Isla Salud

Los sanitarios de la sección de curas son unos excelentes profesionales, desde aquí les agradezco sus atenciones y sus excelentes tratamientos.

Llevo dos dias llamando sin parar a especialidades para coger cita, nunca lo cogen asi que decidí ir allí mismo, al llegar mi sorpresa fue que no había ningún paciente esperando y únicamente había una señorita en el mostrador a la cual me acerque y le pregunte que si habían cambiado el numero de telefono, al responderme que no, le comente que llevaba dos dias llamando sin parar y que no me lo cogían, su respuesta fue de forma realmente mal educada y desagradable "Es que solo tengo una oreja".

Una atención realmente mala, no entiendo como una persona que trabaja de cara al publico puede ser tan mal educada y desagradable, viendo el resto de reseñas veo que no harán nada para ponerle remedio y es una lastima ya que uno no va al medico por gusto y encontrarte con personas asi de desagradables y mal educadas sin duda no es agradable

He leído muchas críticas respecto a la hora de llamar para pedir cita con los especialistas. Yo personalmente he llamado en dos ocasiones a partir de la una y me han atendido enseguida y muy bien. De momento no tengo ninguna queja.

El servicio de atención telefónica decepcionante e inexistente, sea cual sea la hora que llames, la locución te informa de saturación y no atienden. Saturación ficticia, atención inexistente.inaudito ¡

Hacer mención especial a las chicas del mostrador de la mañana. No importa lo temprano que sea siempre te reciben con una sonrisa. La profesionalidad impecable, al igual que la resolución de problemas. Creo que se llaman Maribel y Montse. Son un encanto, bravo por ellas.

Cojer cita por tlf es una misión imposible ni por la mañana ni tarde ni a ninguna hora, es de verguenza

No es normal. Una hora en la sala de espera para después no saber ni que poner ni que mandar.lo tiene q buscar en el móvil. Surrealista.

Que poca educacion pero poca, una de las señoras que atiende no tienei educacion ni paciencia con las personas mayores, para estar de cara al público la educación y empatia es algo esencial. El tema de coger cita a las 17: 15 y entrar a las 19 ya es otro tema conocido de este centro, pero es lo que hay tenemos que conformarnos.

Tenía una cita para ponerme un Holter por problemas de salud, por cuestestion del tráfico me retrasé 5 minutos lo cual se me reprochó en recepcion, cual mi sorpresa que para ponerme el holter no lo tenían preparado y no tenían personal cualificado, tras más de una hora de espera me dicen que es imposible que no consiguen configurarlo, soy de jerez y tras haber esperado más de una hora sin personal cualificado me tuve que volver sin Holter ni nada, no la recomiendo en absoluto

Recomiendo no ir
Malos médicos de medicina general y malos enfermeros, aunque es verdad que no se puede generalizar pero al menos los que nos han tocado a nosotros
Y también decir que no ha sido en ocasión puntual sino varias veces en estos últimos años

Habran contratado a todos los medicos latinos porq sera mas barato, pero no valen pa na. Antipaticos y cero conocimiento de nada.

Acudí a urgencias por un dolor de garganta y la chica que me atendió parecía de prácticas. Al lado tenía un médico que ni siquiera me miró a la cara. La chica sólo me miró la garganta pero ni siquiera me oscultó el pecho e insistía que solo tomará paracetamol sin mostrar ningún interés. No sentí que contestara bien a mis preguntas. No me han despachado más rápido en mi vida.

Acabo de ir por unos cortes con unas rocas que me hice en la playa y me dice que no me puede atender porque tengo arenas, que me las limpie y vuelva. Es esto normal? No soy de aquí y no tengo forma de hacer yo mismo las curas, patético.

Ahora mismo en rehabilitación 10 personas para un solo rehabilitador/fisio. No me parece normal.

Asistencia de las dos que están en atención al paciente es nefasta, antipatía y muy poca profesionalidad y no es la única vez parece que están atendiendo a animales.

Ir a una urgencia por una caída de un niño de 4 años y que no se molesten en ver cómo llevaba la herida ya que venía de otro centro que se la taparon para que no sangrara porque era para puntos y encima me dice que no pueden hacer nada xq el hilo que ellos tienen es de adulto (creo que muy cualificado no estaba para hacer su trabajo) eso sí. La tarjeta la pasaron rápido. Menos mal que el trato de la recepción fué buena pero por parte de enfermería un menos 10. Alfinal me tuve que ir al hospital de Asisa de Jerez y le echaron 6 puntos.

