Jardín202 - Césped Artificial, Jardinería, Suelos de Caucho, Riego

La mejor tienda que e visto en cuestión de jardinería en general. Mención especial a María robles y José María que me atendieron fenomenal

Me atendieron José maría en almacén y Maria en oficina y que encantado a demás de ser una empresa seria y muy competentes en precio

Rápidos a la hora de traerme a casa el pedido, muy recomendables, os tengo en cuenta para próximas compras!

LAMENTABLES, el vendedor dice tener rotura de stock aunque claramente es una rotura de stock a conveniencia ya que me lo cancelan por rotura de stock e inmediatamente vuelven a tener exactamente el mismo producto pero a un precio superior, recibí confirmación de compra, confirmación de envío del paquete, factura, de todo, pero debieron de darse cuenta que no les salía a cuenta el precio de Black friday y me lo cancelaron. Por lo que veo en más comentarios no soy la primera que le pasa, espero esto ayude a quien esté dudando si comprarles o no, por supuesto a este mensaje responderán con lo típico de que cualquiera puede tener una rotura de stock, sois unos sinvergüenzas.

Excelente. Hay de todo, precios muy competitivos y la atención más allá del deber. Muchas gracias a José María que me atendió mejor que bien.

El servicio al cliente es grosero. El stock no es correcto y si llamas al servicio de atención al cliente no son agradables.

Deberiais mejorar la página web, hay algunos errores pero la tienda está muy bien, hay de todo.

Compré 3 losetas de caucho para practicar halterofilia y levantamiento de peso a un precio asequible. El pedido ha llegado en perfectas condiciones y el servicio de mensajería ha respetado los horarios y días en los que yo estaba disponible en el punto de entrega. Todavía no puedo decir cómo se conserva el producto y responde ante el uso que lo voy a dar, pero parece tener muy buena pinta. Los tendré en cuenta para cuando necesite comprar más losetas de caucho.

Todo perfecto. La atención buena y los producto de calidad y a muy buen precio. Olvidaron enviarme un producto y se pusieron en contacto rápidamente. Me lo enviarán próximamente.

Web muy completa, con detalle de los productos y buenos precios.
Tuve una incidencia con mi compra que rápidamente fue subsanada por su servicio de atención al cliente.
100 % recomendable

Empresa seria y con buenos precios. Hubo un pequeño error en el envío, pero la tramitación de la reposición fue excelente! La atención telefónica de Rosario fue como la seda. Recomendable 100%

Los productos corresponde con la web, el césped de calidad y suelo de caucho, además de los armarios para terraza y demás.
Gracias por el trato Jardin202!

No lo recomiendo, hice un pedido y en su página decían 3 días y nada, cuando llego no era lo q había pedido, al día siguiente muy temprano lo recogieron eso si muy puntuales para llevarse su artículo. En conclusión, mi pedido tardo desde el día del pago un mes y 5 días. Pésimo servicio.

El producto llegó dañado, lo dejamos anotado en el albarán de entrega y Jardin202 se hizo cargo del cambio. Agradecida con el trato y los productos.

No compres nada a esta empresa me mandan dos rollos de cesped y uno está roto no se hace cargo de nada son unos sinvergüenzas y no son serios

Compre jardín vertical y césped artificial para mi terraza, estoy encantada con los productos y el trato de los trabajadores. Muy aconsejable.

Siempre hemos pedido el suelo tatami puzzle por esta web. Ojo con los envíos que no llegan a tiempo, creando un trastorno al cliente. Antes te lo resolvían ellos y se molestaban de que el pedido llegase, ahora tiene que molestarse el comprador. Vuelvo a escribir, después de 15 días sigo sin mi pedido

Excelente atención de quienes me atendieron y asesoraron, tanto Antonio como Jose María.
Da gusto tratar con gente asi tan predispuesta en colaborar buscando la mejor solución.
Felicitaciones

Difícil la gestión entre la tienda y el transporte. Imposible saber cuando llega el pedido.

Todo perfecto. Y la persona que atiende al teléfono es super agradable y profesional. Seguiré comprando todo para, mi terraza.

Se equivocaron y me enviaron otro producto, pero la verdad es que me lo solucionaron muy rápido, me ha llegado perfecto lo que compré y se han llevado lo que me trajeron equivocado, así que totalmente recomendable.

