantes han causado inconvenientes significativos en mi negocio y en la satisfacción de mis clientes. La falta de fiabilidad en la entrega de sus servicios ha llevado a pérdidas financieras y a una pérdida de confianza en su capacidad para cumplir con las expectativas básicas. No puedo recomendar esta empresa a nadie que valore la puntualidad y la confiabilidad en sus envíos.

Hoy en esta empresa he vivido una situación surrealista.
El día 10 de Agosto en un mensaje nos avisan que nos hacen entrega de un paquete que estamos esperando de Laboratorios Abbott.
Pasó el día y el paquete no llegó.
Hoy decidimos ir a la empresa en Santafé, ya que no hay forma de que cojan el teléfono. Nos atiende el recepcionista, les exponemos que estamos esperando un paquete de la empresa Abbott y que no lo hemos recibido. Consultan el ordenador y le aparece como entregado.
Le respondemos que nosotros no lo hemos recibido. El recepcionista hace una llamada a un repartidor, que contesta que lo dejó en la farmacia más próxima a nuestro domicilio.
Le preguntamos que con el permiso de quien dejan un paquete en una farmacia, el recepcionista no nos responde. No comprendemos como el repartidor abandona este paquete en una farmacia sin comunicarnos nada.
Se presta el repartidor a recogerlo y traerlo a nuestro domicilio.
Al preguntarle en qué farmacia estaba no salimos de nuestro asombro porque esta farmacia está a 600 metros de nuestro domicilio, dejando tres farmacias atrás.
Pienso que este paquete no lo han llevado a ninguna farmacia, lo tenían retenido, no sé para qué.
A saber los trapicheos de Integra2.

No tienen la más mínima vergüenza, demoran la entrega, engañan cuando logras contactar con ellos por teléfono, porque habitualmente no atienden. Pueden tardar en entregar en destino de 4 a 5 días un paquete. Utilizan además métodos de engaño y de una falta de ética profesional alarmante, ponen en el seguimiento que el envío está en reparto y así permanece día y noche, sin cambiar el estado. Jamás he visto compañía de logística más informal y poco profesional. NADA ACONSEJABLE.

PD. Había una foto que daba fe de lo narrado, pero parece que a la censura de Google no le gusta. Pandilla.

Lamentable servicio: disponen del paquete para la entrega (desde Barcelona a Granada) desde hace una semana. Y en el link de seguimiento, por las buenas, ponen 'reparto aplazado'. Les da igual si la entrega es o no urgente

Por mucho que cambieis de perfil aquí en Google, (mismo perro con distinto collar) recibiréis las mismas reseñas porque en definitiva es el mismo servicio: pésimo. Encima "ofrecéis" FRIOPACK para alimentación, con retrasos que triplican el plazo y de los que se queja todo el mundo. Recomiendo que se quejen en origen, al proveedor/vendedor, porque es donde se nos cobra el gasto de envío. Ademas la empresa que contrata los envíos tiene estipulado un plazo de envío y unas condiciones de manipulación, en mi caso de 1 a 3 días en frío. Claro esta que no ha llegado ni en plazo ni en forma, Integra2 juega con el dinero de la gente, pero esa misma responsabilidad es de la empresa vendedora y si no se le reclama seguirán contratando a informales como estos. Por otro lado se merecen el mismo trato que dan a la mercancía y al cliente, denunciar y conseguir que alguna administración los ponga en su sitio.

Muy mala gestión, tratan muy mal al cliente, te reclaman facturas que ellos mismos giran por banco para que se las vuelvas a pagar, el gerente tiene muy malos modales con los clientes.
No volveré a trabajar más con ellos, hay muchas más agencias de transporte que te dan un trato sencillo y de calidad.

Por ahora todo funciona correctamente con rllis y cada semana recibo un pedido grande y me lo entregan bien y si no me solucionan los problemas rápido.

Servicio pésimo, los propios repartidores aplazan las entregas urgentes porque no les parece conveniente y se aproxima su hora de final de jornada (más de 1 hora antes). No llevan hoja de reclamaciones en el vehículo. El propio repartidor se hace de nuevas sin dar explicaciones. HORRIBLE! LA PEOR EMPRESA CON DIFERENCIA! NO RECOMENDABLE PARA NADA!