Una auténtica vergüenza que lleve mi marido 20 años y le niegen el darle una mascarilla porque se le a olvidado en mi casa.que me la niegen en una zapatería en un comercio pero en un centro de sanidad? En fin otra paciente que estaba allí tuvo el placer de darle la mascarilla.esto a sido de vergüenza

No t cogen el teléfono, llamo al teléfono d urgencias y me dice q las dos compañeras están allí cogiendo el teléfono, cosa incierta… tendré q ir en persona y poner una reclamación

Exelente trato y muy profesionales
Especialmente su comercial sandra benitez
Se ocupo de todo y me hizo muy facil todo
Muy recomendable para todo especialmente si tienes un accidente de trafico

Acudí por un accidente de tráfico q tuve y el trato fue excelente. A destacar la paciencia y la amabilidad d Sandra, la chica q se encargó d asesorarme y de guiarme en momentos tan incómodos como éste.

En general muy buen servicio, el trato en recepción y la atención médica por consultas de especialidades, urgencias y demás servicios como son Enfermería y Fisioterapia.

Una chica muy profesional la que lleva el tema de accidentes de tráfico, supo tomar las medidas más convenientes para que mi caso saliera lo más favorable posible, sin duda la recomiendo.

Es una buena clínica, buen trato y efectivo, tanto médicos como la chica de administración, que es un encanto. Estuve en tratamiento por un accidente de tráfico y me fue genial.

He acudido estas navidades con molestias que parecían ser una infección de orina pero me preocupaba porque además tenía fuertes dolores en el riñón … el doctor que me atendió me recetó solo para la infección de orina sin darle ningún tipo de importancia al dolor del riñón, el cual le dije que era bastante doloroso… tuve que terminar yendo al hospital retorcida de dolor para que me dijeran que tenía un cólico nefrítico y que necesitaba otro tipo de medicación, aparte los antibióticos. Me parece que para ser un centro privado y ser el único en San Fernando su personal deja mucho que desear… yo desde luego no lo piso más, prefiero irme a urgencias del hospital y que me sepan decir que me pasa

Llevo tres días intentando pedir cita de especialista por teléfono. Hoy he estado toda la mañana intentándolo y nada, no hay forma. Ya cansado he llamado al consultorio de medicina general, y me dicen que tengo que llamar al de especialista, que siga insistiendo que están allí. Me han dado ganas de contestarle "Los coj. ". Ya me ha pasado otras veces. ¿Porqué obligan a los clientes a acudir en persona a coger una simple cita? Al final terminaré yendo a otro centro.

Consulta medica pesima. Cuando entro en la consulta y le explico al doctor lo que me ocurre me dice que el de eso no tiene ni idea y que va a mirar en internet, acto seguido me lee un texto el cual yo ya habia leido en casa.
En resumen, salgo de la consulta igual que como entre.

Mi padre acudió por tensión alta y ni lo miraron a la cara. La amargura que destila algún personal del centro es digna de estudio. No es la primera vez que vamos de urgencias ni la última con esa actitud. Es el único centro privado urgencias en San Fernando sino
ni lo pisabamos. Háganselo ver

Después de estar llamando por teléfono toda la tarde para pedir cita no he logrado que me atiendan, voy en persona y por curiosidad al ver que no hay nadie esperado he vuelto a llamar por teléfono desde la puerta, se escucha como suena la llamada pero la señora no se digna no ya a contestar es que ni lo mira, tendrían que cambiar a esa señora y seguro tenían más pacientes.

Lo peor que no cogen el teléfono, me llevo horas y horas y días y es una suerte si lo cogen, en dermatología me mandaron una pomada muy fuerte para la psoriasis y no fuí para ello, fuí para un puntito verde debajo del ojo que me dijo que era una venita y para el cutis muy graso, me manda un medicamento para la psoriasis para las dos dolencias.

