Interestelar Sevilla

Buenos estafadores, llevo acudiendo al festival bastante años por lo que tienen mis datos y mi correo electrónico perfectamente registrado, al hacer la compra nunca llegaron a enviarme las entradas, cuando las fui a reclamar unicamente me mandaron un enlace en el que debia nominarlas con un coste adicional de 20 € por entrada (Para poner mi nombre en la entrada, absurdo y abusivo) indicando que habia tenido un plazo de 20 dias desde la compra para hacerlo de forma gratuita. En primer lugar, no se entiende los dos pasos para nominarlas ya que en la propia compra se debia hacer y lo de los 20 dias, teniendo en cuenta que no recibi las entradas hasta que tuve que reclamarlas.

Este festival cada vez es más insaciable. Dejando de lado que cada año suben el precio de las entradas, hacen algo que jamás he visto en una organización de un evento. Te compras la entrada pero, esto no es todo, te obligan a nominar la entrada. Hasta aquí todo normal. Mi sorpresa viene cuando, si te pasas del límite de 2 meses para poner tus datos, te cobran 20€ por entrada por el simple hecho de escribir tu nombre y dni. Si al menos te mandasen un correo recordandote que tienes que hacerlo.pero ni eso. Yo me he enterado cuando han avisado del servicio gratuito de envío de pulseras a casa, servicio el cúal no vale para nada si tratais al usuario con tal abuso. Cosas como estás son las que te repelen de volver a festivales así de sacacuartos. Gracias por cobrar hasta por respirar.

No he ido nunca a un evento organizado por ellos pero he comprado tres entradas para un concierto el día 16 de junio. Me han cambiado la fecha del evento pq dicen q otros artistas se han sumado al elenco y no podían asistir en esa fecha. He solicitado mi devolución pq ni quiero ver a otros artistas ni quiero cambiar la fecha y me dicen q no me lo devuelven pq no se ha suspendido. Me parece un robo y de muy poca vergüenza

Pagué la zona VIP y con ola de calor, llegando a las 20: 30h ya no tenían agua fría, a las 21h no tenían ni agua. A las 22: 30 ni una coca cola zero me pudieron servir. Además los mosquitos, las pulgas o lo que sea.nos lincharon.pd: el escenario Heineken se escuchaba fatal!

Eran pulgas finalmente

Terrible experiencia.
Ya en general las otras ediciones flaqueaban en la organización, pero la edición del 2022 se ha llevado la palma de la mano.

Para empezar había una cantidad inhumana de gente, apenas había espacio en la que sentarte a descansar. Los conciertos apenas se podían ver desde el fondo y el sonido se escuchaba fatal. Obviamente por la cantidad de gente que había las colas para pedir cualquier bebida eran enormes y eso equivalía a perderte un concierto por lo menos. Yo personalmente no consumo alcohol y pedí una botella de agua, 2 euros y estaba caliente.
Luego el tema de las pulgas o procesionarias, más de 800 personas con picaduras por todo el cuerpo. Además, había muchísimo polvo y no se podía respirar, mucha gente se estaba ahogando.

En fin, que llevo viniendo desde el 2018 pero esto se acaba ya, en esta edición se han reído de nuestra cara y para colmo tienen un ego que no parece que vayan ni a pedir perdón.

Es la primera vez que acudo a este festival, y he ido para ver la actuación de Krastwert.
Me ha gustado mucho la organización del festival, perfecto el acceso para personas con movilidad reducida y mucho staff haciendo su trabajo.
Sobre los precios algo caros y siguen con la costumbre de cobrar los vasos y luego tienes que hacer colas para que te devuelvan el dinero.
En general ha estado bien.

Aunque en la última edición han mejorado cosas como la cantidad de personas atendiendo en barra, es una auténtica vergüenza que tengamos este festival en Sevilla. Pésima o nula gestión de entradas y devoluciones de saldo. Horrible ubicación y escasez de baños. Falta de agua. Sin permiso para introducir agua o comida. Masificado en espacio tan pequeño. Fatal Gracias

Buen pestiño de festival. Cartel cíclico y precios abusivos (al menos vienen incluidas las pulgas), pero la pela es mu suculenta para los organizadores y en Sevilla no hay festivales del estilo. Podría volver el Territorios.

En el proceso de compra no dicen en ningún momento nada sobre la obligación de personalizar las entradas. El título sobre esta sección es **cambio de nombre**. Vamos que ponen todo de su parte para que se te pase el tiempo de 20 días y cobrarte 20 euros adicionales por entrada, demencial.

