José Luis Joyerías

Me encanta este lugar por la profesionalidad de sus dependientas y agradables que son.
Precio para todos los bolsillos.

Me he comorado una pulsera en dos horas ya se ha roto, vamos a ver q van a hacer cnmigo
Fui a tienda, y me cambiaron la pulsera, de una manera muy borde, me han dixo q la culpa es mia, q se me habra enganchado en algun sitio, y q la próxima vez no me daran nada , flipo, un trato nefasto

En general bien, lo único que no me gustó es que estaba buscando un cordón de oro y la dependienta descartaba los más caros por su precio, como dando a entender que no podría pagarlo, cuando en ningún momento puse un tope de precio.

Una vergüenza de joyería, si es que se puede llamar así. No le doy menos estrellas porque no puedo. Un cordón de oro de más de 550€ en menos de 8 meses ha pasado ya por su “taller” 4 veces, ha estado más en el taller que en mi cuello. Han reparado el cordón y lo han sustituido a la 3º vez de haberse partido, afirmando que “hay partidas que han salido defectuosas”. Por fin consigo que me lo sustituyan por otro igual, y tan igual que duró un mes y otra vez partido. La única solución que ofrecen es un “vale” por el importe del cordón para gastarlo en esta “joyería” u otra reparación más, habiéndole exigido la devolución del importe de esta “joya”.

NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE COMERCIO.

Una vergüenza el trato por una de sus dependientas! Compramos todos los relojes y joyas ahí! Que somos clientes de muchos años y una vez vas a pedir información por temas de garantía y demás pésimo! El trato! Obviamente ya no voy a ir a comprar más ahí … lleve 3 relojes que me solucionaran problemas de más de 200€ cada uno y no me hicieron ni caso como si fueran relojes que no merecían la pena cuando para nosotros es mucho! Una lástima después de tanto tiempo que tenga personal no cualificado para estar de cara al público!

De las peores experiencias comprando en una joyería en mi vida, nada más entrar el ambiente estaba bastante cargado, como que alguien hubiera defecado dentro de la tienda, te pones a mirar y las dependientas te miran por encima del hombro y encima cuchichean tapándose la boca como si no supieras que están hablando de ti, pregunté una duda y me atendieron como si fuera una pared, no vuelvo a entrar en esta tienda jamás.

Trabajo desde hace bastantes años en el Centro comercial, esta tienda siempre ha sido de las peores joyerías valoradas en toda la zona de Roquetas, también estoy recibiendo comentarios de clientes que dicen que huele mucha peste en esa tienda, no sé lo que estará pasando ahí pero no les recomiendo para nada.

Fui a comprar un par de meses unos anillos de plata, tras dos meses los anillos están para tirarlos y pegarles fuego, nose que es peor si pedirme un anillo por aliexpress o comprarlo aquí que tienen caducidad y la tienda huele un pestazo a muerto que flipas, si quieren joyas váyanse a otro lado, miran por encima del hombro a cualquiera.

Joyas huecas de mala calidad que se rompen con facilidad y atención al cliente muy pobre por las dependientas actuales.

Hoy me ha atendido Inmaculada en la Joyería José Luis de Gran Plaza Roquetas de Mar y no puedo estar más contenta con su servicio, es profesional, amable, sabe lo que quieres al momento y te ayuda sin prisa y con una sonrisa siempre, volveré y preguntaré por ella siempre que necesite algo. Muchas gracias Inma por tu ayuda hoy eligiendo regalos. Feliz Navidad.

Me regalo mi marido un reloj Guess para mi cumpleaños y al no saber destapar la caja se me callo y lo lleve en el plazo de la garantía, me cobraron 65€ por arreglar el Cristal y una piedra que se le despego, al mes boy a recogerlo y resulta que no tiene la piedra y otra vez al taller, ya va para dos meses y nada, puse una reclamación y ni se han dignado a llamarme…. Ole por ustedes

Soy clienta habitual y nunca había tenido problema hasta hoy. He ido a recoger una cadena que había enviado a arreglar por un eslabon que estaba roto y cuando la he cogido le he dicho a la chica q el cierre estaba raro, no ha hecho ningún comentario. Al ponérmela mi hija allí mismo en tienda, como era de esperar, se ha roto el cierre y al verlo la chica me dice que lo he roto yo, que si lo quiero arreglar lo tengo que pagar, le he explicado que ya le había dicho que estaba mal y me insiste y que no en un tono no muy adecuado. Le he dicho q si lo tengo que reparar yo desde luego no será allí. Hoy he puesto mi primera hoja de reclamacións espero que me llamen para que me la arreglen pues eso no estaba así cuando lo entregue.

