José Luis Joyerías

Compré alianzas de compromiso con la premisa explícita de que si no le quedaban a mi pareja las cambiarían sin problema. Lamentablemente no era la talla y cuando fui a cambiarla menos de una semana después me dijeron que no se podía porque estaba "usada" o sea que era mentira.

Gran sorpresa dia antes de reyes, compre unos aros de oro valorados en 270 euros el pasado dia 21 de diciembre atendido por Maria Isabel. Con toda mi emocion y alegria para mi señora. Ayer fui a enseñarselo a mi cuñada y al abrir la caja no estaban !GRAN SOPRESA Y DECEPCIÓN! No estan los aros en la caja. He pedido ver las camara de cuando se envolvio el paquete y no me dejan verla. No me dan ningun motivo. Es una gran estafa para mi dia de reyes.

Estuve el sábado pasado día 9 y este mismo sábado para realizar unas compras y tanto las dos chicas de la semana pasada como las de hoy me han asesorado muy profesionalmente incluso hasta la que no me estaba atendiendo. Valoro mucho la atención personalizada y en estás dos ocasiones así ha sido. Tienen un sistema muy bueno para el pago con un sistema de acumulación de puntos para próximas compras. Muchas felicidades y enhorabuena por el personal que tienen

Joyería excelente en C.c Los Arcos. Una de las chicas de la perfumería de Aura me recomendó la joyería porque le había comprado a su pareja un cordón de oro con una cruz de Caravaca. Salí super contento con la recomendación y con la joyería. Volveré!

Es imposible poder mirar nada tranquilo sin que las chicas de los perfumes de aura se te tiren encima como lobos… no te dejan ni mirar el escaparate tranquilo, una pena ya que la joyería es la que tengo de confianza pero así no entran ganas de volver…

Trato pésimo, fui ayer a ver alianzas de boda y había 2 chicas y ni me miraron a la cara básicamente, pregunté por una marca en concreto y me dijeron que las pidiese por internet o que mirase las de plata que tenían más variedad, me fui avergonzado del trato que me dieron.

Hoy he ido a mirar las alianzas para mi boda… No he salido con ninguna, pero sí con los pendientes para ella. Destacar que Rocio ha sido una persona encantadora, amable y muy eficiente en su trabajo. Sin duda, una experiencia muy agradable gracias a ella

No compren en esta compañía. Compre un anillo de oro con piedra safiro (de cuatrocientos y pico euros), y se cayó la piedra nada mas salir de la tienda. NO TE DEVUELVEN EL DINERO y para colmo es el taller el que te tiene que autorizar para cambio x otro y pidiéndote 60 euros. Pero si venia mal de fábrica! Es hasta denunciable. Una vergüenza.

Mucho que desear, no te Dan solución por un reloj que no te está bueno de un regalo, no comprar nada si no estáis seguro

Una pena.
Si compras por internet NO te permiten devolver por el mismo sistema, te obligan a ir a tienda con el agravante de no envíar factura en el pedido, la tienes que solicitar por mail.
De todas formas ya está puesta la reclamación en consumo para que informen si es obligatorio o no.

En tienda al pedir el libro de reclamaciones NO tienen el actual de la junta.

EVITAD COMPRAD EN ESTA JOYERÍA A TODA COSTA.

Hice una compra de un anillo de pedida por valor de casi 400€, le estaba grande a mi chica y pedimos que nos lo trajeran en otra talla. Cuando llega a la tienda y lo recogemos, el mismo día por la noche se cae la piedra del engarce del anillo solo, sin hacer absolutamente nada con el anillo (venía mal del taller).

Vamos a la tienda a reclamar el dinero por la mala calidad de su anillo y la dependienta (Inma) nos dice que "es normal que se caiga porque el anillo es así" y que "no es un anillo para llevar haciendo senderismo" de forma burlesca, cuando el anillo fue salir de la caja y caerse la piedra.

Le pedimos la devolución del dinero por su mala calidad y nos dice que no es posible porque viene "en mal estado". Le decimos que está en mal estado porque vino así de fábrica, con la joya suelta del anillo y se cayó al poco de abrir la caja. La dependienta sigue dándonos largas y excusas hasta que le pedimos la hoja de reclamaciones y le decimos que lo siguiente que haremos será denunciar a la Oficina del Consumidor y posteriormente ir a juicio si es necesario. Ya en ese punto cede y nos dice que la encargada ha aceptado la devolución del dinero como "caso especial" pero que eso "no pasa nunca".

En resumen, venden material chapucero a precio de calidad y además que si el anillo viene roto o con mala calidad en el engarce o cualquiera de sus piezas que sepáis que os lo vais a comer sí o sí, a menos que le montéis un pollo como hemos hecho nosotros y cederán después de haceros perder el tiempo.

A saber a cuánta gente le habrán estafado con esta historia de que no se puede devolver el dinero porque les interesa encasquetarte su joya de mala calidad.

IMPRESENTABLES. Compré un anillo y sin estrenar los y en plazo lo traigo a devolver y cual es mi sorpresa cuandom dicen q está arañado. El precio fue abusivo, el mismo estaba más de cien euros más baratos en distintas joyerías. Y pagué un importe de 400 euros. No son nada profesionales. Increíble la política de empresa

Mucho cuidado con comprar en esa cadena de joyería mala calidad en las joyas por lo menos las que yo compre luego nunca tendrás tu joyas por que te harán una chapuza tras otra y siempre estará en el taller

Gran variedad de productos y atención de 10, me atendieron y me orientaron de la mejor forma, muy contento con el trato recibido

Me atendió Jenni

La dependienta es súper amable, me mostró muchas opciones y hasta me dio su propia recomendación.

Atención inmejorable. Amabilidad y disponibilidad infinita. Ojalá todos los sitios de esta clase tuviesen gente tan buena trabajando. Te hacen sentir especial.