No entregan los paquetes en fecha, pueden estar en su almacén hasta 3 días sin tener en cuenta si son urgentes o no. En otros puntos de España funcionan muy bién pero aquí en Granada fatal.

Una vergüenza de repartidores que tienen la empresa se podía ir poniendo las pilas con los empleados y si los empleados no están agusto que los echen qe eso da una muy mala imagen para una empresa integra para mí la peor no lo recomendaré a nadie es de pena pena

La peor empresa de mensajería que existe, es difícil hacer las cosas peor, ni intentándolo con todas las fuerzas del mundo…

Mal servicio, en el track de seguimiento ponen información falsa, ni han venido a mi casa y ponen ausente y ponen fecha concertada
Se trata de material sanitario y siempre son informales, la pena es que el laboratorio solo trabaja con ellos y juegan con la necesidad

La peor empresa de entrega de paqueteria que he visto en mi vida.mi paquete lleva 10 días en sus instalaciones y todos los días el seguimiento indica en reparto y todos los días termina en estado sin tiempo.así 10 dias

Gran decepcion de esta empresa. Le pongo una estrella porque no puede salir sin ella. La atencion nefasta, sin el mas minimo interes por solventar sus errores. Nunca he visto cosa igual, Con profesionales asi, demasiado bien van. Estuve esperando 5 dias que me llegara un pedido y segun ellos visto q no llegaba a destino llame y me dijeron q lo habian intentado en dos ocasiones y no habian podido, algo q no me creo puesto q los demas proveedores no encontraron problema. Si no es porque llamo, alli nadie dice ni pio, y la mercancia llevaba 5 dias en el almacen. Me garantizan q el dia del evento, lo entregaban con seguridad anyes de las 11h y cuando llamo, me dicen que no se ha entregado, y que no se entregaba ya! Llamo por teléfono y cuando digo que ya que voy a recogerlo, quiero que hagan la devolucion de los portes que se pagaron para dentro de granada, la respuesta es una risotada al telefono. Un pedido que salió el dia 12 de mayo, se entregó el 18 y porque yo lo recogi en la central. Un desastre!

Nefasto servicio y ninguna responsabilidad! Estamos esperando un pedido que debe de estar en frío, nos dicen el jueves y luego el viernes. Llamamos el viernes a primera hora y nos dicen que está en reparto. Toda la maña en casa, viendo que no llega llamamos y llamamos y no cogen el teléfono y a las 4 de la tarde nos lo cogen, preguntámos y nos dicen que no saben pero que el pedido está allí y que ya, hasta el lunes no nos lo traen! Y son plantas para el lunes se pudren! Al final hemos ido nosotros, porque ellos no dan solución. No recomendables!

Su efectividad ha quedado en evidencia en repetidas ocasiones. Y por lo que veo, pasa habitualmente y con muchos de sus clientes. Es una agencia que se supone que tiene que entregar en 24-48 horas la mercancía y por eso son contratados. Pues bien, resulta que rara vez llegan los paquetes en ese plazo acordado. Por tanto, no cumplen con su cometido. Menos mal que en nuestro caso no son alimentos lo que esperamos. Porque si no sería todavía más grave el asunto.

Lo mejor que tienen es el enlace de seguimiento por su web, más que nada porque así sabes cuándo ha llegado el paquete a la delegación de Santa Fe y puedes ir a recogerlo tú mismo. Es la única manera de tener un paquete urgente lo antes posible.

Bajo mi punto de vista y sin ser un especialista, (simplemente basándome en mi propia experiencia con ellos) el problema está en la delegación de Santa Fe. Porque los paquetes llegan allí pero no salen en reparto por alguna extraña razón. Y en ocasiones, tardan en salir varios días. Incluso es posible que pierdan el paquete y no sepan dónde está durante días y luego milagrosamente, llegue por dos veces junto al que habías solicitado a tu proveedor porque no llegaba el primero.

