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Lamentable el comportamiento por parte de algunas dependientas. Entramos mi amigo y yo con bolsas del Primark, y nos damos cuenta de que una de las empleadas se nos queda todo el rato mirando fijamente, como si fuéramos unos chorizos. A los pocos segundos, otra empleada empieza a decirle por lo bajini a su compañera (de una forma muy poco disimulada): "Que coraje me da los que vienen con bolsas de otras tiendas". ¿Esta es la clase de trato al cliente que queréis de vuestras empleadas? Lamentable que gente así tenga trabajo con la falta que le hace a otras personas. Por supuesto, nos fuimos sin comprar nada y no volveremos.

Esto parece un cachondeo!
Pido un regalo de Navidad para u a persona el día 19 de diciembre y hoy día 28 sigue sin saberse nada de los zapatos, los pedí por online y me dijeron que me entregarían el pedido el día 21, aqui sigo esperándolo.

De vergüenza! Voy a la tienda para comprar un regalo para estas fechas. Me dicen que no tienen el número en la tienda pero que desde el ordenador que tienen en la propia tienda me pueden hacer el pedido. El empleado me pide los datos, hace él el pedido y me da un papel para que lo pague en caja. Me dicen que en unos 10 días recibo el pedido en casa. 14 días después de la compra me acerco a la tienda a preguntar y me dan un teléfono. Llamo hoy y me dice el teleoperador que: MI PEDIDO SE CANCELÓ A LOS 15 SEGUNDOS DE PAGARLO Y POR ESO NO HE RECIBIDO EL PEDIDO NI ME HAN AVISADO DE LA ANULACIÓN! QUE ME ACERQUE A LA TIENDA A SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO!
No era la primera vez que compro en esta tienda, pero desde luego sí ha sido la última!

Increible el trato, es la segunda vez que compro mis botines aqui. suelo frecuentar mucho tiendas zapas deportivas pero aqui en torre sevilla solventaron todas mis dudas y se volcaron en lo que andaba buscando. Mis felicitaciones a los chicos que me ayudaron a encontrar los botines perfectos para regalar y que acertaron al 100%. Encantados con la dedicacion y muy recomendable ese protector de botines, quedamos encantados.

A mi hijo 11 le encanta esta tienda tan deportiva, lo bueno que siempre suelen tener ofertas y un perchero a modo liquidación y se pillan cosas internas.

Personal super cualificado. Te atienden con mucha simpatía y una sonrisa siempre en la boca. Volveré sin dudarlo

Llevar unos botines a qué te devuelvan el dinero por tener un poco la suela con polvo de probarlo en mi casa la gerente las más borde del mundo se niega hacerme la devolución y con testacion de chula y decirme que aún que limpie las suela no vaya que no me ara la devolución con amenazas y todo que los jefe se que esto lo van a leer pero que mira que comprao ahí muchos año pero tienda que no volveré en mi vida a pisar y ni a comprar que tener una gerente asin es de vergüenza

El teléfono lo tienen de adorno, pierden clientes por no atender al telefono, me fuí a sprinter a tiro hecho que allí si me atendieron por teléfono.

Estupenda y los trabajadores de atención al cliente muy amable y profesionales y los de tienda igual, gracias

Ropa muy exclusivo de deporte muy buena tienda una vez tuve un problema con una prenda que la use y me la descambiaron sin problema alguno de 10

Horrible experiencia. Intento hacer una devolución explicándoles que mi hijo perdió el tiket, les doy locs detalles de hora, día y terminal y me dicen que no. Pésima atención.

La peor tienda de deportes tanto a nivel tienda que parece que entras en un antro, habrá de todo pero la mayoría los modales de los dependientes brillan por su ausencia.la mayoría y ya la tienda web es lo más nefasto que hay encima de la tierra informarles es lo menos que se le puede decir a este empresa.

Cuando llegas en el momento adecuado (Rebajas) realmente puedes hacer buenas ofertas. Compré 3 pares.

Lola, la dependienta, fue super amable conmigo. A pesar de estar en periodo de rebajas y de que hubiera allí un gentío enorme, Lola me dedicó toda su atención, su tiempo y tu paciencia. Muy agradable comprar asi!

