Intersat SLU Repairs

Mi experiencia ha sido muy positiva tanto al recoger en tienda como la atención vía correo electrónico. Muy rápido y muy bien informado en todo momento.
Muchas gracias por el servicio.

Desafortunadamente la camara de seguridad que tenemos instalada para ver y oir a nuestras mascotas estaba encendida y grabo todo, asi que por favor abstengase de tergiversar.
Un saludo y que sepan que jamás comprare un aparato LG para evitar un “servicio tecnico oficial” tan LAMENTABLE.

Muy contenta con el servicio, vinieron a casa a reparar un horno teka el mismo día 24 de diciembre, el técnico enseguida encontró la avería y me lo dejo listo para la cena. Luego lleve personalmente al taller una mini cadena antigua que no funcionaban los CD, tiene 5 y no se abrían y el encendido y apagado que fallaba, también me lo arreglaron muy bien y eso que el aparato tiene hasta cassetera! mirad si es antiguo, tuvieron el detalle de ponerme los CD en varios folios para que no se me arañaran. Muchas gracias

No lo Recomiendo.Absoluta Ineptitud y Prepotencia por parte de la Señora. Que atiende en mostrador.

Entre desplazamiento y diagnóstico 52,63. Se descontará del arreglo de la lavadora. Viene y además de no traer nada de cambio se molesta por qué le dije que con ese precio lo normal es que trajera cambio. Me pide el mail me dice que me envían el presupuesto esa tarde, a los 5 días llamo y digo que nadie se ha puesto en contacto conmigo. La primera llamada me deja más de 15 minutos en espera y me cuelga y la segunda me pasa con un técnico que me dice que como mi lavadora tiene más de 5 años ya no hacen repuestos y que no pueden hacer nada. Le digo que ese dinero era para descontarlo de la reparación y si es imposible la reparación que pasa? Pues nada que eso es lo que hay.

Yo tambien cai en las redes de estos señores que se hacen pasar por tecnicos y que te "asesoran".
Frigorifico LG con un problema que como no saben lo que es, me piden comprar una placa base.acepto pago y una semana despues.y viviendo como en un camping, me comentan que puede que sea el motor, acepto arreglarlo y curiosamente y por arte de magia, me "asesora" con que lo mejor es comprar uno nuevo, que puede que tenga una fuga despues etc etc, a lo que mi esposa y yo nos negamos en rotundo pues nos estamos dando cuenta que no tiene ni idea, y a todo esto se le suma su educacion o mejor dicho su falta de ella.literalmente me dijo el sr. Antonio que ojala muchos clientes como yo para pagarle un salario, a lo que yo le respondi que ojala muy pocos vendeburras como el pues ni tengo diagnostico y 300eur menos, INTERSAT REPARACIONES SLU estafan a sus clientes, STOP ESTAFA DEL TECNICO QUE NO SABE Y COBRA POR VENDER LA BURRA.

PD.me comenta que el ya no vendra mas, aunque pidamos arreglar el motor, a lo que le comento que no pondra mas un pie en mi casa porque me he sentido ROBADO.le doy una estrella para poder publicar que por mi no le daba.

Lamentablemente, tengo que sumarme a aquellos que han sufrido en sus carnes una experiencia negativa con este empresa.
Te facturan tiempos de reparación que no han invertido en la misma, sin especificar en factura cual ha sido el tiempo facturado.
Lo peor es que cuando traslado la queja del servicio técnico a la dirección de la marca LG, me contestan que le reclame directamente a Intersat Reparaciones, S. L, ya que estos señores, a día de la fecha, no son servicio técnico oficial de la marca LG para aires acondicionados.
Me pregunto ¿como atienden la orden de trabajo, y facturan como servicio oficial LG?
Esta misma pregunta se la he trasladado a la dirección de LG, y hasta la fecha no me han contestado.
Evidentemente, no volveré a solicitar los servicios de Intersat Reparaciones, S. L, ni comprare ningún electrodoméstico de la marca LG, hasta tanto no tengan un Servicio Oficial de absoluta garantía en Sevilla

Llamé hace 10 días para revisión de un aparato de aire acondicionado. Me dijeron vendrían en 5 dia. Hoy hace 10 días y no han dado señales.