Me dirijo al cardiologo jose maria acosta, es una persona por decirlo así, que no mira y trata bien a sus pacientes, por una negligencia médica casi mata a mi madre, cosa que veo de poco profesional, además de hablarte de muy malas formas, no tenía ni idea de lo que mi madre estaba tomando nunca le hizo una revisión.quiero que esto conste en su historial y todo el mundo vea su mal comportamiento y pida disculpas,

El centro esta bien, eso si, tienen buenos médicos y malos, el sábado pasado fui por unas molestias y ni me miraron, análisis de orina y listo, hoy en cambio me miraron en la sala de enfermería y me dieron un tratamiento, por lo general bien, el tiempo de espera no es muy largo que digamos y están abiertos a cualquier hora.

Después de llamar más de 20 veces no han cogido el teléfono, pues nada 4 test de antígenos que no cobrarán, y la cosa no está para poder dinero! Buena manera de hacer clientes, después de localizar otro telefono, 956800901, que es de urgencias y no es el número de informacion ni citas 956800901 (patético y mal trato) en el teléfono terminado en 02ha sido un encanto poder solucionarme las dudas y me ha atendido nazaret después de comentarle mi disjusto, gracias nazaret!

Acabo de llamar para que venga el médico a ver a mi padre porque tiene tos y nos preocupa. Los tres que estamos en casa tenemos covid. En recepción me han dicho que viene en un momento, pero me ha llamado el médico para decirme que él no va a domicilios con covid. Hemos vuelto a llamar y me ha llamado una señora para decirme que sí viene. De piedra me he quedado. Hasta ahora estábamos muy contentos con el personal, la doctora que venía a verlo, los enfermeros, todos muy buenos profesionales y de buen trato, pero nos tocó el garbanzo negro.
Ha venido el doctor, por supuesto otro, no el mamarracho con el que hablé por teléfono. Gran profesional, nos ha tratado muy bien.

No vayáis a urgencias si tenéis una urgencia! No es normal que a una persona con la tensión por las nubles y un fuerte dolor en el pecho le pongan una pastilla debajo de la lengua y la manden para Cádiz EN TAXI o QUE SE BUSQUE LA VIDA porque no quieren llamar a la ambulancia porque supuestamente tarda 3 horas en venir. RESULTADO: 24€ de taxi hasta San Rafael para confirmar UN INFARTO. Se os va a ver el pelo, no lo dudéis. Sin vergüenzas.

Hoy he ido a consulta de especialista, he llegado y todas las sillas de la sala de espera estaban ocupadas; había nueve personas esperando de pie y cuatro en la calle. Hay una sola pantalla de llamada por turno que no se puede ver desde algunas sillas, si no quieres que se pase el turno, cada vez que suena el timbre te tienes que levantar y mirar. Al personal de recepción lo tienen quemado y cada vez tratan peor a los usuarios. Señores directivos de HDL Viamed, el fin no justifica los medios; no todo tiene que ser obtener beneficios a costa de los que estamos enfermos y los trabajadores. El servicio que ofrecen ha perdido calidad en los tres últimos años, pero seguro que su cuenta de resultados ha mejorado.

En 2 días más de 20 llamadas diarias para que me atiendan el teléfono. Imposible coger una cita en este servicio.

Les pongo esta valoración a las recepcionistas que normalmente atiende tanto en mostrador como por teléfono, que parece que te están perdonando la vida. Los sanitarios que me han atendido han hecho su trabajo muy bien y muy amables.
Recomiendo el centro, pero vayan preparados para la primera impresión con las primeras caras que verán que serán largas. (Parece que le estamos molestando al llamar o al recibirte)

Es un Centro Médico extraordinario, los doctores muy profesionales, David y Salvador los enfermeros muy dedicados y entregados al paciente en todo momento.
Atención a los pacientes, estupenda.

La atención de la señora de recepción del centro de especialidad que estaba esta tarde ha sido pésima. Desagradable y antipática por no entrar en detalles de lo mal que nos ha atendido. Hemos acudido a una ecografía, el doctor nos ha atendido de manera EXCELENTE. Una pena que su trabajo quede empañado por la actitud de esta señora.

Están dando falsos negativos de COVID, me hicieron un antígeno y negativo, al tener síntomas evidentes y ser contacto estrecho de positivo inmediatamente me hize un antígeno de farmacia y positivo. Llamo por teléfono para informar de lo ocurrido y me contesta una señora y me dice que llame a "Salud responde" chin pum. Si no llega ser por mi responsabilidad estaría exponiendo a muchas personas a contagiarse.

