José María Muñoz Castellano / Grúas Jose Mari

Se me averió la cerradura del coche llamé a mi seguro y enviaron a grúas Jose Mari.
El conductor con mucha prisa pq tenía otro servicio, pegado al movil todo el tiempo.
Pude retirarle un coche para facilitarle la carga del mío, cuando lo subió observo flipando que se larga dejándome allí tirado después de haberle dicho que me tenía que ir con él hasta el taller.
Tuve q llegar por mis medios al taller a 10 km de distancia, menos mal que fué un servicio urbano.
Cuano llego al taller lo veo bajando el coche encima de la acera y la policia local al lado mirando, le digo no lo dejes así que me van a multar y me dice que es el aparcamiento del taller y que como yo ya he hablado con ellos no pasa nada y que también él había hablado con la policia.
Ni yo había hablado con el taller, ya que era domingo y como me olía ya a tío liante fuí a preguntar a la patrulla de policia confirmandome lo que sospechaba, ni habia hablado con ellos ni nada, todo por la prisa de irse a por otro servicio.
Por lo menos se llevó el repaso de la policia.
Valiente falta de educación y profesionalidad, primero me deja tirado y luego intenta engañarme a mi y a la policia.

Tuvimos un problema en una localidad cercana y nos envió una grúa taller la Mutua. El chico muy eficiente y majo.

Se me averio mi autocaravana en Vejer y se la llevaron a su base no me la traian a Huelva xq en plena temporada no se desaciannn de una grua durante un medio día, decían q tenía q esperar al camión escoba de mi compañia. Llamamos a otra grúas y me la trajeron sin problema en una mañana. Ellos muy desagradable y sobre todo la chica que me atendió x teléfono la que me dijo que ella no comía del comentario de la gente que comía de los seguros, pues que te vaya bien pues como le sigan poniendo esos comentarios los que tienen seguros a ver de dónde comerás.

Rápidos y siempre listos para ayudar. Aunque la compañía de seguros tardó en pasarles el aviso y le dieron mal la ubicación solucionaron felizmente.

Esta mañana nos atendió en la carretera de Barbate a Vejer. Excelente en lo profesional y en el trato. Muy amable y con mucho interés en la tarea que realizó. Da gusto encontrarse con personas asi.

Me encargaré de que cada vez que necesite una grúa no venga José Mari. Ya que el mismo dueño es un informal y no sólo no arreglan perjuicios que ellos mismo han hecho si no que llaman estafadores a los clientes por reclamar algo que ellos mismo han causado.
Servicio por parte del dueño NEFASTO Y FALTA DE RESPETO. Por supuesto tomaré medidas. Si no quieres trabajar existe la jubilación

El mayor sinvergüenza 250 euros por sacar una autocaravana de la autovía a un taller de neumáticos sin factura claroooooo y sin recibir ni el más mínimo ticket todo ganancias.

Asquerosa la actuación de este señor. Acepta un servicio de grúa de la aseguradora sin saber dónde está el vehículo y tiene la cara de decirme a mí que vivo en Chiclana que Hozanejos está en Conil. Encima le dice a la aseguradora que viene ya (perdiendo yo el servicio de una grúa que pasaba por al lado y que se paró para prestar el servicio) y cuando habla conmigo me dice que está terminando un servicio. O sea me sabe ya cazado como cliente y no me suelta aunque preste el servicio dos horas más tarde. Honestidad cero.

Trato nefasto. Desde Vejer hasta Chiclana tardo unos 60 minutos después de esperar llamo el chico de la grúa, la ubicación la perdió vale no pasa nada.
Una vez en la parcela y ver el coche, que el taller tenia jornada reducida y el tenia que arrancar el coche. (cuando tenemos cita concertada) pero solo con sus expresiones y muecas dejaba que desear y no estaba por la labor de llevarse el coche aparte de repetirle varias veces que tenemos cita concertada. Bueno que no podía abrir el movil para llamar al del taller. Quizás tenga un mal día o quizás sea así el hombre en cualquier caso el trato al cliente no es muy bueno. Y pongo una estrella porque si no, no puedo publicar el comentario.