Personal profesional, rápidos y atentos. Te asesoran muy bien para buscar soluciones. Precios muy competitivos.
Un servicio de 10, Gracias

Absoluta falta de modales y de profesionalidad por parte del técnico que vino a cambiar la puerta del lavavajillas (única persona de la empresa con la que he tratado personalmente).

Primero me exige de mala gana que le desmonte el zócalo de los bajos de la cocina, "que se lo quite de ahí que le molesta", así como le ayude a montar y desmontar el panel de la puerta (digo yo que si no puede solo, que la empresa le mande un ayudante) que a mí no me importa a pesar de tener que parar mi propio trabajo, pero que al menos lo pida con respeto y no con exigencias.

Tras la reparación se queda partida la pieza de plástico del panel de control que va en lo alto la puerta que sustituyó, y se lava las manos sobre ello.

Finalmente pretende irse dejando el lavavajillas sin montar en su sitio, salido del frente de la cocina y también sin colocar el zócalo etc que desmontó inicialmente y que quiso dejarlo tirado en el salón. Me dice con muy malos modales que "ya son las 12" (a pesar que llegó pasadas las 10 y media, más de una hora tarde de lo que quedamos) y que él "tiene muchas cosas que hacer y que colocar bien el lavavajillas le va a llevar mucho tiempo, que llame a los montadores de la cocina". Aparte y ya es lo de menos, lo dejó todo tremendamente sucio de las manos negrísiimas por todo el frente de la cocina.

Tras negarme a firmarle el parte aún hasta que lo deje todo montado como se lo encontró, termina hablándome muy grosero y con una total falta de respeto en mi propia casa. Me presenta dos hojas con la orden de trabajo, para que le firme las dos que se las tiene que llevar las dos firmadas, pero cuando me ve que firmo la primera con las anotaciones de inconformidad, me hace foto de la hoja antes que termine mis anotaciones, dejándola en casa, y me retira la segunda antes que pueda siquiera firmarla ni anotar nada, actitud totalmente sospechosa que me hace pensar que la va a falsificar como otros comentarios que he leído aquí.

En fin, una empresa de reparaciones a EVITAR a toda costa, por mi parte técnicos de esa empresa no volverán a entrar en mi casa ni aunque los manden de la marca por reparación en garantía, como fue este caso. Que por cierto eso fue otra historia, cuando vino a valorarlo la primera vez, trató de cobrar la "intervención" por no estar en garantía, "porque la puerta pesa más de lo permitido" pero sin ninguna base para ello, y tuve sobre la marcha que pesar el panel de la puerta y buscar el peso máximo en las instrucciones de montaje, para negarme al chantaje de pagar la "intervención" (que fue una valoración de daños).

UPDATE: Hay señor, ayer puse el lavavajillas el ciclo completo y está tirando agua, este "técnico" lo ha dejado mucho peor de lo que estaba.

Atención telefónica nefasta, pocos modales tiene y maleducuda la que atiende al telefóno, no lo recomiendo para nada; aunque me cueste más caro me pondré en contacto con otro servicio técnico.

Atención nefasta
Doy aviso por avería de lavaplatos; necesitan una pieza que tarda 48h en llegar y quedan en ponerse en contacto conmigo. Tras pasar el plazo y ponerme YO en contacto, mi lavaplatos sigue sin arreglarse NUEVE DIAS DESPUES
Todo esto con una atención telefónica nefasta

Que poca ética y profesionalidad. Las marcas oficiales deberían seleccionar mejor los puntos de asistencia técnica.

Son nefasto, en orofesionaludad y en todo. 16 dias con la lavadora estropeada y sin darme solucion con una incidencia abiertavel 01/08 y no han pedido las piezas que necesitaba hasta el 12/08/22 y encima te decian que te estaban haciendo un favor. Por lo menos el tecnico del dia 16/08 sabia que le pasaba a mi lavadora y me la arreglo. Le doy una estrella pq ninguna no puedo y el SAT (96.) ya ni hablar de el.