Es una feria, no aconsejo para nada este centro de salud, no hay profesionales, delegan en otros centros de salud de Cádiz capital, no cogen el teléfono, en las urgencias nocturnas tardan un siglo en abrirte la puerta y lo hacen con los ojos pegados de acabarse de levantar, esta reseña la pongo después de acudir varias veces dándoles segundas oportunidades. Un fracaso que solo esté este hospital en san fernando para mutualistas.

He acudido varias veces a este centro y siempre me sorprenden para mal la atención a el público, las recepcionistas hablando entre ellas mientras esperas que te atiendan, las escuchas hablando mal de su trabajo, en fin muy mala imagen.
Ni un agrado con el paciente que llega, hablando lo mínimo y ni te mira da la impresión que no le gusta su trabajo.
Me hicieron un prueba de antígenos y me mandan ala calle a esperar unos 20 minutos que hasta dudaba de si me ivan a avisar.
En fin Dan mucho qué desear.
También tengo que decir que por el resto del personal todo perfecto, grandes profesionales.

UNA VERGUENZA! Los pacientes después de hacerse un antigeno esperando en la calle y una de las recepcionista sale a la puerta dando nombre seguido de POSITIVO o NEGATIVO sin respetar NI la privacidad NI la confidencialidad del paciente, como la que está repartiendo papeletas. Y luego a base de pedir de ver a un médico que la doctora que te ve (Que yo si se respetar la privacidad y ni voy a dar su nombre) no se ha dignado ni a informar de las pautas a seguir siendo positivo y de no coger mis recetas del seguro porque según ella el jarabe para la tos no me lo pasaba el seguro. Ja. Ja. Normal que los pacientes colapsen las URGENCIAS. Admiro mucho mi doctora de cabecera que trabaja en este centro médico. Pero hay algunas que no tiene ni profesionalidad ni tacto.

No valoro el servicio médico, ni el de enfermería, eso es otro cantar. Me meto a valorar la atención al público de las personas que atienden en el mostrador. Con la que esta cayendo, no quiero que me atiendan como si fuera tonto, pero si con educación y respeto, el mismo que yo les atiendo a ellas.
Iba ha hacerme un PCR privado, y cuando escuché el precio que le decían a otro paciente, simplemente me di la vuelta, ¡¡¡160 €.
Evidentemente, me lo hice fuera de allí.
Me costó 90.

Más de 1: 30 para una consulta con el médico. Cuando a los 40 minutos de estar esperando les dije que me iba me dijo de muy mala forma la chica de la recepción que ya me había pasado la tarjeta. Que volviese más tarde era la solución que me daba, lo cual era inviable para mi y decidí quedarme. Hay que avisar a la gente antes de pasarle la tarjeta que tienen ese tiempo de espera. Es más no hay que pasarle la tarjeta hasta que no pasen el mal médico, pienso yo. Personalmente no me apetece estar expuesta ese tiempo en un centro de salud con la situación que estamos viviendo.
Y las formas de la chica de la recepción no fueron malas sólo conmigo, me parece lamentable que traten así a las personas que nos acercamos con educación a ella.
También reseñar que el personal de enfermería, que es al que suelo acudir al centro, es estupendo y muy atento. A ellos les daría 5 estrellas

Me encantaría por favor que la persona responsable de este centro diera una llama de atención a las dos mujeres del mostrador, una de pelo muy corto y otra que va con una coleta, el día 24 estaban por la tarde trabajando. Son muy desagradables y no tienen tacto ninguno, deberían tener más en cuenta que las personas que están allí es por qué están enfermas, creen estarlo o en mi caso que fui por indicios de covid que finalmente fui positivo y estaba aterrada.hoy llame por teléfono para avisar de que irían a recogeri resultado y quién respondió (creo que volvió a ser la misma persona del día 24) acabo hablándome en tono burlesco y encima riéndose y para rematar cuando fue mi hermana a por el resultado volvió a ser borde también con ella. Asoqie por favor quien sea responsable que se quede un díita observando y miré Como su personal habla a la gente. Hay mucha gente en paro y mucho mas agradable y con tacto

Pésima atención de las recepcionistas, déspotas y con muy pocas ganas de trabajar, parece que les costara dinero responder. Mientras atienden se ponen a hablar entre ellas. Hemos pedido cita tras una consulta y nos dicen que llamemos, para nunca coger el teléfono. No sé cómo seguís funcionando ya que no es la primera vez que recibimos el servicio tan malo pero seguro que si será la última.