En resumen, un desastre. Coincido con el resto de los clientes que le ponen malas reseñas, mi experiencia con ellos día a día es nefasta. Deben mejorar mucho tanto en la organización como en sus servicios en el centro de Santa Fe. Así como en la atención al cliente. Si hay algo peor que no te llegue tu material, es que tampoco te den respuesta.

Porque no puedo ponerles un 0 si no se lo ponía. Lo más ineficiente que he visto en mi vida.

Estoy esperando un paquete desde hace varios días. Hoy a las 3 de la madrugada me llega un mensaje diciendo q está en reparto, y a las 10.30 otro diciendo que no ha sido entregado. Miro en la web y desde el día 5 el pedido está en la delegación de Granada. No entiendo nada, xq he estado en casa toda la mañana y, en la web ponía que ayer estuvo en reparto y no es la primera vez q me pasa. Por no hablar de que en otra ocasión me dejaron un paquete en un comercio de mi zona sin avisarme previamente. Una vergüenza.

El paquete llegó 15 días tarde, con golpes y roto. Me dieron como excusa que se equivocaron y había estado 15 días dando vueltas por España. Por supuesto no lo admití.

No es plato de buen gusto valorar un servicio con una estella. Pero, lamentablemente llevamos sufriendo un servicio pésimo durante meses. Espero que almenos alguien de la compañía analice y de solucion a los múltiples problemas que tienen dado al alto número de clientes insatisfechos.

Esta empresa está llena de incompetentes, pedidos de alimento que hacen falta en el día, sabiendo que el día anterior está en el almacén no quieren repartir a su hora, lamentable

Menudos sin vergüenzas! Y para colmo la señorita Pili que es la que te atiende al teléfono, si llamas para quejarte te cuelga el teléfono. Sois unos sin vergüenzas! Ojalá nunca paséis hambre y os acordéis de los clientes que pedimos todas las semanas. Os escribo por aquí porque el teléfono Pili me cuelga. Gracias. Espero que el dueño tome cartas en el asunto y me pongo a su disposición para que sepa la clase de sin vergüenzas que tiene en su empresa

Compañía nefasta. No te avisan de que tienen tu paquete ni te dejan un documento de aviso. Llamas a la oficina y es casi imposible hablar con ellos. He tenido que ir 2 veces a recoger yo el paquete a sus instalaciones. No se ni como sigue existiendo la empresa.

Muy mala gestión, de unos jamones para navidad, después de estar en la sede muchos días, llamas por telefono y no te atienden, tuve que ir a recogerlos personalmente a sus instalaciones, me tuvieron esperando media hora, y ni una disculpa, mala atención. En una palabra pesimos

Hacen las entregas siempre con mucho retraso, llamas por teléfono y nunca te contestan, y cuando lo hacen es para mentir diciendo que "no estábamos en casa". Una auténtica vergüenza de empresa.

Envío de paquete el 9 Diciembre. Hoy es día 16 del mismo mes, el paquete no ha sido entregado, no coge el teléfono ni el "Tato" son unos impresentables.

Muy contenta con el repartidor, ayer me llegó un mensaje de que me llegarían los sensores del aparato para la diabetes, pensé que los tendría el lunes el martes o el miércoles me han llegado hoy a primera hora de la mañana. El repartidos muy amable

Muy mala organización, después de estar esperando un jamón el miércoles, el jueves y el viernes, llamando y me decían que lo entregaban y me engañaban

Pésima gestión y peor atención al cliente. Poblaciones a 15 minutos de Granada en las que sólo tienen reparto un día por semana y que al llamar reclamando el envío echan balones fuera, mareándote con absurdas excusas varias veces, hasta que llega el día de la semana que tiene asignada la ruta a tu población, en vez de ser claros y decirlo desde la primera llamada. Esperando una entrega desde el martes pero hasta el viernes no lo reparten, pues si lo dicen igual me hubiera acercado yo misma a recoger la mercancia. Además les da igual el tipo de mercancia ya que tiene plataforma de reparto en farmacias, estancos y demás. Lamentable y NO recomendable! ! !