Es la segunda vez que iba a comprar algo y salgo sin nada por la poca eficacia de los empleados, entramos buscando un modelo concreto de una zapatilla deportivas, la chica de la entrada muy mona nos saludó y NADA MÁS le pedimos el modelo y nos indica que lo pidamos en la caja, nos dirigimos a la caja y el que cobra, está hablando con una compañera, y otras dos mujeres de la tienda estaban situadas en la puerta ubicada al fondo del local, nos dirigimos a ellas para que alguna nos atienda y lo que ellas hablaban era tan entretenido que nos dejaron a un lado a una percha que iban a paga y a nosotros para gritarle al compañero de caja que nos atendiera y después de gritarle ellas se resguardaron y siguieron hablando entre ellas, y los clientes? Que se busquen la vida! Esperamos nuestro turno, Preguntamos nuevamente por el modelo y nos dicen que no lo hay pero no es seguro, que vayamos a la entrada donde está ubicada una pantalla y que nosotros ahí preguntemos por el modelo que buscamos
La pregunta aquí sería: PARA QUE ESTÁN 5 PERSONAS en la tienda SI TE TIENES QUE ATENDER TÚ? La de la entrada que la habrán contratado para sonreír y poquito más, por ni habló, el de la caja hizo lo que pudo, NADA señalarnos la pantalla por lo menos fue algo amable y las otras dos señoras que estaban hablando muy entretenidas y parecía que era muy importante su conversación más que atender a cualquier cliente, sinceramente lo que venden lo venden por el valor del producto en sí PARA NADA POR LA ATENCIÓN pero ya que pagan sueldos deberían de asegurarse que el personal lo hace bien, esto puede parecer una opinión personal, pero es mi experiencia como cliente, es feedback para vosotros

Te pegas 3 meses llamando y no cogen el teléfono, pasan de los clientes. No hay ni un cuarto de las cosas q hay en la web.

No compréis Online NUNCA! Llevo 1 mes esperando el pedido y aún no me ha llegado. Localizo mi pedido en la web y me pone que está en camino pero así lleva desde hace semanas. Hice el pedido desde la tienda de Torre Sevilla y llamo por teléfono pero no lo cogen. No hay forma de saber donde está mi pedido y cuando me llegará. Lamentable la atención al cliente. Jamás volveré a comprar ahí.

No realizar compras online, los pedidos no llegan, la atención al cliente es pésima.por correo electrónico no contestan y por teléfono no lo cogen.
Decepcionado por la mala experiencia.
No lo recomiendo.

Sinceramente una vergüenza. Malísimo trato precios altos y si tienes algún problema con alguna devolución olvídate de recuperar el dinero

NO compreis on line tardan mas de un mes, pero eso si.el cargo te lo hacen al momento, podrían ser decentes y cargar la tarjeta cuando el pedido sale de los almacenes: Si quieres devolver parte del pedido te cobran 10€

Para comprar bien, porque no me tuvieron ni que atender, era un regalo y cogí el modelo que era y ya, 110 euros unas Nike, cuando se lo di a la persona, se los puso y se dio cuenta que tenía un roce y pegamento, con la mala suerte que pasó lo del confinamiento, el primer día que abrieron fuimos a cambiarlo todavía estoy esperando que me contesten y es verdad que no cogen el teléfono, y cuando vas no te dan solución una vergüenzas, te engañan cuidado con lo que compráis, como tengas algún problema os coméis el artículo con papas, lo que no entiendo es como marcas prestigiosas consienten eso ya que así dudas en comprar también ese modelo, yo por lo menos no lo aconsejo

Se que no tiene nada que ver con esta tienda, pero si con la marca. Hice un pedido por oline y mira como me llegaron los productos. Puede ser de la empresa de SEUR, pero no tengo obligación a que llegue cajas y un producto defectuoso.

Una chica saca el paquete para mí y aunque cuando llego, eran 2 en caja, me dice q me atenderá su compañera. Esta, no solo deja pasar a 2 personas q llegan después, además en lugar d atender no para d preguntarme q si su compañera me ha dado papel, pedido DNI y si le dije q paquete no venía completo solo con tocarlo, no sé q forma d atender es esa si todo lo delegan en otra. Me niego a firmar un papel como recibido un envío completo, q no lo está y pido papel d siempre donde todo viene detallado y se firma, me dice q no lo tiene sin tan siquiera mirar y q no entendía ni porqué me iba a ir sin paquete siquiera. Al final tuvo q venir la primera y enseñarle cómo se hace a la q ni oía q metiera albarán en bolsa. Anulo otro paquete y si no lo hacen, esta vez no me voy sin hojas d reclamaciones. Esta empresa q también son Sprinter y Size, me deben 70 euros d un envío no entregado q pasaré a penal por un envío no entregado y q dice su repartidor tener una falsa entrega, veremos q firma tienen

Hice un pedido el 18/11 con una premisa de 4-5 dias de envío, a día de hoy 30/12 no tengo noticias del pedido. He escrito 6 o 7 correos y nada, llamé a la tienda durante toda una mañana y nada. A día de hoy he pedido una devolución y no paran de pedirme información en lugar de tramitar nada.
Me parece absurdo que la atención al cliente sea tan mala y que haya esa falta de comunicación dentro de una empresa multinacional.