En este establecimiento hay una gran variedad
Es buen sitio y el trato del personal
Muy bueno

La mejor relación calidad precio que e visto y su encargo jose Maria nos trato fenomenal sin duda lo recomendaremos a nuestros conocidos

Así da gusto… Me han hecho muy buen trabajo. Son buenos profesionales, gente seria y responsable. Paco y Ezequiel muchas gracias.

Llevo tres pedidos hechos con esta empresa, en todos han cumplido con los plazos y la calidad del producto. Muchas gracias y sobre todo a Ángela, muy simpática y atenta. Volveré a comprar.

Me atendieron Jesús y José Maria para traerme mi suelo. Simplemente gente genial! Muchas gracias!

Me recomendó esta empresa un vecino y ha sido un acierto. José María (el técnico que ha venido a hacer el presupuesto es un gran profesional). Me han atendido muy bien en todo momento.

Lo mejor de comprar en Jardín 202 es, sin duda, el equipo humano que tienen. Los trabajadores de almacén, que fueron con los que más traté cuando fuimos a ver el césped en persona, nos trataron de maravilla. En especial el encargado de almacén, José María, que además de un gran profesional es una gran persona. Nos estuvo aconsejando sobre qué tipo de césped nos venía mejor para nuestra parcela, pudimos verlos con él y nos estuvo describiendo las cualidades de cada modelo siempre con un trato profesional, amable, ameno y sin compromisos. Yo recomiendo a cada persona que quiera comprar césped que acudan a ellos. Pueden hacerlo de manera online o bien pasarse por el almacén y hablarlo en persona con ellos: José María, Javi o Manolo los atenderán de 10. Además, no sólo tienen césped articifial, si no que tienen productos de todo tipo: para mantenimiento, adornos, riegos, etcétera. Compra recomendada, yo repetiré seguro!

Atencion estupenda, por parte de Angela y Jose Maria, les llame para preguntar por un producto y en 30 minutos ya estaba en el coche, tienda 100% recomendable.

Buen césped a buen precio. Recibimos un buen trato comercial, pero aún mejor el trato recibido por uno de los trabajadores, José María, el cual nos explicó a detalle cómo colocar el césped…un crack!
Muchas gracias!

Muy contenta, el personal formidable concretamente jose Maria me ha informado estupendamente demostrando su profesionalidad, muy amable y competente, recomiendo totalmente esta empresa.

Todavía no me ha llegado el pedido. Dos rollos de césped de Sevilla a Barcelona, 6 días y uno se pierde. Llamas y en lugar de soluciones te ponen excusas. Ahora habrá que ver la calidad, mi editó me da! A veces lo barato.sale caro. Piénsenlo bien.

Productos de gran calidad con entrega rápida. Gran atención y amabilidad ya que hubo un error en el pedido, el cual solventaron rápidamente. Total confianza en ellos.

Publicitan artículos que no tienen, mandan lo que les da la gana, y lo peor, siguen publicitando el mismo artículo a pesar de saber que no lo tienen.
Ganas de hacer perder el tiempo y causar molestias.

Un Servicio de Entrega y de atencion al cliente posrt venta
Pesimo
lHe quedado con el servicio de entrega dos veces y no han aparecido y no han llamado para decir que no llegaban. Vamos, o consideración con el tiempo ajeno

Compré 10 rollos de brezo sintético. Tuve un incidente con uno de los bultos y en 24 horas lo solucionaron.
Entrega rápida y atención al cliente inmejorable.
Muy satisfecho con la compra. Recomendable 100 %

Me enviaron el césped que no era. Uno de menor valor. Llamé por teléfono y no contestaron. Les envié un correo y volvi a llamar al día siguiente. Me resolvieron todo sin problema. Buen servicio postventa.

La más amplia variedad de césped artificial que puedes encontrar en Sevilla, a un precio muy competitivo, con venta online. En mi caso, compré en el sitio y pude tocar los distintos tipos de césped de la gama que había elegido. Me atendió José María, un tío muy competente, un gran profesional explicando la variedad de césped y las distintas características de cada uno de ellos. Preocupado por lo que realmente necesitaba y mostrándome la variedad de gamas dentro de mi presupuesto. Además de gestionar el almacén es un magnífico vendedor. Además me dio explicaciones de cómo instalarlo. Gracias José María, mis hijos están muy contentos con su césped.

UNA FIESTA EN EL JARDÍN lo podemos llamar con todos los colores. Después de poner los rollos para completar nos dimos cuenta que ni el largo ni el color ni el césped es el mismo. Que vergüenza.

He comprado en muchas ocasiones con ellos, el trato ha sido ejemplar y los césped de calidad. Recomendables 100%.