Buenos trabajadores pésimos jefes deberían expulsarlos de la logística 12 horas de trabajo 8 asegurados y encima mal mirados los pobres trabajadores como si estuviéramos en los años 30

Una empresa con muy buenos trabajadores el problema es los jefes que tienen que son unos explotadores tienen a los trabajadores hasta el cuello y encima no pueden tener fallos que se lo descuentan

Lamentable la falta de profesionalidad de esta empresa, sobre todo a nivel del Albaicin, e el tercer año que un paquete que se encuentra en sus instalaciones en Santa Fe tarda más de 10 días en llegar, eso sí a nivel de excusas la imaginación no les falta. Ya hemos avisado a las empresas con las que realizamos los pedidos navideños que no queremos volver a saber nada de esta empresa.

Unos negreros buenos no dejan q los trabajadores ni ir al medico los trabajadores gente excenente los jefes dejan mucho que desear espero que dejen de ser unos negreros

Empresa de reparto malísima. Los paquetes tardan más de diez días en llegar. Tuve que ir a recogerlo a la empresa. No atienden el teléfono. Nefastos

Esto es increíble. 5 días esperando recibir mi producto ya llegado a Granada.

Y como excusa después de mentirme diciéndome que se había roto la cinta de distribución, me dicen que no localizan el paquete (UNA BICICLETA).

A parte de la pésima atención al cliente, pasotismo y por si fuera poco ya me han comentado que normalmente dañan los paquetes.

Sigo buscando solución y viendo como avanza la cuestión iré al almacén a poner una hoja de reclamación.

Deficiente atención y mal servicio. Tardan una semana en entregar envíos que otras empresas no tardan más de dos días. Es la peor empresa con la que he trabajado.

Que desastre de Empresa llevo 2 dias esperando, llamo me dicen que esta en ruta y no aparecen. DESASTRE

La peor agencia con diferencia. Semana y media para que me entreguen un paquete.me dicen que vienen y no vienen nunca y encima los repartidores y personas de oficina te hablan mal. DE VERGUENZA! Sigo esperando mi paquete!

Muy recomendable, llevo muchos años trabajando con ellos y el servicio y control de frío es el mejor con diferencia, aunque puedan tardar algún día más en pueblos lejanos merece la pena tener la seguridad de que la mercancía está constantemente a temperatura controlada

Ni se os pase por la cabeza trabajar para ellos. El jefe es una perla, que os recomiendo ni conocer. Una pena porque tiene gente alli muy trabajadora y honrada. 7 meses aguante y creo que muchos fueron. No doy -5 estrellas pprque 1 es lo minimo.

Siete días desde que salio el paquete de fabrica y siguen sin entregar. Llamo y me dicen que han estado pero que estábamos cerrado. Pues claro si vienes a las 14: 30 a un comercio pues muy normal que estemos cerrados. Vamos agencia no recomendable para nada.

Tratan bien la mercancía, yo personalmente no tengo queja de los repartidores, pero.sus periodos de entrega son excesivamente dilatados en el tiempo, cualquier compañía "lenta" o de "gran volumen" tarda la mitad o menos que ellos.

Esperando todo el viernes de 16: 00 a 20: 00 h para un paquete en frío y no llega ni avisan #malservicio y el sábado salta el contestador ¡para fiarse de ellos!

La peor empresa de paquetería de Granada, 2 semanas esperando un paquete "urgente", me llaman hoy encima de malos modos xq han venido a casa 3 veces y no hemos estado. No han dejado nota de paso ni han llamado por teléfono hasta ahora. Malisima educación de la persona que me ha llamado, encima poniéndose "chulita" que no estan obligados a llamar ni dejar nota de paso.entonces, cómo se si han pasado? ¿cómo se la empresa que me trae el paquete? La próxima vez me aseguraré bien que la empresa que me hace los envios no utilice Integra2 porque son pésimos, además de poco profesionales y mal educados.

No he conocido empresa más informal que esta en mi vida. Engañan continuamente diciéndote que el paquete va en reparto y que no te lo han entregado por ausencia siendo mentira. Asi se tiran días.

5 días para entregar un paquete dentro de Andalucía y aún sin noticia. Y un suplicio que alguien atienda al teléfono