JD Sports

Seems like all de JD stores in spain are terrible. Unfriendly staff, long waiting times (1 or 2 fitting rooms which they lock all the times? !?)
. Luckily there's enough other clothing stores with good service. I would've given zero stars if possible.

Compré una sudadera en la página web, seguidamente me llegó un sms diciéndome que me cancelaban el pedido. Vuelvo a comprar otra, ya que podría haber sido un error informático y me vuelven a mandar un sms de cancelación del pedido. A los 10m, me llegan dos correos de confirmación de ambos pedidos. Mando un correo explicando lo que me había pasado y después de 17 correos sin llegar a ninguna solución, me acerco a la tienda. Allí, me dicen que no es posible hacer la devolución, ya que lo compré por internet. Un pésimo servicio de atención al cliente

Encantada con la atención de Juan, excelente trato nos ha ayudado mucho, atento y simpático, sin duda cuando vuelva a tienda te buscaré para que me atiendas.

Buenas, muy mala experiencia, compré un par de zapatillas pa mi hijo y me la da la tía en bolsas de plástico blancas y le digo ya no dais las otras y me comenta que ya no.me parecía muy raro k JD de bolsas blancas.y cual fue la sorpresa cuando salí del primark camino de vuelta veo que los clientes salen con bolsas amarillas de JD tipos mochilas playeras.entre y fui a la caja a preguntar porque me dijo k ya daban bolsas blancas básicas como las del mercadillo y me dice k no es k acaban de llegar con un tono muy fuera de lugar, y le digo fíjate k casualidad.muy mal por parte de la dependienta y una mal educada no se como JD tiene una persona asin en caja de incompetete.
Día 12/8/21 por la tarde
ESPERO POR PARTE DE JD que tomen medias para que esto no vuelva a suceder de momento nunca volveré más a esa tienda.

Muy mala atención por parte de los trabajadores y Todos charlando a lado de la caja y nadie esta pendiente de los clientes y la peor de todo la chica de la caja con mala cara y poca educación. No volveré

Esta valoración es para el servicio online.

Pedí un chandal el 16 de diciembre para un regalo de navidad (hoy 25/01/2021). He escrito varias veces a servicio al cliente de JD y las contestaciones han sido poco claras y tardías. Desde el día 18 de este mes, se encuentra en camino.

Cuando entras en la página de seguimiento de pedido, hay un asistente virtual que para lo único que sirve es para repetir la información de seguimiento pero desactualizada.

No volveré a comprar en JD después de esta experiencia por su poca (o ninguna) profesionalidad.

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. El trato al cliente pesimo, llamo y no lo cogen y si lo cogen te dejan con la palabra en la boca y te cuelgan el telefono, educación 0 de 0. Luego vas a la tienda y lo mismo te atienden de malas ganas y malas caras. La verda que deja mucho que desear la atención al cliente para lo cara que es y que te den un mal trato.por lo menos que atiendan bien normal.ni mas ni menos, pero es pesimaa, indignante.

Primera y última vez que compro aquí. Fui a descambiar unas deportivas porque aunque eran mi número habitual me apretaban. No querían descambiarmelas porque estaban usadas según el dependiente, y no era así. He descambiado en otros establecimientos cosas usadas que han salido defectuosas con muy poco uso y me las han descambiado usadas sin problema. Pero este no era el caso, que me pongan pegas con unas zapatillas sin usar porque tallan pequeño. Me dejó de mentirosa delante de toda la cola. Vergonzoso. No lo recomiendo para nada.

Si pudiera ponerle 0 estrellas lo haría. Mi comentario es más bien por pedidos online a traves de su página. Compre un chandal por su página web, todo correcto hasta que quise devolver el producto. En uno de los. Paquetes no me vino un papel que según ellos es imprescindible para devolver el producto, aun teniendo yo en el móvil el pedido con el número del pedido, el número del producto y el pago realizado. Los trabajadores de la tienda me dicen que mande un correo pidiendo ese papel para que ellos puedan hacer la devolución. El problema es que desde el 23 de Diciembre he mandado más de 20 correos y no obtengo ninguna respuesta, ni siquiera me contestan. En la tienda no me facilitan ningún número de teléfono ni ellos pueden pedirme ese papel. La pregunta es, que hago? Se me pasa el tiempo de devolución y son 140€ lo que me costó el artículo. Totalmente decepcionada, jamás se me ocurriría ni por asomo pedir algo online, ni loca. Espero que lo lean y piensen antes de pedir nada por la página web.