Excelente servicio, tanto de entrega como de postventa. Tuve un problema con mi pedido por un error mío, y me lo arreglaron sobre la marcha.
Atención exquisita. Les doy 5 estrellas porque no se pueden dar mas

He comprado tres veces, y ha sido genial, el material, agradecer a la persona que me atendió en varias ocasiones telefónicamente asesorando y con profesionalidad, a Imma, a la cual saludo, y quiero hacerlo constar.

Compré a jardin 202 a traves de amazon unos rollos de cesped y me traen aparte de 2 semanas mas tarde de la entrega estimada, otro modelo. Despues de varios mensajes sigo sin recibir mi pedido.comprar en esta empresa es tiempo perdido y un fraude. No lo recomiendo en absoluto se rien del cliente

José María el encargado, me ayudó y me orientó muchísimo a la hora de escoger el césped que más se adapta a mis circunstancias.

Trato excelente, empresa muy formal y José María nos ha explicado cómo instalar el césped que hemos comprado, nos ha dado una máster class, sin duda la recomendamos.

Estoy encantado con ellos. Ya les he comprado dos productos que son el seto artificial hoja ancha de 90 varillas y el césped artificial Valencia, y ha quedado todo genial. La atención también estupenda. Totalmente recomendable.

NO TODO VALE.
Aunque tengo que decir que desde el dpto.de ATC intentaron subsanar el error de mi pedido, el resultado final no fue el esperado. Compré a través de la web 2 rollos de cañizo de doble cara de color marrón chocolate y 2 paquetes de bridas de plástico de 30 cm de largo. Después de 14 días de espera, recibí 2 rollos de cañizo de media caña (una sola cara), y 2 paquetes de bridas de 25 cm. Me puse en contacto con ATC y la persona que me atendió me ofreció la posibilidad de reembolso o reposición del pedido. Yo solicité la reposición del pedido y ese mismo día recibí el nº del nuevo pedido el el nº de seguimiento. Mi sorpresa cuando recibo el nuevo pedido, y otra vez de forma errónea, ya que en esta ocasión recibo los 2 rollos de cañizo de doble cara pero uno de color marrón chocolate (con un golpe) y otro de marrón teka, y recibo las mismas bridas de 25 cm pero 3 paquetes, en vez de 2. En definitiva, de poco sirve que desde ATC intenten corregir los errores de sus compañeros del almacén, cuándo éstos acaban enviando lo que a ellos les parece sin más. Conclusión: no vale la pena volver a reclamar, ni volver a confiar en esta empresa.

Incompetentes. No solo envian un producto del color distinto si no que ademas cuando proceden a su cambio tampoco tienen stock.

La atención muy buena y muy rápida, pero el producto me hace dudar, he comprado un trozo d césped del mismo modelo q me faltaba para completar una zona y no es igual, ni el color ni el largo del pelo. Aun siendo el mismo modelo d césped y del mismo año.

Tuve un percance con ellos y solo supieron poner soluciones. Muchas gracias. Soy el del toldo verde de 2x50mts. Gracias.

Precios económicos. Ha habido un pequeño error en el envío y lo han resuelto de forma excelente y muy rápido. Gracias a Ana Belén y sus compañeros que han sido muy amables y eficientes.

NEFASTO, PESIMA SERIEDAD: hacemos dos pedidos de rollo malla quadrada jardin, uno nos llega correcto y cuatro dias mas tarde llega el otro rollo DEFECTUOSO, y després de varias reclamaciones, nos dicen que el producto les ha venido defectuoso de fabrica y que no nos lo pueden cambiar! Gran respuesta. Pues hace un mes y todavia no sabemos si vendran a recoger el paquete, no contestan los mails, y tampoco han devuelto el dinero.
Todo esto sobre el vendedor Jardin 202, pero el intemediario Amazon tampoco ha hecho nada, no comunican ni informan del estado de la reclamacion.

UN DESASTRE, NO CONTESTAN A LAS LLAMADAS, LA PAGINA WEB NO FUNCIONA CORRECTAMENTE, CUANDO CONSIGUES HABLAR CON ELLOS TE DICEN QUE REALICES EL PEDIDO EN UNA PAGINA DE INCÓGNITO. VAMOS, NO REALIZARÉ COMPRAS NUNCA EN ESTE SITIO. MUY POCO FIABLE.