*NO cogen el teléfono, llevo llamando días y es que el número al que llamó no está disponible o llama sin parar y nadie descuelga.
*Cuadro de especialidades bastante completo.
*El inconveniente que no cumplen con el horario de la cita y se llena la sala de espera.

Dos dias intentando que me cojan el telefono.lamentable.imagino que lo tendrán en silencio.o que no lo cogen directamente.

El personal de recepción es muy desagradable. He pedido ver a un médico concreto, por razones personales, y me han metido con otro, cuando salgo y lo comunico la respuesta es "yo qué sé, haberte ido para la puerta de tu médico" y han seguido con lo suyo, disculparse? Pa' qué?

Voy desde Chiclana hasta San Fernando por el trato tan maravilloso. Todo el equipo es genial sobre todo una enfermera morenita que es encantadora.

Un desastre en todos los aspectos, horas llamando para que te cojan el teléfono, pésima atención en el mostrador, rozando la mala educación, no puedes descargarte los resultados de las analíticas como en otros centros, teniendo que ir de forma presencial a por ellos, ya que tampoco te los envían por correo electrónico, haciendo que se sature mas todavía el centro y llegando las colas a la calle, independientemente de que tengas cita o no, que vayas enfermo o no, que tengas 20 años o 90, una experiencia para no repetir, pero es el único centro privado con servicio 24 horas, así que no queda otra que seguir acudiendo, aún a sabiendas de lo que te espera.

Clínica excelente personal muy cualificado hacen reconocimientos muy buenos flota de coches y ambulancias local muy bien acondicionado rampa para silla de ruedas y minusválidos la recepción muy buena mucha limpieza aparcamiento propio

Una semana después de haber ido he tenido que volver de acompañante de un señor de 87 años, entonces me quejé del desastre de organización y siguen peor aún, no hay circuito de entrada y salida señalizado y sí una enorme cola en la puerta con persona enfermas esperando, luego dentro peor aún aglomeración en la "sala de espera", pasillos q siguen siendo llenos con gente esperando, eso sí, esta vez no se paseaba el enfermero

El teléfono lo tienen de adorno, 10 llamadas hoy y ayer 3, no puedo ir andando porque me pilla lejos y no puedo casi moverme por el dolor en la pierna, y solo es para coger cita.

Mala gestion, no atienden bien. Los profesionales a los que hemos tenido que acudir han dejado mucho que desear. Y cuando habia!

Hay buenos médicos, la espera no suele ser excesiva excepto a horas puntas pero cada vez te ve un médico de cabecera distinto por lo que nunca conoces a tu doctor

Centro médico para mutuas. Vas por ASISA para que el médico te vea, te manda una ECO y. Lo sentimos pero con ASISA no podemos realizar ecos. Para consultas normales de poca cosa. Vale. Para especialidades médicas. Mejor otro centro

Sitio para mutuas privadas, bien para que te mire un médico, la fecha de las citas las alargan mucho, el servicio telefónico deja mucho que desear para pedir cita a través del mismo y lo que no me gustó en absoluto.hacen las curas bastante mal. Por lo demás aceptable. 4 estrellas y mucho les estoy dando

Buenas tardes, para nada recomendable. Nunca te solucionan nada de una mediana gravedad. Hoy he estado allí con mi hija de 5 años que había ingerido una pieza de un juego. La respuesta de la doctora que me ha atendido es que no podían hacer nada porque la pieza no se vería en la radiografía por ser de plástico! Que me fuera a un hospital a que le hicieran una endoscopia. Pues mire usted doctora, como no soy madre primeriza me he desplazado tranquilamente hasta la el hospital más cercano, en Cádiz, hospital San Rafael, y sin ninguna pega le han realizado la Rx y hemos visto la pieza perfectamente. Definitivamente no volveré allí a no ser que sea para que me extiendan una receta que es para lo único que servís.

Falta de personal para la atencion al publico, su caracter es de superioridad, no me agrada. En ocasiones los pacientes deben de estar de pie mientras esperan consulta ya que es un local que aglutina varias consultas. Sin duda, es muy mejorable el servicio, el personal y el local

Buenos médicos y las instalaciones sean quedado pequeñas y el ascensor estropeado se hizo la espera muy larga