Durante el proceso de reserva del abono no informan en ningún momento que es obligatorio personalizar las entradas y luego te quieren cobrar 20€ por persona para hacerlo.

ESTAFADORES. Engañan al cliente en el proceso de compra de las entradas y después la atención al cliente es LAMENTABLE. No contestan correos.
Durante el proceso de reserva del abono no informan en ningún momento que es obligatorio personalizar las entradas y luego te quieren cobrar 20€ por persona para hacerlo.

Went to Interestelar 2022 headlined by Nathy Peluso.

Festival was poorly organized with limited signage / Wayfinding. Walked all the way to front entrance only to find that wristbands issued 500m walk away. Why no signs?

The thing that really annoyed me - I loaded my wristband with credit (€40). Bought a single beer. Came back to use again, was told I had no balance. Was told if I want to dispute this I would have to leave festival and go to customer service… lol no thanks.

Disputed charge with customer service via Instagram. They sent me receipts to show how I had used my balance, including shots + rum and cokes… I don’t drink either of those things.

Basically wristbands are a scam. Credit card company wouldn’t reimburse me either. Not a huge amount of money but principle.

I wouldn’t return to this festival unless they had a very solid headline.

2021: Horrible la organización
Actualizo porque volví en 2022: mejoró un poco pero es horrible como repartieron los baños, poniendo todos en la entrada y algunos "para hombres" entre los dos escenarios

El Ryanair de los festivales

Te la juegan con las entradas, intentado engañarte para que pagues más. Lo de cobrarte 20€ para cambiar de nombre si se te pasa la fecha es de locos.

No contestan a los correos, estamos esperando aún la devolución del dinero de las entradas y no dan señal de vida. Estuvieron esperando hasta el último momento para suspender el festival. No vuelvo

El día de ayer fui al concierto y apenas llegué me entero que lo han cancelado. He pagado 50 euros, exijo la devolución de mi dinero.

El COVID no lo cogemos, pero una pulmonía, a alguno le cae.han esperado hasta lo evidente.y mañana más de lo mismo.pésimo

NO VAYAIS A ESTE FESTIVAL.

Lamentable y penosa la gestión y organización del festival.

Prometen entradas a los ganadores de un sorteo antes de la pandemia y se llevan todo el tiempo diciendo que te darán la entrada como prometieron al ganar el sorteo, pero llega justo la fecha del festival y te dicen que no les será posible darte la entrada. Les intentas pedir una explicación y te dejan en visto sin contestar.

No me parece normal hacer un sorteo y no dar el premio y peor ponerte excusas todo el tiempo hasta que llega la fecha del concierto para decirte que no te dan entradas.

Lo peor esque después de no darme el premio, han hecho mas sorteos falsos, osea que habrá mucha gente como yo sin premio.

Fui a otro concierto de ellos y nada mas empezar exploto el generador que llevaba toda la electricidad del concierto y se cancelo. Cuando en todos los conciertos suelen tener generadores de repuesto para estas incidencias.

Lamentable el trato que tenéis con el público, espero que nadie vaya a este festival, porque estáis perdiendo el dinero. No merece la pena.

Malísima organización. Días de lluvias y no son capaces de suspender el festival a tiempo o poner carpas habilitadas o un toldo… Ah! Pero eso sí, una vez que abren sus puertas, a las horas SÍ suspenden la actuaciones.

Muy mala gestión del festival y pésimo servicio al cliente (0/5)

- El cartel de la edición 2021 no tiene nada que ver con el original
- La confirmación de los artistas ocurrió después de que se cerrara el plazo de devolución del dinero de las entradas de los que la habíamos comprado para la edición 2020
- La atención al cliente a través de WeGow (la compañía usada por el festival para la gestión de las entradas) fue pésima, o mejor dicho inexistente, puesto que necesité contactarlos en varias ocasiones para solucionar un cambio de nombre de las entradas, que al final nunca se dio - busca mi review negativa en WeGow ;)
- A un día de que el festival se celebre no sabemos si se celebrará o no (en mi caso, he volado desde el extranjero para venir al festival, y a menos de 24h del comienzo aún no hay confirmación de si se celebrará o no.

Pésimo servicio al cliente. No contestan a los mensajes que enviamos para solucionar dudas. Dos meses esperando a que devuelvan el dinero de las entradas y seguimos sin respuesta. No aconsejo este festival. Yo desde luego, no pienso volver más.