Excelente trabajo el de esta empresa muy rápidos y muy atentos. Por dos veces me han abierto el coche por haberme dejado la llave adentro. MUCHAS GRACIAS

No tiene trato personal, No quisieron entregarme la moto que tenian en deposito si llegaba despues de las 19: 00 cuando llegaba sobre las 19: 15.despues de un viaje de 4horas solo para recogerla

Muy mala experiencia. Tuve una avería en ruta a mis vacaciones. El conductor de la grúa fue muy amable. Sin embargo me retuvieron el coche en la base durante dos días. Después de varias llamadas, la señorita que me atendió con muy malos modales solo sabía decir que no tenían tiempo para llevarlo al taller porque tenían que atender otros servicios. Si no insisto, el coche hubiera estado olvidado más días y sin poder repararse. Muy mal la gestión y la atención al usuario.

El jueves santo tuve la mala fortuna de dejarme las llaves dentro del maletero, habiendo ya cerrado el coche, en el parking de la playa de la yerbabuena, en Barbate (Cádiz).
Llegó primeramente un vehículo de asistencia con Miguel e intentó abrir el coche, primero con llaves maestras, después introduciendo ganzua y consiguió darle a la maneta de la puerta pero mi coche no es de los que se abre de esa forma, como pudimos comprobar, porque no tiene pestillo en la maneta, al ser un modelo de coche anterior a la entrada de la normativa que obliga a ello por motivos de seguridad, en caso de accidente.
Esperamos a que llegara el " jefe" José María, junto a otro ayudante porque habían estado abriendo otro vehículo en Zahara. A tener en cuenta que era la hora de comer, con un sol que achicharraba, tanto es así, que aún estoy despellejado piel, y ellos, en lugar de decir esto no se puede abrir, lo siento, e irse a sus casas a comer, se empeñaron en conseguir la llave accediendo al maletero. Tras muchos minutos de trabajo en malas condiciones, por el calor sofocante, la vegetación que estaba alrededor del coche y las lunas tintadas que hacían prácticamente imposible el ver el interior, José María, consiguió atrapar las llaves y sacarlas por la puerta trasera como si de la típica atracción de atrapar juguetes de la feria se tratara. Un auténtico figura, él, Miguel y su ayudante, que hicieron que pudiéramos mi mujer y mi pequeño seguir disfrutando de las vacaciones por Cádiz.
Les pedí permiso para darles un abrazo para agradecerles su empeño y tesón por conseguir sacarnos de " ese marrón " en el que nos metimos por un descuido.
Muchísimas gracias

Pedí presupuesto para llevar mi coche a ITV y el doble, sí, el doble me pedían señores, increíble x el mismo trabajo

Tuve un problema al dejarme las llaves dentro del coche, José María que fue nuestro gruista, nos hizo muy ameno el tiempo para sacar las llaves y todo el proceso. Atención de 10 y una simpática única.

Excelente asistencia la de Jose Antonio, muy resolutivo consiguió llevarme a un taller abierto, cuando todo estaba cerrado y en menos de dos horas poder seguir mi viaje con todo arreglado. Aún queda buena gente en este mundo.

Se nos fue la furgoneta y una rueda quedó atrapada en el socavón, enviaron una grúa con un señor magnifico RAMON, aparte de hacer muy bien el trabajo de sacarnos la rueda nos tranquilizó un montón. Muchas gracias a este señor, se lo agradeceremos siempre. Mi nombre es Joseba

El servicio de recogida es bueno pero en cuánto a traslado de vehículo a otras ciudades es pésimo acumulación de trabajo y no disponibilidad de grúas para trasladar los coches quedando en depósito y no teniendo previsión de entrega de vehículos no empatizan con los clientes por lo que no dan solución al problema que es el traslado del vehículo a su provincia de origen sólo se salva Lorena que me atendió muy amablemente por teléfono pero sin darnos solución ni ellos ni la compañía viéndonos obligados a pagar otro servicio de grúa de otro pueblo para traslado de mi vehículo

Me ha recogido un hombre con muy malas formas desde que me ha llamado hasta que se ha ido. Depotricando por lo bajini y hablando de muy malas formas que hasta he tenido que decir calmese.

Se nos averió el coche en la puerta del hotel para volver a casa, el muchacho que nos atendió súper atento, amable y rápido.mil gracias por la atención.la verdad que gusta encontrarse con personas buenas.

Muchas gracias por la atención y profesionalidad con la, que nos atendieron Jose Maria y su hija. Nos trataron muy muy bien. Gracias!