Tengo un gran descontento con su trabajo porque llevé a reparar un anillo de mi abuela y me lo estropearon. Está inutilizable. Fue un error de taller el cual no han reparado porque ya no pueden hacer nada. He puesto mi primera hoja de reclamaciones.

Le pongo 1 estrella porque no puedo menos, el servicio de reparación es penoso, después de devolverme un anillo que estaba presupuestado y aceptado después de 3 semanas, me lo vuelven a devolver sin arreglar, lo volvimos a mandar y a las 3 semanas me hacen un arreglo que no pedí y encima para poder mandarlo otra vez me piden que pague el trabajo que no era.vamos penoso, nunca más.vamos.

Calidad precio estupendo las depedientas muy amables especial Yolanda emos estado varias veces y el trato genial y mucha mercancía y surtido de todo muy recomendable

Hemos comprado un colgante de oro para un regalo. Después de romperse 2 veces con sucesivos envíos a reparación, nos aseguran que lo han cambiado por otro nuevo. Al finalizar la garantía se vuelve a romper. Aclarar que el colgante apenas se ha usado por miedo a que se rompiera y perderlo.

Mala atención al cliente.compro en black Friday para ahorrarme algo, cuando voy a cambiarlo de talla q nisiquiera era de modelo me cobran el importe íntegro del anillo y además me pierden el ticket.no volveré.

Llevo un reloj a arreglar en agosto y me llega más roto de lo que se fue, después de cuatro meses sin solucionarlo voy a poner una reclamación y las trabajadoras, incompetentes y maleducadas, me han insultado y despreciado. Servicio nefasto.

Totalmente indignado, les compré la sortija de compromiso para mi mujer, se le cayó un diamante, fui a que me lo repararan, me dieron un presupuesto, al cabo de 15 días me dieron otro por más del doble de lo que me dijeron en un principio, tardaron un mes en arreglarlo, al recogerlo había un "error" Y aparecía que el valor total de la reparación era de nuevo el doble del valor inicial, que era un "error" De la central, que me pasara en un par de días que lo arreglarian para darme el ticket-garantia, pues pasaron 5 días y aún me tienen con follones de la central y movidas varias, no vuelvo ni para reparar el anillo

Mala atención, muy muy mala, tercera vez que llevo un anillo a arreglar porque se le cae la piedra, el anillo tiene 6 meses y en vez de cambiarlo por otro o devolverme el dinero solo me dicen q se puede arreglar y es q el anillo ya no lo quiero, no compro allí nada más ni por asombro, eso hoja de reclamaciones al canto y a consumo, para q se les caiga la cara de vergüenza, si es q la tienen

Excelente atención telefónica y personal.
Preciosos diseños.
Precios muy competitivos para la altísima calidad que ofrecen.
Muy recomendable.

Entro por la puerta y ni buenas tardes. Me dicen Si? Le digo que vengo a comprar unos pendientes para mi hija y que los últimos que compré fue aquí también y me responde Ajaaaa. Poca amabilidad y educación con los clientes. Ha sido en el centro comercial Gran Plaza de Roquetas de Mar.
Parece que esta mujer se ha molestado por gastarme el dinero en ellos. Así va España

Una de las mejores joyerías, sin lugar a dudas. En calidad, servicio y precio.

De hecho, unos de los anillos que me compré, a los dos días, unas circonitas se cayeron, me pasé por su tienda, y me lo cambiaron in situ.

Atención impecable del personal de atención al público. A día de hoy, estupendo!

Compré unos anillos, me ofrecieron la posibilidad de grabarlos y Le pregunté que si los mandábamos a grabar cuanto tiempo tardaban porque estábamos de vacaciones y nos marchabamos en 8 días a lo que la dependienta nos dijo que estarían para el siguiente viernes antes de irnos, tambien lo confirmó con su compañera presente y ambas coincidían. Hoy llamo para ver si están los anillos y me dicen que para la siguiente semana con lo que tengo que volver de vacaciones sin los anillos. Me dieron un tiquet que efectivamente pone dos semanas desde la fecha que lo compré y me dice que tengo que mirar la fecha de los tiquet antes de mandarlo. Cuando yo no mire el ticket porque las dos dependientas me dijeron que estaría el siguiente viernes y no me dijeron que en el ticket aparecía la fecha, yo debería mirar la fecha pero es su deber informar bien al cliente y no mentirle si suelen tardar dos semanas en grabarlo en lugar de una. MUY DESCONTENTO. Dudo mucho que vuelva a comprar en esta tienda.

Para mi cumpleaños me regalaron unas cuantas cosas de esta joyería, tuve que cambiarlas y me atendieron genial! Tienen joyas y relojes de todos los precios. Muy recomendable.

Trato excelente, profesional y muy de largo con los comercios del centro comercial, muy satisfechos. Da gusto que hoy x hoy te atiendan así. Unas chicas 10.