Gestión lamentable de la pandemia, pasamos del festival de septiembee en 2020 a ese cartel con menos artistas, menos calidad y encima obligandonos a devolver la entrada sin saber nada del cartel, condiciones para los conciertos y mil líos.
Han sacado dinero de forma muy irresponsable y espero que les pongan en el lugar que se merecen

1 estrella y porque no puedo puntuar 0, una vergüenza

Pésima organización. Además, están haciendo lo que sea por no cancelar y así no tener que devolver el dinero. Mientras todos empapados porque no había ni carpa donde resguardarse

Penosa gestión del festival durante la pandemia. Se han reído de los que teníamos las entradas ya compradas.
Anuncian el cambio de fechas menos de un mes antes de la fecha original.
Dan de plazo de devolución hasta el 23 de agosto y no anuncian cartel hasta septiembre.
Sin embargo, en paralelo, mantienen un ciclo de conciertos. Rápidos en informar de ese ciclo, nulos en informar del concierto.

Nefasto servicio al cliente, no contestan correos ni mensajes. Te ponen de límite para cancelar la entrada el 23 de agosto, sin saberse aún el cartel y sin saber si piden algún tipo de certificado covid para acceder. Para coger el dinero de la gente muy bien, pero una vez hecho esto se olvidan de nosotros, y ya si hablamos de devolver el dinero.

Nefasto servicio al cliente. A falta de poco más de un mes para su edición, NI NOTICIAS NI SOLUCIONES. Les mandas mensajes y ni contestan, me lo pensaré 2 veces antes de ir a otras ediciones. Es una pena con el potencial que tiene.

Es el único festival de este tipo en Sevilla y es verdad que no es ni el mejor ni el más completo de España pero creo que siendo objetivo está bastante bien. El lugar está al lado del centro y de Triana, en el monasterio de la Cartuja, la sede del Centro Andaluz de Arte rte Contemporáneo. Para la gente de fuera tiene el atractivo de ser compatible con visitar la ciudad y asistir al festival. Se celebra normalmente en mayo, la última edición que creo que era la quinta, no pudo celebrarse por el covid y para mí era la que tenía peor cartel. Espero que el primero post covid lo mejore y se celebre por muchos años.

La verdad, no veo ninguna coherencia en la normas de seguridad, ademas podrian aprovechar mas el espacio. Si estas sentado en unas mesas donde comes puedes quitarte la mascarilla, hasta ahi lo veo lógico, pero si estas dando vueltas y sin aglomeraciones, no puedes beber, ni quitarte la mascarilla, ademas no puedes bailar, tienes que estar sentado el las sillas, de paso estaban sucias las tienes que limpiar tú.

Mismo motivo que la mayoría de comentarios que veréis visibles, poca transparencia y muy poca vergüenza, por mi parte, nunca más

Después de un mes sigo sin tener respuesta. Necesito hacer un cambio nombre. Está muy claro que se van a quedar con mi dinero (y de muchísimas más gente). Gestión mala, actitud vergonzosas. No he tenido problemas con ningún otro cambio o devolución, solo con ellos.

Realizan un cambio de fecha sin notificar los plazos para la devolución de las entradas. Espero que si se celebra en septiembre se permita el acceso de comida y bebida del exterior, ya que las condiciones higiénicas de un festival dejan mucho que desear.

A fecha 3 de junio sigo sin recibir el reembolso por las entradas del festival a causa del cambio de fecha por la epidemia.

Han cancelado por covid, en abril me devolvieron el importe del abono y ayer 6 mayo me lo cobraron de nuevo sin mi permiso! Por favor devuélvanme el dinero del abono, no voy a poder ir por covid19

Un festival para pasarlo bien, no va a ser el festival de tu vida pero está bien. El problema es su organización, NO te recomiendo gastar tu dinero en el si tienes más opciones.
La cancelación del festival por el COVID-19 la anunciaron lo más tarde posible, y las condiciones de devolución estaban escondidas en el fondo de su página web, no han sido anunciadas claramente. Ni siquiera en el email en el que anunciaban el cambio de fecha, en el que por cierto, no hacían mención a dicho reembolso.
Y al intentar enviar un correo desde su formulario de contacto (de su página web) oh sorpresa, estaba fuera de servicio. Y así pasan los días y ellos se quedan con tu dinero.
Si queréis saber más de su gestión, podéis dar una vuelta por los comentarios de instagram, si los dejan activados, ya que las opiniones y los comentarios los quitan y ponen como si tuvieran algo que ocultar.
En resumen, es un festival que si te pilla en la ciudad no está mal, pero su organización da pena.