Estafadores, te hacen firmar y luego rellenan según le parecen el parte para lavarse las manos. Servicio técnico de LG dicen que son. Encima el supuesto técnico no venía en condiciones adecuadas a trabajar con algún trago de más. Porque tenía polvo detrás del frigorífico dicen que ya no cubre la garantía.

Impresentables! Y encima chulitos. No entiendo cómo siguen teniendo trabajo. Y por lo que he leído, telita. Qué sinvergüenzas

Eficacia y formalidad. En particular, la señora de atención al cliente, que ha puesto todo su empeño en ayudarme a solucionar mi problema.

Una estrella y mucho es.
Ha mi casa ha venido y le ha puesto falta a todo incluso a la vivienda y ha desprestigiado la marca BEKO indicando que son frigorífico de no buena calidad.
Yo he denunciado al Servicio Técnico y lo he comunicado a la marca BEKO.
Un electrodoméstico con 2 meses y el técnico que viene solo le pone en pegas a todo. Incluso él mismo reconoce que el motor no para por ello hace nieve y según el señor técnico que ha venido no le pasa nada.

Después de casi un mes intentando que me cojan el teléfono, cuando lo hacen me atiende la señora más DESAGRADABLE Y MALEDUCADA con la que me he topado en mi vida (se de lo que hablo porque he trabajado mucho en comercio). Ha desahogar la amargura se va al psicólogo, no con los clientes.

Compré una resistencia para mi frigorífico y me dan una pieza USADA de segunda mano reparada a la cuál sólo le han cambiado el fusible (que vale céntimos) y me clavan como si fuera nueva. Le pegan encima una pegatina con la fecha borrada para que no se vea. Unos estafadores, no les he puesto una hoja de reclamaciones porque necesito seguir usando mi nevera, si no les denuncio. Adjunto fotos.

Maleducados. Trato lamentable. No te dejan hablar, te chillan y lo más importante: NO TE REPARAN LOS ELECTRODOMÉSTICOS. Llevo un mes sin lavadora por culpa de éstos impresentables. Recomiendo no contar con ellos. Empresas así se merecen el cierre de su local. Si las marcas de valor se precian no deberían dejar su servicio técnico en mano de semejantes aficionados. Pésimo.

Cuando le solicitas una factura de la reparación no dejan ni albarán y por supuesto la factura no la entregan. En pleno siglo XXI se trabaja sin IVA para LG. El trato al cliente es vergonzoso.

Te venden piezas que no funcionan. No te la descambian, ni devuelven el dinero. La dueña una déspota de mucho cuidado y siempre te habla creyéndose superior a ti, tanto por teléfono, como en la oficina, de donde no sale ante un problema con un cliente. No recomiendo el servicio postventa a no ser que tengas el aparato en garantía y no te duela el bolsillo. Yo ya he aprendido la lección y no iré más a esta tienda. Y pongo una estrella porque no se puede dejar sin estrellas.
Beko es mala marca de electrodomésticos. Pero si añadimos el lamentable servicio que da esta empresa deja la marca por los suelos. Yo no repito más con un beko

Hay gustos y comentarios para todos, nos quejamos hasta de la respiración y sobre todo de los nuestros.

Me uno a lo que dicen las personas anteriores llevo 4 meses esperando que me arreglen un frigorifico de lg y entre reparacion y reparacion dos meses, o sea 4 meses y el frigorifico sigue sin reparar. Ponerse en contacto con ellos es para nada por que dicen ya te llamaremos y pueden pasar dos meses que no te llaman. La chica del telefono es la mas borde que me he tropezado en mi vida aparte de que no te deja hablar por que en mi ultima conversacion no me hablaba me gritaba yme colgo el telefono dejandome con la palabra en la boca. No recomiendo esta empresa para nada.