A pesar de algún problema con el envio, el personal de la empresa ha atendido en todo momento mis peticiones y han solucionado la situación. En cuanto al suelo de gimnasio solicitado, cumple con las caracteristicas publicadas y es una buena solución para mejorar el agarre al realizar entrenamientos de fuerza.

Me mandan una pieza de cesped 2x5 modelo sevilla defectuoso con defectos en el cesped y la solucion es abonarme 15€ jajajajajaaj
No recomiendo esta empresa en absoluto! Lo normal es que te lo cambien! En fin me quedare con el pegote!

Tengo que decir que después de hablar por teléfono con ellos un bulto de dos que se había perdido enseguida me lo repusieron buen detalle seguiré comprando y recomendare
Grs

(actualización) : Despues de esperar bastantes días, el pedido del cesped NO SE CORRESPONDE con el comprado, yo compré el modelo DELUXE DE 50MM y me ha llegado otro modelo de 40mm. He dado parte y he adjuntado fotos, espero que me lo solucionen pronto y me cambien el modelo. Cuando suceda, cambiaré la reseña.
Tras hacer la reclamación, he de comentar que todo ha ido fenomenal, desde la atención al cliente, hasta el envío de fabrica.
Quisiera comentar la especial dedicación del Gerente y de las personas que me atendieron. Me cambiaron el modelo y llegó pronto. El cesped de calidad, muy bonito y tupido. Gracias por todo.

Comparto las criticas anteriores. No responden al telefono pedido realizado hace mas de tres semanas, no tengo respuesta despues de decenas de llamadas y e-mails. Señores no cuela la excusa del COVID. Consejo VAYANSE A COMPRAR A OTRO SITIO. Ganaran en tranquilidad!

Atención muy buena, teniamos una incidencia porque nos había llegado mal otro rollo que habíamos comprado nos acercamos a la nave y nos la resolvieron perfectamente. Jose Maria el jefe de almacén nos encontró el modelo que teníamos anteriormente. Perfecto

Estuve presencialmente en sus instalaciones ya que me dijeron que el reparto estaba saturado e iva muy lento, cuando me presenté por sus instalaciones me atendieron extraordinariamente dándome un trato excepcional y asesorando me magnificamente, el equipo de la nave de corte de césped en especial José María que fue quien me asesoró, un gran equipo y una relación calidad precio para mí insuperable ya que están a espaldas de un Leroy y pase por allí para comparar y no había ni punto de comparación ni en calidad ni en precio

A la hora de comprar todo bien; posteriormente ha sido nefacta la gestión del envio. 20 días esperando una devolución sin respuesta alguna por parte de Jardin202.

Buenos profesionales, césped de calidad y buena atención, especialmente por parte de José María, nos enseñó el césped, nos explicó y resolvió todas las dudas que teníamos y en cuanto lo tuvimos claro fuimos a por el césped, que nos lo cargaron al momento. Mi experiencia de 10

Hice un pedido en agosto se me comunicó el envío el 18 de agosto y hasta hoy desaparecido el envío y la empresa, porque el tel.fijo no conecta y el móvil no lo cogen (llevo 21 llamadas realizadas) y los correos enviados tampoco (de estos sólo dos)

2 meses hace que pedí una kettlebell a través de un servicio de Amazon Marketplace y aún no me ha llegado. Llevo 2 semanas llamando y ahí no coge nadie el teléfono que aparece en la web.

Muy mala calidad del césped. Una vez instalado el césped queda aplastado no recupera nada y es imposible levantarlo con un cepillo (ya sea manual o eléctrico). Muy decepcionado con la compra y la atención postventa.

Atención al cliente y buena relación calidad/precio. Es cierto el retraso y cierto descontrol en la entrega estando en estado de alarma y que no te cogen el teléfono, pero contestan a los emails y te llaman. Hay que entender que la venta por internet es masiva y se demoren. Les pongo 5 estrellas por tener atención al cliente resolutiva y por su política de tener satisfecho al cliente. De confianza

Vergonzo la atención al cliente inexistente. Pedido realizado el 1 de mayo, y aún sin saber nada, ni del pedido, ni de ellos mismos. No cogen el teléfono, ni contestan a los correos. Deben estar vendiendo cosas sin tener el stock, vamos que están estafando a la gente. No entiendo por qué no hacer las cosas bien. Tienes stock, lo vendes. No tienes, no lo vendes. Y si lo vendes al menos da la cara. Lo dicho, no compréis en esta tienda, no al menos en estado de alarma porque están haciendo las gestiones de la peor manera posible